-
آموزش CRM
همه چیز در مورد مدیریت چرخه عمر مشتری (CLM)
چرخه عمر مشتری، یکی از مسائل بسیار مهم و اساسی هر کسب و کاری است و هر متخصص بازاریاب و…
-
آموزش CRM
راه‌های جذب مشتری جدید به کمک crm
هر کسب و کاری برای اینکه فروش بهتری داشته باشد، نیاز به جذب مشتری دارد. از طرفی دیگر، جذب مشتری…
-
آموزش CRM
آشنایی با صدای مشتری (voc) + تکنیک های 100% کارساز عملی کردن آن
در دنیای امروزی، مشتریان بیش از هر زمان دیگر از کارفرما می‌خواهند به انتظارات و خواسته‌هایشان توجه کند. صدای مشتری…
-
آموزش CRM
مشتری چیست و انواع آن کدام است ؟
در این روزها که از در و دیوار می‌شنوید، اگر می‌خواهید کسب و کارتان رونق پیدا کند، مشتری‌مدار باشید. در…
-
آموزش CRM
آموزش کاربردی 11 روش بهبود خدمات مشتریان
به نظر شما مهم‌ترین کاری که می‌توانید برای بهبود خدمات مشتریان خود انجام دهید، چیست؟ پاسخ روشن است: ارتباط بهتر…
-
آموزش CRM
آشنایی با فرآیند تصمیم گیری مشتری در 10 دقیقه
تا به حال به فرآیندی که مشتری برای خرید یک محصول طی می‌کند، فکر کرده‌اید؟ چگونه خودتان تصمیم به خرید…
-
آموزش CRM
برخورد با مشتری با 14 تکنیک موثر
برخورد با مشتری یکی از اصول بسیار مهم در موفقیت هر کسب و کار است. هر چقدر هم که یک…
-
آموزش CRM
سنجش رضایت مشتریان csm و روش‌ها و شاخص‌های اندازه گیری آن
تا به امروز شده است که از شنیدن خبر بدی مثل از دست دادن مشتریان، ناراحت شوید؟ چرا این اتفاق…
-
آموزش CRM
حفظ و نگهداشت مشتری چیست + نرخ نگهداشت مشتری
حفظ و نگهداشت مشتری یا Retention Marketing، مدل جدیدی از بازاریابی است که در آن کسب و کارها با استفاده…
-
آموزش CRM
بررسی بهترین باشگاه مشتریان ایران و دنیا
وفاداری مشتری یک اصل مهم در فرایند بازاریابی و فروش است. برنامه وفادارسازی مشتری باعث می‌شود که او، خرید یا…
