معرفی فعالیت‌ها و مجوزهای شرکت فالنیک

شرکت تهران فالنیک بیش از ربع قرن تجربه در حوزه فروش و خدمات پس از فروش محصولات IT از جمله سرور و محصولات شبکه، محصولات چاپ، کامپیوترهای شخصی و راهکارهای سازمانی، از صفر تا صد فعال است. در ادامه این مطلب قصد داریم رسته های فعال، مجوزها، صلاحیت‌ها و نحوه ارائه خدمات این شرکت آشنا کنیم، پس در ادامه با ما همراه باشید.

شرکت فالنیک از سال 1374 در حوزه فروش سیستم‌های کامپیوتری تاسیس شد. در حال حاضر که بیش از 26 سال از تاسیس آن می‌گذرد، فالنیک پیشرفت زیادی کرده و هر روزه سبد محصولات آن بزرگ‌تر شده است. در حال حاضر با بیش از 85 پرسنل مستقیم و 300 پرسنل غیرمستقیم در شرکت فالنیک مشغول به کار هستند تا بهترین خدمات را به سراسر ایران ارائه دهند.

همواره شعار فالنیک ایران اچ پی «خدمت نیک» بوده و همواره همه پرسنل در تلاش هستند تا این شعار را به واقعیت تبدیل کنند و هر روز کیفیت خدمات‌ را بالا ببرند. در راستای این هدف همه همکاران در تمام واحد‌های سازمانی به ارزش‌هایی مثل خلاقیت، خدمت‌رسانی، صمیمیت با مشتری، تعهد، نظم، چابکی و کار تیمی پایبند هستند و سعی می‌کنند طبق این اصولی که در صفحه فرهنگ و ارزش های سازمانی فالنیک اعلام شده است، رفتار کنند.

آنچه در این مطلب می‌خوانید:

• مجوز و گواهینامه‌های شرکت فالنیک
• مشتری‌های فالنیک
• ویژگی‌های خدمات فالنیک

مجوز و گواهینامه‌های شرکت فالنیک

شرکت فالنیک همواره در تلاش است تا در سازمان‌های معتبر عضویت داشته و تمامی گواهینامه‌ها و مجوزهای لازم را برای فروش و خدمات پس از فروش دریافت کند. از مجوز‌ها و گارانتی‌های شرکت فالنیک که تا به امروز دریافت شده است می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• جواز کسب از اتحادیه فناوران رایانه تهران
• عضویت در نظام صنفی رایانه ای استان تهران
• مجوز خدمات پس از فروش از سازمان حمایت مصرف کنندگان
• دریافت گواهینامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان از وزارت صنعت، معدن و تجارت
• دریافت رتبه یک مجوز شورای عالی انفورماتیک

در تاریخ 25/05/1401 شرکت فالنیک موفق به کسب رتبه یک مجوز شورای عالی انفورماتیک در رشته تولید و ارائه رایانه‌های غیر Main Frame شده است. برای استعلام رتبه شرکت می‌توانید به سایت https://sajar.mporg.ir مراجعه کنید و در قسمت نام شرکت، تهران فالنیک را بزنید، پس از زدن گزینه جستجو، رتبه شرکت مطابق شکل زیر برای شما نمایش داده می‌شود.

• تندیس شرکت برتر در حمایت از حقوق مصرف کنندگان
• وارد کننده اصلی تجهیزات برندهای hp و hpe و نماینده برند qnap با مدرکsystem integrator  از برند اصلی
• مجوز افتا در حوزه نصب و پشتیبانی محصولات فتا

مشتری‌های فالنیک

ما در شرکت فالنیک در طول مدت فعالیت خود به بیش از 34000 شخص حقیقی و حقوقی (انواع شرکت‌های دولتی و خصوصی) خدمت رسانی کرده‌ و سعی کرده‌ایم رضایت آنها را در طول فرآیند کسب کنیم. اسامی برخی از این شرکت‌ها در صفحه مشتریان فالنیک آورده شده است.

ویژگی‌های خدمات فالنیک

علاوه بر موارد اشاره شده در بالا ما در ایران اچ پی جهت بالا بردن کیفیت خدمات و در راستای مشتری مداری، اقدامات زیر را انجام می‌دهیم.

• ارائه انواع گارانتی فالنیک ایران اچ پی برای محصولات فروخته شده:
  • گارانتی استاندارد
  • گارانتی خدمات
  • گارانتی طلایی
  • گارانتی آرامش
  • گارانتی پوشش حوادث
• پیگیری فرآیند خرید و خدمات از طریق پنل پیامک
• امکان تماس با شماره‌های شرکت بدون اشغالی
• ارتباط با کارشناسان فنی و رفع مشکلات دستگاه از طریق تماس با خط هوشمند ۹۰۹۹۰۷۱۸۴۳
• فروش و ارائه خدمات برای انواع برندهای مطرح جهت از جمله HP، Qnap، Dell، Epson، Canon و …
• امکان خرید به صورت آنلاین از طریق فروشگاه فالنیک یا تماس با کارشناسان فروش
• دریافت پیش فاکتور برای خرید محصولات
• ارائه انواع آموزش از طریق مقالات آموزش بلاگ فالنیک

علاوه بر موارد بالا، همکاران ما در واحد‌های مختلف شرکت فالنیک در زمینه فروش، خدمات پس از فروش محصولات سرور و محصولات شبکه، محصولات چاپ، کامپیوترهای شخصی و راهکارهای سازمانی فعال هستند. در ادامه با برخی از این موارد آشنا می‌شویم:

سرور و شبکه

فرقی ندارد اندازه سازمان شما چقدر است. می‌توانید پلن سازمانی و تجهیزات مورد نیاز خود را مشخص کنید، سپس از کارشناسان و متخصصین شرکت فالنیک کمک بگیرید تا شبکه‌تان را طراحی و پیاده سازی کنید. حتی اگر درباره تجهیزات مورد نیاز خودتان نیز اطلاعاتی نداشته باشید، همکاران ما شما را در انتخاب بهترین تجهیزات سرور و شبکه یاری می‌کنند.

پس از خرید تجهیزات، کارشناسان فنی ما به محل شما مراجعه می‌کنند و تجهیزات را به طور کامل راه اندازی و پیاده سازی می‌کنند.

کلیه محصولات و خدمات انجام شده در این حوزه دارای گارانتی است می‌توانید بازه زمانی و شرایط آن را از کارشناس فروش ما بپرسید.

محصولات چاپ و پردازش شخصی

اگر به محصولات چاپ و پردازش شخص نیاز دارید یا می‌خواهید آنها را تعمیر کنید نیز می‌توانید از همکاران ما کمک بگیرید. در این حوزه‌ها برای دستگاه‌های زیر خدمات ارائه می‌شود.

ماشین‌ اداری

• پرینتر
• دستگاه کپی
• اسکنر
• کارتریج
• شارژ کارتریج
• فکس

پردازش شخصی

• کامپیوتر
• لپ تاپ
• all in one
• تبلت
• تین کلاینت
• ورک استیشن
• کیس کامپیوتر
• مانیتور
• …

برای خرید دستگاه یا لوازم جانبی آنها، می‌توانید با کارشناسان فالنیک تماس بگیرید تا از مشاوره رایگان بهره ببرید. تمامی محصولات فروخته شده در فروشگاه فالنیک، از قطعات باکیفیت ساخته شده‌اند و ضمانت دارند. همچنین ضمانت 7 روزه برای عودت کالا وجود دارد تا در صورت ایراد داشتن یا مغایرت، محصول تعویض شود.

راهکارهای سازمانی

علاوه بر محصولات فوق، شرکت فالنیک در حوزه راهکارهای سازمانی از جمله مدیریت ارتباط با مشتری (ماکروسافت crm) نیز ارائه خدمات دارد. پس در صورتی‌که برای مدیریت اطلاعات مشتریان خود بدنبال یک نرم افزار یکپارچه هستید می‌توانید این نرم افزار را خریداری کنید.

از امکانات و مزایای ماکروسافت crm شرکت فالنیک می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• بومی سازی شدن محیط نرم افزار مطابق با نیازهای کاربران ایرانی
• ارائه پکیج‌های مختلف آموزش و پشتیبانی
• امکان ثبت و نگهداری اطلاعات کامل مشتریان
• ایجاد پرتابل برای مشتری
• امکان پیگیری صفر تا صد مشتری
• سفارشی‌سازی فرم‌ها بر اساس روال‌های شرکت
• تعریف گردش‌کارهای مختلف برای واحدهای سازمان
• نظارت بر نحوه انجام کارهای کارمندان
• تعریف دسترسی مختلف برای کارمندان سازمان
• گزارش گیری از اطلاعات ثبت شده در برنامه
• خروجی گرفتن از اطلاعات در برنامه‌های excel، ssrs، power bi و …
• …

در این مطلب سعی کردیم شما را با بخشی از رسته‌های فعال و مجوزهای شرکت فالنیک آشنا کنیم. اگر در ارگان‌های دولتی فعالیت می‌کنید و می‌خواهید برای خرید یا دریافت خدمات از شرکتی که دارای مجوزهای رسمی مثل شورای عالی انفورماتیک است استفاده کنید، می‌توانید از شرکت فالنیک کمک کنید.