پرینتر و چاپگر

چطور خطای در دسترس نبودن درایور پرینتر را برطرف کنیم؟

هیچ چیزی ناخوشایندتر از این نیست که هنگام چاپ اسناد و فایل‌های مهم، با پیغام «درایور در دسترس نیست» مواجه شوید. این خطا، یکی از رایج‌ترین مشکلات پرینترها است که خوشبختانه با چند راهکار، به‌راحتی می‌توانید آن را رفع کنید. در این مطلب فالنیک، می‌خواهیم درباره خطای در دسترس نبودن درایور پرینتر (Driver Is Unavailable) و روش‌های رفع آن با شما صحبت کنیم. بعد از توضیح مختصری از این خطا، رایج‌ترین علل آن را بررسی می‌کنیم و سپس، 5 راهکار کاربردی برای رفع ارور در دسترس نبودن درایور پرینتر به شما پیشنهاد می‌کنیم. حتما تا انتها با ما همراه باشید.

در صورتی که قصد خرید پرینتر را دارید و می‌خواهید از قیمت پرینتر مطلع شوید، برای راهنمایی و کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید از طریق شماره تماس 0218363 با کارشناسان ما در فالنیک تماس بگیرید یا در همین صفحه درخواست خود را ثبت کنید.

قیمت پرینتر با گارانتی معتبر
اگر می‌خواهید خرید پرینتر را از یک شرکت حرفه‌ای، معتبر و با سابقه انجام دهید تا ازکیفیت دستگاه و خدمات پس از فروش آن مطمئن باشید، روی کلمه قیمت پرینتر کلیک کنید یا برای ارتباط با کارشناسان ما و گرفتن قیمت چاپگر با 02154591907 تماس بگیرید. تا از خدمات مشاوره ما به رایگان استفاده کنید.
قیمت پرینترتماس تلفنی

خطای در دسترس نبودن درایور پرینتر چیست؟

در دسترس نبودن درایور پرینتر، از جمله خطاهای رایجی است که بسیاری از کاربران پرینتر حداقل برای یکبار هم که شده، حین استفاده از پرینتر با آن مواجه می‌شوند. بروز این خطا به‌معنای آن است که سیستم‌عامل شما نمی‌تواند زبان مشترکی برای برقرار ارتباط با پرینتر پیدا کند و در واقع ارتباط بین کامپیوتر و پرینتر قطع شده‌است.

برای درک بهتر این خطا، فرض کنید پرینتر شما یک نیروی کاری جدید است که به‌تازگی به شرکت شما پیوسته‌است. این کارمند برای آنکه بتواند وظایف خود را به‌درستی انجام دهید، باید به زبان شرکت مسلط باشد. این زبان در دنیای کامپیوترها، درایور نام دارد؛ نرم‌افزاری که به سیستم‌عامل شما کمک می‌کند با سخت‌افزارهای مختلفی مانند پرینتر، کارت گرافیک و… ارتباط برقرار کند.

وقتی با خطای «درایور در دسترس نیست» مواجه می‌شوید، یعنی سیستم‌عامل شما نمی‌تواند زبان مشترکی با پرینتر پیدا کند. در ادامه مطلب، درباره علت‌های بروز این مشکل و روش‌های رفع آن با شما بیشتر صحبت خواهیم کرد. در صورتی که در استفاده از پرینتر با مشکلات دیگری مواجه هستید، توصیه می‌کنیم مطلب آشنایی با ارورهای پرینترها + راه حل رفع آنها را در وبلاگ فالنیک بخوانید.

شما می‌توانید با مراجعه به سایت فالنیک، درایور پرینتر hp خود را دانلود کنید.

تعریف خطای در دسترس نبودن پرینتر
بروز این خطا به‌معنای آن است که سیستم‌عامل شما نمی‌تواند زبان مشترکی برای برقرار ارتباط با پرینتر پیدا کند و در واقع ارتباط بین کامپیوتر و پرینتر قطع شده‌است.

رایج‌ترین علل خطای Driver Is Unavailable در پرینتر چیست؟

خطای در دسترس نبودن درایور پرینتر، دلایل مختلفی دارد و مواردی مثل مشکلات مربوط به خود درایور تا مسائل مربوط به سیستم‌عامل را شامل می‌شود. در ادامه، برخی از رایج‌ترین علت‌های بروز این مشکل را به شما معرفی کرده‌ایم:

  • معیوب‌بودن درایوها: گاهی اوقات ممکن است تولیدکنندگان به‌روزرسانی‌هایی برای درایورها منتشر کنند که باگ یا اشکال دارند. این نسخه‌های معیوب، در عملکرد پرینتر اختلال ایجاد می‌کنند. همچنین، درست مثل سایر فایل‌ها، درایورها نیز ممکن است بر اثر آلودگی به به بدافزار، مشکلات سخت‌افزاری، خاموشی ناگهانی سیستم یا تداخل با سایر نرم‌افزارها خراب شوند و در نتیجه، پرینتر شما نتواند عملکرد درستی داشته‌باشد.
  • به‌روزنبودن درایورها: اگر درایورهای پرینتر شما به‌روز نباشند، ممکن است با سیستم‌عامل یا سایر سخت‌افزارهای شما سازگاری نداشته‌باشند و باعث بروز خطا شوند.
  • به‌روزنبودن سیستم‌عامل: اگر درایورها هیچ مشکلی نداشته‌باشند و به جدیدترین نسخه به‌روزرسانی شده‌باشند، به‌روزنبودن سیستم‌عامل باعث می‌شود که پرینتر با درایورها سازگار نباشد و در نتیجه آن، ارور در دسترس نبودن درایور به شما نشان داده‌شود.
  • به‌روزرسانی سیستم‌عامل: گاهی اوقات ممکن است که با به‌روزرسانی سیستم‌عامل، سازگاری درایور با کامپیوتر مختل شود و در نتیجه، پرینتر نتواند به‌درستی کار کند. در این حالت، باید مجددا نسخه قدیمی‌تر سیستم‌عامل را روی کامپیوترتان نصب کنید.
  • فعال‌بودن آنتی‌ویروس: در برخی موارد، فعال‌بودن آنتی‌ویروس باعث می‌شود که درایور پرینتر نتواند عملکرد صحیحی داشته‌باشد. در چنین شرایطی، غیرفعال‌کردن آنتی‌ویروس مشکل را رفع می‌کند.
  • نصب نادرست درایور: اگر درایور را به‌صورت دستی نصب کنید، احتمال اینکه حین نصب خطا و اشتباهی رخ دهد، بیشتر خواهد شد. در نتیجه چنین شرایطی، درایور پرینتر در دسترس نخواهد بود.
پیشنهاد مطالعه

7 راهکار برای رفع ارور در دسترس نبودن درایور پرینتر

حال که فهمیدیم خطای در دسترس نبودن درایور به چه علتی رخ می‌دهد، راحت‌تر می‌توانیم برای رفع آن اقدام کنیم. در زیر، 5 راهکار کاربردی و ساده معرفی کرده‌ایم که به شما کمک می‌کنند مشکل در دسترس نبودن درایور پرینتر را خودتان برطرف کنید:

راه حل اول: درایور چاپگر را حذف و مجددا نصب کنید

همان‌طور که گفتیم، اگر درایورها به‌درستی نصب نشده‌باشند، ممکن است خطای در دسترس نبودن درایور رخ دهد. در این حالت، حذف درایور و نصب مجدد آن می‌تواند به شما کمک کند که مشکل را برطرف کنید. برای انجام این کار، می‌توانید از دستورالعمل زیر پیروی کنید:

1. ابتدا کلید میان‌بر «Windows + S» را بزنید یا آیکون جستجوی ویندوز دسترسی پیدا کنید. سپس، عبارت «Device Manager» را تایپ کنید تا پنجره مربوط به آن برای شما باز شود.

مرحله اول حذف درایور چاپگر

2. در فهرست درایورها، به بخش «Print queues» بروید تا بتوانید درایورهای چاپگرتان را پیدا کنید. سپس، روی آن‌ها راست‌کلیک کنید و گزینه «Uninstall device» را بزنید تا درایورها حذف شود. برای آنکه این فرایند باموفقیت انجام شود، حتما دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

حذف درایورهای چاپگر

برای نصب مجدد درایورها، می‌توانید از دستورالعمل زیر کمک بگیرید:

  1. از منوی «Start»، بخش «Settings» را باز کرده و روی «Devices» کلیک کنید.
نصب درایورهای جدید چاپگر

2. گزینه  «»Printers & scanners» را انتخاب کنید و پس از مشاهده اسم پرینتر مورد نظر، روی گزینه « Remove device» کلیک کنید.

نصب مجدد درایورها برای رفع خطای در دسترس نبودن درایور پرینتر

3. سپس، روی گزینه + در بخش «Add a printer or scanner» کلیک کنید و نام پرینتر را انتخاب کنید.

نصب درایورهای جدید پرینتر

4. برای همگام‌سازی کامپیوتر با پرینتر، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید. ویندوز باید به‌طور خودکار درایور مناسب را پیدا، دانلود و نصب کند.

راه حل دوم: به‌روزرسانی درایورها

گاهی اوقات با یک به‌روزرسانی ساده، می‌توانید خطای در دسترس نبودن درایور پرینتر را حل کنید. در ادامه، نحوه آپدیت‌کردن درایورهای پرینتر را به شما توضیح داده‌ایم:

1. مثل روش قبل، عبارت «Device Manager» را در بخش جست‌وجوی ویندوز وارد کرده و آن را باز کنید.

مرحله اول به‌روزرسانی درایورها

2. از بخش «Print queues»، درایورهای معیوب را پیدا کنید. سپس، روی درایور مورد نظرتان کلیک‌راست کنید و گزینه «Update driver» را بزنید.

پیداکردن درایورهای معیوب برای به‌روزرسانی

3. پس به‌روزرسانی موفقیت‌آمیز درایور، صفحه‌ای مشابه تصویر زیر برای شما باز می‌شود. گزینه مورد نظرتان را انتخاب کنید تا فرایند به‌روزسانی تکمیل شود.

مرحله نهایی به‌روزرسانی درایورها

راه حل سوم: به‌روزرسانی ویندوز

همان‌طور که گفتیم، در برخی موارد ممکن است علت بروز خطای در دسترس نبودن درایور، به‌روزنبودن سیستم‌عامل باشد. برای آنکه با به‌روزرسانی سیستم‌عامل ویندوز 10 یا 11 این مشکل را رفع کنید، می‌توانید دستورالعمل زیر را دنبال کنید:

1. از منوی «Start» به بخش تنظیمات (Settings) بروید و از بخش «Update & Security» گزینه «Check for Updates» را انتخاب کنید.

به‌روزرسانی ویندوز برای رفع خطای در دسترس نبودن درایور پرینتر

2. در صورتی که نسخه جدیدی از سیستم‌عامل وجود داشت، با استفاده از دستورالعمل فرایند به‌روزرسانی را انجام دهید.

راه حل چهارم: راه‌اندازی مجدد چاپگر

هر چند که این راهکار بدیهی به‌نظر می‌رسد، اما در برخی مواقع می‌تواند به شما کمک کند که خطایDriver Is Unavailable را رفع کنید. بدین منظور، باید از دستورالعملی که در ادامه ارائه می‌کنیم، پیروی کنید:

  • اگر پرینتر بلوتوثی دارید، تنظیمات را هم در کامپیوتر و هم در پرینتر غیر فعال کرده و مجددا دستگاه را راه‌اندازی کنید.
  • اگر پرینتر سیمی دارید، آن را خاموش کنید و از برق بکشید. سپس، چند دقیقه صبر کنید و مجددا پرینتر را به برق بزنید و آن را روشن کنید.
پیشنهاد مطالعه

راه حل پنجم: برگرداندن درایور به نسخه قبلی

اگر به‌تازگی درایورهای پرینترتان را به‌روزرسانی کرده‌اید و بلافاصله پس از آن خطای در دسترس نبودن درایور پرینتر را مشاهده می‌کنید، باید درایور به نسخه قبل از به‌روزرسانی برگردانید. برای انجام این کار باید از مراحل زیر پیروی کنید:

1. از منوی Start، کنترل پنل را باز کنید و سپس، گزینه «View devices and printers» را انتخاب کنید.

راه حل پنجم برای رفع خطای Driver Is Unavailable

2. چاپگر مورد نظرتان را پیدا کنید و پس از راست‌کلیک روی آن، گزینه «Properties» را انتخاب کنید.

مرحله دوم برگرداندن درایور به نسخه قبلی

3. به تب «Hardware» بروید و روی «Properties» کلیک کنید.

مرحله سوم برگرداندن درایور به نسخه قبلی

4. در ادامه، صفحه‌ای مشابه تصویر زیر برای شما باز می‌شود. به تب «Driver» بروید و روی گزینه « Roll Back Driver» کلیک کنید. با کلیک روی گزینه «OK» یا «Yes»، فرایند به‌پایان می‌رسد.

مرحله آخر برگرداندن درایورها به نسخه قبلی

رفع خطای در دسترس نبودن درایور پرینتر؛ ساده‌تر از آنچه فکرش را می‌کنید!

هر چند که مشکل در دسترس نبودن پرینتر درایور بسیار آزاردهنده و ناخوشایند است، اما با کمی دانش و حوصله، به‌راحتی می‌توانید آن را رفع کنید. در این مطلب فالنیک، به‌طور کامل رایج‌ترین علل بروز این خطا را بررسی کرده و در نهایت، 5 راهکار ساده برای رفع این مشکل به شما پیشنهاد کردیم. در صورتی که این روش‌ها کارساز نبودند، می‌توانید از مراجع معتبری مثل فالنیک برای بررسی اساسی و تعمیر پرینتر کمک بگیرید.

تعمیر پرینترهای اداری و خانگی در محل شما
ما با بیش از سه دهه سابقه در صنعت IT، تعمیر انواع پرینترهای خانگی و اداری را با بهترین کیفیت و حتی‌المقدور در محل شما انجام می‌دهیم. برای اطلاع از هزینه‌ها یا اعزام فوری تعمیرکار، تماس بگیرید.
تعمیر پرینترمشاوره فوری
5/5 - (1 امتیاز)
راهکارهای تقویت امنیت در ویندوز سرور شناخت مشتری تا افزایش درآمد

سارا صالحی

سارا هستم، عضو تیم تحریریه فالنیک و یک محتواپیشه که با عشق به کلمات و داستان‌پردازی، به‌مدت 5 سال زندگی در دنیای محتوا را تجربه کرده‌ام و با گواهینامه‌های تخصصی در بازاریابی محتوایی و مترجمی زبان، تلاش می‌کنم تا هر محتوا به یک سفر هیجان‌انگیز برای مخاطب تبدیل شود.

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا