لیست کامل خطاهای سری 1900 سرور hp؛ روش رفع این ارورها چیست؟

بسیاری از شرکت‌ها، سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف از سرور hp در شبکه خود استفاده می‌کنند. این سرورها با پشتیبانی از سخت‌افزارهای قدرتمند، به‌خوبی از عهده بارهای کاری متنوع برمی‌آیند و برای چندین سال پاسخگوی نیازهای شما خواهند بود. اما این سرورها نیز مانند هر دستگاه دیجیتال دیگر، ممکن است در طول عملکرد خود با ارور مواجه شود. چیزی که اهمیت دارد، این است که بر ارورهای سرور تسلط داشته باشید تا بتوانید آنها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف کنید. در همین راستا در این مقاله خطاهای سری 1900 سرور hp را به همراه روش رفع آنها به شما ارائه می‌دهیم. این خطاها مربوط به سرورهای HPE ProLiant Gen10 و HPE Synergy هستند و اهمیت زیادی دارند. با فالنیک (ایران اچ پی) همراه باشید.

چرا خطاهای سری 1900 سرور hp مهم‌اند؟

خطاهای سری 1900 سرور hp بیشتر به Smart Array مربوط هستند و موضوعاتی مانند کنترلر آرایه، درایوها و فضای ذخیره‌سازی سرور را دربرمی‌گیرند. هر یک از این خطاهای سرور hp می‌توانند آسیب‌هایی جدی به سرور شما وارد کنند و حتی باعث شوند تا داده‌های حساس کسب‌وکار شما از بین برود. از این جهت آشنایی با کد این خطاها و روش رفع فوری آنها برای تمامی ادمین‌ها و مدیران IT یک امر حیاتی است!

لیست کامل خطاهای سری 1900 سرور hp

در این بخش خطاهای سری 1900 سرور hp را به‌طور کامل پوشش می‌دهیم. در ادامه می‌توانید کد این خطاها، پیغام خطای سرور، ترجمه پیام، علت بروز خطاها و روش رفع آنها را براساس مستندات سایت HPE مشاهده کنید. مجدداً لازم به ذکر است که این ارورها توسط سرور g10 و سرورهای HPE Synergy ایجاد می‌شوند و راهکارهای ارائه‌شده در این مقاله، برای این سرورها کاربرد دارند.

نکته: ارورهای سری 1900 سرور hp طی فرآیند Power-On Self-Test یا POST ایجاد می‌شوند. این فرآیند، پس از روشن شدن سرور تا آماده به کار شدن کامل آن به‌طور اتوماتیک توسط خود سرور اجرا می‌شود و طی آن مشکلات سرورهای hp (هم سخت‌افزاری و هم نرم‌افزاری) توسط سیستم شناسایی می‌شوند. در ادامه لیست کامل خطاهای سری 1900 را مشاهده می‌کنید:

خطای 1900 سرور اچ پی: Smart Array اسلات X – مشکل در کنترلر

پیغام خطای سرور:

1900-Slot X Smart Array - Controller Failure.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – مشکل در کنترلر.

علت خطا:

• کنترلر به‌درستی نصب نشده است.
• فریمور کنترلر قدیمی است.
• خود کنترلر دچار خرابی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. کنترلر را از اسلات PCIe مشخص‌شده خارج کنید و مجدداً آن را در جای خود نصب کنید.
2. فریمور کنترلر را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید. برای راهنمایی بیشتر می‌توانید به راهنمای کنترلر سرور در سایت HPE مراجعه کنید.
3. اگر مشکل ادامه داشت، کنترلر را تعویض کنید.

خطای 1901 سرور اچ پی ای: Smart Array اسلات X – کنترلر در روشن شدن قبلی سیستم، به دلیل کد قفل شدن دچار مشکل شده است

پیغام خطای سرور:

1901-Slot X Smart Array - Controller failed on previous power up due to lock up code X.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – کنترلر در روشن شدن قبلی سیستم، به دلیل کد قفل شدن X، دچار مشکل شده است.

علت خطا:

یک رویداد خرابی کنترلر پیش از روشن شدن سرور رخ داده است.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور کنترلر را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید.
2. اگر مشکل همچنان پابرجاست، کنترلر را تعویض کنید.

خطای 1902 اچ پی: Smart Array اسلات X – کنترلر پیکربندی نشده است

پیغام خطای سرور:

1902-Slot X Smart Array - Controller not configured.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – کنترلر پیکربندی نشده است.

علت خطا:

• کنترلر هنوز پیکربندی نشده است.
• اتصال بین درایوها یا کنترلرها از بین رفته یا نادرست است.

راهکار رفع خطا:

1. کنترلر را پیکربندی کنید. مقاله آموزش ریدبندی سرور g10 و g11 می‌تواند در این زمینه به شما کمک کند.
2. اطمینان حاصل کنید که اتصالات بین بک‌پلین درایوها و کنترلرها به‌درستی برقرار شده باشد.

خطای 1903 اچ پی ای: Smart Arry اسلات X – طی تست خودکار حافظه، خطا رخ داده است

پیغام خطای سرور:

1903-Slot X Smart Array - Memory error occurred during self-test.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – طی تست خودکار حافظه، خطا رخ داده است.

علت خطا:

• فریمور کنترلر قدیمی است.
• خود کنترلر دچار خرابی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور کنترلر را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید.
2. در صورت ادامه مشکل، نسبت به خرید رید کنترلر سرور hp اقدام و آن را تعویض کنید.

خطای 1904 اچ پی: Smart Array اسلات X – عدم موفقیت برنامه‌ریزی ROM افزونه

پیغام خطای سرور:

1904-Slot X Smart Array - Redundant ROM programming failure.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – عدم موفقیت برنامه‌ریزی ROM افزونه.

علت خطا:

فلش ROM دچار مشکل شده است. کنترلر خطای چک‌سام را تشخیص می‌دهد، اما قادر به برنامه‌ریزی مجدد ROM پشتیبان نیست.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور کنترلر را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید.
2. اگر مشکل برطرف نشد، کنترلر را تعویض کنید.

خطای 1905 اچ‌پی‌ای: Smart Array اسلات X – خطای چک‌سام ایمیج ROM افزونه

پیغام خطای سرور:

1905-Slot X Smart Array - Redundant ROM image checksum error. Backup ROM activated.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – خطای چک‌سام ایمیج ROM افزونه. ROM پشتیبان فعال شده است.

علت خطا:

عملیات فلش کنترلر به‌دلیل قطع و وصل برق متوقف شده است یا فلش ROM دچار خرابی شده است. کنترلر یک خطای Checksum در ROM را تشخیص داده و به‌صورت خودکار به ایمیج ROM پشتیبان سوئیچ کرده است.

راهکار رفع خطا:

اگر این ایمیج ROM پشتیبان از نسخه ایمیج اورجینالی که قبلاً درحال اجرا بوده پایین‌تر است، کنترلر را به آخرین نسخه فریمور به‌روزرسانی کنید. فریمور کنترلر را با آخرین نسخه فریمور موجود و با اطمینان از فعال بودن گزینه Force Update، فلش کنید.

خطای 1906 سرور اچ پی: Smart Array اسلات X – آخرین پیکربندی اعمال نشده است

پیغام خطای سرور:

1906-Slot X Smart Array - Last configuration not committed.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – آخرین پیکربندی اعمال نشده است.

علت خطا:

پیش از اینکه کنترلر بتواند پیکربندی را ذخیره کند، برق سیستم قطع شده است.

راهکار رفع خطا:

1. عملیات را مجدداً انجام دهید.
2. اگر مشکل ادامه داشت، با متخصص تماس بگیرید و از خدمات تعمیر سرور hp استفاده کنید.

خطای 1907 اچ‌پی‌ای: Smart Array اسلات X – کنترلر دچار افت عملکرد شده است

پیغام خطای سرور:

1907-Slot X Smart Array - Controller degraded.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – کنترلر دچار افت عملکرد شده است.

علت خطا:

کنترلر در وضعیت Degraded (افت عملکرد) در حال کار است.

راهکار رفع خطا:

1. سرور را ریبوت کنید.
2. فریمور کنترلر را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید.
3. در صورت تداوم مشکل، کنترلر را تعویض کنید.

خطای 1910 HPE: Smart Array اسلات X – یک یا چند درایو قابل تأیید صلاحیت نیستند

پیغام خطای سرور:

1910-Slot X Smart Array - One or more drives could not be authenticated as genuine drives. Smart Array will not control the LEDs to these drives.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – یک یا چند درایو به‌عنوان درایو اصلی (Genuine) قابل شناسایی نیستند. Smart Array کنترل LED این درایوها را بر عهده نخواهد گرفت.

علت خطا:

یک یا چند درایو فیزیکی به‌عنوان درایو اصلی HPE تأیید نشده‌اند.

راهکار رفع خطا:

برای مشخص کردن درایوهایی که قابل تأیید نیستند، ابزار Storage Administrator را اجرا کنید. سپس این درایوها را با قطعات سرور hp اصل و اورجینال جایگزین کنید.

خطای 1911 اچ پی: Smart Array اسلات X – درایوها خراب شده‌اند

پیغام خطای سرور:

1911-Slot X Smart Array - Drives are failed: (followed by a list of drives).

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – درایوها خراب شده‌اند: (به‌همراه لیست درایوها).

علت خطا:

• یک درایو به‌درستی نصب نشده یا خراب شده است.
• یکی از کابل‌ها به‌درستی متصل نشده است.

راهکار رفع خطا:

1. مطمئن شوید هیچ اتصال شل و ضعیفی وجود ندارد.
2. بررسی کنید همه کابل‌ها به‌درستی متصل شده باشند.
3. اطمینان حاصل کنید تمام درایوها کاملاً در جای خود قرار گرفته‌اند.
4. با جایگزینی کابل دیتای درایو با یک کابل سالم، عملکرد کابل را بررسی کنید.
5. قطعات معیوب را تعویض کنید.
6. اطمینان حاصل کنید درایوهای جایگزین‌شده در یک آرایه، دارای سایز یکسان یا بزرگتر از درایوهای قبلی هستند و نوع آنها با درایوهای قبلی یکسان است.
7. سرور را خاموش و روشن کنید. اگر درایو ظاهر شد، بررسی کنید آیا به‌روزرسانی فریمور درایو در دسترس است یا خیر.
8. اگر مشکل برطرف نشد، با متخصص تماس بگیرید.

خطای 1912 سرور  اچ پی ای: Smart Array اسلات X – درایوها بیش از اندازه داغ شده‌اند

پیغام خطای سرور:

1912-Slot X Smart Array - Drives are overheated: (followed by a list of drives).

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – درایوها بیش از حد داغ شده‌اند: (به‌همراه لیست درایوها).

علت خطا:

درایوهای مشخص‌شده در وضعیت افزایش دما (Overheated) قرار دارند.

راهکار رفع خطا:

1. بررسی کنید تمام اسلات‌های فن دارای فن یا درپوش فن باشند و جریان هوا به‌درستی از روی درایوها عبور کند.
2. اگر پنل دسترسی (Access Panel) باز شده است، آن را نصب کنید.
3. مطمئن شوید همه Bayها دارای درایو یا درپوش درایو هستند. درپوش درایوهای فاقد درپوش را نصب کنید.
4. لاگ Integrated Management Log را برای رویدادهای مرتبط به این خطا بررسی کنید و اقدامات پیشنهادی را انجام دهید.
5. اگر مشکل ادامه داشت، با متخصص تماس بگیرید.

خطای 1913 سرور اچ‌پی‌ای: Smart Array اسلات X – عملیات پاک‌سازی درایو در حال اجرا (یا در صف)

پیغام خطای سرور:

1913-Slot X Smart Array - Drive Erase Operation In Progress (or Queued). The following drives will be erased upon completion: (followed by a list of drives).

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – عملیات پاک‌سازی درایو در حال اجرا است (یا در صف قرار دارد). درایوهای زیر پس از تکمیل فرآیند پاک خواهند شد: (به‌همراه لیست درایوها).

علت خطا:

کاربر قبلاً عملیات پاک‌سازی درایو را آغاز کرده است و این عملیات در حال انجام است یا برای تمام درایوهای فهرست‌شده زمان‌بندی شده است.

راهکار رفع خطا:

نیازی به اقدام خاصی نیست (این پیغام فقط جنبه اطلاع‌رسانی دارد).

خطای 1914 سرور اچ‌پی: Smart Array اسلات X – خرابی پیش‌بینی‌شده درایو

پیغام خطای سرور:

1914-Slot X Smart Array - Predictive drive failure: (followed by a list of drives).

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – خرابی پیش‌بینی‌شده درایو: (به‌همراه لیست درایوها).

علت خطا:

وضعیت خرابی پیش‌بینی‌شده برای یک درایو تشخیص داده شده است. این درایو باید در آینده تعویض شود.

راهکار رفع خطا:

• اگر این درایو بخشی از پیکربندی بدون تحمل خطا (Non-Fault-Tolerant) است، پیش از تعویض درایو از تمام داده‌ها نسخه پشتیبان تهیه کنید و پس از تعویض هارد سرور hp، داده‌ها را بازیابی کنید.
• اگر این درایو بخشی از پیکربندی دارای تحمل خطا (Fault-Tolerant) است، تا زمانی که وضعیت درایو منطقی برابر با OK است، درایو را تعویض نکنید.

خطای 1915 اچ‌پی: Smart Array اسلات X – خطاهای رسانه‌ای درایو توسط حفاظت RAID قابل بازیابی نیستند

پیغام خطای سرور:

1915-Slot X Smart Array - Drive media errors could not be recovered by RAID protection.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – خطاهای رسانه‌ای درایو توسط حفاظت RAID قابل بازیابی نیستند.

علت خطا:

در حین اجرای یک وظیفه پس‌زمینه، خطای رسانه‌ای روی درایو شناسایی شده است که قابل اصلاح نیست. هنگام خواندن این آدرس بلاک، یک خطای خواندن غیرقابل‌بازیابی به سیستم‌عامل بازگردانده می‌شود.

راهکار رفع خطا:

از داده‌ها نسخه پشتیبان تهیه کنید و سپس آن‌ها را بازیابی کنید. بازنویسی بلاک‌های آسیب‌دیده اغلب خطاهای رسانه‌ای (مدیا) را برطرف می‌کند.

خطای 1920 سرور اچ پی ای: Smart Array اسلات X – مشکل در انکلوژر ذخیره‌سازی شناسایی شده است

پیغام خطای سرور:

1920-Slot X Smart Array - Storage enclosure problem detected: (followed by the component)

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – مشکل در محفظه ذخیره‌سازی (انکلوژر) شناسایی شده است: (به‌همراه نام قطعه)

سناریوی اول

علت خطا:

آستانه محیطی مرتبط با فن در محفظه درایو نقض شده است.

راهکار رفع خطا:

1. بررسی کنید فن‌ها به‌درستی کار می‌کنند.
2. فن را خارج کرده و مجدداً در جای خود نصب کنید.
3. اگر مشکل ادامه داشت، فن سرور اچ پی را تعویض کنید.

سناریوی دوم

علت خطا:

آستانه محیطی مرتبط با منبع تغذیه در محفظه درایو نقض شده است.

راهکار رفع خطا:

پاور سرور hp را عوض کنید.

سناریوی سوم

علت خطا:

آستانه محیطی مرتبط با پردازنده محفظه (Enclosure Processor) در محفظه درایو نقض شده است.

راهکار رفع خطا:

1. برق محفظه ذخیره‌سازی را قطع و مجدداً وصل کنید.
2. اگر مشکل پابرجا بود، فریمور انکلوژر را به‌روزرسانی نمایید.

سناریوی چهارم

علت خطا:

یکی از آستانه‌های محیطی در محفظه درایو نقض شده است.

راهکار رفع خطا:

1. ماژول‌های I/O را خارج کرده و مجدداً نصب کنید.
2. کابل‌های ماژول I/O را مجدداً جا بزنید.
3. در صورت آسیب‌دیدگی کابل‌ها، آن‌ها را تعویض کنید.
4. اگر مشکل ادامه داشت، ماژول‌های I/O را تعویض کنید.

مجموعه مقالات مرتبط درباره خطاهای سرور HPE

از طریق لینک‌های درج شده در جدول زیر، می‌توانید به لیست خطاهای سری‌های دیگر سرورهای HPE دسترسی پیدا کنید:

آنچه درباره خطاهای سری 1900 سرور hp یاد گرفتیم

حافظه ذخیره‌سازی از مهم‌ترین بخش‌های سرور است و هرگونه ارور مربوط به آن را باید جدی بگیرید! خطاهای سری 1900 سرور hp به‌طور مستقیم به فضای ذخیره‌سازی اشاره دارند و باید فوراً برطرف شوند. در این مقاله ضمن ارائه کد و پیغام سرور مربوط به این ارورها، روش رفع آنها را نیز بررسی کردیم. امیدواریم این مقاله در حفظ اطلاعات سرور شما مفید باشد. چنانچه به خدمات حرفه‌ای برای تعمیر سرور hp خود نیاز دارید، می‌توانید با شماره 8363-021 تماس بگیرید و کار را به دست متخصصان ما بسپارید.

تعمیر سرور hp با فالنیک (ایران اچ پی)

تعمیرکار سرور فالنیک ایران اچ پی، انواع خدمات تعمیر سرور را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌دهد. در صورت طولانی بودن فرآیند تعمیر، می‌توانید یک سرور امانی از ما دریافت کنید. برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید.

تعمیر سرور hpمشاوره رایگان