آموزش CRM
-
نرخ تبدیل یا Conversion Rate چیست و چه تاثیری در کسب و کار شما دارد؟
به عنوان یک صاحب کسب و کار، احتمالا اصطلاح نرخ تبدیل را از شرکای تجاری یا سایر افراد شنیده‌اید. اما…
بیشتر بخوانید » -
Crm مناسب کسب و کارها
نرم افزار crm مایکروسافت با توجه به ماژول‌ها و راهکارهای مختلفی که ارائه می‌کند، می‌تواند برای انواع کسب‌وکارهای متوسط و…
بیشتر بخوانید » -
بازده تجربه (ROX) مشتری چیست و چگونه می‌توان آن را بهبود داد؟
بازده تجربه (ROX) مشتری به رویکرد جامعی گفته می‌شود که بتوانید به کمک آن میزان ارزش سرمایه‌گذاری روی تجربه مشتری…
بیشتر بخوانید » -
هر آنچه که باید درباره معیارهای خدمات مشتری بدانید
اکنون بیش از هر زمان دیگری معیارهای خدمات مشتری مهم است. با ظهور رسانه‌های اجتماعی و سایت‌های بررسی محصولات و…
بیشتر بخوانید » -
شاخص های عملکرد مشتری CPI چیست ؟
شاخص‌های عملکرد مشتری CPI یک معیار تجاری هستند که عملکرد کسب و کار شما و نتیجه‌ای که مشتریان به دنبال…
بیشتر بخوانید » -
آشنایی با ابزارهای لازم برای مدیر فروش موفق
یک مدیر فروش موفق به همراه تیم خود فعالیت‌های مختلفی را در جهت فروش بیشتر و دریافت سود بالاتر برای…
بیشتر بخوانید » -
نقش باشگاه مشتریان در رضایت مشتری چیست؟
باشگاه مشتریان ابزاریست برای کسب و کارها تا بتوانند به کمک آن، مشتریان خود را به برندشان وفادار کنند. اعضای…
بیشتر بخوانید » -
اصلی‌ترین تفاوت مدیر فروش با کارشناس فروش در چیست؟
برای موفقیت و افزایش میزان فروش در هر کسبوکاری، افراد مختلفی با وظایف و مسئولیت‌های متفاوتی کار می‌کنند. کارشناس فروش…
بیشتر بخوانید » -
فرق مشتری مداری و مشتری محوری در چیست؟
عبارت‌های مشتری مداری و مشتری محوری برای علاقه‌مندان به فروش و بازاریابی بسیار مهم است. مشتریان همواره مهم‌ترین بخش هرکسب…
بیشتر بخوانید » -
باشگاه مشتریان چیست و چه کاربردی دارد؟
باشگاه مشتریان چیست؟ چگونه می‌توان از آن برای افزایش سود استفاده کرد؟ در واقع، باشگاه مشتریان یک واحد ارتباطی با…
بیشتر بخوانید »
