به "وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی)" خوش آمدید    |   وبسایت فالنیک (ایران اچ پی)
امروز چهارشنبه ۱۰ آذر ۱۴۰۰ - تماس با فالنیک : 8363-021
25مرداد

640

۰

نحوه ارائه خدمات CRM فالنیک

اولین اصل مدنظر شرکت فالنیک رعایت مفاهیم CRM به‌صورت کامل است. لذا تمام تلاش فالنیک در جهت جلب رضایت مشتریان است. برای این منظور ما سعی کرده‌ایم در ارائه خدماتمان انعطاف پذیر باشیم تا شما را راضی نگه داریم. نحوه ارائه خدمات حین پیاده سازی نرم افزار ما با یکی از سه روشی که در زیر ذکر شده‌است پیاده سازی و استقرار نرم افزار را بنا به درخواست شما انجام […]

18مرداد

747

۰

نقش بازاریابی و فروش بر عملکرد سازمان

بازار یابی و فروش قلب کسب و کار شماست. عملکرد موفق این بخشها عملکرد موفق سازمان شماست. میزان موفقیت و رشد هر سازمانی وابسته به مشتریانش می‌‌باشد، و این سرنخ‌‌ها هستند که با پیگیری و تدابیر درست تبدیل به مشتری می‌‌شوند. پس مرحله اول پیدا کردن سرنخ هاست که کاملا حاصل فعالیت‌‌های بخش بازاریابی است . چراکه ب جذب هدفمند سرنخ‌ها، هزینه های بازاریابی و نرخ تبدیل به فروش افزایش […]

2تیر

745

۰

نحوه استفاده از case management در dynamic 365

یکی از راهکارهای حفظ مشتریان وفادار به سازمان، پیگیری سوالات، درخواست‌‌ها و شکایات آنهاست. اگر شما به‌‌دنبال راهکار کارآمدی برای ایجاد و مدیریت موارد احتمالی که در ارتباط با مشتریان پیش می‌‌آید هستید، ابزار case management در Microsoft Dynamics 365 می‌‌تواند به شما در این فرآیند کمک کند. مزایای استفاده از سرویس مدیریت پروژه عبارتند از: می‌‌توان فرایند حل پرونده در Dynamics 365 را از ابتدا تا انتها بررسی‌ کرد. […]

26خرداد

1176

۰

دلایل شکست پروژه‌های CRM

چرا نرم افزار CRM؟ اگر تصمیم دارید نرم افزار CRM را وارد سازمان خود کنید، در ابتدا باید به این سوال پاسخ دهید. مهم‌‌ترین علت شکست نرم افزارهای CRM عدم آگاهی است. همانطور که شرکت‌‌های زیادی نرم افزار ارتباط با مشتری را عامل موفقیت و پیشرفت خود می‌‌دانند، آمار بالایی هم بیانگر عدم موفقیت پروژه‌‌های مدیریت ارتباط با مشتری است. در دنیای امروز و با پیشرفت تکنولوژی، یکپارچه‌‌سازی سازمان و […]

26اسفند

864

۰

ماژول ارتباط میلر با نرم افزار Microsoft CRM

با ارتباط بین نرم افزار سی آر ام و میلر لایت، شما می‌توانید اطلاعات مشتریان خود را وارد میلرلایت کرده و از طریق قابلیت‌های آن، اقدام به ارسال ایمیل به مشتریان خود کنید. با ارتباط بین نرم افزار CRM و میلر لایت، شما می توانید اطلاعات مشتریان خود را وارد میلرلایت کرده و از طریق قابلیت‌های آن اقدام به ارسال ایمیل به مشتریان خود کنید. مزایای یکپارچه سازی این دو […]

25اسفند

895

۰

ارسال گزارشات SSRS به صورت اتوماتیک از طریق نرم افزار Microsoft CRM

شرکت فالنیک، برای کمک به سازمان شما جهت اتوماسیون کردن بهتر فرایند فروش سازمانتان، ماژولی ایجاد کرده است که به شما این امکان را می‌دهد تا بتوانید گزارشات دلخواه خود مانند پیش نمایش‌های چاپ پیش فاکتور، فاکتور و… را به صورت خودکار برای مشتریان خود ایمیل کنید. مزایای ماژول: امکان ارسال گزارشات درصورت برقرار بودن و یا نبودن شروط دلخواه امکان پیوست کردن گزارش دلخواه به ایمیل ارسالی جلوگیری از […]

28بهمن

1220

۶

آیا نرم‌‌افزار CRM برای کسب و کارهای کوچک مناسب است؟

همه شرکت‌‌های بزرگ زمانی یک کسب و کار کوچک بوده‌‌اند که با تلاش، برنامه‌‌ریزی و اتخاذ تصمیم‌‌های درست به یک سازمان بزرگ تبدیل شده‌‌اند. دلیل اینکه بعضی کسب وکارهای کوچک موفق هستند و روز به روز پیشرفت می‌‌کنند چیست؟ بررسی روند بازار نشان می‌‌دهد، در سال‌‌های اخیر خدمات به مشتری از کیفت و قیمت محصول پیشی گرفته و به یک عامل تعیین کننده در بازار رقابتی میان کسب و کارها […]

10بهمن

1718

۶

گفتگوی TechTalk: بررسی نرم افزار مایکروسافت CRM

کارشناسان تیم CRM فالنیک، در گفتگوی تخصصی TechTalk، برای آشنایی بیشتر شما با نرم افزار  Microsoft Dynamics CRM و خدماتی که در این زمینه می توانید از شرکت فالنیک دریافت کنید، به گپ و گفت می‌پردازند. در اولین قسمت از این دوره، کارشناس ما ندا حبیب اله و الهه جلالی گفت و گو خواهند کرد. عناوین مهمی که در این ویدئوی ۱۵ دقیقه‌ای می‌بینید در ادامه آمده است: عناوین مورد […]

2دی

1713

۴

مقایسه Microsoft Dynamics 365 با دیگر نرم افزارهای CRM

اگر به دنبال تهیه نرم ‌افزار CRM برای شرکت خود هستید، پس در کنار نرم‌ افزارهای CRM موجود، نام نرم‌ افزار ارتباط با مشتری مایکروسافت را بارها شنیده‌‌اید. شاید برای شما این سوال پیش آمده که مزیت این نرم‌ افزار به سایر نرم‌ افزارهای ارتباط با مشتری چیست؟ ما سعی داریم در این مقاله به این سوال پاسخ دهیم. نکته قابل توجهی که می‌‌تواند به ما اطمینان دهد نرم‌ افزار […]

2آبان

899

۰

تنظیمات Activity Feed در نرم افزار Microsoft CRM

از این تنظیمات برای فعال/ غیر فعال کردن کردن قابلیت پست در موجودیت‌های سیستمی (System Entities) یا سفارشی (Custom Entities) و فعال/ غیر فعال کردن Post Rules (قوانین پست گذاری) استفاده می‌شود. برای درک بهتر موضوع، ادامه مطالب را با یک مثال توضیح می‌دهیم: فرض کنید می‌خواهید در موجودیت فرصت تجاری، امکان به وجود آمدن پست‌ها را غیر فعال و یا فعال کنید؛ برای انجام این کار، مراحل زیر را […]

استفاده از مطالب سایت فالنیک (ایران اچ پی) فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به فالنیک (ایران اچ پی) است.