
یک پرینتر، به دلایل مختلف سخت افزاری مثل جمع شدن کاغذ، پرینت را به طور ناگهانی متوقف میکند. اما اگر پرینتر به لحاظ ظاهری خوب به نظر برسد ولی در عین حال کار نکند، به احتمال زیاد عملیات پرینت، در حافظه پرینتر گیرکرده است. بیشترین گیر در عملیات مربوط به حافظه کامپیوتر شما است و با یک فرمان در ویندوز و یا راه اندازی مجدد کامپیوتر اصلاح میشود.
اگر با پاک کردن حافظه پرینتر مشکل حل نشد، راه اندازی مجدد پرینتر همه دادههای متوقف در پرینتر را پاک میکند.
حافظه پرینتر چگونه کار می کند؟
برای نگهداری دستورات چاپی که در زمانهای مختلفی به پرینتر ارسال میشود، کامپیوتر شما صف انتظار چاپ ایجاد میکند. این صف، که برای همه کاربران آن کامپیوتر کار میکند، لیستی از دستورات چاپ درخواستی را با تمام داده های مورد نیاز در حافظه موقت پرینتر که به آن قرقره چاپ (Print (Spool گفته میشود، ذخیره میکند. وقتی که پرینتر یک دستور چاپ را به پایان میرساند، کامپیوتر دستور بعدی را از SPOOL ارسال میکند.
بیشتر پرینترهای جوهرافشان خانگی، دستور پرینتها را مستقیم از اطلاعات SPOOL دریافت میکنند. بنابراین، برای پاک کردن اسنادی که گیر کرده، باید دادهها را به جای اینکه از حافظه خود پرینتر پاک کنید، به طور مستقیم از صف انتظار Spool پاک کنید. بعضی پرینترهای گران قیمت، مثل پرینترهای لیزری تحت شبکه) NETWORKED LASER PRINTER (دارای حافظه موقت هستند که در داخل پرینتر تعبیه شده است.
لغو دستورات چاپ
برای پاک کردن صف انتظار چاپ روی ویندوز ۷ و ۸: گزینه Devices and printers را از Control panel باز کنید و روی پرینتری که نیاز به پاک کردن دستورات چاپ دارد، کلیک راست کنید. بعد آن، روی گزینه See What’s Printing کلیک کرده و منوی پرینتر را باز کنید.
Cancel all document را انتخاب کنید و سپس گزینه YES را بزنید، لیست پرینت در عرض چند ثانیه پاک خواهد شد. اگر یک یا چند دستور چاپ در لیست باقی بماند، کامپیوتر خود را ریست کنید تا حافظه آن پاک شود. هر کامپیوتری برای پرینتر تحت شبکه یک لیست انتظار دارد. بنابراین در صورتیکه این کار مشکل شما را برطرف نکرد، ممکن است مجبور شوید این عمل را روی چندین کامپیوتر روی شبکه انجام دهید.

ریست کردن پرینتر
اگر بعد از پاک کردن دستورات چاپ از روی کامپیوتر، پرینتر شما هنوز کار نمیکند، ممکن است لازم باشد تا پرینتر خود را RESET کنید تا دستورها از حافظه آن پاک شود. برای این کار؛ پرینتر را خاموش کنید و پریز آن را از برق جدا کنید. قبل از اتصال مجدد سیم برق، پرینتر را برای دقایقی رها کنید تا مطمئن شوید حافظه تمام انرژی خود را از دست داده است. بعد از زدن پرینتر به برق و روشن کردن آن، قبل از ارسال دستور پرینت جدید، منتظر شوید پرینتر مراحل راه اندازی خود را انجام دهد.
پاک کردن اطلاعات ذخیره شده چاپی در تنظیمات حافظه پرینتر
بعضی از پرینترها اطلاعات تنظیمات پرینتر را در حافظه بلند مدت ذخیره میکنند، حتی اگر دستگاه را از برق هم بکشید، اطلاعات در حافظه باقی میماند. این اطلاعات شامل تنظیمات شبکه و تنظیمات کاغذ است. پاک کردن این اطلاعات که به آن تنظیم مجدد سرد (Cold Reset) گفته میشود، پرینتر را به تنظیمات کارخانه برمیگرداند.
این کار مشکلات حاد پرینتر را حل میکند، اما برای رفع مشکل “دستورات گیر کرده در حافظه” ضروری نیست. فرآیند پاک کردن حافظه دائم، بر اساس نوع برند و مدل پرینترها تغییر میکند. به عنوان مثال در بسیاری از پرینترهای لیزری اچپی نیاز است کلید GO را هنگامREBOOT شدن دستگاه نگه دارید.
منبع: techwalla.com
سلام hp p2055dدارم error (iutput bin is full ) میدهد
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
درود بر شما
دوست عزیز، خروجی پرینتر ایراد دارد و باید دستگاه توسط متخصص بررسی شود.
موفق باشید
سلام وقتی به پرینتر صفحه ی جدید میدم چرا صفحات قبلی رو چاپ میکنه؟
درود بر شما
علیرضا عزیز، درایور رو مجدد نصب کنید.
موفق باشید
سلام من تمام مراحل رو برای پاک کردن انجام دادم ولی متاسفانه الان پیرینت نمیتونم بگیرم لطفا راهنماییم کنید ممنونم
باسلام
فریبرز عزیز، دقیقا هنگام پرینت با چه مشکلی روبرو هستید؟ پیشنهاد میکنیم مقاله «چگونه پرینت بگیریم؟» را مطالعه کنید اگر مشکل حل نشد، دقیقتر مشکل خود را بیان کنید تا شما را راهنمایی کنیم.
احمد رضا
۱۳۹۹/۰۹/۲۱
باسلام دستگاه پرینتر برادر مدل MFC-7450 دارم یک برگ فکس برایم ارسال کرده اند ولی هرچه پرینت میگیرم تمام نمیشود و بافراش تخلیه نمیشود و تمام راه های ریست کردن را انجام دادم ولی مواثر واقع نشده است بفرمائید چه کار کنم ؟
درود بر شما
احمدرضا عزیز، دستگاه باید توسط سرویسکار بررسی شود برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۹۱۹ در ارتباط باشید.
موفق باشید
سلام وقتتون به بخیر. پرینتر من سامسونگ ml 1610 هست.تازه کارتریج رو شارژ کردم.متاسفانه فایل اول رو که باز کردم ،مدام از همون فایل پرینت میگیره و نمیتونم تا زمانی ک پرینتر رو خاموش روشن کنم،از فایل دگ ای پرینت بگیرم.چندتا راهکار تو گوگل بود ک ازطریق تنظیمات کنترل پنل انجام دادم اما خب نتیجه ای نداد.خودش به ترتیب از صفحه اول تااخر رو پرینت میگیره و مدام اینکار تکرارمیشه و نمیتونم مثلا از یه صفحه ی مشخص پرینت بگیرم.مشکل از چیه!بعضی وقتا هم کاغذ تا نصفه میره داخل
درود بر شما
دستگاه باید توسط سرویسکار بررسی شود، برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۹۱۹ تماس بگیرید.
موفق باشید
سلام
من پرینتر ام درحالت چاپ برگه a4 هست و من میخام تقییرش بدم روی برگه a5 سیو کنمش چجوری همش باید دستی a5 کنمش
باسلام
مصطفی عزیز، اگر پرینتر دارای پنل است، از منوی دستگاه باید تنظیمات را اعمال کنید.
سلام اگه گوشی رو بزنیم تنظیمات کارخانه بازم میشه از کل گوشی پرینت بگیرن؟
باسلام
الله عزیز اگر منظورتان این است که عملکرد گوشی از بین نمیرود که باید بگوییم مشکلی پیش نمی آید.
اما اگر نگران افشای اطلاعات گذشته هستید خیر اطلاعات پاک میشود.
سلام
آیا تبلت به پرینتر وصل میشه
مدل hp m26nw
لطفا راهنمایی کنید. متشکرم
باسلام
دوست عزیز از طریق وای فای میتوانید به پرینتر متصل شوید
سلام
من پرینتر مدل hp m26nw دارم چگونه می تونم به گوشی آیفون وصل بشم
لطفا راهنمایی کنید
باسلام
دوست عزیز متاسفانه دستگاه شما از AirPrint پشتیبانی نمی کند و نمیتوانید با گوشی آیفون پرینت بگیرید. این دستگاه فقط با اندروید سازگار است
سلام وقت بخیر من قبلا ازورد چندتا پرینت گرفتم اما سیوشون نکردم میشه دوباره پیداشون کنم توسیستمم دوباره لازمشون دارم
باسلام
دوست عزیز، متاسفانه امکانش نیست.
سلام-من میخام لغو پرینت رو بزنم ولی چون از طریق شبکه به پرینتر وصل میشم نمیشه راهنمایی میفرمایید
باسلام
دوست عزیز، اگر پرینتر بصورت share نصب شده است، باید از روی سیستم اصلی پرینت را لغو کنید و یا پرینتر را خاموش کنید.