لیست کامل خطاهای سری 1800 سرور hp؛ هر آنچه برای رفع این خطاها نیاز دارید

اگر از سرور hp در سازمان و کسب‌وکار خود استفاده می‌کنید، باید با کدهای خطای آن آشنایی کامل داشته باشید. آشنایی با کد خطای نمایش داده شده روی سرور و روش رفع آن، به شما کمک می‌کند تا در سریع‌ترین زمان ممکن، مشکل را برطرف کنید. در بسیاری از کسب‌وکارها، هر یک دقیقه قطعی سرور ضررهای هنگفتی را به بار می‌آورد و حتی نباید یک لحظه از مدار خارج شود! ما در این مقاله خطاهای سری 1800 سرور hp را به شما معرفی می‌کنیم و روش رفع آنها را ارائه می‌دهیم. این خطاها مربوط به سرورهای HPE ProLiant Gen10 و HPE Synergy هستند و دانستن روش رفع آنها برای تمامی ادمین‌ها و مدیران IT ضروری است. در ادامه با فالنیک (ایران اچ پی) همراه باشید.

چرا دانستن روش رفع خطاهای سری 1800 سرور hp مهم است؟

تک تک خطاهای سرور hp مهم هستند و نباید نسبت به آنها بی‌تفاوت باشید! به‌ویژه خطاهای سری 1800 بسیار مهم هستند. این ارورها عمدتاً به ماژول کش حافظه‌های ذخیره‌سازی و فرآیند رمزنگاری داده‌ها ارتباط دارند و در موارد بحرانی، می‌توانند باعث از دست رفتن اطلاعات مهم و حساس سرور شوند. از این جهت باید بر روش رفع خطاهای سری 1800 سرور hp تسلط داشته باشید.

لیست کامل خطاهای سری 1800 سرور hp

در این بخش لیست کامل خطاهای سری 1800 سرور hp را بررسی می‌کنیم. این بررسی شامل کد خطا، پیغام خطای سرور، ترجمه پیغام خطا، علت بروز خطا و روش رفع آن می‌شود. توجه داشته باشید که ارورهای لیست شده در این مقاله توسط سرور g10 و سرور HPE Synergy تولید می‌شوند و راهکارهای رفع ارائه شده مربوط به این سرورها هستند.

ارورهای سری 1800 سرور hp طی فرآیند POST یا Power-On Self-Test رخ می‌دهند. دقت کنید که تمام پیغام‌هایی که در هنگام فرآیند POST نمایش داده می‌شوند، «ارور» نیستند و برخی از آنها فقط برای اطلاع‌رسانی کاربرد دارند. این نوع پیغام‌ها در متن مقاله مشخص شده‌اند و از آنجایی‌که به مشکلات سرورهای hp مربوط نیستند، نیازی به اقدام خاصی ندارند. لیست کامل این ارورها را در ادامه مشاهده می‌کنید:

خطای 1804 سرور اچ‌پی‌ای: آرایه درایو اسلات X – خطای بحرانی ماژول کش

پیغام خطای سرور:

1804-Slot X Drive Array – Cache Module critical error.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – خطای بحرانی ماژول کش.

علت خطا:

ماژول کش دچار خرابی شده است. کنترلر تا زمانی‌که مشکل حل شود، غیرفعال شده است.

راهکار رفع خطا:

ماژول کش را تعویض کنید. در صورت نیاز به راهنمایی می‌توانید به راهنمای نگهداری سرور در سایت HPE مراجعه کنید.

خطای 1808 سرور اچ‌پی: آرایه درایو اسلات X – خطای بحرانی ماژول کش

پیغام خطای سرور:

1808-Slot X Drive Array – Cache Module critical error. IMPORTANT: Access to all storage has been disabled.

ترجمه خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – خطای بحرانی ماژول کش. «مهم»: دسترسی به تمام فضای ذخیره‌سازی غیرفعال شده است.

علت خطا:

ماژول کش خراب شده است.

راهکار رفع خطا:

ماژول کش را تعویض کنید تا تمام فضای ذخیره‌سازی مجدداً فعال شود. برای این منظور می‌توانید از خدمات تعمیر سرور hp استفاده کنید.

خطای 1809 HPE: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1809-Slot X Encryption Failure-Communication issue prevents drive keys from being retrieved. Encrypted logical drives are offline. System may not boot.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – مشکل ارتباطی مانع از بازیابی کلیدهای درایو می‌شود. درایوهای منطقی رمزگذاری‌شده آفلاین هستند. ممکن است سیستم بوت نشود.

علت خطا:

iLO به دلیل مشکل شبکه یا پیکربندی قادر به برقراری ارتباط با Remote Key License Server نیست. بخش رمزگذاری درایو Smart Array، نمی‌تواند کلیدهای احراز هویت را برای رمزگشایی درایوها دریافت کند.

راهکار رفع خطا:

1. اتصال شبکه بین پورت مدیریت iLO و بخش مدیریت کلید از راه دور را بررسی کنید.
2. مطمئن شوید که تنظیمات پیکربندی مدیریت کلید از راه دور در iLO به درستی پیکربندی شده است.
3. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، iLO، Smart Array و System ROM را به آخرین نسخه‌هایشان به‌روزرسانی کنید.

خطای 1810 سرور  hp: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1810-Slot X Encryption Failure-Master Key is incorrect or not retrieved from Remote Key Manager. Encrypted logical drives may be offline. System may not boot.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – کلید اصلی نادرست است یا از مدیریت کلید از راه دور بازیابی نشده است. درایوهای منطقی رمزگذاری‌شده ممکن است آفلاین باشند. ممکن است سیستم بوت نشود.

علت خطا:

iLO به دلیل مشکل شبکه یا پیکربندی قادر به برقراری ارتباط با Remote Key License Server نیست. بخش رمزگذاری درایو Smart Array، نمی‌تواند کلیدهای احراز هویت را برای رمزگشایی درایوها دریافت کند.

راهکار رفع خطا:

1. اتصال شبکه بین پورت مدیریت iLO و بخش مدیریت کلید از راه دور را بررسی کنید.
2. مطمئن شوید که تنظیمات پیکربندی مدیریت کلید از راه دور در iLO به درستی پیکربندی شده است.
3. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، iLO، Smart Array و System ROM را به آخرین نسخه‌هایشان به‌روزرسانی کنید.

خطای 1811 سرور اچ پی: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1811-Slot X Encryption Failure-Drive Keys not retrieved from the Remote Key Manager. Dependent encrypted logical drives are offline. System may not boot.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – کلیدهای درایو از مدیریت کلید از راه دور بازیابی نشده است. درایوهای منطقی رمزگذاری وابسته به این درایو آفلاین هستند. ممکن است سیستم بوت نشود.

علت خطا:

iLO به دلیل مشکل شبکه یا پیکربندی قادر به برقراری ارتباط با Remote Key License Server نیست. بخش رمزگذاری درایو Smart Array، نمی‌تواند کلیدهای احراز هویت را برای رمزگشایی درایوها دریافت کند.

راهکار رفع خطا:

1. اتصال شبکه بین پورت مدیریت iLO و بخش مدیریت کلید از راه دور را بررسی کنید.
2. مطمئن شوید که تنظیمات پیکربندی مدیریت کلید از راه دور در iLO به درستی پیکربندی شده است.
3. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، iLO، Smart Array و System ROM را به آخرین نسخه‌هایشان به‌روزرسانی کنید.

خطای 1812 اچ پی ای: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1812-Slot X Encryption Failure-Invalid Drive Keys on Remote Key Manager. Encrypted logical drives may be offline. System may not boot.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – کلیدهای درایو نامعتبر در مدیریت کلید از راه دور. درایوهای منطقی رمزگذاری‌شده ممکن است آفلاین باشند. ممکن است سیستم بوت نشود.

علت خطا:

درایوهای رمزگذاری‌شده قبلی که به کنترلر Smart Array اضافه شده‌اند، در پایگاه داده مدیریت کلید از راه دور یافت نمی‌شوند. این درایوها قابل رمزگشایی نیستند.

راهکار رفع خطا:

نسخه صحیح کلیدهای درایو را در Key Manager بازیابی کنید.

خطای 1814 hpe: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1814-Slot X Encryption Failure-Communication issue prevents keys from being retrieved. Dependent encrypted logical drives are offline. System may not boot.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – مشکل ارتباطی مانع از بازیابی کلیدها می‌شود. درایوهای منطقی رمزگذاری شده وابسته، آفلاین هستند. سیستم ممکن است بوت نشود.

علت خطا:

درایوهای رمزگذاری‌شده قبلی که به کنترلر Smart Array اضافه شده‌اند، در پایگاه داده مدیریت کلید از راه دور یافت نمی‌شوند. این درایوها قابل رمزگشایی نیستند.

راهکار رفع خطا:

1. اتصال شبکه بین پورت مدیریت iLO و بخش مدیریت کلید از راه دور را بررسی کنید.
2. مطمئن شوید که تنظیمات پیکربندی مدیریت کلید از راه دور در iLO به درستی پیکربندی شده است.
3. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، iLO، Smart Array و System ROM را به آخرین نسخه‌هایشان به‌روزرسانی کنید.

خطای 1815 سرور اچ پی ای: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1815-Slot X Encryption Failure – All encrypted logical drives are offline due to failure to enter proper Controller Password.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – تمام درایوهای منطقی رمزگذاری‌شده به دلیل عدم وارد کردن پسورد صحیح کنترلر، در حالت آفلاین قرار گرفته‌اند.

علت خطا:

رمز عبور کنترلر اشتباه وارد شده است.

راهکار رفع خطا:

یکی از اقدامات زیر را انجام دهید:

1. سرور را ریبوت کنید و سپس پسورد صحیح کنترلر را وارد کنید.
2. از ابزار HPE SSA برای آنلاک کردن کنترلر استفاده کنید.

خطای 1816 اچ‌پی: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1816-Slot X Encryption Failure-Encrypted logical drives are present but encryption is not yet enabled. Encrypted logical drives are offline.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – درایوهای منطقی رمزگذاری‌شده وجود دارند اما قابلیت رمزگذاری هنوز فعال نشده است. درایوهای منطقی رمزگذاری‌شده آفلاین هستند.

علت خطا:

قابلیت رمزگذاری کنترلر فعال نیست.

راهکار رفع خطا:

از ابزار HPE SSA برای فعال کردن رمزگذاری استفاده کنید.

خطای 1817 سرور hpe: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1817-Slot X Encryption Failure-Encryption is enabled for the controller but the Master Key name is not set.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – قابلیت رمزگذاری برای کنترلر فعال است اما نام کلید اصلی تنظیم نشده است.

علت خطا:

نام کلید اصلی کنترلر تنظیم نشده است.

راهکار رفع خطا:

1. در بخش Encryption Manager، نام کلید اصلی کنترلر را تنظیم کنید.
2. سرور را ریبوت کنید.

خطای 1818 اچ پی: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1818-Slot X Encryption Failure-Key Management Mode mismatch between controller and drives. Dependent encrypted drives offline.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – حالت مدیریت کلید بین کنترلر و درایوها تطابق ندارد. درایوهای رمزگذاری‌شده وابسته آفلاین هستند.

علت خطا:

بین حالت‌های مدیریت کلید، یک عدم تطابق وجود دارد.

راهکار رفع خطا:

برای تطبیق حالت‌های مدیریت کلید، از Encryption Manager استفاده کنید.

خطای 1819 سرور HPE: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1819-Slot X Encryption Failure-Unsupported System ROM detected. Encrypted logical drives may be offline. System may not boot.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – System ROM پشتیبانی‌نشده شناسایی شده است. درایوهای منطقی رمزگذاری‌شده ممکن است آفلاین باشند. ممکن است سیستم بوت نشود.

علت خطا:

سرور از یک  ROMسیستم پشتیبانی‌نشده برای اجرا شدن استفاده کرده است.

راهکار رفع خطا:

ROM سیستم را به نسخه‌ای آپدیت کنید که از رمزگذاری پشتیبانی می‌کند.

خطای 1820 سرور HP: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1820-Slot X Encryption Failure-Encrypted logical drives are offline. Encryption feature is not available on this controller.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – درایوهای منطقی رمزگذاری‌شده آفلاین هستند. قابلیت رمزگذاری در این کنترلر دردسترس نیست.

علت خطا:

درایوها به کنترلری متصل هستند که از رمزگذاری پشتیبانی نمی‌کند.

راهکار رفع خطا:

یکی از اقدامات زیر را انجام دهید:

• درایوها را به کنترلری انتقال دهید که از قابلیت رمزگذاری برخوردار باشد.
• درایوهای منطقی را دیلیت کنید.

خطای 1821 سرور اچ‌پی‌ای: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1821–Slot X Encryption Failure – FW version for this controller does not support Secure Encryption. Encrypted logical drives are offline. System may not boot.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – نسخه FW برای این کنترلر از قابلیت رمزگذاری امن (Secure Encryption) پشتیبانی نمی‌کند. درایوهای منطقی رمزگذاری‌شده آفلاین هستند. ممکن است سیستم بوت نشود.

علت خطا:

فریمور نصب‌شده از HPE Secure Encryption پشتیبانی نمی‌کند.

راهکار رفع خطا:

فریمور را روی این کنترلر ارتقا دهید.

خطای 1822 hpe: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1822-Slot X Encryption Failure – Imported encrypted logical drives are offline. Matching Local Master Key required. System may not boot.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – درایوهای منطقی رمزگذاری‌شده ایمپورت‌شده آفلاین هستند. به کلید اصلی لوکال منطبق با آنها نیاز است. ممکن است سیستم بوت نشود.

علت خطا:

درایوهای رمزگذاری‌شده قبلی که به کنترلر Smart Array اضافه شده‌اند، در پایگاه داده مدیریت کلید از راه دور یافت نمی‌شوند. این درایوها قابل رمزگشایی نیستند.

راهکار رفع خطا:

از ابزار HPE SSA برای وارد کردن کلید اصلی محلی (Local Master Key) استفاده کنید.

خطای 1823 اچ پی ای: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1823-Slot X Encryption Failure-Unsupported iLO FW detected. Encrypted logical drives may be offline. System may not boot.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – iLO FW پشتیبانی‌نشده شناسایی شده است. درایوهای منطقی رمزگذاری‌شده ممکن است آفلاین باشند. ممکن است سیستم بوت نشود.

علت خطا:

نسخه فعلی فریمور iLO از قابلیت رمزگذاری پشتیبانی نمی‌کند.

راهکار رفع خطا:

فریمور iLO را به نسخه‌ای آپدیت کنید که از قابلیت رمزگذاری پشتیبانی می‌کند.

خطای 1824 سرور  hp: یک یا چند کابل ذخیره‌سازی در اسلات X از کار افتاده است

پیغام خطای سرور:

1824-Slot X One or more storage cables have failed, preventing discovery of attached storage.

ترجمه پیغام خطای سرور:

یک یا چند کابل ذخیره‌سازی در اسلات X از کار افتاده است که مانع از شناسایی حافظه ذخیره‌سازی متصل‌شده می‌شود.

علت خطا:

• یک کابل به‌درستی نصب نشده است.
• یک کابل خراب شده است.

راهکار رفع خطا:

1. از ابزار HPE SSA برای مشخص کردن اینکه کدام کابل‌ها باید از سیستم جدا و دوباره به آن متصل شوند، استفاده کنید.
2. سرور را خاموش کنید.
3. کابل‌های مشخص‌شده را از سیستم جدا و دوباره آنها را وصل کنید.
4. اگر مشکل ادامه داشت، کابل‌ها را تعویض کنید.

خطای 1825 سرور اچ پی: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1825-Slot X Encryption Failure – Nonvolatile storage corrupted: Critical Security Parameters erased per policy. Encrypted drives offline.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – حافظه ذخیره‌سازی غیرفرار خراب شده است: پارامترهای امنیتی حیاتی طبق سیاست‌های سیستم، پاک شده‌اند. درایوهای رمزگذاری‌شده آفلاین هستند.

علت خطا:

حافظه ذخیره‌سازی غیرفرار خراب شده است.

راهکار رفع خطا:

از HPE SSA برای تنظیم مجدد پارامترهای امنیتی حیاتی استفاده کنید.

خطای 1826 hpe: عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X

پیغام خطای سرور:

1826-Slot X Encryption Failure – Encryption engine hardware failure. Encrypted logical drives offline. Encrypted logical drives are offline until the problem is corrected.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عدم موفقیت رمزگذاری اسلات X – سخت‌افزار موتور رمزگذاری خراب شده است. درایوهای منطقی رمزگذاری‌شده آفلاین هستند. این درایوها تا زمان برطرف شدن مشکل، آفلاین باقی می‌مانند.

علت خطا:

کنترلر خراب شده است.

راهکار رفع خطا:

1. کنترلر را عوض کنید.
2. فریمور را آپدیت کنید.
3. قابلیت رمزگذاری کنترلر را پیکربندی کنید تا درایوهای رمزگذاری‌شده آنلاین شوند.

خطای 1831 سرور HP: آرایه درایو اسلات X – داده‌های Write-Back Smart Cache از دست رفته‌اند

پیغام خطای سرور:

1831- Slot X Drive Array – Data in Write-Back Smart Cache has been lost.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – داده‌های Write-Back Smart Cache از دست رفته‌اند.

علت خطا:

برق سیستم در زمانی‌که داده‌ها در کش بوده‌اند، دچار اختلال شده است.

راهکار رفع خطا:

اطلاعات را از نسخه بکاپ بازیابی کنید. برای این منظور می‌توانید از خدمات بازیابی اطلاعات استفاده کنید.

خطای 1833 سرور اچ پی ای: آرایه درایو اسلات X – پیکربندی آرایه پشتیبانی‌نشده شناسایی شده است

پیغام خطای سرور:

1833-Slot X Drive Array – Unsupported Array Configuration Detected. One or more logical drives are configured for RAID fault tolerance levels that are not supported.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – پیکربندی آرایه پشتیبانی‌نشده شناسایی شده است. یک یا چند درایو منطقی برای سطوح تحمل خطای RAID پیکربندی شده‌اند که پشتیبانی نمی‌شوند.

علت خطا:

یک آرایه با سطح تحمل خطای RAID پشتیبانی‌نشده پیکربندی شده است.

راهکار رفع خطا:

از ابزار HPE SSA برای به‌روزرسانی پیکربندی آرایه با سطح تحمل خطای RAID پشتیبانی‌شده استفاده کنید.

مجموعه مقالات مرتبط درباره خطاهای سرور HPE

از طریق لینک‌های درج شده در جدول زیر، می‌توانید به لیست خطاهای سری‌های دیگر سرورهای HPE دسترسی پیدا کنید:

آنچه درباره خطاهای سری 1800 سرور hp یاد گرفتیم

در این مقاله تمام خطاهای سری 1800 سرور hp را به همراه علت بروز خطا و راهنمای رفع آنها به شما ارائه دادیم. این ارورها بیشتر به رمزگذاری داده‌ها در حافظه ذخیره‌سازی مربوطند و اهمیت بسیار زیادی دارند. امیدواریم این لیست بتواند در عیب یابی سرور به شما کمک کند. با این حال در صورت نیاز به خدمات حرفه‌ای تعمیر سرور، می‌توانید با شماره 8363-021 تماس بگیرید. متخصصان ما تا برطرف شدن کامل مشکل سرور شما در کنارتان خواهند بود.

تعمیر سرور hp با فالنیک (ایران اچ پی)

تعمیرکار سرور فالنیک ایران اچ پی، انواع خدمات تعمیر سرور را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌دهد. در صورت طولانی بودن فرآیند تعمیر، می‌توانید یک سرور امانی از ما دریافت کنید. برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید.

تعمیر سرور hpمشاوره رایگان