لیست کامل خطاهای سری 500 سرور hp؛ راهنمای برطرف کردن ارورها

هیچ دستگاه دیجیتالی نیست که درطول زمان کارکرد خود با مشکل و ارور مواجه نشود. حتی دستگاه‌های قدرتمندی مانند سرور نیز از این قاعده مستثنی نیستند و ممکن است پیغام‌های خطای مختلفی را از آنها دریافت کنید. چیزی که اهمیت دارد، این است که با کدها و پیغام‌های خطای سرور آشنا باشید تا بتوانید در شرایط بحرانی، سریع‌ترین واکنش را برای رفع خطا بروز دهید. بر همین اساس، در این مقاله قصد داریم تا خطاهای سری 500 سرور hp را به همراه روش رفع آنها به شما ارائه دهیم تا در عیب‌یابی سرور به شما کمک کند. این خطاها مربوط به سرورهای HPE ProLiant Gen10 و HPE Synergy هستند. پس اگر از کاربران سرور hp هستید، تا انتهای این مقاله با فالنیک (ایران اچ پی) با ما همراه باشید.

چرا باید با خطاهای سری 500 سرور hp آشنا باشیم؟

خطاهای سری 500 سرور hp محدوده متنوعی از مشکلات را دربرمی‌گیرد. از خطاهای مربوط به آپدیت فریمور گرفته تا مشکلات مربوط به پیکربندی حافظه در این سری جای دارند. مسلماً هر چه روی خطاهای سرور hp تسلط بیشتری داشته باشید، زمان کمتری را برای رفع آنها صرف می‌کنید و سرور شما سریع‌تر آماده به کار می‌شود. به این ترتیب کسب‌وکار شما زمان کمتری از دسترس خارج خواهد بود و ضرر پایین‌تری متوجه شما می‌شود. به‌طور کلی تسلط بر کدهای خطای سرور اچ‌پی و دسته‌بندی آنها، به ادمین‌ها و مدیران IT کمک می‌کند تا به متخصص حرفه‌ای‌تری تبدیل شوند.

لیست کامل خطاهای سری 500 سرور hp

در این بخش، تمام خطاهای سری 500 را که توسط سرور g10 و سرورهای HPE Synergy تولید می‌شوند، مورد بررسی قرار خواهیم داد. در این بررسی، پیغام خطای سرور، ترجمه پیغام خطا، علت بروز خطا و راهکار رفع آن را به ازای هر کد خطا از سری 500 به شما ارائه می‌دهیم. توجه داشته باشید که برخی از این ارورها نیازی به اقدام خاصی از جانب شما ندارند و برای اطلاع‌رسانی نمایش داده می‌شوند (این موارد در متن مقاله مشخص شده‌اند).

خطاهای سری 500 سرور hp طی فرآیند POST رخ می‌دهند. فرآیند POST یا Power-On Self-Test، به عملیاتی گفته می‌شود که پس از روشن شدن سرور آغاز می‌شود و طی آن سرور تمام منابع سخت‌افزاری و نرم‌افزاری خود را مورد آزمایش قرار می‌دهد. چنانچه یکی از این موارد مشکل داشته باشند، فرآیند POST متوقف شده و کد خطای مرتبط نمایش داده می‌شود. هر یک از این کدها، بیانگر یکی از مشکلات سرورهای hp هستند که در ادامه با آنها آشنا می‌شویم.

خطای 500 سرور HPE: شناسایی ASR NMI – سیگنال وقفه غیرقابل پوشش (NMI) مربوط به ریکاوری خودکار سرور (ASR) ارسال شده است

پیغام خطای سرور:

500-ASR NMI Detected - The Automatic Server Recovery (ASR) NMI has been signaled (per the system configuration policy).

ترجمه پیغام خطای سرور:

شناسایی ASR NMI – سیگنال غیرقابل پوشش (NMI) مربوط به ریکاوری اتوماتیک سرور (ASR) ارسال شده است (مطابق با سیاست پیکربندی سیستم).

علت خطا:

سرور به‌گونه‌ای تنظیم شده است که چند ثانیه پیش از پایان زمان ASR، یک سیگنال NMI تولید کند.

راهکار رفع خطا:

1. لاگ‌های سیستم‌عامل را بررسی کنید تا علت پاسخ‌ندادن سیستم مشخص شود.
2. اگر مشکل ادامه داشت، با متخصص تماس بگیرید و درخواست تعمیر سرور hp بدهید.

خطای 501 سرور اچ‌پی‌ای: شناسایی NMI مربوط به IPMI Watchdog – سیگنال غیرقابل پوشش (NMI) مربوط به تایمر IPMI Watchdog ارسال شده است

پیغام خطای سرور:

501-IPMI Watchdog NMI Detected - The IPMI Watchdog NMI has been signaled (per the system configuration policy).

ترجمه پیغام خطای سرور:

شناسایی NMI مربوط به IPMI Watchdog – سیگنال غیرقابل پوشش (NMI) مربوط به تایمر Watchdog در IPMI ارسال شده است (مطابق با سیاست پیکربندی سیستم).

علت خطا:

سرور طوری پیکربندی شده است که چند ثانیه قبل از پایان زمان تایمر IPMI Watchdog ، سیگنال غیرقابل پوشش (NMI) تولید کند.

راهکار رفع خطا:

1. لاگ‌های سیستم‌عامل را برای یافتن علت عدم پاسخ‌گویی سیستم بررسی کنید.
2. درصورت تداوم مشکل با متخصص تماس بگیرید.

خطای 502 اچ پی: شناسایی NMI مربوط به Application Watchdog – سیگنال غیرقابل پوشش (NMI) مربوط به Application Watchdog ارسال شده است

پیغام خطای سرور:

502-Application Watchdog NMI Detected - The Application Watchdog NMI has been signaled (per the system configuration policy).

ترجمه پیغام خطای سرور:

شناسایی NMI مربوط به Application Watchdog – سیگنال غیرقابل پوشش (NMI) مربوط به Application Watchdog ارسال شده است (مطابق با سیاست پیکربندی سیستم).

علت خطا:

سرور طوری تنظیم شده است که چند ثانیه پیش از پایان زمان تایمر Application Watchdog ، سیگنال غیرقابل پوشش (NMI) ایجاد کند.

راهکار رفع خطا:

1. لاگ‌های سیستم‌عامل را بررسی کنید تا دلیل عدم پاسخ‌گویی سیستم مشخص شود.
2. اگر مشکل برطرف نشد، با یک متخصص حرفه‌ای تماس بگیرید.

خطای 510 سرور  hp: تعداد DIMMهای نصب‌شده روی یک یا چند پردازنده باعث ایجاد پیکربندی نامتوازن حافظه شده است

پیغام خطای سرور:

510-The installed number of DIMMs on one or more processors results in an unbalanced memory configuration across memory controllers. This may result in nonoptimal memory performance.

ترجمه پیغام خطای سرور:

تعداد DIMMهای نصب‌شده روی یک یا چند پردازنده باعث توزیع نامتعادل حافظه در کنترلرهای حافظه شده است. این مشکل می‌تواند منجر به کاهش کارایی حافظه و عملکرد غیربهینه آن شود.

علت خطا:

برخی پیکربندی‌های DIMM موجب عدم توازن حافظه میان کنترلرهای حافظه داخلی پردازنده می‌شوند. بایوس این پیکربندی‌ها را شناسایی کرده است و درباره تأثیر احتمالی آنها بر عملکرد، به کاربر هشدار می‌دهد.

راهکار رفع خطا:

شرکت Hewlett Packard Enterprise توصیه می‌کند برای دستیابی به بهینه‌ترین عملکرد سرور، DIMMها در یک پیکربندی متوازن نصب شوند. در همین رابطه، مقاله نحوه چیدمان رم در سرورهای hp را بخوانید.

خطای 511 سرور HPE: یک یا چند DIMM به دلیل بروز یک خطای حافظه، از نقشه حافظه سیستم خارج شده‌اند

پیغام خطای سرور:

511-One or more DIMMs have been mapped out due to a memory error, resulting in an unbalanced memory configuration across memory controllers. This may result in nonoptimal memory performance.

ترجمه پیغام خطای سرور:

یک یا چند DIMM به دلیل بروز یک خطای حافظه، از نقشه حافظه سیستم خارج شده‌اند. این وضعیت به پیکربندی نامتوازن حافظه در بین کنترلرهای مموری منجر شده است و می‌تواند باعث افت عملکرد بهینه سیستم شود.

علت خطا:

یک یا چند DIMM به علت شرایط خطا، از نقشه حافظه سیستم حذف شده‌اند. در نتیجه، توازن حافظه در پیکربندی DIMM و متعاقب آن در میان کنترلرهای حافظه پردازنده به‌هم خورده است. بایوس این شرایط را شناسایی کرده و به کاربر درباره تأثیر احتمالی آن بر عملکرد سیستم هشدار می‌دهد.

راهکار رفع خطا:

شرکت Hewlett Packard Enterprise توصیه می‌کند DIMMها را به‌صورت متوازن نصب کنید تا عملکرد بهینه حاصل شود. در همین رابطه، مقاله نحوه چیدمان رم در سرورهای hp را بخوانید.

خطای 520 اچ پی ای: خطای پیکربندی بک‌پلین

پیغام خطای سرور:

520-Backplane Configuration Error: A storage controller is installed in the incorrect drive backplane. The controller will not be usable.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی بک‌پلین – یک کنترلر ذخیره‌سازی روی درایو بک‌پلین اشتباه نصب شده است. این کنترلر قابل استفاده نخواهد بود.

علت خطا:

یک پیکربندی بک‌پلین پشتیبانی‌نشده شناسایی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. کنترلر ذخیره‌سازی را روی بک‌پلین صحیح و مشخص‌شده نصب کنید.
2. در صورت نیاز، بک‌پلین را با یک مدل پشتیبانی‌شده جایگزین کنید. برای اطلاع از بک پلین‌های سازگار، به راهنمای کاربران سایت HPE مراجعه کنید.

خطای 520 سرور اچ‌پی: خطای پیکربندی بک‌پلین

پیغام خطای سرور:

520-Backplane Configuration Error: Unsupported drive backplane configuration detected.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی بک‌پلین – پیکربندی درایو بک‌پلین پشتیبانی‌نشده شناسایی شده است.

علت خطا:

یک پیکربندی بک‌پلین پشتیبانی‌نشده شناسایی شده است.

راهکار رفع خطا:

درایو بک‌پلین را در یک پیکربندی پشتیبانی‌شده نصب کنید. برای اطلاعات بیشتر به مستندات HPE درباره سرور Gen10 مراجعه کنید.

خطای 530 HPE: غیرفعال بودن فناوری Core Boost

پیغام خطای سرور:

530-Core Boost Technology Disabled

ترجمه پیغام خطای سرور:

فناوری Core Boost غیرفعال شده است.

علت خطا:

بایوس پردازنده‌ای را شناسایی کرده است که از قابلیت Core Boost برای افزایش کارایی پشتیبانی می‌کند، اما این گزینه غیرفعال شده است.

راهکار رفع خطا:

• گزینه Core Boost Technology را در بخش UEFI System Utilities فعال کنید.
• در صورت نیاز، تنظیمات سیستم را به حالت Manufacturing Defaults (پیش‌فرض کارخانه‌ای) بازگردانید.

خطای 531 سرور HP: دردسترس نبودن لایسنس مورد نیاز iLO برای فعال‌سازی فناوری Core Boost

پیغام خطای سرور:

531-Core Boost Technology missing required iLO License.

ترجمه پیغام خطای سرور:

لایسنس موردنیاز iLO برای فعال‌سازی فناوری Core Boost وجود ندارد.

علت خطا:

بایوس پردازنده‌ای را شناسایی کرده است که از قابلیت Core Boost برای افزایش کارایی پشتیبانی می‌کند، اما لایسنس لازم iLO برای فعال شدن این قابلیت روی سیستم نصب نشده است.

راهکار رفع خطا:

برای فعال‌سازی تکنولوژی Core Boost، یک لایسنس iLO Advanced نصب کنید.

خطای 540 سرور اچ پی: حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

540-HPE Persistent Memory - Processor X DIMM Y. Firmware version Z is out of date.

ترجمه پیغام خطای سرور:

نسخه Z فریمور ماژول حافظه پایدار HPE (HPE Persistent Memory)، مربوط به پردازنده X و DIMM Y، قدیمی است.

علت خطا:

ماژول مشخص شده حافظه پایدار HPE، از فریموری روی کنترلر خود استفاده می‌کند که از نسخه توصیه شده سازگار با System ROM پایین‌تر است.

راهکار رفع خطا:

فریمور مدنظر را به حداقل نسخه توصیه شده آپدیت کنید.

خطای 550 اچ‌پی‌ای: فریمور NVME با موفقیت آپدیت شد – باکس X، محفظه Bay Y

پیغام خطای سرور:

550-Box X, Bay Y - NVMe firmware updated from version A to version B.

ترجمه پیغام خطای سرور:

فریمور درایو NVMe در Box X و Bay Y با موفقیت از نسخه A به نسخه B به‌روزرسانی شده است.

علت خطا:

فرآیند به‌روزرسانی فریمور در دستگاه مشخص شده با موفقیت انجام شده است.

راهکار رفع خطا:

هیچ اقدامی نیاز نیست (پیغام صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی داشته است).

خطای 551  hp: خطای آپدیت فریمور – باکس X، محفظه Bay Y

پیغام خطای سرور:

551-Firmware Update Error - Box X, Bay Y - NVMe firmware was not updated. Current version is Z.

ترجمه پیغام خطای سرور:

فریمور درایو NVMe در Box X و Bay Y به‌روزرسانی نشده است. نسخه فعلی آن Z است.

علت خطا:

فرآیند به‌روزرسانی فریمور با خطا مواجه شده و به‌طور کامل انجام نشده است.

راهکار رفع خطا:

1. عملیات به‌روزرسانی فریمور را مجدداً انجام دهید.
2. اگر مشکل ادامه داشت، درایو NVMe مشخص شده را تعویض کنید.
3. در صورت تداوم مشکل با یک متخصص تماس بگیرید.

خطای 552 اچ پی: پردازنده X، اسلات DIMM Y – فریمور ماژول حافظه پایدار HPE آپدیت شده است

پیغام خطای سرور:

552-Processor X, DIMM Y - HPE Persistent Memory Module firmware updated from version A to version B.

ترجمه پیغام خطای سرور:

پردازنده X، اسلات DIMM Y – فریمور ماژول حافظه پایدار HPE از نسخه A به نسخه B به‌روزرسانی شده است.

علت خطا:

فرآیند به‌روزرسانی فریمور دستگاه مشخص‌شده با موفقیت تکمیل شده است.

راهکار رفع خطا:

نیازی به اقدام خاصی نیست.

خطای 553 سرور اچ‌پی‌ای: خطای به‌روزرسانی فریمور – پردازنده X، اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

553-Firmware Update Error - Processor X, DIMM Y - HPE Persistent Memory Module firmware was not updated. Current version is Z.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای به‌روزرسانی فریمور – پردازنده X، اسلات DIMM Y – فریمور ماژول حافظه پایدار HPE به‌روزرسانی نشده است. نسخه فعلی، Z (همان نسخه قبلی) است.

علت خطا:

فرآیند آپدیت فریمور با یک خطا مواجه شده و با موفقیت تکمیل نشده است.

راهکار رفع خطا:

1. فرآیند آپدیت فریمور را مجدداً اجرا کنید.
2. اگر مشکل برطرف نشد، ماژول حافظه پایدار اچ‌پی‌ای (HPE Persistent Memory) را تعویض کنید.
3. در صورت تداوم مشکل با متخصص تماس بگیرید.

⚠️ هشدار: عدم جابجایی و مدیریت صحیح DIMMها به‌دلیل کمبود تخصص یا رعایت نکردن نکات ایمنی، می‌تواند به قطعات DIMM و کانکتور برد سیستم آسیب بزند. بنابراین رفع خطاهای سری 500 سرور hp که به DIMM مرتبط هستند، بهتر است توسط افراد متخصص انجام شود. برای این منظور می‌توانید از خدمات تعمیر سرور hp استفاده کنید.

خطای 554 HPE: فریمور دستگاه X آپدیت شده است

پیغام خطای سرور:

554-X firmware updated from version A to version B.

ترجمه پیغام خطای سرور:

فریمور دستگاه X از نسخه A به نسخه B آپدیت شده است.

علت خطا:

فرآیند به‌روزرسانی فریمور دستگاه مشخص‌شده با موفقیت انجام شده است.

راهکار رفع خطا:

نیازی به اقدام خاصی نیست.

خطای 555 سرور HP: خطای به‌روزرسانی فریمور –ماژول پلتفرم قابل اعتماد (TPM)

پیغام خطای سرور:

555-Firmware Update Error - Trusted Platform Module firmware not updated. Current version is Z.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای به‌روزرسانی فریمور – فریمور ماژول پلتفرم قابل اعتماد (TPM) آپدیت نشده است. نسخه فعلی، Z (همان نسخه قبلی) است.

علت خطا:

فرآیند آپدیت فریمور با یک خطا مواجه شده و با موفقیت تکمیل نشده است.

راهکار رفع خطا:

1. فرآیند به‌روزرسانی فریمور را مجدداً اجرا کنید.
2. در صورت تداوم مشکل با متخصص تماس بگیرید.

خطای 557 اچ پی: خطای به‌روزرسانی فریمور –سرویس‌های پلتفرم سرور (SPS)

پیغام خطای سرور:

557-Firmware Update Error - Server Platform Services firmware not updated. Current version is Z.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای به‌روزرسانی فریمور – فریمور سرویس‌های پلتفرم سرور (SPS) آپدیت نشده است. نسخه فعلی، Z (همان نسخه قبلی) است.

علت خطا:

فرآیند آپدیت فریمور با یک خطا مواجه شده و با موفقیت تکمیل نشده است.

راهکار رفع خطا:

1. فرآیند به‌روزرسانی فریمور را مجدداً اجرا کنید.
2. در صورت تداوم مشکل با متخصص تماس بگیرید.

خطای 558 hpe: فریمور دستگاه X PCIe آپدیت شده است

پیغام خطای سرور:

558-X PCIe device firmware updated from version A to version B.

ترجمه پیغام خطای سرور:

فریمور دستگاه X PCIe از نسخه A به نسخه B به‌روزرسانی شده است.

علت خطا:

فرآیند آپدیت فریمور دستگاه مشخص‌شده با موفقیت تکمیل شده است.

راهکار رفع خطا:

نیاز به اقدام خاصی نیست.

خطای 559 سرور  HP: خطای به‌روزرسانی فریمور –فریمور دستگاه PCIe آپدیت نشده است

پیغام خطای سرور:

559-Firmware Update Error - X Y - PCIe device firmware not updated. Current version is Z.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای به‌روزرسانی فریمور – فریمور دستگاه PCIe در موقعیت X Y آپدیت نشده است. نسخه فعلی، Z (همان نسخه قبلی) است.

علت خطا:

فرآیند آپدیت فریمور با یک خطا مواجه شده و با موفقیت تکمیل نشده است.

راهکار رفع خطا:

1. فرآیند آپدیت فریمور را مجدداً اجرا کنید.
2. مطمئن شوید که ایمیج فریمور برای دستگاه مشخص‌شده معتبر است و با آن سازگاری دارد.
3. چنانچه مشکل حل نشد، با متخصص تماس بگیرید.

خطای 560 سرورهای HPE: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X، اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

560-HPE Persistent Memory Configuration Error - Processor X DIMM Y. The indicated PMM is not supported. The affected channel has been mapped out. DIMM A and B are not available.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X، اسلات DIMM Y. ماژول PMM مشخص‌شده پشتیبانی نمی‌شود. کانال حافظه مربوطه، از نقشه حافظه خارج شده است. DIMMهای A و B در دسترس نیستند.

علت خطا:

ماژول حافظه پایدار HPE مشخص‌شده (PPM) از قابلیت‌های مرحله‌بندی (Stepping)، بازنگری (Revision) یا ظرفیت (Capacity) ناسازگار با سیستم برخوردار است.

راهکار رفع خطا:

1. ماژول حافظه پایدار HPE را از سرور جدا کنید.
2. یک ماژول حافظه پایدار HPE سازگار با سرور (از لحاظ قابلیت‌های Stepping، Revision و ظرفیت) نصب کنید.

برای مشاوره تخصصی درباره انتخاب رم سرور سازگار با مدل سرور خود، می‌توانید با شماره 8363-021 تماس بگیرید.

خطای 561 اچ پی ای: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X، اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

561-HPE Persistent Memory Configuration Error - Processor X DIMM Y. Processor X requires at least one RDIMM/LRDIMM installed when a PMM is present.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X، اسلات DIMM Y. زمانی‌که ماژول PMM در سرور قرار دارد، پردازنده X به حداقل یک ماژول RDIMM یا LRDIMM نصب‌شده در سیستم نیاز دارد.

علت خطا:

زمانی‌که ماژول حافظه پایدار اچ‌پی‌ای (PMM) در سرور قرار دارد، حداقل به یک ماژول RDIMM یا LRDIMM به ازای هر سوکت پردازنده نیاز است.

راهکار رفع خطا:

یک RDIMM یا LRDIMM روی پردازنده مشخص‌شده نصب کنید.

خطای 562 سرور اچ پی: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده 1، DIMM Y

پیغام خطای سرور:

562-HPE Persistent Memory Configuration Error - Processor 1 DIMM Y. Processor 1 DIMM Y must be an RDIMM/LRDIMM when a PMM is present.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده 1، DIMM Y. زمانی‌که ماژول PMM در سرور قرار دارد، اسلات DIMM Y روی پردازنده 1 باید از نوع RDIMM یا LRDIMM باشد.

علت خطا:

زمانی‌که یک ماژول حافظه پایدار اچ‌پی‌ای (PMM) در سرور قرار دارد، پردازنده 1 در اسلات مشخص‌شده به یک ماژول RDIMM یا LRDIMM نیاز دارد.

راهکار رفع خطا:

یک ماژول RDIMM یا LRDIMM در اسلات مشخص‌شده روی پردازنده 1 نصب کنید.

خطای 563 HPE: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X، اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

563-HPE Persistent Memory Configuration Error - Processor X DIMM Y. The indicated DIMM is not supported when a PMM is present.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X، اسلات DIMM Y. ماژول DIMM مشخص‌شده در حضور ماژول PMM توسط سیستم پشتیبانی نمی‌شود.

علت خطا:

ماژول DIMM مشخص‌شده در حضور ماژول حافظه پایدار HPE پشتیبانی نشده است (این دو ماژول با هم سازگاری ندارند).

راهکار رفع خطا:

ماژول DIMM مشخص‌شده را با یک مدل سازگار جایگزین کنید.

خطای 564 اچ پی: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X، اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

564-HPE Persistent Memory Configuration Error - Processor X DIMM Y. Two PMMs are installed on the same channel.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X، اسلات DIMM Y. دو ماژول PMM روی یک کانال حافظه مشترک نصب شده‌اند.

علت خطا:

دو ماژول حافظه پایدار HPE روی یک کانال حافظه مشترک نصب شده‌اند. به ازای هر کانال حافظه، فقط یک PMM می‌تواند نصب شود.

راهکار رفع خطا:

یکی از ماژول‌های حافظه پایدار HPE را از سرور جدا کنید.

خطای 565 سرور اچ پی ای: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X

پیغام خطای سرور:

565-HPE Persistent Memory Configuration Error – Processor X. A PMM and an RDIMM/LRDIMM are installed on the same channel in the wrong order. The affected channel has been mapped out. DIMM Y and Z are not available.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X. یک ماژول حافظه پایدار و یک ماژول RDIMM/LRDIMM روی یک کانال مشترک و با ترتیب اشتباه نصب شده‌اند. کانال مورد اشاره از مدار حافظه سیستم خارج شده است. DIMMهای Y و Z دردسترس نیستند.

علت خطا:

یک ماژول حافظه پایدار اچ پی ای (PMM) روی یک کانال حافظه مشابه با ماژول‌های DIMM معمولی قرار دارد، اما به اشتباه در اسلات سفید رنگ نصب شده است. چنانچه ماژول‌های PMM در یک کانال حافظه مشترک همراه با ماژول‌های RDIMM و LRDIMM قرار بگیرند، باید در اسلات DIMM سیاه رنگ نصب شوند.

راهکار رفع خطا:

1- ماژول حافظه پایدار HPE و ماژول DIMM مشخص‌شده را از سرور جدا کنید.

2- ماژول حافظه پایدار HPE را در اسلات سیاه و ماژول RDIMM یا LRDIMM را در اسلات سفید نصب کنید.

خطای 566 سرور HPE: پیکربندی DIMM پشتیبانی‌نشده شناسایی شده است – پردازنده X اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

566-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X DIMM Y. Dual Die package LRDIMMs are only supported when an HPE Persistent Memory Module is present in the system.

ترجمه پیغام خطای سرور:

پیکربندی DIMM پشتیبانی‌نشده شناسایی شده است – پردازنده X اسلات DIMM Y. حافظه‌های LRDIMM از نوع پکیج Dual Die فقط زمانی قابل پشتیبانی هستند که یک ماژول حافظه پایدار HPE در سیستم وجود داشته باشد.

علت خطا:

ماژول DIMM مشخص‌شده یک حافظه LRDIMM از نوع پکیج Dual Die است. این نوع ماژول‌های DIMM فقط زمانی قابل پشتیبانی هستند که یک ماژول حافظه پایدار HPE نیز علاوه بر آنها در سیستم وجود داشته باشد.

راهکار رفع خطا:

ماژول DIMM مشخص‌شده را از سرور جدا کنید، یا یک ماژول حافظه پایدار HPE در سرور نصب  کنید.

خطای 567 اچ پی: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

567-HPE Persistent Memory Configuration Error – Processor X DIMM Y. PMM not installed on the first memory controller of the socket.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y. ماژول PMM در اولین کنترلر حافظه در سوکت نصب نشده است.

علت خطا:

ماژول حافظه پایدار اچ پی ای (PMM) مشخص‌شده در اولین کنترلر حافظۀ سوکت پردازنده نصب نشده است. این کنترلر حافظه باید قبل از تمامی کنترلرهای حافظه در سوکت با ماژول‌های حافظه پر شود.

راهکار رفع خطا:

یک ماژول حافظه پایدار HPE در اسلات مشخص‌شده در اولین کنترلر حافظه نصب کنید؛ به‌طوری‌که این اسلات اولین اسلات در کنترلر باشد که این ماژول حافظه در آن نصب می‌شود (موقعیت فیزیکی آن قبل از اسلات‌های دیگر باشد).

خطای 568 hp: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

568-HPE Persistent Memory Configuration Error – Processor X DIMM Y. PMM is not installed on Processor 1.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y. ماژول PMM روی پردازنده 1 نصب نشده است.

علت خطا:

ماژول حافظه پایدار اچ پی ای (PMM) باید روی پردازنده اول (پردازنده شماره 1) نصب شود. نصب این ماژول روی پردازنده‌های دیگر (از 1 به بعد) امکان‌پذیر نیست.

راهکار رفع خطا:

ماژول حافظه پایدار HPE را روی پردازنده 1 نصب کنید.

خطای 569 سرورهای HPE: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X

پیغام خطای سرور:

569-HPE Persistent Memory Configuration Error – Processor X. The ratio of RDIMM/LRDIMM to PMM capacity is 1:Y and is not in the optimal range of 1:4 to 1:16 for current PMM configuration.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X. نسبت RDIMM/LRDIMM به ظرفیت PMM برابر با 1:Y است که مقدار بهینه در محدوده 1:4 به 1:16 (با توجه به پیکربندی فعلی PMM) نیست.

علت خطا:

نسبت RDIMM یا LRDIMM به ظرفیت ماژول حافظه پایدار اچ پی ای (PMM) در پیکربندی فعلی، بهینه نیست.

راهکار رفع خطا:

یکی از اقدامات زیر را انجام دهید:

• ماژول RDIMM یا LRDIMM با ظرفیت کمتری را روی پردازنده مشخص‌شده نصب کنید تا نسبت ظرفیت RDIMM/LRDIMM به ظرفیت ماژول حافظه پایدار HPE برابر با 1:4 (یا حتی بهتر) باشد و از نسبت 1:16 فراتر نرود.
• پیکربندی فعلی حافظه پایدار را تغییر دهید تا ظرفیت حافظه فرار بیشتری در اختیار سیستم باشد.

خطای 570 سرورهای اچ پی: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X

پیغام خطای سرور:

570-HPE Persistent Memory Configuration Error – Processor X. 3DS LRDIMMs are not supported with the current PMM configuration.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X. ماژول‌های 3DS LRDIMM توسط پیکربندی فعلی PMM پیکربندی نمی‌شوند.

علت خطا:

زمانی‌که یک ماژول حافظه پایدار اچ پی ای (PMM) روی پردازنده نصب باشد و با ترکیبی از نواحی حافظه‌های پایدار و فرار پیکربندی شده باشد، ماژول‌های 3DS LRDIMM توسط همان پردازنده پشتیبانی نمی‌شوند.

راهکار رفع خطا:

یکی از اقدامات زیر را انجام دهید:

• ماژول‌های 3DS LRDIMM در پردازنده مشخص‌شده را با DIMM پشتیبانی‌شده جایگزین کنید.
• پیکربندی هدف را به‌گونه‌ای تغییر دهید که شامل فقط نواحی فرار یا فقط نواحی پایدار باشد (ترکیبی از این دو نباشد).

خطای 571 سرور  HP: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X

پیغام خطای سرور:

571-HPE Persistent Memory Configuration Error – Processor X. The installed memory is not balanced between memory controllers and may result in non-optimal performance.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X. حافظه نصب‌شده بین کنترلرهای حافظه بالانس نیست. این شرایط ممکن است به عملکرد غیربهینه منجر شود.

علت خطا:

حافظه نصب‌شده بین کنترلرهای حافظه بالانس نیست.

راهکار رفع خطا:

ماژول‌های DIMM و حافظه پایدار HPE را دقیقاً بین کنترلرهای حافظه نصب کنید.

خطای 572 اچ پی ای: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X

پیغام خطای سرور:

572-HPE Persistent Memory Configuration Error – Processor X. The ratio of RDIMM/LRDIMM to PMM capacity is 1:Y and is not in the optimal range of 1:4 to 1:16 for the current PMM configuration.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X. نسبت ظرفیت RDIMM/LRDIMM به ظرفیت PMM برابر با 1:Y است که این مقدار در محدوده بهینه 1:4 تا 1:16 (برای پیکربندی فعلی PMM) قرار ندارد.

علت خطا:

نسبت ظرفیت RDIMM یا LRDIMM به ظرفیت ماژول حافظه پایدار اچ پی ای (PMM) با توجه به پیکربندی فعلی، بهینه نیست.

راهکار رفع خطا:

یکی از اقدامات زیر را انجام دهید:

• ماژول RDIMM یا LRDIMM با ظرفیت بیشتری را روی پردازنده مشخص‌شده نصب کنید تا نسبت ظرفیت RDIMM/LRDIMM به ظرفیت ماژول حافظه پایدار HPE برابر با 1:4 (یا حتی بهتر) باشد و از نسبت 1:16 فراتر نرود.
• پیکربندی فعلی حافظه پایدار را تغییر دهید تا ظرفیت حافظه فرار کمتری در اختیار سیستم باشد.

خطای 573 سرورهای اچ پی: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X

پیغام خطای سرور:

573-HPE Persistent Memory Configuration Error – Processor X. At least one PMM with volatile capacity and one RDIMM/LRDIMM should be installed on each memory controller to support Memory Mode. System will operate in Application Direct Mode.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X. برای پشتیبانی از حالت Memory Mode، باید حداقل یک PMM با ظرفیت فرار و یک RDIMM/LRDIMM بر روی هر کنترلر حافظه نصب باشد. سیستم در حالت Application Direct Mode عمل خواهد کرد.

علت خطا:

پیکربندی فعلی از حالت Memory Mode پشتیبانی نمی‌کند.

راهکار رفع خطا:

1- ماژول‌های حافظه پایدار اچ پی ای (PMM) و DIMM را در یک پیکربندی پشتیبانی‌شده نصب کنید.

2- ماژول‌های حافظه پایدار HPE را با ظرفیت فرار پیکربندی کنید.

خطای 574 اچ‌پی‌ای: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE

پیغام خطای سرور:

574-HPE Persistent Memory Configuration Error. PMMs of different capacities on Processor X.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE. ماژول‌های PMM با ظرفیت‌های متفاوت روی پردازنده X نصب شده‌اند.

علت خطا:

ماژول‌های حافظه پایدار اچ پی ای (PMM) با ظرفیت‌های متفاوت روی سرور نصب شده‌اند.

راهکار رفع خطا:

فقط ماژول‌های حافظه پایدار HPE با ظرفیت یکسان را روی سرور نصب کنید.

خطای 575 سرورهای HP: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

575-HPE Persistent Memory Configuration Error – Processor X DIMM Y failed to apply the goal configuration due to Firmware Error Code Z.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X در اسلات DIMM Y به دلیل خطای فریمور کد Z، در پذیرش پیکربندی موردنظر موفق نبوده است.

علت خطا:

پیکربندی مورد درخواست حافظه پایدار HPE به دلیل رخ دادن چند خطا در فریمور ماژول PMM توسط سیستم قابل پذیرش نیست.

راهکار رفع خطا:

1. کد خطای پست‌شده فریمور را بررسی کنید.
2. رویدادهای مرتبط با این خطا را در لاگ IML بررسی کنید و تمام دستورالعمل‌های ذکر شده را انجام دهید.
3. اطمینان حاصل کنید که تمام ماژول‌های حافظه پایدار HPE در محل خود نصب شده‌اند، در وضعیت سالم قرار دارند و نسخه فریمور تمام آنها یکسان است.
4. لاگ خطاهای حافظه پایدار HPE را برای به‌دست آوردن اطلاعات اضافی بررسی کنید.
5. اطمینان حاصل کنید که از یک ابزار معتبر و پشتیبانی‌شده برای ایجاد پیکربندی مورد نظر حافظه پایدار HPE استفاده شده است.
6. اگر مشکل برطرف نشد با یک متخصص تماس بگیرید.

خطای 576 اچ پی ای: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

576-HPE Persistent Memory Configuration Error – Processor X DIMM Y failed to apply the goal configuration due to missing DIMM(s) or DIMM configuration errors.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – به دلیل خطاهای مربوط به پیکربندی از دست رفته یک یا چند ماژول DIMM، پردازنده X اسلات DIMM Y قادر به پذیرش پیکربندی هدف نیست.

علت خطا:

در زمان تلاش برای پذیرش پیکربندی هدف، یک یا چند پیکربندی DIMM از دست رفته‌اند یا از مدار سیستم خارج شده‌اند.

راهکار رفع خطا:

1. رویدادهای مرتبط با این خطا را در لاگ IML بررسی کنید و تمام دستورالعمل‌های ذکر شده را انجام دهید.
2. اطمینان حاصل کنید که تمام ماژول‌های حافظه پایدار HPE در محل خود نصب شده‌اند، در وضعیت سالم قرار دارند و نسخه فریمور تمام آنها یکسان است.
3. لاگ خطاهای حافظه پایدار HPE را برای به‌دست آوردن اطلاعات اضافی بررسی کنید.
4. اطمینان حاصل کنید که از یک ابزار معتبر و پشتیبانی‌شده برای ایجاد پیکربندی مورد نظر حافظه پایدار HPE استفاده شده است.
5. اگر مشکل برطرف نشده بود، با یک متخصص تماس بگیرید.

خطای 577 hpe: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

577-HPE Persistent Memory Configuration Error – Processor X DIMM Y failed to apply the goal configuration due to insufficient memory resources.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y به علت کافی نبودن منابع حافظه، قادر به پذیرش پیکربندی مورد نظر نیست.

علت خطا:

پیکربندی مورد نظر به دلیل ظرفیت حافظه مورد درخواست در آن، توسط سیستم قابل پذیرش نیست.

راهکار رفع خطا:

1- مطمئن شوید که تمام ماژول‌های حافظه پایدار HPE در جای خود حضور دارند و در مدار حافظه سیستم قرار دارند.

2- اگر مشکل برطرف نشد، نسبت به آپدیت فریمور ماژول حافظه پایدار HPE اقدام کنید.

3- اگر مشکل همچنان وجود داشت، پیکربندی هدف را با میزان حافظه کمتر تنظیم کنید یا یک ماژول حافظه پایدار HPE دیگر به سیستم اضافه کنید.

4- در صورت تداوم مشکل با یک متخصص تماس بگیرید.

خطای 578 سرورهای hp: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

578-HPE Persistent Memory Configuration Error – Processor X DIMM Y failed to apply the goal configuration due to Memory Interleaving Errors.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y به دلیل خطاهای مربوط به قابلیت Memory Interleaving، قادر به پذیرش پیکربندی مورد نظر نیست.

علت خطا:

پیکربندی مورد نظر حافظه پایدار HPE با تنظیمات مورد درخواست قابلیت Interleaving سازگار نیست و به همین دلیل توسط سیستم پذیرفته نمی‌شود.

راهکار رفع خطا:

1- اطمینان حاصل کنید که تمام ماژول‌های حافظه پایدار HPE در جای خود حضور دارند و در مدار حافظه سیستم قرار دارند.

2- چنانچه مشکل رفع نشد، فریمور ماژول حافظه پایدار HPE را آپدیت کنید.

3- اگر همچنان مشکل پابرجا بود، پیکربندی مورد نظر خود را تغییر دهید و مجدداً تلاش کنید.

4- در صورت تداوم مشکل با یک متخصص تماس بگیرید.

خطای 579 سرور HPE: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

579-HPE Persistent Memory Configuration Error – Processor X DIMM Y – the HPE Memory Module reported a failure on the previous boot.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y – ماژول حافظه HPE یک مشکل عدم دسترسی را در بوت قبلی گزارش کرده است.

علت خطا:

یک مشکل قطعی برق پیش‌بینی‌نشده قبل از ذخیره شدن داده‌ها در ماژول حافظه پایدار رخ داده است.

راهکار رفع خطا:

1- رویدادهای مرتبط با این خطا را در لاگ IML بررسی کنید و تمام دستورالعمل‌های ذکر شده را انجام دهید.

2- اگر مشکل برطرف نشد، مطمئن شوید که نسخه System ROM و System Programmable Logic Device به‌روز است.

3- مطمئن شوید که منبع تغذیه به‌درستی کار می‌کند و اگر نیاز بود، نسبت به تعویض آن اقدام کنید.

خطای 581 سرورهای اچ پی ای: فرآیند چک یکپارچگی حافظه پایدار آغاز شده است

پیغام خطای سرور:

581-Persistent Memory Integrity Check initiated on system. This operation can take several minutes.

ترجمه پیغام خطای سرور:

فرآیند چک یکپارچگی حافظه پایدار روی سیستم آغاز شده است. این فرآیند ممکن است چند دقیقه به طول بیانجامد.

علت خطا:

فریمور سیستم یک لاگ کامل از خطاهای غیرقابل‌تصحیح حافظه پایدار برای ارائه به سیستم عامل ندارد. به همین دلیل برای اطمینان از اینکه یک لیست کامل برای ارسال به سیستم عامل وجود دارد، یک چک یکپارچگی در تمام حافظه‌های پایدار موجود در سیستم آغاز شده است.

این مشکل ممکن است به دلیل یکی از موارد زیر ایجاد شده باشد:

• قابلیت Address Range Scrub حافظه پایدار غیرفعال بوده است.
• یک سری خطاهای حافظه پایدار پیش از اینکه سیستم قادر به مدیریت آنها بوده باشد، رخ داده است.

راهکار رفع خطا:

اجازه دهید تا فرآیند چک یکپارچگی به‌طور کامل انجام شود و تا پیش از آن نسبت به بوت کردن سیستم عامل اقدام نکنید.

خطای 582 hpe: نسخه System Programmable Logic Device با حداقل پیش‌نیازها سازگاری ندارد

پیغام خطای سرور:

582-The System Programmable Logic Device revision in this system does not meet minimum requirements for operation with HPE Persistent Memory.

ترجمه پیغام خطای سرور:

نسخه System Programmable Logic Device در این سیستم با حداقل پیش‌نیازهای لازم برای عملکرد با حافظه پایدار HPE سازگاری ندارد.

علت خطا:

نسخه System Programmable Logic Device (CPLD)، حافظه پایدار HPE را پشتیبانی نمی‌کند. ماژول حافظه پایدار HPE تا زمانی که نسخه صحیح CPLD نصب شود، نمی‌تواند در وضعیت فعال قرار گیرد.

نسخه System Programmable Logic Device باید مطابق با موارد زیر (یا جدیدتر) باشد:

• CPLD 0x0D (and later) for the HPE Synergy 480 Gen10 Compute Module
• CPLD 0x1C (and later) for the HPE Synergy 660 Gen10 Compute Module

راهکار رفع خطا:

1- بررسی کنید که چه نسخه‌ای از System Programmable Logic Device روی سرور نصب است.

2- اگر نسخه نصب‌شده روی سرور با نسخه‌های پشتیبانی‌شده مطابقت نداشت، یکی از اقدامات زیر را انجام دهید:

• حافظه پایدار HPE را روی یک سرور پشتیبانی‌شده نصب و پیکربندی کنید.

نسخه System Programmable Logic Device را به یک نسخه پشتیبانی‌شده آپدیت کنید.

مجموعه مقالات مرتبط درباره خطاهای سرور HPE

از طریق لینک‌های درج شده در جدول زیر، می‌توانید به لیست خطاهای سری‌های دیگر سرورهای HPE دسترسی پیدا کنید:

خطاهای سری 100 سرور hp	خطاهای سری 200 سرور hp
خطاهای سری 300 سرور hp	خطاهای سری 400 سرور hp
خطاهای سری 1700 سرور hp	خطاهای سری 1800 سرور hp
خطاهای سری 1900 سرور hp	خطاهای سری 2100 سرور hp
خطاهای سری 2200 سرور hp	خطاهای سری 3000 سرور hp
خطاهای سری 3100 سرور hp

آنچه درباره خطاهای سری 500 سرور hp یاد گرفتیم

در این مقاله لیست کامل خطاهای سری 500 سرور hp را به همراه کد خطا، پیغام خطای سرور، ترجمه پیغام خطای سرور، علت بروز خطا و روش رفع آن ارائه دادیم. توجه داشته باشید که برطرف کردن این ارورها نیازمند داشتن دانش تخصصی است و بهتر است تا توسط افراد کم‌تجربه صورت نگیرد؛ در غیر این صورت ممکن است به سرور آسیب جدی وارد شود. درصورت نیاز به خدمات تخصصی تعمیر سرور hp می‌توانید با شماره 8363-021 تماس بگیرید؛ کارشناسان ما تا برطرف شدن کامل ارورها در کنار شما خواهند بود.