آموزش CRM
-
آشنایی با فرآیند تصمیم گیری مشتری در 10 دقیقه
تا به حال به فرآیندی که مشتری برای خرید یک محصول طی می‌کند، فکر کرده‌اید؟ چگونه خودتان تصمیم به خرید…
بیشتر بخوانید » -
برخورد با مشتری با 14 تکنیک موثر
برخورد با مشتری یکی از اصول بسیار مهم در موفقیت هر کسب و کار است. هر چقدر هم که یک…
بیشتر بخوانید » -
آشنایی با کاربردی ترین روش های پیگیری مشتری
بسیاری از مشتریان احتمالی و قدیمی شما تنها با یک بار معرفی محصول یا خدمات جدید، به راحتی خرید خود…
بیشتر بخوانید » -
نرخ ریزش مشتری (Customer churn rate) چیست و چگونه آن را کاهش دهیم؟
نرخ ریزش مشتری یا Customer churn rate یکی از شاخص‌های مهم است که کسب و کارها برای بررسی وضعیت ارتباط…
بیشتر بخوانید » -
سیر تا پیاز شاخص تلاش مشتری (CES) به زبان ساده
شاخص تلاش مشتری یکی از شاخص‌ها خوب برای بررسی کارایی بخش‌های مختلف یک کسب و کار است که مشتری بیشتر…
بیشتر بخوانید » -
عملی ترین روش های پیدا کردن مشتری جدید به زبان ساده
پیدا کردن مشتری جدید یک راه برای توسعه کسب و کارهاست. جذب مشتری، برای هر کسب و کاری در هر…
بیشتر بخوانید » -
آسان ترین روش ها برای نوشتن ایمیل تبلیغاتی جذاب
ایمیل مارکتینگ یکی از استراتژی‌های مهم بازاریابی است. این استراتژی قدیمی هنوز هم یک روش خوب برای جذب مخاطبان جدید…
بیشتر بخوانید » -
سنجش رضایت مشتریان csm و روش‌ها و شاخص‌های اندازه گیری آن
تا به امروز شده است که از شنیدن خبر بدی مثل از دست دادن مشتریان، ناراحت شوید؟ چرا این اتفاق…
بیشتر بخوانید » -
حفظ و نگهداشت مشتری چیست + نرخ نگهداشت مشتری
حفظ و نگهداشت مشتری یا Retention Marketing، مدل جدیدی از بازاریابی است که در آن کسب و کارها با استفاده…
بیشتر بخوانید » -
مدیریت مشتری ناراضی با 10 راهکار موثر
مشتریان، نارضایتی خود از محصولات یا خدمات را معمولا به صورت تماس تلفنی، ایمیل، ارسال نظرات منفی یا دادن امتیاز…
بیشتر بخوانید »
