لیست کامل خطاهای سری 500 سرور hp؛ راهنمای برطرف کردن ارورها

هیچ دستگاه دیجیتالی نیست که درطول زمان کارکرد خود با مشکل و ارور مواجه نشود. حتی دستگاه‌های قدرتمندی مانند سرور نیز از این قاعده مستثنی نیستند و ممکن است پیغام‌های خطای مختلفی را از آنها دریافت کنید. چیزی که اهمیت دارد، این است که با کدها و پیغام‌های خطای سرور آشنا باشید تا بتوانید در شرایط بحرانی، سریع‌ترین واکنش را برای رفع خطا بروز دهید. بر همین اساس، در این مقاله قصد داریم تا خطاهای سری 500 سرور hp را به همراه روش رفع آنها به شما ارائه دهیم تا در عیب‌یابی سرور به شما کمک کند. این خطاها مربوط به سرورهای HPE ProLiant Gen10 و HPE Synergy هستند. پس اگر از کاربران سرور hp هستید، تا انتهای این مقاله با فالنیک (ایران اچ پی) با ما همراه باشید.

چرا باید با خطاهای سری 500 سرور hp آشنا باشیم؟

خطاهای سری 500 سرور hp محدوده متنوعی از مشکلات را دربرمی‌گیرد. از خطاهای مربوط به آپدیت فریمور گرفته تا مشکلات مربوط به پیکربندی حافظه در این سری جای دارند. مسلماً هر چه روی خطاهای سرور hp تسلط بیشتری داشته باشید، زمان کمتری را برای رفع آنها صرف می‌کنید و سرور شما سریع‌تر آماده به کار می‌شود. به این ترتیب کسب‌وکار شما زمان کمتری از دسترس خارج خواهد بود و ضرر پایین‌تری متوجه شما می‌شود. به‌طور کلی تسلط بر کدهای خطای سرور اچ‌پی و دسته‌بندی آنها، به ادمین‌ها و مدیران IT کمک می‌کند تا به متخصص حرفه‌ای‌تری تبدیل شوند.

لیست کامل خطاهای سری 500 سرور hp

در این بخش، تمام خطاهای سری 500 را که توسط سرور g10 و سرورهای HPE Synergy تولید می‌شوند، مورد بررسی قرار خواهیم داد. در این بررسی، پیغام خطای سرور، ترجمه پیغام خطا، علت بروز خطا و راهکار رفع آن را به ازای هر کد خطا از سری 500 به شما ارائه می‌دهیم. توجه داشته باشید که برخی از این ارورها نیازی به اقدام خاصی از جانب شما ندارند و برای اطلاع‌رسانی نمایش داده می‌شوند (این موارد در متن مقاله مشخص شده‌اند).

خطاهای سری 500 سرور hp طی فرآیند POST رخ می‌دهند. فرآیند POST یا Power-On Self-Test، به عملیاتی گفته می‌شود که پس از روشن شدن سرور آغاز می‌شود و طی آن سرور تمام منابع سخت‌افزاری و نرم‌افزاری خود را مورد آزمایش قرار می‌دهد. چنانچه یکی از این موارد مشکل داشته باشند، فرآیند POST متوقف شده و کد خطای مرتبط نمایش داده می‌شود. هر یک از این کدها، بیانگر یکی از مشکلات سرورهای hp هستند که در ادامه با آنها آشنا می‌شویم.

خطای 500 سرور HPE: شناسایی ASR NMI – سیگنال وقفه غیرقابل پوشش (NMI) مربوط به ریکاوری خودکار سرور (ASR) ارسال شده است

پیغام خطای سرور:

500-ASR NMI Detected - The Automatic Server Recovery (ASR) NMI has been signaled (per the system configuration policy).

ترجمه پیغام خطای سرور:

شناسایی ASR NMI – سیگنال غیرقابل پوشش (NMI) مربوط به ریکاوری اتوماتیک سرور (ASR) ارسال شده است (مطابق با سیاست پیکربندی سیستم).

علت خطا:

سرور به‌گونه‌ای تنظیم شده است که چند ثانیه پیش از پایان زمان ASR، یک سیگنال NMI تولید کند.

راهکار رفع خطا:

1. لاگ‌های سیستم‌عامل را بررسی کنید تا علت پاسخ‌ندادن سیستم مشخص شود.
2. اگر مشکل ادامه داشت، با متخصص تماس بگیرید و درخواست تعمیر سرور hp بدهید.

خطای 501 سرور اچ‌پی‌ای: شناسایی NMI مربوط به IPMI Watchdog – سیگنال غیرقابل پوشش (NMI) مربوط به تایمر IPMI Watchdog ارسال شده است

پیغام خطای سرور:

501-IPMI Watchdog NMI Detected - The IPMI Watchdog NMI has been signaled (per the system configuration policy).

ترجمه پیغام خطای سرور:

شناسایی NMI مربوط به IPMI Watchdog – سیگنال غیرقابل پوشش (NMI) مربوط به تایمر Watchdog در IPMI ارسال شده است (مطابق با سیاست پیکربندی سیستم).

علت خطا:

سرور طوری پیکربندی شده است که چند ثانیه قبل از پایان زمان تایمر IPMI Watchdog ، سیگنال غیرقابل پوشش (NMI) تولید کند.

راهکار رفع خطا:

1. لاگ‌های سیستم‌عامل را برای یافتن علت عدم پاسخ‌گویی سیستم بررسی کنید.
2. درصورت تداوم مشکل با متخصص تماس بگیرید.

خطای 502 اچ پی: شناسایی NMI مربوط به Application Watchdog – سیگنال غیرقابل پوشش (NMI) مربوط به Application Watchdog ارسال شده است

پیغام خطای سرور:

502-Application Watchdog NMI Detected - The Application Watchdog NMI has been signaled (per the system configuration policy).

ترجمه پیغام خطای سرور:

شناسایی NMI مربوط به Application Watchdog – سیگنال غیرقابل پوشش (NMI) مربوط به Application Watchdog ارسال شده است (مطابق با سیاست پیکربندی سیستم).

علت خطا:

سرور طوری تنظیم شده است که چند ثانیه پیش از پایان زمان تایمر Application Watchdog ، سیگنال غیرقابل پوشش (NMI) ایجاد کند.

راهکار رفع خطا:

1. لاگ‌های سیستم‌عامل را بررسی کنید تا دلیل عدم پاسخ‌گویی سیستم مشخص شود.
2. اگر مشکل برطرف نشد، با یک متخصص حرفه‌ای تماس بگیرید.

خطای 510 سرور  hp: تعداد DIMMهای نصب‌شده روی یک یا چند پردازنده باعث ایجاد پیکربندی نامتوازن حافظه شده است

پیغام خطای سرور:

510-The installed number of DIMMs on one or more processors results in an unbalanced memory configuration across memory controllers. This may result in nonoptimal memory performance.

ترجمه پیغام خطای سرور:

تعداد DIMMهای نصب‌شده روی یک یا چند پردازنده باعث توزیع نامتعادل حافظه در کنترلرهای حافظه شده است. این مشکل می‌تواند منجر به کاهش کارایی حافظه و عملکرد غیربهینه آن شود.

علت خطا:

برخی پیکربندی‌های DIMM موجب عدم توازن حافظه میان کنترلرهای حافظه داخلی پردازنده می‌شوند. بایوس این پیکربندی‌ها را شناسایی کرده است و درباره تأثیر احتمالی آنها بر عملکرد، به کاربر هشدار می‌دهد.

راهکار رفع خطا:

شرکت Hewlett Packard Enterprise توصیه می‌کند برای دستیابی به بهینه‌ترین عملکرد سرور، DIMMها در یک پیکربندی متوازن نصب شوند. در همین رابطه، مقاله نحوه چیدمان رم در سرورهای hp را بخوانید.

خطای 511 سرور HPE: یک یا چند DIMM به دلیل بروز یک خطای حافظه، از نقشه حافظه سیستم خارج شده‌اند

پیغام خطای سرور:

511-One or more DIMMs have been mapped out due to a memory error, resulting in an unbalanced memory configuration across memory controllers. This may result in nonoptimal memory performance.

ترجمه پیغام خطای سرور:

یک یا چند DIMM به دلیل بروز یک خطای حافظه، از نقشه حافظه سیستم خارج شده‌اند. این وضعیت به پیکربندی نامتوازن حافظه در بین کنترلرهای مموری منجر شده است و می‌تواند باعث افت عملکرد بهینه سیستم شود.

علت خطا:

یک یا چند DIMM به علت شرایط خطا، از نقشه حافظه سیستم حذف شده‌اند. در نتیجه، توازن حافظه در پیکربندی DIMM و متعاقب آن در میان کنترلرهای حافظه پردازنده به‌هم خورده است. بایوس این شرایط را شناسایی کرده و به کاربر درباره تأثیر احتمالی آن بر عملکرد سیستم هشدار می‌دهد.

راهکار رفع خطا:

شرکت Hewlett Packard Enterprise توصیه می‌کند DIMMها را به‌صورت متوازن نصب کنید تا عملکرد بهینه حاصل شود. در همین رابطه، مقاله نحوه چیدمان رم در سرورهای hp را بخوانید.

خطای 520 اچ پی ای: خطای پیکربندی بک‌پلین

پیغام خطای سرور:

520-Backplane Configuration Error: A storage controller is installed in the incorrect drive backplane. The controller will not be usable.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی بک‌پلین – یک کنترلر ذخیره‌سازی روی درایو بک‌پلین اشتباه نصب شده است. این کنترلر قابل استفاده نخواهد بود.

علت خطا:

یک پیکربندی بک‌پلین پشتیبانی‌نشده شناسایی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. کنترلر ذخیره‌سازی را روی بک‌پلین صحیح و مشخص‌شده نصب کنید.
2. در صورت نیاز، بک‌پلین را با یک مدل پشتیبانی‌شده جایگزین کنید. برای اطلاع از بک پلین‌های سازگار، به راهنمای کاربران سایت HPE مراجعه کنید.

خطای 520 سرور اچ‌پی: خطای پیکربندی بک‌پلین

پیغام خطای سرور:

520-Backplane Configuration Error: Unsupported drive backplane configuration detected.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی بک‌پلین – پیکربندی درایو بک‌پلین پشتیبانی‌نشده شناسایی شده است.

علت خطا:

یک پیکربندی بک‌پلین پشتیبانی‌نشده شناسایی شده است.

راهکار رفع خطا:

درایو بک‌پلین را در یک پیکربندی پشتیبانی‌شده نصب کنید. برای اطلاعات بیشتر به مستندات HPE درباره سرور Gen10 مراجعه کنید.

خطای 530 HPE: غیرفعال بودن فناوری Core Boost

پیغام خطای سرور:

530-Core Boost Technology Disabled

ترجمه پیغام خطای سرور:

فناوری Core Boost غیرفعال شده است.

علت خطا:

بایوس پردازنده‌ای را شناسایی کرده است که از قابلیت Core Boost برای افزایش کارایی پشتیبانی می‌کند، اما این گزینه غیرفعال شده است.

راهکار رفع خطا:

• گزینه Core Boost Technology را در بخش UEFI System Utilities فعال کنید.
• در صورت نیاز، تنظیمات سیستم را به حالت Manufacturing Defaults (پیش‌فرض کارخانه‌ای) بازگردانید.

خطای 531 سرور HP: دردسترس نبودن لایسنس مورد نیاز iLO برای فعال‌سازی فناوری Core Boost

پیغام خطای سرور:

531-Core Boost Technology missing required iLO License.

ترجمه پیغام خطای سرور:

لایسنس موردنیاز iLO برای فعال‌سازی فناوری Core Boost وجود ندارد.

علت خطا:

بایوس پردازنده‌ای را شناسایی کرده است که از قابلیت Core Boost برای افزایش کارایی پشتیبانی می‌کند، اما لایسنس لازم iLO برای فعال شدن این قابلیت روی سیستم نصب نشده است.

راهکار رفع خطا:

برای فعال‌سازی تکنولوژی Core Boost، یک لایسنس iLO Advanced نصب کنید.

خطای 540 سرور اچ پی: حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

540-HPE Persistent Memory - Processor X DIMM Y. Firmware version Z is out of date.

ترجمه پیغام خطای سرور:

نسخه Z فریمور ماژول حافظه پایدار HPE (HPE Persistent Memory)، مربوط به پردازنده X و DIMM Y، قدیمی است.

علت خطا:

ماژول مشخص شده حافظه پایدار HPE، از فریموری روی کنترلر خود استفاده می‌کند که از نسخه توصیه شده سازگار با System ROM پایین‌تر است.

راهکار رفع خطا:

فریمور مدنظر را به حداقل نسخه توصیه شده آپدیت کنید.

خطای 550 اچ‌پی‌ای: فریمور NVME با موفقیت آپدیت شد – باکس X، محفظه Bay Y

پیغام خطای سرور:

550-Box X, Bay Y - NVMe firmware updated from version A to version B.

ترجمه پیغام خطای سرور:

فریمور درایو NVMe در Box X و Bay Y با موفقیت از نسخه A به نسخه B به‌روزرسانی شده است.

علت خطا:

فرآیند به‌روزرسانی فریمور در دستگاه مشخص شده با موفقیت انجام شده است.

راهکار رفع خطا:

هیچ اقدامی نیاز نیست (پیغام صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی داشته است).

خطای 551  hp: خطای آپدیت فریمور – باکس X، محفظه Bay Y

پیغام خطای سرور:

551-Firmware Update Error - Box X, Bay Y - NVMe firmware was not updated. Current version is Z.

ترجمه پیغام خطای سرور:

فریمور درایو NVMe در Box X و Bay Y به‌روزرسانی نشده است. نسخه فعلی آن Z است.

علت خطا:

فرآیند به‌روزرسانی فریمور با خطا مواجه شده و به‌طور کامل انجام نشده است.

راهکار رفع خطا:

1. عملیات به‌روزرسانی فریمور را مجدداً انجام دهید.
2. اگر مشکل ادامه داشت، درایو NVMe مشخص شده را تعویض کنید.
3. در صورت تداوم مشکل با یک متخصص تماس بگیرید.

مجموعه مقالات مرتبط درباره خطاهای سرور HPE

از طریق لینک‌های درج شده در جدول زیر، می‌توانید به لیست خطاهای سری‌های دیگر سرورهای HPE دسترسی پیدا کنید:

آنچه درباره خطاهای سری 500 سرور hp یاد گرفتیم

در این مقاله لیست کامل خطاهای سری 500 سرور hp را به همراه کد خطا، پیغام خطای سرور، ترجمه پیغام خطای سرور، علت بروز خطا و روش رفع آن ارائه دادیم. توجه داشته باشید که برطرف کردن این ارورها نیازمند داشتن دانش تخصصی است و بهتر است تا توسط افراد کم‌تجربه صورت نگیرد؛ در غیر این صورت ممکن است به سرور آسیب جدی وارد شود. درصورت نیاز به خدمات تخصصی تعمیر سرور hp می‌توانید با شماره 8363-021 تماس بگیرید؛ کارشناسان ما تا برطرف شدن کامل ارورها در کنار شما خواهند بود.

تعمیر سرور hp با فالنیک (ایران اچ پی)

تعمیرکار سرور فالنیک ایران اچ پی، انواع خدمات تعمیر سرور را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌دهد. در صورت طولانی بودن فرآیند تعمیر، می‌توانید یک سرور امانی از ما دریافت کنید. برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید.

تعمیر سرور hpمشاوره رایگان