پرسش های متداول

شماره های تماس:
تلفن :8363 – 021
فاکس :88840083 – 021

جهت دریافت راهنمای درخصوص دستگاه های خود می توانید با تماس با شماره 8363 از راهنمایی کارشناسان ما بهره مند شوید و یا درصورت تمایل می توانید مشکل خود را از طریق ایمیل support@falnic.com با کارشناسان ما درمیان گذارید.

بهترین راه برای خرید محصولات اچ ‌پی مراجعه به سایت و اقدام به خرید اینترنتی می‌باشد اما در صورت نیاز به مراجعه حضوری می توانید به دفتر مرکزی فالنیک (ایران اچ پی) مراجعه نمایید. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه ی تماس با ما مراجعه نمایید.

جهت دریافت نمایندگی محصولات اچ پی به لینک زیر مراجعه کنید:
درخواست نمایندگی فالنیک (ایران اچ پی)

شما می توانید برای کلیه دستگاه های دیجیتالی خود که در محدوده فعالیت فالنیک (ایران اچ پی) قرار دارند از خدمات مشاوره و پشتیبانی فالنیک (ایران اچ پی) بهره مند شوید.

شرکت فالنیک (ایران اچ پی) محصولات برند اچ پی را عرضه و پشتیبانی می کند. کمپانی اچ پی شرکتی آمریکایی است که به منظور بهینه سازی هزینه های حمل و تولید، کارخانجات خود را در کشورهای ژاپن، چین، سنگاپور، مالزی و تایوان راه اندازی کرده است. بدیهی است این کارخانجات تحت استانداردهای شرکت مادر ، محصولات را تولید می کنند.

با جستجو در سایت و انتخاب محصول موردنظر خود و زدن دکمه درخواست پیش فاکتور و تکمیل اطلاعات آن، کارشناسان فالنیک (ایران اچ پی) پیش فاکتور را به ایمیل ثبت شده شما ارسال خواهند کرد. درغیر اینصورت می توانید با کارشناسان فالنیک (ایران اچ پی) تماس تلفنی برقرار کرده و درخواست خود را مطرح نمایید.

با مراجعه به سایت فالنیک (ایران اچ پی) می توانید با وارد کردن نام محصول در قسمت جستجوی سایت و یا جستجو در فروشگاه های مختلف، محصولات موردنظر خود را بیابید. با کلیلک بر روی محصولات و ورود به صفحه جزییات می توانید عکس محصول را مشاهده نمایید.

واحد فروش : sales@falnic.com واحد پشتیبانی : support@falnic.com
پرینتر، پلاتر، اسکنر :داخلی 603 تکنیکال پرینتر، پلاتر و اسکنر :داخلی 606
واحد انفورماتیک : Info@falnic.com
ارتباط با مدیر سایت : admin@falnic.com

شما با عضویت در سایت ایران اچ پی از مزایای زیر بهره مند می شوید
1- اطمینان از خرید کالای اصلی (Original)
2- دریافت گارانتی و خدمات پس از فروش معتبر
3- استفاده از تسهیلات ارسال کالا
4- دریافت مزایایی همچون شرکت در قرعه کشی، بن تخفیف ، دریافت خبرنامه و...

برای عضویت در سایت می توانید اینجا را کلیک کنید.

شرکت فالنیک (ایران اچ پی) امکان ارسال کالا به تمام نقاط ایران را دارد.

برای آشنایی با روش انجام سفارشات می توانید به بخش راهنمای خرید آنلاین كه در قسمت صفحه اصلی سایت قرار دارد مراجعه كنید.

خیر، حداکثر ظرف مدت 1 ساعت (به استثناء روزهای جمعه، تعطیلات رسمی و ساعات غیر اداری)، برای انجام هماهنگی های ارسال و تایید سفارش از طرف این شركت با شماره اعلام شده و در زمان تعیین شده از سوی شما تماس گرفته خواهد شد. و پس از توافق در مورد تاریخ و زمان مناسب برای ارسال، در زمان توافق شده سفارش خود را دریافت خواهید نمود.

بله، هزینه حمل از شركت تا محل مشتری به عهده خریدار می باشد به غیر از كالاهایی كه داری حمل و نقل رایگان می باشد، برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه راهنمای ارسال کالا مراجعه نمایید.

این شرکت از پذیرش هر نوع چک معذور است. پرداخت تنها به صورت نقدی در محل، کارتخوان سیار و یا واریز به حساب امکان پذیر می باشد.

کلیه کالاهایی که توسط فالنیک (ایران اچ پی) عرضه می شوند تحت پوشش گارانتی استاندارد ایران اچ پی قرار دارند که بسته به نوع محصول شرایط و مدت گارانتی متفاوت می باشد.

خیر در حال حاضر شركت ایران اچ پی فروش به صورت اقساطی ندارد.