رزرو مشاوره
یکی از دستهبندیها را انتخاب کنید.
شرکت فالنیک (ایران اچ پی) در سال 1374 در زمینه فروش و توزیع محصولات IT شروع به فعالیت کرد و از سال 1380 به طور تخصصی فعالیت خود را بر فروش و ارائه خدمات پس از فروش محصولات اچ پی متمرکز نمود، به طوریکه در حال حاضر بخش بزرگی از سبد محصولات برند اچ پی نظیر سرور، استوریج و تجهیزات شبکه، کامپیوترهای شخصی و لپ تاپ، پرینتر، اسکنر، پلاتر، لوازم جانبی و مواد مصرفی را تحت پوشش خدمات خود دارد. عرضه محصولات اصلی و ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش آن در عالیترین سطوح، سرلوحه فعالیتهای این شرکت قرار دارد. فالنیک (ایران اچ پی) با انجام الزامات و رعایت استانداردها، موفق به دریافت گواهی رتبه بندی از شورای عالی انفورماتیک، جواز فروش محصولات و ارائه خدمات تعمیرات و گارانتی محصولات IT از اتحادیه فناوران رایانه استان تهران و گواهی عضویت در سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران شده است. تنها طی پنج سال گذشته، به واسطه حسن شهرت شرکت فالنیک (ایران اچ پی) که به علت سابقه طولانی در عرضه کالاهای اصلی اچ پی و ارائه خدمات پس از فروش فوری، بی قید و شرط و با کیفیتی مطابق با استانداردهای جهانی پدید آمده است؛ بیش از دو هزار سازمان و موسسه دولتی و شرکت خصوصی این شرکت را به عنوان تامین کننده محصولات سرور و تجهیزات شبکه خود برگزیدهاند. در حال حاضر تجهیزات عرضه شده توسط این شرکت در بسیاری از ارکان حکومتی نظیر:وزارتخانهها، شهرداریها، زیر مجموعههای قوه قضاییه و مقننه، دانشگاهها، بیمارستانها، شرکتهای صنعتی و … در حال کار و سرویسدهی است.
شرکت فالنیک (ایران اچ پی) به منظور فراهم کردن فضایی مناسب و مطمئن برای خرید مشتریان، کارشناسان متعددی را برای هر رده محصولی قرارداده است تا با ارائه مشاوره تخصصی، خریدی مطمئن و متناسب با نیاز شما فراهم آورند. خرید آنلاین، بستر امن پرداخت آنلاین، ارسال رایگان، امکان دریافت مشاوره تخصصی و گارانتی و خدمات پس از فروش تخصصی، امکان درخواست سفارشی سازی محصول و امکان ثبت سفارش محصولات ناموجود، امکان مراجعه حضوری جهت خرید و دریافت محصول،خدمات متمایزی است که در فالنیک (ایران اچ پی) در اختیار شما قرار خواهد گرفت. گروه فروش فالنیک (ایران اچ پی) در بخش های زیر در خدمت مشتریان محترم هستند :
با گسترش استفاده از تکنولوژی و خدمات دیجیتال و افزایش اتوماسیون و ارتباطات دیجیتال، نیاز به تجهیز سازمانها به ابزار این تکنولوژی گسترش یافته است به طوریکه حتی سازمانهای کوچک نیز برای بهینه کردن فرآیندهای کاری خود به این سمت روی آورده اند. در این میان انتخاب تجهیزات متناسب با نیاز، کاربری و بودجه سازمان اهمیت ویژهای پیدا میکند.
شرکت فالنیک (ایران اچ پی) با استقرار متخصصان مجرب و آشنا به کلیه حوزههای مرتبط با شبکه، محلی امن برای انتقال دانش و ارائه راهکار و مشاوره فنی به خریداران محترم فراهم ساخته است. با توجه به سوء استفاده افراد سودجو و ورود گسترده اقلام تقلبی به این بازار، علاوه بر مسائل فنی، اطمینان از تهیه دستگاههای اورجینال نیز اهمیت شایانی مییابد، چراکه خرید این قطعات علاوه بر ضرر مالی ناشی از تفاوت قیمت بین جنس غیر اورجینال و اورجینال، ضرر ناشی از توقف کار، از دست دادن دادههای سازمان و … زیانهایی است که غیر قابل جبران است. شرکت فالنیک (ایران اچ پی) مفتخر است در طول سابقه طولانی فعالیت خود در این حوزه حتی یک قطعه غیر اورجینال به بازار عرضه نکرده است. گارانتی طلایی ایران اچ پی ضمانت این مدعاست.
کارشناسان فروش این واحد به واسطه دانش و تجربه طی سالهای متمادی در زمینه محصولات چاپ و تصویرسازی قادرند مشاوره تخصصی در مورد انتخاب محصولی کاملا منطبق بر نیازهای شما ارائه دهند. محصولاتی که در این واحد به فروش میرسند شامل انواع پرینتر، چندکاره، اسکنر، پلاتر و مواد مصرفی است. کلیه محصولات ارائه شده در این واحد شامل یکسال گارانتی تعویض (در معدود موارد گارانتی تعمیر) است.
واحد فروش محصولات دادهپردازی شخصی شرکت فالنیک (ایران اچ پی) متشکل از متخصصانی است که با بهرهگیری از دانش و تجربه خود در زمینه انواع پردازندهها میتوانند مشاور شخصی شما در این زمینه باشند و شما را در خریدی کاملاٌ متناسب با نیازتان راهنمایی و همراهی کنند. محصولات این بخش شامل انواع لپ تاپ، تبلت و کامپیوترهای شخصی (Desktop و All In One و …) است. کلیه این محصولات دارای دو سال گارانتی است، مشتریانی که پکیج 2 را هنگام خرید انتخاب میکنند، از دو سال گارانتی Full coverage بهرهمند می شوند که حتی صدمات فیزیکی را نیز تحت پوشش خود خواهد داشت.
شرکت تهران فالنیک (ایران اچ پی) به منظور تکمیل فرآیند فروش و ایجاد اعتماد برای خریداران محترم، اقدام به راهاندازی واحد تخصصی خدمات پشتیبانی و گارانتی ایران اچ پی نموده است. واحد خدمات فالنیک (ایران اچ پی) به واسطه داشتن بیش از ده سال سابقه ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان و کادر تخصصی مجرب، صاحب دانش و مهارت فنی گستردهای جهت ارائه خدمات مشاورهای تخصصی و پشتیبانی به مشتریان است.
با گسترش فعالیتهای این واحد، شرکت فالنیک (ایران اچ پی) به منظور ارائه خدمات مناسبتر به مشتریان گرامی اقدام به توسعه محیطی و انسانی و فنی این واحد نموده است. دسترسی به فضای گسترده و تجهیزات پیشرفته، امکان انجام کلیه امور پشتیبانی و فنی را در سطح استاندارد و کیفیت بالا در کمترین زمان فراهم آورده است. گردش کاری واحد خدمات به گونهای طراحی شده است که زمان انتظار کالا از لحظه پذیرش تا زمان تحویل کالا به حداقل مقدار ممکن میرسد. ضمناٌ بابت محصولاتی که زمان انتظار طولانیتری دارند امکان ارائه محصول جایگزین نیز وجود دارد.
خدمات این واحدها در بخشهای زیر به مشتریان ارائه میگردد:
ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش
ارائه خدمات تعمیرات تخصصی کلیه محصولات حوزه های مرتبط
قراردادهای پشتیبانی – نگهداری
ارائه راهکارهای IT
کارشناسان فنی این واحد عیبیابی و تعمیرات کلیه محصولات مرتبط اعم از کلیه پرینترها، چندکاره ها، اسکنرها، پلاترها، کپی و فکس با برند اچ پی و غیر از آن را انجام میدهند. استفاده از مشاوره متخصصان این مرکز علاوه بر حضور در محل واحد خدمات، به صورت غیر حضوری از طریق تلفن و یا اینترنت به صورت آنلاین نیز امکان پذیر است در این واحد با بهرهگیری از انبار گسترده قطعات یدکی، امکان جایگزینی کلیه قطعات معیوب با قطعات اصلی و اورجینال به راحتی امکان پذیر است.خدمات ارائه شده در واحد تکنیکال پرینتر:
کارشناسان این واحد علاوه بر گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات اچ پی، خدمات رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری کلیه لپ تاپ ها، تبلت ها، PC، All in one، زیرو کلاینت، تین کلاینت و … از کلیه برندهای موجود بازار را نیز ارائه می دهند.
دسترسی به خدمات این واحد نیز علاوه بر حضور در محل واحد خدمات به صورت تلفنی و اینترنتی امکان پذیر است. در زیر به بخشی از خدماتی که این واحد ارائه می دهد، اشاره می کنیم:
متخصصان واحد خدمات تکنیکال سرور، توانایی ارائه راهکارهای شبکه، طراحی و پیادهسازی اکتیو و پسیو، آمادهسازی و راهاندازی سرور و تجهیزات شبکه و انجام کلیه خدمات پشتیبانی و تعمیراتی مربوط به شبکه را دارا هستند. استفاده از مشاوره و راهنماییهای فنی این متخصصان از طریق تلفن، آنلاین و مراجعه حضوری امکان پذیر است. خدمات ارائه شده در واحد تکنیکال سرور :
