به "وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی)" خوش آمدید    |   وبسایت فالنیک (ایران اچ پی)
امروز سه شنبه ۱ مهر ۱۳۹۹ - تماس با فالنیک : 8363-021
۱۸مرداد

93

۰

نقش بازاریابی و فروش بر عملکرد سازمان

بازار یابی و فروش قلب کسب و کار شماست. عملکرد موفق این بخشها عملکرد موفق سازمان شماست. میزان موفقیت و رشد هر سازمانی وابسته به مشتریانش می‌‌باشد، و این سرنخ‌‌ها هستند که با پیگیری و تدابیر درست تبدیل به مشتری می‌‌شوند. پس مرحله اول پیدا کردن سرنخ هاست که کاملا حاصل فعالیت‌‌های بخش بازاریابی است . چراکه ب جذب هدفمند سرنخ‌ها، هزینه های بازاریابی و نرخ تبدیل به فروش افزایش […]

۲تیر

196

۰

نحوه استفاده از case management در dynamic 365

یکی از راهکارهای حفظ مشتریان وفادار به سازمان، پیگیری سوالات، درخواست‌‌ها و شکایات آنهاست. اگر شما به‌‌دنبال راهکار کارآمدی برای ایجاد و مدیریت موارد احتمالی که در ارتباط با مشتریان پیش می‌‌آید هستید، ابزار case management در Microsoft Dynamics 365 می‌‌تواند به شما در این فرآیند کمک کند. مزایای استفاده از سرویس مدیریت پروژه عبارتند از: می‌‌توان فرایند حل پرونده در Dynamics 365 را از ابتدا تا انتها بررسی‌ کرد. […]

۲۴مهر

576

۴

ایجاد تماس پیگیری اتوماتیک در Microsoft Dynamics CRM

برخی از تماس‌ها نیاز به پیگیری دوباره دارند و ایجاد تماس تلفنی جدید پیگیری، در اکثر موارد برای کاربران زمان‌بر است و یا ممکن است فراموش شود؛ بنابراین در این مقاله سعی کرده‌ایم یک راه حل ساده و بهینه در نرم افزار crm، برای این موضوع که بر پایه بهترین تجربیات (Best Practice) است ارائه دهیم. ایده ما برای این فرآیند، داشتن یک راه سریع برای ساختن تماس پیگیری بعدی […]

۱۶مهر

549

۲

قابلیت پست در نرم افزار Microsoft dynamics CRM

پست‌ها در نرم افزار مایکروسافت، مانند شبکه‌های اجتماعی است که به کاربران امکان مشاهده سریع رویدادها در یک نگاه و بدون ترک صفحه اصلی را می‌دهد. شما در قسمت پست‌ها می‌توانید اطلاعاتی مانند فرصت تجاری ایجاد شده برای یک مشتری، درخواست سرویس جدید برای مشتری و … را مشاهده کنید. تفاوت این قابلیت با فعالیت‌ها در این است که اگرچه پست‌ها دارایاهمیت هستند اما اهمیت آن‌ها در حدی نیست که […]

۱۳مهر

607

۱۰

تعریف نقش های امنیتی در Microsoft Dynamics CRM

در نرم افزار Microsoft CRM، شما می‌توانید با تعریف نقش های امنیتی، از امنیت اطلاعات خود و دسترسی هر نقش به قسمت‌های لازم در نرم افزار، اطمینان پیدا کنید؛ چرا که یکی از رسالت‌های نرم افزار CRM، امنیت اطلاعات است. اطلاعات در Microsoft CRM، در سه سطح Security Roles ،Business Units و Security Profiles field قابل تعریف است. در این مقاله آموزشی، به توضیح Security Roles و Business Units  می‌پردازیم: […]

۶مهر

433

۴

پیدا کردن رکورد‌های تکراری در Microsoft Dynamics CRM

یکی از قابلیت‌های کاربردی نرم افزار crm مایکروسافت، امکان جست‌وجوی فیلدی مشخص از یک رکورد در بین رکورد‌های موجود و تشخیص تکراری بودن آن است؛ این مورد به کاربران کمک می‌کند تا مجبور به صرف زمان، برای جست‌وجوی رکوردهای مشابه تکراری نباشند. اما چگونه قابلیت جست‌وجوی رکوردهای تکراری را در نرم افزار CRM فعال کنیم؟ ۱- ابتدا وارد قسمت تنظیمات و سپس Data Management شوید و تنظیمات زیر را انجام […]

۱۲شهریور

487

۴

چه فیلدهایی می‌توان در Microsoft Dynamics CRM ایجاد کرد؟

امکان ساختن فرم‌های مختلف و قرار دادن انواع فیلد‌ها در Dynamics CRM، به این نرم افزار انعطاف زیادی بخشیده است. در این مقاله، سعی کرده‌ایم انواع فیلد‌ها را به همراه توضیح آن، شرح دهیم. در ادامه با فالنیک همراه باشید: فیلد Single line of text: این نوع فیلد برای نوشتن متن‌هایی که تا ۴۰۰۰ کاراکتر دارد، استفاده می‌شود. انواع مختلف آن عبارتند از: email: دریافت آدرس ایمیل text: ثبت نوشته‌های […]

۸مرداد

659

۲

چگونه در Microsoft Dynamics CRM کمپین های بازاریابی تعریف کنیم؟

شرکت‌ها برای برقراری تماس‌های موثر با مشتریان خود، نیاز به داشتن لیستی از مشتریان با ویژگی‌های خاص دارند تا بتوانند فعالیت‌های بازارایابی خود را براساس آن‌ها انجام دهند. در این مقاله، نحوه انجام این کار در Microsoft Dynamics CRM را با هم بررسی می‌کنیم. به قسمت Marketing و سپس Campaign بروید و دکمه New را بزنید. در قسمت Name، نام کمپین خود را وارد کنید. برای مثال فرض کنید، می‌خواهیم […]

۲مرداد

561

۰

ایجاد کمپین سریع در Microsoft Dynamics CRM

فرض کنید می‌خواهید یک کمپین سریع ایجاد کنید و فروش ویژه خود را به مشتریانی که روزهای قبل، از یک محصول خاص خرید کرده‌اند اطلاع دهید. یا اینکه تعدادی از مشتریان که در منطقه‌ای خاص ساکن هستند را از رویدادی خاص با خبر کنید. در این صورت با مطالعه مقاله زیر می‌توانید از کمکی که نرم افزار Microsoft CRM به شما در این رابطه می‌کند مطلع شوید: برای مثال، فرض […]

۲۶تیر

490

۰

نحوه ایجاد فیلد Rollup در Microsoft Dynamics CRM

فیلدهای Rollup با هدف کمک به کاربران، در به دست آوردن بینش نسبت به شاخص‌های کلیدی ایجاد شده‌اند. این نوع فیلدها حاوی مقدار تجمعی از رکوردهای وابسته به رکورد موردنظر  (Related Entity)و یا رکوردهای موجود دریک رابطه سلسله مراتبی (Hierarchy) است؛ مانند تعداد فعالیت‌های باز یک فرصت تجاری. با یک مثال ساده، نحوه ساختن فیلدهای Rollup را بررسی می‌کنیم: فرض کنید می‌خواهیم جمع مبلغ در آمد تخمینی برای هر شرکت […]

استفاده از مطالب سایت فالنیک (ایران اچ پی) فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به فالنیک (ایران اچ پی) است.
>