سه دهه تجربه، تخصص و ثبات در دنیای متغیر فناوری این یک داستان واقعی است.

سه دهه تعهد در ارائه بهترین محصولات و خدمات IT

از سال 1374 که کار خود را با فروش مانیتورهای HP آغاز کردیم، تا امروز که با بزرگ‌ترین سبد محصولات HP کنار شماییم؛ رسالت ما «تامین خدمات و محصولات IT باکیفیت، برای بهبود کیفیت زندگی» شما بوده است؛ چه با نام ایران HP که کارمان را با آن آغاز کردیم؛ چه با نام فالنیک ایران HP که با آن ادامه خواهیم داد.

در ابتدای فعالیت‌مان، فروش مانیتور‌های HP و پس از آن، ماشین‌های اداری (پرینتر) بخش عمده‌ای از فعالیت ما را تشکیل می‌داد. رفته‌رفته و در طی سالیان، سبد محصولات و خدمات فالنیک گسترده‌تر شد و افراد بیشتری به تیم فالنیک اضافه شدند.

فالنیک چه خدماتی به شما ارائه می‌دهد؟

ما یک شرکت Total Solution در زمینه فناوری هستیم؛ یعنی از صفر تا صد زیرساخت IT را به شما عرضه می‌کنیم تا با رشد کسب و کارتان، به اهداف و رویا‌های‌ خود برسید. وظیفه اصلی ما کامل کردن پازل IT سازمان شماست که با خدمات و محصولات زیر اتفاق می‌افتد:

تامین تجهیزات IT

طراحی و اجرای پروژه‌های IT

محصولات معتبرترین برندهای IT

مرکز تعمیر تجهیزات با کارشناسان حرفه‌ای

خدمات پس از فروش گسترده

پشتیبانی و گارانتی همه محصولات و خدمات

مشاوره‌های تخصصی و رایگان

تعمیر و سرویس دوره‌ای محصولات

مرکز ارتباط و پشتیبانی از مشتریان

پشتیبانی و نگهداری تجهیزات

فالنیک به چه مشتریانی کمک می‌کند؟

اگر کسب و کاری دارید که به محصولات و خدمات نوآورانه و جدیدِ سخت‌افزاری و نرم‌افزاری نیاز دارد؛ اگر طراحی و ارائه سرویس‌های متنوع در زمینه IT نیاز شماست و اگر در پی اصلاح ساختارها و تعویض محصولات کسب و کارتان هستید، ما کنار شماییم تا تجربه‌ای لذت‌بخش در استفاده از فناوری داشته باشید.

تاریخچه فالنیک، روایت سه دهه رشد و تحول مثبت

از اولین روز فعالیت‌مان تلاش کرده‌ایم که آهسته و پیوسته، گام‌های محکمی برداریم در راستای ارائه خدمات و محصولات IT. خط زمانی زیر نگاه کوتاهی است به آنچه که در سه دهه فعالیت فالنیک رخ داده است:

1401

کسب مجوزی دیگر

فعالیت پرینت فید به عنوان زیربرند خدمات ماشین‌های اداری فالنیک آغاز شد.

1395

دریافت مجوز گارانتی

از سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، مجوز گارانتی رسمی محصولات اچ پی در ایران را دریافت کردیم.

1394

بهبود خدمات پس از فروش

مرکز مجهز خدمات پس از فروش فالنیک ایران اچ پی را ایجاد و راه‎‌اندازی کردیم.

1392

کسب رتبه‌ای دیگر

رتبه ممتاز از طرف سازمان صنایع انفورماتیک در حوزه خدمات پس از فروش را کسب کردیم.

1390

نرم افزار CRM

نرم‌افزار مایکروسافت CRM را بومی‌سازی کردیم.

1388

کسب مجوز خدمات

پروانه رسمی فعالیت در حوزه خدمات فنی افتا را کسب کردیم.

1385

بهبود تجربه مشتریان

مرکز خدمات پس از فروش و گارانتی فالنیک ایران اچ پی راه اندازی شد.

1384

تجهیزات سرور و وشبکه

محصولات سرور و تجهیزات شبکه به سبد محصولات فالنیک اضافه شد.

1382

تبدیل شدن به ایران اچ پی

به اولین فروشگاه تخصصی محصولات HP در ایران با نام iranhp.ir تبدیل شدیم.

1381

تمرکز روی HP

به صورت تخصصی به ارائه محصولات HP پرداختیم.

1374

آغاز فعالیت

در این سال فعالیت‌مان را با فروش مانیتورهای HP آغاز کردیم.

رسالت، ارزش‌ها و ماموریت ما، خلق تجربه‌ای نیک برای شماست

رسالت و ماموریت ما در ارائه خدمات و تجهیزات بر پنج ارزش بنیادی استوار است:

کارتیمی (از منظر کارکنان)

برآیند کار افرادی که دارای مهارتهای تکمیل کننده یکدیگر بوده و دارای اهداف و رویکرد مشترک هستند که بر مبنای آن به هم پیوند خورده و همافزایی مثبت ایجاد می‌کنند.

تعهد و نظم (از منظر کارکنان)

برعهده گرفتن مسئولیتهای مرتبط با یک تصمیم یا قرارداد و رعایت چارچوب برنامه ریزی شده برای فعالیت‌ها

خلاقیت (از منظر فرآیندها)

تلاش و پشتکار برای ساختن یا خلق کردن چیزی، خواه راکار جدید برای حل مشکلات یا ایجاد یک روش و ...

چابکی (از منظر فرآیندها)

انجام کارها با سرعت و منعطف و به دور از ملاحظه کاری.

خدمت رسانی (از منظر جامعه)

ارزش آفرینی برای جامعه با هدف بهبود کیفیت زندگی

صمیمیت با مشتری (از منظر مشتری)

رابطه بلندمدت و پاسخگو بودن به مشتری

چه کسانی فالنیک را رهبری می‌کنند؟

هسته اولیه فالنیک یک تیم سه نفره بود اما امروز و با گذشت سه دهه از فعالیت‌مان، ما با بیش از 90 کارمند ثابت به شما خدمت‌رسانی می‌کنیم. نام بردن از تمام فالنیکی‌ها در این فرصت کوتاه مقدور نیست اما مدیریت این نیروها و همراهی آن‌ها با شما در مسیر موفقیت و رشد کسب و کارتان، توسط رهبران زیر امکان‌پذیر شده است.

سید‌ حسین بشیرنژاد

مدیر عامل

محمدمهدی موسویان

معاون بازرگانی

رضا کاظمی

معاون پشتیبانی

فالنیک ایران اچ پی همراه شما در مسیر موفقیت

80+

نیروی متخصص در 7 دپارتمان

9000+

پروژه IT موفق

10+

مجوز رسمی در حوزه IT

خدمات و محصولاتی با استاندارد‌های جهانی

ما با کسب گواهینامه معتبر ایزو 9001:2015، تعهد خود را به ارائه محصولات و خدماتی با کیفیت جهانی اثبات کرده‌ایم. این گواهینامه با بررسی‌های دوره‌ای کیفیت محصولات و خدمات، پیاده‌سازی موفق یک سیستم TQM (مدیریت کیفیت جامع) را بررسی و تایید می‌کند. به استناد این گواهی، خدمات و محصولات فالنیک را با استانداردهای بین‌المللی دریافت می‌کنید.

شرکای بین‌المللی فالنیک ایران اچ پی

ما با هدف گسترش سبد محصولات و بهبود خدمت‌رسانی به مشتریان، با شرکت‌های بزرگ تکنولوژی در دنیا همکاری می‌کنیم. یکی از این شرکت‌ها، شرکت QNAP است که ما از سال 2019 تا امروز، با افتخار نمایندگی رسمی آن‌ها در ایران را به عهده داریم.

نیما منصوری (مدیریت انفورماتیک شرکت پاکشوما)

پس از سال‌ها همکاری سودمند و موثر در حوزه تامین و پشتیبانی انواع ماشین‌های اداری، سرور و تجهیزات شبکه، رضایت خود را از قطعات و خدمات شبکه فالنیک اعلام می‌دارم.

مجوزهای فالنیک در حوزه خدمات و محصولات IT

فالنیک با کسب مجوزهای لازم از مراجع ذی‌صلاح افتخار دارد که خدمات و محصولات خود را متعهدانه و با بالاترین کیفیت به مشتریانش ارائه می‌دهد. گواهینامه‌ها و مجوزهای رسمی فالنیک که توسط مراجع مختلف تایید و اهدا شده، به شرح زیر است: