لیست کامل خطاهای سری 1900 سرور hp؛ روش رفع این ارورها چیست؟

بسیاری از شرکت‌ها، سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف از سرور hp در شبکه خود استفاده می‌کنند. این سرورها با پشتیبانی از سخت‌افزارهای قدرتمند، به‌خوبی از عهده بارهای کاری متنوع برمی‌آیند و برای چندین سال پاسخگوی نیازهای شما خواهند بود. اما این سرورها نیز مانند هر دستگاه دیجیتال دیگر، ممکن است در طول عملکرد خود با ارور مواجه شود. چیزی که اهمیت دارد، این است که بر ارورهای سرور تسلط داشته باشید تا بتوانید آنها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف کنید. در همین راستا در این مقاله خطاهای سری 1900 سرور hp را به همراه روش رفع آنها به شما ارائه می‌دهیم. این خطاها مربوط به سرورهای HPE ProLiant Gen10 و HPE Synergy هستند و اهمیت زیادی دارند. با فالنیک (ایران اچ پی) همراه باشید.

چرا خطاهای سری 1900 سرور hp مهم‌اند؟

خطاهای سری 1900 سرور hp بیشتر به Smart Array مربوط هستند و موضوعاتی مانند کنترلر آرایه، درایوها و فضای ذخیره‌سازی سرور را دربرمی‌گیرند. هر یک از این خطاهای سرور hp می‌توانند آسیب‌هایی جدی به سرور شما وارد کنند و حتی باعث شوند تا داده‌های حساس کسب‌وکار شما از بین برود. از این جهت آشنایی با کد این خطاها و روش رفع فوری آنها برای تمامی ادمین‌ها و مدیران IT یک امر حیاتی است!

لیست کامل خطاهای سری 1900 سرور hp

در این بخش خطاهای سری 1900 سرور hp را به‌طور کامل پوشش می‌دهیم. در ادامه می‌توانید کد این خطاها، پیغام خطای سرور، ترجمه پیام، علت بروز خطاها و روش رفع آنها را براساس مستندات سایت HPE مشاهده کنید. مجدداً لازم به ذکر است که این ارورها توسط سرور g10 و سرورهای HPE Synergy ایجاد می‌شوند و راهکارهای ارائه‌شده در این مقاله، برای این سرورها کاربرد دارند.

نکته: ارورهای سری 1900 سرور hp طی فرآیند Power-On Self-Test یا POST ایجاد می‌شوند. این فرآیند، پس از روشن شدن سرور تا آماده به کار شدن کامل آن به‌طور اتوماتیک توسط خود سرور اجرا می‌شود و طی آن مشکلات سرورهای hp (هم سخت‌افزاری و هم نرم‌افزاری) توسط سیستم شناسایی می‌شوند. در ادامه لیست کامل خطاهای سری 1900 را مشاهده می‌کنید:

خطای 1900 سرور اچ پی: Smart Array اسلات X – مشکل در کنترلر

پیغام خطای سرور:

1900-Slot X Smart Array - Controller Failure.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – مشکل در کنترلر.

علت خطا:

• کنترلر به‌درستی نصب نشده است.
• فریمور کنترلر قدیمی است.
• خود کنترلر دچار خرابی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. کنترلر را از اسلات PCIe مشخص‌شده خارج کنید و مجدداً آن را در جای خود نصب کنید.
2. فریمور کنترلر را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید. برای راهنمایی بیشتر می‌توانید به راهنمای کنترلر سرور در سایت HPE مراجعه کنید.
3. اگر مشکل ادامه داشت، کنترلر را تعویض کنید.

خطای 1901 سرور اچ پی ای: Smart Array اسلات X – کنترلر در روشن شدن قبلی سیستم، به دلیل کد قفل شدن دچار مشکل شده است

پیغام خطای سرور:

1901-Slot X Smart Array - Controller failed on previous power up due to lock up code X.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – کنترلر در روشن شدن قبلی سیستم، به دلیل کد قفل شدن X، دچار مشکل شده است.

علت خطا:

یک رویداد خرابی کنترلر پیش از روشن شدن سرور رخ داده است.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور کنترلر را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید.
2. اگر مشکل همچنان پابرجاست، کنترلر را تعویض کنید.

خطای 1902 اچ پی: Smart Array اسلات X – کنترلر پیکربندی نشده است

پیغام خطای سرور:

1902-Slot X Smart Array - Controller not configured.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – کنترلر پیکربندی نشده است.

علت خطا:

• کنترلر هنوز پیکربندی نشده است.
• اتصال بین درایوها یا کنترلرها از بین رفته یا نادرست است.

راهکار رفع خطا:

1. کنترلر را پیکربندی کنید. مقاله آموزش ریدبندی سرور g10 و g11 می‌تواند در این زمینه به شما کمک کند.
2. اطمینان حاصل کنید که اتصالات بین بک‌پلین درایوها و کنترلرها به‌درستی برقرار شده باشد.

خطای 1903 اچ پی ای: Smart Arry اسلات X – طی تست خودکار حافظه، خطا رخ داده است

پیغام خطای سرور:

1903-Slot X Smart Array - Memory error occurred during self-test.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – طی تست خودکار حافظه، خطا رخ داده است.

علت خطا:

• فریمور کنترلر قدیمی است.
• خود کنترلر دچار خرابی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور کنترلر را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید.
2. در صورت ادامه مشکل، نسبت به خرید رید کنترلر سرور hp اقدام و آن را تعویض کنید.

خطای 1904 اچ پی: Smart Array اسلات X – عدم موفقیت برنامه‌ریزی ROM افزونه

پیغام خطای سرور:

1904-Slot X Smart Array - Redundant ROM programming failure.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – عدم موفقیت برنامه‌ریزی ROM افزونه.

علت خطا:

فلش ROM دچار مشکل شده است. کنترلر خطای چک‌سام را تشخیص می‌دهد، اما قادر به برنامه‌ریزی مجدد ROM پشتیبان نیست.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور کنترلر را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید.
2. اگر مشکل برطرف نشد، کنترلر را تعویض کنید.

خطای 1905 اچ‌پی‌ای: Smart Array اسلات X – خطای چک‌سام ایمیج ROM افزونه

پیغام خطای سرور:

1905-Slot X Smart Array - Redundant ROM image checksum error. Backup ROM activated.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – خطای چک‌سام ایمیج ROM افزونه. ROM پشتیبان فعال شده است.

علت خطا:

عملیات فلش کنترلر به‌دلیل قطع و وصل برق متوقف شده است یا فلش ROM دچار خرابی شده است. کنترلر یک خطای Checksum در ROM را تشخیص داده و به‌صورت خودکار به ایمیج ROM پشتیبان سوئیچ کرده است.

راهکار رفع خطا:

اگر این ایمیج ROM پشتیبان از نسخه ایمیج اورجینالی که قبلاً درحال اجرا بوده پایین‌تر است، کنترلر را به آخرین نسخه فریمور به‌روزرسانی کنید. فریمور کنترلر را با آخرین نسخه فریمور موجود و با اطمینان از فعال بودن گزینه Force Update، فلش کنید.

خطای 1906 سرور اچ پی: Smart Array اسلات X – آخرین پیکربندی اعمال نشده است

پیغام خطای سرور:

1906-Slot X Smart Array - Last configuration not committed.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – آخرین پیکربندی اعمال نشده است.

علت خطا:

پیش از اینکه کنترلر بتواند پیکربندی را ذخیره کند، برق سیستم قطع شده است.

راهکار رفع خطا:

1. عملیات را مجدداً انجام دهید.
2. اگر مشکل ادامه داشت، با متخصص تماس بگیرید و از خدمات تعمیر سرور hp استفاده کنید.

خطای 1907 اچ‌پی‌ای: Smart Array اسلات X – کنترلر دچار افت عملکرد شده است

پیغام خطای سرور:

1907-Slot X Smart Array - Controller degraded.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – کنترلر دچار افت عملکرد شده است.

علت خطا:

کنترلر در وضعیت Degraded (افت عملکرد) در حال کار است.

راهکار رفع خطا:

1. سرور را ریبوت کنید.
2. فریمور کنترلر را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید.
3. در صورت تداوم مشکل، کنترلر را تعویض کنید.

خطای 1910 HPE: Smart Array اسلات X – یک یا چند درایو قابل تأیید صلاحیت نیستند

پیغام خطای سرور:

1910-Slot X Smart Array - One or more drives could not be authenticated as genuine drives. Smart Array will not control the LEDs to these drives.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – یک یا چند درایو به‌عنوان درایو اصلی (Genuine) قابل شناسایی نیستند. Smart Array کنترل LED این درایوها را بر عهده نخواهد گرفت.

علت خطا:

یک یا چند درایو فیزیکی به‌عنوان درایو اصلی HPE تأیید نشده‌اند.

راهکار رفع خطا:

برای مشخص کردن درایوهایی که قابل تأیید نیستند، ابزار Storage Administrator را اجرا کنید. سپس این درایوها را با قطعات سرور hp اصل و اورجینال جایگزین کنید.

خطای 1911 اچ پی: Smart Array اسلات X – درایوها خراب شده‌اند

پیغام خطای سرور:

1911-Slot X Smart Array - Drives are failed: (followed by a list of drives).

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – درایوها خراب شده‌اند: (به‌همراه لیست درایوها).

علت خطا:

• یک درایو به‌درستی نصب نشده یا خراب شده است.
• یکی از کابل‌ها به‌درستی متصل نشده است.

راهکار رفع خطا:

1. مطمئن شوید هیچ اتصال شل و ضعیفی وجود ندارد.
2. بررسی کنید همه کابل‌ها به‌درستی متصل شده باشند.
3. اطمینان حاصل کنید تمام درایوها کاملاً در جای خود قرار گرفته‌اند.
4. با جایگزینی کابل دیتای درایو با یک کابل سالم، عملکرد کابل را بررسی کنید.
5. قطعات معیوب را تعویض کنید.
6. اطمینان حاصل کنید درایوهای جایگزین‌شده در یک آرایه، دارای سایز یکسان یا بزرگتر از درایوهای قبلی هستند و نوع آنها با درایوهای قبلی یکسان است.
7. سرور را خاموش و روشن کنید. اگر درایو ظاهر شد، بررسی کنید آیا به‌روزرسانی فریمور درایو در دسترس است یا خیر.
8. اگر مشکل برطرف نشد، با متخصص تماس بگیرید.

خطای 1912 سرور  اچ پی ای: Smart Array اسلات X – درایوها بیش از اندازه داغ شده‌اند

پیغام خطای سرور:

1912-Slot X Smart Array - Drives are overheated: (followed by a list of drives).

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – درایوها بیش از حد داغ شده‌اند: (به‌همراه لیست درایوها).

علت خطا:

درایوهای مشخص‌شده در وضعیت افزایش دما (Overheated) قرار دارند.

راهکار رفع خطا:

1. بررسی کنید تمام اسلات‌های فن دارای فن یا درپوش فن باشند و جریان هوا به‌درستی از روی درایوها عبور کند.
2. اگر پنل دسترسی (Access Panel) باز شده است، آن را نصب کنید.
3. مطمئن شوید همه Bayها دارای درایو یا درپوش درایو هستند. درپوش درایوهای فاقد درپوش را نصب کنید.
4. لاگ Integrated Management Log را برای رویدادهای مرتبط به این خطا بررسی کنید و اقدامات پیشنهادی را انجام دهید.
5. اگر مشکل ادامه داشت، با متخصص تماس بگیرید.

خطای 1913 سرور اچ‌پی‌ای: Smart Array اسلات X – عملیات پاک‌سازی درایو در حال اجرا (یا در صف)

پیغام خطای سرور:

1913-Slot X Smart Array - Drive Erase Operation In Progress (or Queued). The following drives will be erased upon completion: (followed by a list of drives).

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – عملیات پاک‌سازی درایو در حال اجرا است (یا در صف قرار دارد). درایوهای زیر پس از تکمیل فرآیند پاک خواهند شد: (به‌همراه لیست درایوها).

علت خطا:

کاربر قبلاً عملیات پاک‌سازی درایو را آغاز کرده است و این عملیات در حال انجام است یا برای تمام درایوهای فهرست‌شده زمان‌بندی شده است.

راهکار رفع خطا:

نیازی به اقدام خاصی نیست (این پیغام فقط جنبه اطلاع‌رسانی دارد).

خطای 1914 سرور اچ‌پی: Smart Array اسلات X – خرابی پیش‌بینی‌شده درایو

پیغام خطای سرور:

1914-Slot X Smart Array - Predictive drive failure: (followed by a list of drives).

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – خرابی پیش‌بینی‌شده درایو: (به‌همراه لیست درایوها).

علت خطا:

وضعیت خرابی پیش‌بینی‌شده برای یک درایو تشخیص داده شده است. این درایو باید در آینده تعویض شود.

راهکار رفع خطا:

• اگر این درایو بخشی از پیکربندی بدون تحمل خطا (Non-Fault-Tolerant) است، پیش از تعویض درایو از تمام داده‌ها نسخه پشتیبان تهیه کنید و پس از تعویض هارد سرور hp، داده‌ها را بازیابی کنید.
• اگر این درایو بخشی از پیکربندی دارای تحمل خطا (Fault-Tolerant) است، تا زمانی که وضعیت درایو منطقی برابر با OK است، درایو را تعویض نکنید.

خطای 1915 اچ‌پی: Smart Array اسلات X – خطاهای رسانه‌ای درایو توسط حفاظت RAID قابل بازیابی نیستند

پیغام خطای سرور:

1915-Slot X Smart Array - Drive media errors could not be recovered by RAID protection.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – خطاهای رسانه‌ای درایو توسط حفاظت RAID قابل بازیابی نیستند.

علت خطا:

در حین اجرای یک وظیفه پس‌زمینه، خطای رسانه‌ای روی درایو شناسایی شده است که قابل اصلاح نیست. هنگام خواندن این آدرس بلاک، یک خطای خواندن غیرقابل‌بازیابی به سیستم‌عامل بازگردانده می‌شود.

راهکار رفع خطا:

از داده‌ها نسخه پشتیبان تهیه کنید و سپس آن‌ها را بازیابی کنید. بازنویسی بلاک‌های آسیب‌دیده اغلب خطاهای رسانه‌ای (مدیا) را برطرف می‌کند.

خطای 1920 سرور اچ پی ای: Smart Array اسلات X – مشکل در انکلوژر ذخیره‌سازی شناسایی شده است

پیغام خطای سرور:

1920-Slot X Smart Array - Storage enclosure problem detected: (followed by the component)

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – مشکل در محفظه ذخیره‌سازی (انکلوژر) شناسایی شده است: (به‌همراه نام قطعه)

سناریوی اول

علت خطا:

آستانه محیطی مرتبط با فن در محفظه درایو نقض شده است.

راهکار رفع خطا:

1. بررسی کنید فن‌ها به‌درستی کار می‌کنند.
2. فن را خارج کرده و مجدداً در جای خود نصب کنید.
3. اگر مشکل ادامه داشت، فن سرور اچ پی را تعویض کنید.

سناریوی دوم

علت خطا:

آستانه محیطی مرتبط با منبع تغذیه در محفظه درایو نقض شده است.

راهکار رفع خطا:

پاور سرور hp را عوض کنید.

سناریوی سوم

علت خطا:

آستانه محیطی مرتبط با پردازنده محفظه (Enclosure Processor) در محفظه درایو نقض شده است.

راهکار رفع خطا:

1. برق محفظه ذخیره‌سازی را قطع و مجدداً وصل کنید.
2. اگر مشکل پابرجا بود، فریمور انکلوژر را به‌روزرسانی نمایید.

سناریوی چهارم

علت خطا:

یکی از آستانه‌های محیطی در محفظه درایو نقض شده است.

راهکار رفع خطا:

1. ماژول‌های I/O را خارج کرده و مجدداً نصب کنید.
2. کابل‌های ماژول I/O را مجدداً جا بزنید.
3. در صورت آسیب‌دیدگی کابل‌ها، آن‌ها را تعویض کنید.
4. اگر مشکل ادامه داشت، ماژول‌های I/O را تعویض کنید.

خطای 1921 سرور اچ‌پی: Smart Array اسلات X – مشکل در فریمور انکلوژر ذخیره‌سازی شناسایی شده است

پیغام خطای سرور:

1921-Slot X Smart Array – Storage enclosure firmware problem detected.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – مشکل در فریمور انکلوژر ذخیره‌سازی شناسایی شده است.

علت خطا:

• فرآیند قبلی ارتقای فریمور موفق نبوده است.
• در حین اجرای فرآیند ارتقا، برق قطع شده است.
• واحد جایگزین‌شده دارای نسخه فریمور اشتباه است.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور انکلوژر ذخیره‌سازی و فریمور کنترلر را آپدیت کنید.
2. در صورت تداوم مشکل، قطعات آسیب‌دیده انکلوژر را تعویض کنید.

خطای 1922 اچ پی ای: Smart Array اسلات X – تعداد دستگاه‌های متصل‌شده از تعدادی که این کنترلر پشتیبانی می‌کند، بیشتر است

پیغام خطای سرور:

1922-Slot X Smart Array – More devices attached than this controller supports. Some devices are ignored.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – تعداد دستگاه‌های متصل‌شده از تعدادی که این کنترلر پشتیبانی می‌کند، بیشتر است. بعضی از دستگاه‌ها (توسط سیستم) نادیده گرفته شده‌اند.

علت خطا:

فریمور از تعداد دستگاه‌هایی که در حال حاضر به کنترلر متصل شده‌اند، پشتیبانی نمی‌کند.

راهکار رفع خطا:

• اگر در دفترچه محصول به نکته «پشتیبانی از دستگاه‌های اضافی» اشاره شده است، فریمور کنترلر را به آخرین نسخه ارتقا دهید.
• در غیر این صورت برخی از دستگاه‌های متصل به کنترلر را جدا کنید.

خطای 1923 اچ‌پی: Smart Array اسلات X – خطاهای لینک ذخیره‌سازی شناسایی شده است

پیغام خطای سرور:

1923-Slot X Smart Array - Storage link errors detected (followed by additional information, such as box and port location).

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – خطاهای لینک ذخیره‌سازی شناسایی شده است (به همراه اطلاعات تکمیلی مانند شماره باکس و پورت).

علت خطا:

تعداد خطاهای لینک بین کنترلر و درایو از حد آستانه عبور کرده است.

راهکار رفع خطا:

بسته به محل بروز خطاها، در صورت نیاز قطعات زیر را تعویض کنید:

• کابل SAS
• بک‌پلین
• کنترلر
• درایو

خطای 1930 سرور اچ پی: Smart Array اسلات X – داده معتبر در کش Write-Back یافت شد

پیغام خطای سرور:

1930-Slot X Smart Array - Valid data found in write-back cache. Data will automatically be written to the logical drives.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – داده معتبر در کش Write-Back یافت شد. داده‌ها به‌طور خودکار در درایوهای منطقی نوشته خواهند شد.

علت خطا:

در زمانی که داده‌ها در کش Write-Back قرار داشتند، برق قطع شده است. پس از بازگشت برق، داده‌های موجود در کش به آرایه درایو منتقل شده‌اند.

راهکار رفع خطا:

نیازی به انجام اقدام خاصی نیست. هیچ داده‌ای از دست نرفته است.

برای جلوگیری از رها شدن داده‌ها در کش Write-Back، خاموش کردن سیستم را در آینده به‌طور اصولی انجام دهید.

خطای 1931 اچ پی ای: Smart Array اسلات X – داده‌های کش Write-Back از دست رفته‌اند

پیغام خطای سرور:

1931-Slot X Smart Array - Data in write-back cache has been lost.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – داده‌های کش Write-Back از دست رفته‌اند.

علت خطا:

• برق پشتیبان در دسترس نیست.
• گزینه Always Write Back فعال است، اما هیچ پک انرژی (Energy Pack) نصب نشده است.
• قابلیت SSD Caching فعال بوده و حجم کش دچار خرابی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. اگر گزینه Always Write Back فعال است، اقدامی لازم نیست.
2. کابل‌های پک انرژی یا کابل‌های برق پشتیبان کنترلر داخل سرور را از نظر محکم و صحیح بودن اتصال بررسی کنید.
3. فریمور کنترلر را آپدیت کنید.
4. اگر پک انرژی خراب شده است، آن را تعویض کنید.

خطای 1932 سرور اچ پی ای: Smart Array اسلات X – وضعیت کش: غیرفعال

پیغام خطای سرور:

1932-Slot X Smart Array - Cache Status: Disabled (Error Code: X)

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – وضعیت کش: غیرفعال (کد خطا: X)

علت خطا:

• System ROM یا فریمور iLO، پک انرژی را شناسایی نکرده است.
• پک انرژی خراب شده است.
• کنترلر قبلاً با یک خطای پشتیبان‌گیری یا بازیابی مواجه شده است.

راهکار رفع خطا:

1. System ROM و فریمور iLO را آپدیت کنید.
2. پک انرژی را تعویض کنید.
3. نسبت به خرید رید کنترلر سرور hp و تعویض قطعه قبلی اقدام کنید.

خطای 1933 سرور اچ‌پی: Smart Array اسلات X – قطع متوالی برق حین تراکنش‌های I/O روی حجم‌های Write-Back در وضعیت Degraded (افت عملکرد)

پیغام خطای سرور:

1933-Slot X Smart Array - Consecutive power loss during I/O transactions on degraded write-back volumes. This might have resulted in data integrity issues.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – قطع متوالی برق حین تراکنش‌های I/O روی حجم‌های Write-Back در وضعیت Degraded (افت عملکرد). این وضعیت ممکن است منجر به بروز مشکلات یکپارچگی داده شده باشد.

علت خطا:

در حین انجام عملیات نوشتن روی یک درایو منطقی در وضعیت Degraded (افت عملکرد)، برق قطع شده است.

راهکار رفع خطا:

1. سرور را به‌صورت اصولی خاموش کنید.
2. مطمئن شوید که منبع تغذیه و پک انرژی به‌درستی عمل می‌کنند.
3. در صورت ادامه مشکل با متخصص تماس بگیرید.

خطای 1934 اچ پی ای: Smart Array اسلات X – وضعیت کش: غیرفعال

پیغام خطای سرور:

1934-Slot X Smart Array - Cache Status: Disabled (Error Code: Missing energy pack)

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – وضعیت کش: غیرفعال (کد خطا: پک انرژی از دست رفته)

علت خطا:

• پک انرژی از دسترس خارج شده است.
• تعداد کنترلرها، NVDIMMها یا هر دو، توسط پک انرژی نصب‌شده پشتیبانی نمی‌شود.

راهکار رفع خطا:

• یک پک انرژی دیگر که از این وضعیت پشتیبانی می‌کند، نصب کنید.

در سرورهایی که امکان نصب بیش از یک Energy Pack وجود دارد، بررسی کنید که Energy Pack به کانکتور صحیح روی مادربرد متصل شده باشد.

• پک انرژی را متناسب با تعداد بارهای مصرفی (Loads) انتخاب و تطبیق دهید.

خطای 1935 سرور اچ پی: Smart Array اسلات X– وضعیت کش: به‌طور موقت غیرفعال

پیغام خطای سرور:

1935-Slot X Smart Array – Cache Status: Temporary Disabled (Error Code: Energy pack charging)

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – وضعیت کش: به‌طور موقت غیرفعال (کد خطا: پک انرژی درحال شارژ شدن است)

علت خطا:

پک انرژی مورد نیاز واقع شده و در حال شارژ شدن است.

راهکار رفع خطا:

نیازی به انجام دادن اقدام خاصی نیست. پس از تکمیل شدن شارژ پک انرژی، قابلیت کش فعال خواهد شد.

خطای 1936 سرور اچ پی ای: Smart Array اسلات X– خطای تست خودکار کش رخ داده است

پیغام خطای سرور:

1936-Slot X Smart Array – Cache Self-Test Error Occurred.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – خطای تست خودکار کش رخ داده است.

علت خطا:

کش در اجرای تست خودکار موفق نبوده است.

راهکار رفع خطا:

کنترلر را تعویض کنید.

خطای 1937 سرور اچ پی: Smart Array اسلات X– وضعیت کش: غیرفعال

پیغام خطای سرور:

1937-Slot X Smart Array – Cache Status: Disabled (Error code: Missing Controller Backup Power Cable)

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – وضعیت کش: غیرفعال (کد خطا: کابل برق پشتیبان کنترلر دچار مشکل شده است)

علت خطا:

پک انرژی در سیستم وجود دارد، اما کابل برق پشتیبان کنترلر یا وصل نشده است یا دچار خرابی شده است.

راهکار رفع خطا:

مطمئن شوید که کابل برق پشتیبان کنترلر به‌درستی از سرور به کنترلر Smart Array متصل شده باشد و کانکتورها به‌درستی در جای خود قرار داشته باشند.

خطای 1940 سرور اچ پی: Smart Array اسلات X– درایوهای منطقی زیر خراب شده‌اند

پیغام خطای سرور:

1940-Slot X Smart Array – The following logical drives are failed: (followed by a list of logical drives).

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – درایوهای منطقی زیر خراب شده‌اند: (در ادامه لیستی از درایوهای منطقی نمایش داده می‌شود).

علت خطا:

• یک کابل به‌درستی متصل نشده است.
• یک درایو به‌درستی نصب نشده یا خراب شده است.

راهکار رفع خطا:

1- مطمئن شوید که تمام کابل‌ها به‌طور صحیح و ایمن متصل هستند.

2- مطمئن شوید که تمام درایوها به‌طور کامل در جای خود قرار دارند.

3- از طریق ادمین بخش ذخیره‌سازی، مشخص کنید که کدام درایو مشکل‌ساز شده است.

4- کابل‌های مشکل‎‌ساز، درایو مشکل‌ساز یا هر دو را تعویض کنید.

خطای 1941 سرور اچ پی ای: Smart Array اسلات X– درایوهای منطقی زیر توسط سیستم تشخیص داده نمی‌شوند

پیغام خطای سرور:

1941-Slot X Smart Array – The following logical drives are missing: (followed by a list of drives)

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – درایوهای منطقی زیر توسط سیستم تشخیص داده نمی‌شوند: (در ادامه لیستی از درایوها نمایش داده می‌شود)

علت خطا:

کنترلر قادر نیست تا درایوهای پیکربندی‌شده را تشخیص دهد.

راهکار رفع خطا:

1- مطمئن شوید که درایوهای پیکربندی‌شده در سیستم وجود دارند و به‌درستی متصل شده‌اند.

2- اگر سرور دارای بک‌پلین است، کانکتور را چک کنید تا مطمئن شوید که برق به‌درستی به درایو می‌رسد.

3- اگر به درایوهای منطقی غیرقابل‌تشخیص نیاز ندارید، آنها را از سیستم جدا کنید.

خطای 1942 سرور اچ‌پی: Smart Array اسلات X– درایوهای فیزیکی پیکربندی‌شده توسط سیستم قابل تشخیص نیستند

پیغام خطای سرور:

1942-Slot X Smart Array – Configured physical drives are missing: (followed by a list of drives)

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – درایوهای فیزیکی پیکربندی‌شده توسط سیستم قابل تشخیص نیستند: (در ادامه لیستی از درایوها نمایش داده می‌شود)

علت خطا:

• یک درایو به‌درستی نصب نشده یا خراب شده است.
• یک کابل به‌درستی نصب نشده یا خراب شده است.
• انکلوژرهای ذخیره‌سازی خارجی ممکن است خاموش باشند.

راهکار رفع خطا:

1- سرور را خاموش کنید.

2- مطمئن شوید که کابل‌ها متصل شده باشند.

3- مطمئن شوید که تمام درایوها به‌طور کامل در جای خود قرار داشته باشند.

4- در زمانی‌که سیستم خاموش است، برق تک تک انکلوژرهای خارجی را قطع و مجدداً وصل کنید.

5- سرور را روشن کنید.

6- اگر خطا همچنان پابرجا بود، درایوها را تعویض کنید.

خطای 1943 سرور اچ پی: Smart Array اسلات X– پیکربندی خارجی روی درایو یافت شده است

پیغام خطای سرور:

1943-Slot X Smart Array – Foreign configuration found on drive. Not able to import configuration to the controller.

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – پیکربندی خارجی روی درایو یافت شده است. ایمپورت پیکربندی به کنترلر مقدور نیست.

علت خطا:

مدل کنترلر جدید از پیکربندی درایوها پشتیبانی نمی‌کند.

راهکار رفع خطا:

درایوها را مجدداً به مدل کنترلر اصلی و اولیه متصل کنید یا پیکربندی‌های کنترلر جدید را پاک کنید.

خطای 1944 سرور اچ پی ای: Smart Array اسلات X– پیکربندی خارجی روی درایو یافت شده است

پیغام خطای سرور:

1944-Slot X Smart Array – Foreign configuration found on drive. Configuration mis-match between controller and drives

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – پیکربندی خارجی روی درایو یافت شده است. پیکربندی بین کنترلر و درایوها تطابق ندارد.

علت خطا:

 یک دستگاه ذخیره‌سازی با متادیتایی در سیستم جایگذاری شده است که با هیچ‌یک از والیوم‌های RAID قابل تشخیص توسط کنترلر سازگار نیست.

راهکار رفع خطا:

• تنظیمات پیکربندی را از دستگاه ذخیره‌سازی جایگذاری‌شده ایمپورت کنید.
• والیوم RAID روی درایوها را حذف کنید (Delete).

خطای 1945 سرور اچ پی: Smart Array اسلات X– درایوهای منطقی زیر با افت عملکرد مواجه شده‌اند

پیغام خطای سرور:

1945-Slot X Smart Array – The following logical drives are degraded (followed by a list of drives)

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – درایوهای منطقی زیر با افت عملکرد مواجه شده‌اند (در ادامه لیستی از درایوها نمایش داده می‌شود)

علت خطا:

تحمل‌پذیری در برابر خطای RAID به دلیل یکی از موارد زیر کاهش پیدا کرده است:

• درایو خراب‌شده
• درایو غیرقابل‌تشخیص
• ظرفیت درایو نادرست
• نوع درایو نادرست
• کابل SAS غیرقابل‌تشخیص
• بازسازی مجدد

راهکار رفع خطا:

1- درایوهای خراب‌شده را که در لاگ IML با کد خطای 0x1911 مشخص شده‌اند، تعویض کنید.

2- درایوهای غیرقابل‌تشخیص را که در لاگ IML با کد خطای 0x1942 مشخص شده‌اند، تعویض کنید.

3- اجازه دهید تا فرآیند بازسازی (rebuild) به‌طور کامل انجام شود و زمان کافی را در اختیار سیستم قرار دهید.

4- نرم‌افزار ذخیره‌سازی را برای دستیابی به جزئیات بیشتر بررسی کنید.

خطای 1946 سرور اچ‌پی: Smart Array اسلات X– درایوهای منطقی زیر غیرفعال شده‌اند

پیغام خطای سرور:

1946-Slot X Smart Array – The following logical drives are disabled (followed by a list of drives and cause).

ترجمه پیغام خطای سرور:

Smart Array اسلات X – درایوهای منطقی زیر غیرفعال شده‌اند (لیستی از درایوها و دلیل خرابی آنها در ادامه نمایش داده می‌شود)

علت خطا:

درایوهای منطقی به یکی از دلایل زیر غیرفعال شده‌اند:

• درایوهایی که از قبل خراب بوده‌اند، اکنون در وضعیت عملیاتی قرار گرفته‌اند
• فقدان داده در کش Write-Back رخ داده است
• کارت‌های توسعه خراب شده‌اند
• پسورد رمزنگاری نادرست است
• قابلیت رمزگذاری غیرفعال است اما درایوهای منطقی رمزگذاری‌شده در سیستم وجود دارند
• حالت مدیریت کلید رمزگذاری با تنظیمات بین کنترلر و درایوها تطابق ندارد
• پارامترهای امنیت رمزنگاری بنا به سیاست‌های سیستم پاک شده‌اند

راهکار رفع خطا:

1- در حین فرآیند POST کلید F9 را فشار دهید تا به System Utilities دسترسی پیدا کنید.

2- منوی System Health را بررسی کنید و گزینه‌های مرتبط با تعمیر شرایط مشخص‌شده را انتخاب کنید.

3- با استفاده از نرم‌افزار ذخیره‌سازی، تمام مشکلات مربوط به رمزنگاری را برطرف کنید.

4- سرور را ریبوت کنید و سپس پسورد رمزنگاری را وارد کنید (اگر وجود دارد).

مجموعه مقالات مرتبط درباره خطاهای سرور HPE

از طریق لینک‌های درج شده در جدول زیر، می‌توانید به لیست خطاهای سری‌های دیگر سرورهای HPE دسترسی پیدا کنید:

آنچه درباره خطاهای سری 1900 سرور hp یاد گرفتیم

حافظه ذخیره‌سازی از مهم‌ترین بخش‌های سرور است و هرگونه ارور مربوط به آن را باید جدی بگیرید! خطاهای سری 1900 سرور hp به‌طور مستقیم به فضای ذخیره‌سازی اشاره دارند و باید فوراً برطرف شوند. در این مقاله ضمن ارائه کد و پیغام سرور مربوط به این ارورها، روش رفع آنها را نیز بررسی کردیم. امیدواریم این مقاله در حفظ اطلاعات سرور شما مفید باشد. چنانچه به خدمات حرفه‌ای برای تعمیر سرور hp خود نیاز دارید، می‌توانید با شماره 8363-021 تماس بگیرید و کار را به دست متخصصان ما بسپارید.

تعمیر سرور hp با فالنیک (ایران اچ پی)

تعمیرکار سرور فالنیک ایران اچ پی، انواع خدمات تعمیر سرور را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌دهد. در صورت طولانی بودن فرآیند تعمیر، می‌توانید یک سرور امانی از ما دریافت کنید. برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید.

تعمیر سرور hpمشاوره رایگان

خلاصه این مقاله

**خلاصه مقاله: راهنمای رفع خطاهای سری 1900 سرور HP** مقاله به اهمیت آشنایی با خطاهای سرورهای HP، به‌ویژه سری 1900، می‌پردازد که عمدتاً مربوط به کنترلر Smart Array، درایوها و فضای ذخیره‌سازی در سرورهای HPE ProLiant Gen10 و HPE Synergy هستند. این خطاها در مرحله Power-On Self-Test (POST) شناسایی شده و می‌توانند منجر به از دست رفتن داده‌های حیاتی شوند، بنابراین رفع سریع آنها برای مدیران IT ضروری است. **راه‌حل‌های عملی برای خطاهای رایج:** * **خطای 1900 (Controller Failure):** کنترلر را مجدداً نصب کنید، فریمور آن را به‌روزرسانی کنید یا کنترلر را تعویض کنید. * **خطای 1901 (Controller failed due to lock up):** فریمور کنترلر را به‌روزرسانی کنید یا کنترلر را تعویض کنید. * **خطای 1902 (Controller not configured):** کنترلر را پیکربندی کنید و از اتصالات صحیح کابل‌ها اطمینان حاصل کنید. * **خطای 1903 (Memory error during self-test):** فریمور کنترلر را به‌روزرسانی کنید یا کنترلر را تعویض کنید. * **خطای 1904/1905 (ROM programming/checksum error):** فریمور کنترلر را با گزینه Force Update به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید یا کنترلر را تعویض کنید. * **خطای 1906 (Last configuration not committed):** عملیات را مجدداً انجام دهید یا با متخصص تماس بگیرید. * **خطای 1907 (Controller degraded):** سرور را ریبوت کنید، فریمور کنترلر را به‌روزرسانی کنید یا کنترلر را تعویض کنید. * **خطای 1910 (Drives not authenticated):** درایوهای غیر اصلی را با قطعات HPE اورجینال جایگزین کنید. * **خطای 1911 (Drives are failed):** اتصالات کابل‌ها و درایوها را بررسی کنید، کابل‌ها و قطعات معیوب را تعویض کنید و فریمور درایوها را به‌روزرسانی کنید. * **خطای 1912 (Drives are overheated):** از جریان هوای مناسب اطمینان حاصل کنید، فن‌ها و درپوش‌ها را بررسی کنید و لاگ IML را برای مشکلات محیطی چک کنید. * **خطای 1914 (Predictive drive failure):** از داده‌ها پشتیبان بگیرید و درایو را تعویض کنید (در آرایه‌های Fault-Tolerant، پس از تشخیص وضعیت OK). * **خطای 1915 (Drive media errors):** از داده‌ها پشتیبان بگیرید و بلاک‌های آسیب‌دیده را بازنویسی کنید. * **خطای 1920 (Storage enclosure problem):** فن‌ها، منابع تغذیه، پردازنده انکلوژر یا ماژول‌های I/O را بررسی و در صورت نیاز تعویض یا به‌روزرسانی کنید. * **خطای 1921 (Storage enclosure firmware problem):** فریمور انکلوژر و کنترلر را به‌روزرسانی کنید. * **خطای 1922 (Too many devices attached):** فریمور کنترلر را به‌روزرسانی کنید یا تعداد دستگاه‌ها را کاهش دهید. * **خطای 1923 (Storage link errors):** کابل SAS، بک‌پلین، کنترلر یا درایو را تعویض کنید. * **خطای 1931 (Data in write-back cache lost):** اتصالات Energy Pack را بررسی کنید، فریمور کنترلر را به‌روزرسانی کنید یا Energy Pack را تعویض کنید. * **خطای 1932/1934 (Cache Status: Disabled):** System ROM و فریمور iLO را به‌روزرسانی کنید، Energy Pack را تعویض کنید یا از نصب صحیح آن اطمینان حاصل کنید. * **خطای 1933 (Consecutive power loss):** سرور را اصولی خاموش کنید و از عملکرد صحیح منبع تغذیه و Energy Pack اطمینان حاصل کنید. در نهایت، مقاله بر اهمیت پشتیبان‌گیری از داده‌ها و در صورت لزوم، تماس با متخصصان تاکید می‌کند.