آموزش CRM
-
راهنمای جامع crm تحلیلی
مدیریت کردن روابط با مشتریان یک جز مهم از هر کسبوکاری است. اگر این بخش از در هر شرکتی به…
بیشتر بخوانید » -
موفقیت مشتری و پشتیبانی مشتری چه فرقی دارند؟
تجربه خوب و رضایت مشتری از کسبوکار شما باعث وفاداری او میشود. این وفاداری، رشد کسب و کار شما را…
بیشتر بخوانید » -
هر آنچه که لازم است در مورد بازاریابی پیامکی یا SMS marketing بدانید
برای موفقیت در دنیای پرهیاهوی تبلیغات، باید به ابزارهای آن مسلط باشید و هوشمندانهتر آن است که کمهزینهترین و پربازدهترین…
بیشتر بخوانید » -
مشتری چیست و انواع آن کدام است ؟
در این روزها که از در و دیوار میشنوید، اگر میخواهید کسب و کارتان رونق پیدا کند، مشتریمدار باشید. در…
بیشتر بخوانید » -
آموزش کاربردی 11 روش بهبود خدمات مشتریان
به نظر شما مهمترین کاری که میتوانید برای بهبود خدمات مشتریان خود انجام دهید، چیست؟ پاسخ روشن است: ارتباط بهتر…
بیشتر بخوانید » -
آشنایی با فرآیند تصمیم گیری مشتری در 10 دقیقه
تا به حال به فرآیندی که مشتری برای خرید یک محصول طی میکند، فکر کردهاید؟ چگونه خودتان تصمیم به خرید…
بیشتر بخوانید » -
برخورد با مشتری با 14 تکنیک موثر
برخورد با مشتری یکی از اصول بسیار مهم در موفقیت کسب و کارها است. هر چقدر هم که محصول شما…
بیشتر بخوانید » -
آشنایی با کاربردی ترین روش های پیگیری مشتری
بسیاری از مشتریان احتمالی و قدیمی شما تنها با یک بار معرفی محصول یا خدمات جدید، به راحتی خرید خود…
بیشتر بخوانید » -
نرخ ریزش مشتری (Customer churn rate) چیست و چگونه آن را کاهش دهیم؟
نرخ ریزش مشتری یا Customer churn rate یکی از شاخصهای مهم است که کسب و کارها برای بررسی وضعیت ارتباط…
بیشتر بخوانید » -
سیر تا پیاز شاخص تلاش مشتری (CES) به زبان ساده
شاخص تلاش مشتری یکی از شاخصها خوب برای بررسی کارایی بخشهای مختلف یک کسب و کار است که مشتری بیشتر…
بیشتر بخوانید »