آموزش CRM
-
نرم افزار CRM برای مدیریت ارتباط با مشتریان در انواع کسب و کار چه راهکاری دارد
اگر از تلاش بیثمر برای حفظ روابط با مشتری خود خسته شدهاید، باید برای مدیریت ارتباطات با مشتریان خود در…
بیشتر بخوانید » -
نحوه تقسیم مشتریان با نرم افزار crm
از آنجاییکه کسبوکارهای مدرن همیشه در حال رقابت هستند، اهمیت درک رفتار مشتری، بسیار مهم است. شرکتهایی که تکنیکهای موثر…
بیشتر بخوانید » -
تاثیر هوش مصنوعی در crm
مدیریت ارتباط مشتریان CRM یا Customer Relationship Management به نرمافزارهایی گفته میشود که برای مدیریت ارتباط با مشتریان و مدیریت…
بیشتر بخوانید » -
نرخ رشد فروش Sales Growth چیست و چه کاربردی دارد؟
در دنیای تجارت، نرخ رشد فروش Sales Growth یک معیار بسیار مهم است که سرعت رشد درآمد یک شرکت را…
بیشتر بخوانید » -
زمان پاسخ دهی سرنخ Lead Response Time چیست؟
زمان پاسخ دهی سرنخ Lead Response Time یک عامل حیاتی در دنیای تجارت است. مدت زمان بین درخواست اولیه مشتری…
بیشتر بخوانید » -
نرخ تبدیل یا Conversion Rate چیست و چه تاثیری در کسب و کار شما دارد؟
به عنوان یک صاحب کسب و کار، احتمالا اصطلاح نرخ تبدیل را از شرکای تجاری یا سایر افراد شنیدهاید. اما…
بیشتر بخوانید » -
Crm مناسب کسب و کارها
اگر از نرم افزار crm مایکروسافت برای مدیریت اطلاعات مشتریان، روالها، فرآیندها و … استفاده میکنید. باید بدانید میتوانید از…
بیشتر بخوانید » -
بازده تجربه (ROX) مشتری چیست و چگونه میتوان آن را بهبود داد؟
بازده تجربه (ROX) مشتری به رویکرد جامعی گفته میشود که بتوانید به کمک آن میزان ارزش سرمایهگذاری روی تجربه مشتری…
بیشتر بخوانید » -
هر آنچه که باید درباره معیارهای خدمات مشتری بدانید
اکنون بیش از هر زمان دیگری معیارهای خدمات مشتری مهم است. با ظهور رسانههای اجتماعی و سایتهای بررسی محصولات و…
بیشتر بخوانید » -
شاخص های عملکرد مشتری CPI چیست ؟
شاخصهای عملکرد مشتری CPI یک معیار تجاری هستند که عملکرد کسب و کار شما و نتیجهای که مشتریان به دنبال…
بیشتر بخوانید »