آموزش CRM
-
آشنایی با قیف فروش و معیارهای سنجش کارایی آن
گاهی در دنیای بازاریابی، اصطلاحات جالبی وجود دارد که شباهت‌هایی با دنیای روزمره دارند. یکی از این اصطلاحات، قیف فروش…
بیشتر بخوانید » -
اهمیت همکاری تیم فروش و خدمات مشتری + 8 روش برای ارتباط این تیم‌ها
اگر به دنبال تجارت بهتر و سود بیشتری هستید، باید مشتریان راضی و وفاداری داشته باشید؛ مشتریانی که احساس می‌کنند…
بیشتر بخوانید » -
بررسی استراتژی های بازاریابی کششی و رانشی + تفاوت های آن‌ها
فرقی نمی‌کند چه کسب و کاری داشته باشید، حتما رقبای زیادی در اطراف شما هستند؛ رقبایی که سعی دارند با…
بیشتر بخوانید » -
سرعت فروش چیست و چگونه اندازه گیری می شود؟
زمان، یک معیار ارزشمند برای اندازه‌گیری کارایی و بهره‌وری است. از زمانی که مشتری بالقوه در مورد برند شما می‌شنوند…
بیشتر بخوانید » -
همدلی با مشتری چیست + چگونه با مشتری همدلی کنیم؟
اهمیت همدلی با مشتری (Customer Empathy) به عنوان یکی از قوی‌ترین مهارت‌های ارتباط و تعامل با مشتری برای رشد و…
بیشتر بخوانید » -
فرق CEM و CRM در تجارت و بازاریابی
مدیریت تجربه مشتری (CEM) که اغلب با عنوان تجربه مشتری (CX) هم شناخته می‌شود، با مدیریت ارتباط با مشتری تفاوت…
بیشتر بخوانید » -
آشنایی با موفقیت مشتری (Customer success) به زبان ساده
با گزینه‌هایی فراوانی که پیش روی مشتری قرار دارد، برای رونق کسب و کارها، موفقیت مشتری در خرید محصول و…
بیشتر بخوانید » -
مدیریت تجربه مشتری (CEM) چیست ؟
تجربه مثبت مشتری و مدیریت تجربه مشتری برای هر کسب و کاری اهمیت زیادی دارد؛ چون یک مشتری راضی، به…
بیشتر بخوانید » -
سیر تا پیاز بازاریابی ارجاعی یا ریفرال مارکتینگ (referral marketing)
آیا می‌دانید یکی از قابل اعتمادترین اشکال تبلیغات، بازاریابی ارجاعی است؟ آیا می‌دانید بازدهی تبلیغات به این روش، چهار برابر…
بیشتر بخوانید » -
0 تا 100 ایمیل مارکتینگ (Email marketing) یا بازاریابی ایمیلی
ایمیل مارکتینگ یکی از روش‌های پربازده و کم‌هزینه تبلیغاتی است، بر مبنای آمارهای اخیر موسسه Constant Contact، اگر این روش…
بیشتر بخوانید »
