آیا برای شما هم اتفاق افتاده که، برگه ای را با پرینتر خود چاپ کنید ولی بعد از دستور پرینت، دستگاه شما هیچ فعالیتی انجام نمی‌دهد؟ نگران نباشید، ما برای شما راهکارهایی را پیشنهاد می‌کنیم تا با انجام آنها بتوانید ایراد پرینت نگرفتن پرینتر را حل کنید.
1- ابتدا یک بار پرینتر و کامپیوتر (لپ تاپ یا دسکتاپ) خود را خاموش و روشن کنید.
2- کابل اتصال پرینتر با کامپیوتر (کابل USB) را جدا کرده و دوباره نصب کنید و یا آن را تعویض کنید.
3- اگر اتصال از طریق وایرلس است، یک بار مودم خود را خاموش و روشن کنید.
4- از READY بودن پرینتر خود مطمئن شوید. اگر پرینتر شما صفحه نمایش دارد، مطمئن شوید که پیغام خطایی را نشان نمی‌دهد و کلمه READY را بر روی صفحه نمایش، نشان دهد. اگر هم صفحه نمایش ندارد و فقط چراغ های LED دارد مطمئن شوید که چراغ سبز روشن است و چراغ نارنجی چشمک‌زن نباشد.
5- تست‌های داخل پرینتر را گرفته و مطمئن شوید که دستگاه از نظر سخت افزاری سالم باشد. برای تست دستگاه‌هایی که صفحه نمایش دارند، از منوی دستگاه وارد منوی REPORT شده و یکی از گزینه ها را برای پرینت انتخاب کنید و در پرینترهای دارای پنل کلیدی دکمه به رنگ سبز یا علامت کاغذ را فشار دهید.
6- از کنترل پنل وارد قسمت Device and Printer شده و از نصب بودن پرینتر خود مطمئن شوید. اگرنصب بود؛ آیکون پرینتر شما باید پر رنگ باشد و علامت هشدار (به رنگ زرد) روی آن نباشد. اگر هم آیکون پرینتر شما در لیست نبو، درایو پرینتر خود را دوباره نصب کنید. فقط به هنگام نصب باید کابل USB از پرینتر جدا شده باشد و در حین نصب درایور، کابل متصل شود و حتما هنگام نصب، اینترنت خود را قطع کنید. در صورت نداشتن درایور پرینتر خود به اینجامراجعه کرده و آخرین درایور پرینتر خود را دانلود کنید.
7- از کنترل پنل وارد قسمت Device and Printer شوید و روی آیکون پرینتر خود راست کلیک کرده و See What’s Printing را انتخاب کنید و از منوی پرینتر، گزینه Cancel All Documents را انتخاب کنید تا فایل های ارسالی و پرینت گرفته نشده از حافظه کامپیوتر پاک شوند.
8- اگر پرینتر پیغام خطا دارد آن را برطرف کنید و دوباره تست کنید. مانند نداشتن کاغذ – گیر کردن کاغذ داخل دستگاه – تمام شدن کارتریج.
9- اگر با انجام مراحل بالا باز موفق به گرفتن پرینت نشدید دستگاه خود را روی یک کامپیوتر دیگر نصب کرده و تست کنید و در صورت نتیجه نگرفتن، با شرکت خدمات و پشتیبانی محصول خود تماس بگیرید.
جهت تعمیر و رفع ایرادات پرینتر خود می توانید با شماره تلفن: 8363-021 واحد خدمات پرینتر فالنیک (ایران اچ پی) تماس گرفته و با کارشناسان جهت ارسال دستگاه برای تعمیر و یا درخواست تعمیر در محل، هماهنگی های لازم را انجام دهید.
سلام
پرینتر من مدل canon lbp6230dw
هست.
دکمه alarm پرینتر چشمک میزنه.
هر کاری هم کردم خاموش نمیشه،
مشکل از چیه؟
سلام. اگر روی سیستم نصب باشد، ارور را نشان می دهد و متوجه ایراد خواهید شد
من پرینتر epson دارم، بعد از دستور چاپ برگه سفید ( یا فوق العاده کمرنگ) بیرون میده، جوهر عوض کردم، تست رنگ دستگاه هم میگیرم همه چیز نرماله، با کپی هم همین مشکل رو داره، لطفا راهنماییم کنید.
با تشکر
احتمالا ایراد بردی دارد، باید به تعمیرگاه منتقل کنید
سلام پرینتر من hp2014 هست وتو ویندوز ۷ نصب شده درست کار می کرد وچندوقتی هست که پرینت نمی گیره به تنظیماتش رجوع کردم وکابل رو عوض کردم هیچ تاثیری نداشت بعدکمی دقت فهمیدم که ازتصاویر پرینت نمی گیره واز اکسل ویا محیط ورد پرینت می گیره بعد درایور پرینتر رو حذف کردم ودوباره نصب کردم ولی همچنان مشکل برقرار هست؟
سلام. با یک کامپیوتر دیگری هم تست کنید. احتمالا ایراد می تواند از ویندوز باشد
یک پرینتر دیگه زدم به کامپیوتر پرینت می گیره یعنی ویندوز مشکلی نداره چیز جالبی که دیدم اینه که پرینتر hp2014ازهمه اسناد پرینت می گیره فقط فرمت tif وjpg رو نمی گیره چراش رو نمی دونم چیزی که حدس می زنم نرم افزار درایور hp2014هست که هرچی نمونه تو اینترنت دیدم رو زدم ودرست نشد حالا خواستم ببینم شما اورجینال رو دارین ؟ادرس سایت ارائه دهنده اورجینالش رو دارین؟
سلام پرینتر من hp laserjet3030 هست موقع گرفتن پرینت همین که دستور پرینت رو میدم اجرا نمیشه و علامت تیک سبز رنگ به هشدار زرد تبدیل میشه لطفا راهنمایی کنید.پرینتر از هر نظر سالم هستش
درایور را مجدد نصب کنید. کابل یو اس بی را تعویض کنید
سلام و خسته نباشید . پرینتر من hp 3005 تک رو هستش با دو تا کابل و کامپیوتر امتحان کردم. کامپیوتر نمیشناسه دستگاه رو ویندوزم ۱۰٫ ممنون میشم راهنمایی کنید.
سلام. احتمالا برد دستگاه ایراد دارد. با ویندوز ۷ هم تست کنید اگر شناسایی نشد برد ایراد دارد
سلام.
پرینتر من مدل laser jet m1132
E2 میاد کار نمیکنه.؟؟
درب دستگاه بسته نشده و یا کارتریج داخل دستگاه نیست
سلام و وقت بخیر.پرینتر HP LaserJet CP1025 و ویندوز ۸٫ قبل از اینکه برگه را برای پرینت به داخل بکشد به یکباره از کار افتاد. حالا دکمه error آن روشن است اما چشمک نمی زند. همچنین وقتی دکمه test را فشار می دهم هیچ کاری انجام نمی دهد.(قبلاً اگر کارتریج خالی بود یا رو به اتمام چراغ هر رنگ چشمک می زد. )
لطفاً راهنماییم کنید. با تشکر
سلام، درب پشت را باز کنید و چک کنید کاغذی داخل دستگاه نباشد. اگر درست نشد از طریق سایت http://a4baz.com/ درخواست اعزام تعمیر کار کنید