لیست کامل خطاهای سری 3000 سرور hp؛ برای رفع این خطاها چه‌کار کنیم؟

هر دقیقه و حتی ثانیه‌ای که سرور دردسترس نباشد، کسب‌وکار شما دچار ضرر می‌شود! پس باید تا جایی که امکان دارد با خطاهایی که سرور با آن مواجه می‌شود، آشنایی داشته باشید. در این مقاله قصد داریم تا با ارائه لیست کاملی از خطاهای سری 3000 سرور hp به شما در این زمینه کمک کنیم. این خطاها مربوط به سرور hp نسل دهم و Synergy هستند و اگر به آنها توجه نشود، می‌توانند مشکلات زیادی ایجاد کنند! پس با فالنیک (ایران اچ پی) همراه باشید تا روش رفع آنها را یاد بگیرید.

خطاهای سری 3000 سرور hp چیستند و چرا مهم‌اند؟

نکته مهم درباره خطاهای سری 3000 سرور hp این است که این خطاها جنبه‌های مختلفی را دربرمی‌گیرند. به‌طور دقیق‌تر باید گفت که این سری از خطاهای سرور hp به موضوعاتی مانند MemBIST (تست خودکار حافظه)، تست خودکار پردازنده، پیکربندی حافظه، اعتبارسنجی SPS، اسلات PCIe و FlexibleLOM مربوط هستند و تقریباً تمام قطعات حیاتی سرور را درگیر می‌کنند. پس باید حتماً در قدم اول با کد و پیغام خطای مربوط به آنها آشنا باشید و در قدم بعدی روش رفع آنها را بدانید.

لیست کامل خطاهای سری 3000 سرور hp

در این بخش تمام ارورهای سری 3000 سرورهای اچ پی را بررسی می‌کنیم. این بررسی شامل کد خطا، پیغام خطای سرور، ترجمه پیغام خطای سرور به فارسی، علت بروز خطا و روش رفع آن می‌شود. تمامی محتوای ارائه شده در این بخش، به سرور g10 و سرورهای HPE Synergy اختصاص دارند.

لازم به ذکر است که خطاهای سری 3000 سرور hp در زمان فرآیند POST یا Power-On Self-Test رخ می‌دهند. این فرآیند بلافاصله پس از روشن شدن سرور شروع می‌شود و طی آن تمام مشکلات سرورهای hp توسط خود سرور بررسی می‌شوند. اگر مشکلی شناسایی شود، کد و پیغام خطای آن توسط سرور نمایش داده می‌شود.

خطای 3010 اچ پی ای: MemBIST RMT: خارج شدن Margin از محدوده مجاز در پردازنده X اسلات DIMM Y

پیغام خطای سرور:

3010-MemBIST RMT: Margin out of range at CPU X DIMM Y - Count Z.

ترجمه پیغام خطای سرور:

طبق گزارش سیستم (MemBist RTM)، مقدار Margin حافظه در ماژول DIMM مشخص‌شده (متصل به پردازنده X) از محدوده مجاز خارج شده است (تعداد رخداد: Z).

علت خطا:

سیستم یک خطا را روی DIMM مشخص‌شده شناسایی کرده است.

راهکار رفع خطا:

1. ماژول DIMM را از سرور جدا و مجدداً آن را در جای خود نصب کنید.
2. درصورت تداوم مشکل، DIMM را تعویض کنید.

⚠️ هشدار: عدم جابجایی و مدیریت صحیح DIMMها به‌دلیل کمبود تخصص یا رعایت نکردن نکات ایمنی، می‌تواند به قطعات DIMM و کانکتور برد سیستم آسیب بزند. بنابراین رفع خطاهای سری 3000 سرور hp که به DIMM مرتبط هستند، بهتر است توسط افراد متخصص انجام شود. برای این منظور می‌توانید از خدمات تعمیر سرور hp استفاده کنید.

خطای 3011 سرور اچ‌پی: MemBIST MEMTEST: خطای حافظه غیرقابل تصحیح پیدا شده است

پیغام خطای سرور:

3011-MemBIST MEMTEST: Uncorrectable memory error found at CPU X DIMM Y Rank Z.

ترجمه پیغام خطای سرور:

MemBIST MEMTEST: یک خطای حافظه غیرقابل تصحیح در DIMM Y متصل به پردازنده X و Rank Z پیدا شده است.

علت خطا:

سیستم یک خطا روی DIMM مشخص‌شده شناسایی کرده است.

راهکار رفع خطا:

1. ماژول DIMM را از جای خود خارج کرده و مجدداً آن را نصب کنید.
2. اگر مشکل حل نشد، رم سرور (DIMM مشخص‌شده) را تعویض کنید.

خطای 3012 اچ‌پی: MemBIST MEMTEST: خطای حافظه قابل تصحیح پیدا شده است

پیغام خطای سرور:

3012-MemBIST MEMTEST: Correctable Memory Error found at CPU X DIMM Y Rank Z.

ترجمه پیغام خطای سرور:

MemBIST MEMTEST: یک خطای حافظه قابل تصحیح در DIMM Y متصل به پردازنده X و Rank Z شناسایی شده است.

علت خطا:

سیستم یک خطای تصحیح‌شده را روی DIMM مشخص‌شده شناسایی کرده است. این DIMM هنوز قابل استفاده است، اما باید در اولین نوبت سرویس دوره ای سرور تعویض شود.

راهکار رفع خطا:

ماژول DIMM مشخص‌شده را تعویض کنید.

خطای 3013 سرور HPE: عدم موفقیت تست خودکار داخلی (BIST) پردازنده

پیغام خطای سرور:

3013-Processor Built-In Self-Test (BIST) Failure. Processor X, Error Code: Y.

ترجمه پیغام خطای سرور:

تست خودکار داخلی (BIST) پردازنده X با کد خطای Y با شکست مواجه شده است.

علت خطا:

• پردازنده به‌درستی در سوکت قرار نگرفته است.
• پردازنده دچار نقص شده یا به‌طور کامل از کار افتاده است.

راهکار رفع خطا:

1. سرور را ریبوت کنید.
2. اگر مشکل حل نشد، پردازنده را از سرور جدا و مجدداً آن را در جای خود نصب کنید.
3. در صورت تداوم مشکل، با متخصص تماس بگیرید.

⚠️ هشدار:  قبل از برداشتن یا جایگزینی پردازنده (در هنگاه رخ دادن هر اروری)، حتماً دستورالعمل‌های مربوط به عیب‌یابی پردازنده را در راهنمای عیب‌یابی محصول خود مطالعه و آنها را رعایت کنید. عدم رعایت دستورالعمل‌های توصیه‌شده می‌تواند به برد سیستم آسیب برساند و ممکن است مجبور به تعویض آن شوید.

خطای 3016 HPE: خطای پیکربندی حافظه – هیچ حافظه‌ای دردسترس نیست

پیغام خطای سرور:

3016-Memory Configuration Error - No memory is available. If DIMMs are installed, verify that the DIMMs are installed properly. -System Halted!

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه – هیچ حافظه‌ای دردسترس نیست. اگر DIMMها نصب شده‌اند، از نصب صحیح آنها اطمینان حاصل کنید. – سیستم متوقف شده است!

علت خطا:

• هیچ DIMMای روی سرور نصب نشده است.
• DIMMها به‌درستی نصب نشده‌اند.

راهکار رفع خطا:

DIMMها را طبق یک پیکربندی پشتیبانی‌شده نصب کنید. مقاله نحوه چیدمان رم در سرورهای hp می‌تواند در این زمینه به شما کمک کند.

خطای 3017 اچ پی ای: عدم موفقیت در اعتبارسنجی سرویس‌های پلتفرم سرور (SPS)

پیغام خطای سرور:

3017-Server Platform Services Authentication Failure - The Server Platform Services (SPS) firmware image failed authentication and may be compromised. -System Halted!

ترجمه پیغام خطای سرور:

اعتبارسنجی سرویس‌های پلتفرم سرور (SPS) با شکست مواجه شده است – ایمیج فریمور SPS در اعتبارسنجی موفق نبوده است و ممکن است آسیب دیده باشد. – سیستم متوقف شده است!

علت خطا:

ایمیج فریمور SPS پس از یک‌بار خاموش و روشن شدن سیستم، در بررسی امضای رمزنگاری‌شده موفق نبوده است. این خطا زمانی رخ می‌دهد که ایمیج آسیب دیده باشد یا دستکاری شده باشد.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور SPS را آپدیت کنید.
2. در صورت تداوم مشکل با متخصص تماس بگیرید.

خطای 3018 hp: عدم موفقیت در اعتبارسنجی سرویس‌های پلتفرم سرور (SPS)

پیغام خطای سرور:

3018-Server Platform Services Authentication Failure - The Server Platform Services (SPS) firmware image could not be authenticated because the image is out of date.

ترجمه پیغام خطای سرور:

اعتبارسنجی سرویس‌های پلتفرم سرور (SPS) با شکست مواجه شده است. ایمیج فریمور SPS به‌دلیل قدیمی شدن، قابل اعتبارسنجی نیست.

علت خطا:

ایمیج فریمور SPS برای اینکه اعتبارسنجی شود، باید فرآیند بررسی امضای رمزنگاری‌شده را با موفقیت طی کند. لازم است از نسخه‌ای از فریمور SPS استفاده شود که از این قابلیت پشتیبانی کند.

راهکار رفع خطا:

ایمیج فریمور SPS را آپدیت کنید. برای راهنمایی بیشتر، می‌توانید به راهنمای عیب‌یابی سرور در سایت HPE مراجعه کنید.

خطای 3019 سرور اچ پی ای: فریمور سرویس‌های پلتفرم سرور (SPS) در حالت بازیابی قرار دارد

پیغام خطای سرور:

3019-Server Platform Services Firmware in Recovery Mode. SPS firmware image is corrupted. -System Halted!

ترجمه پیغام خطای سرور:

فریمور سرویس‌های پلتفرم سرور در حالت بازیابی قرار دارد. ایمیج فریمور SPS خراب شده است. – سیستم متوقف شده است!

علت خطا:

ایمیج فریمور SPS دچار خرابی شده است.

راهکار رفع خطا:

فریمور SPS را آپدیت کنید.

خطای 3020 اچ پی: عدم موفقیت اسلات PCIe X در مقداردهی در سرعت Gen Y و پهنای لینک Z

پیغام خطای سرور:

3020-PCIe Slot X failed to train at Gen Y speed and Z width.

ترجمه پیغام خطای سرور:

مقداردهی اسلات PCIe شماره X در سرعت Gen Y و عرض لینک Z موفق نبوده است.

علت خطا:

• دستگاه به‌درستی در جای خود قرار نگرفته است.
• آخرین نسخه فریمور روی دستگاه در حال اجرا نیست.

راهکار رفع خطا:

1. کارت را جدا کرده و آن را مجدداً نصب کنید.
2. فریمور کارت را آپدیت کنید.
3. در صورت تداوم مشکل با متخصص تماس بگیرید.

خطای 3021 سرور hpe: عدم موفقیت در مقداردهی اسلات PCIe X

پیغام خطای سرور:

3021-PCIe Slot X failed to train.

ترجمه پیغام خطای سرور:

اسلات PCIe شماره X در مقداردهی توسط سیستم شکست خورده است.

علت خطا:

نقطه پایانی PCI Express در مقداردهی موفق نبوده است.

راهکار رفع خطا:

1. کارت مورد نظر را جدا کرده و آن را مجدداً نصب کنید.
2. فریمور کارت را آپدیت کنید.
3. اگر مشکل حل نشد، با متخصص تماس بگیرید.

خطای 3022 اچ‌پی‌ای: اسلات PCIe X در مقداردهی موفق نبوده یا هیچ دستگاهی در اسلات دومسیره شناسایی نشده است

پیغام خطای سرور:

3022-PCIe Slot X failed to train or no device detected on a bifurcated slot.

 ترجمه پیغام خطای سرور:

اسلات PCIe شماره X در مقداردهی توسط سیستم موفق نبوده یا هیچ دستگاهی در اسلات دومسیره شناسایی نشده است.

علت خطا:

نقطه پایانی PCI Express در مقداردهی شکست خورده یا هیچ دستگاهی در اسلات دومسیره شناسایی نشده است.

راهکار رفع خطا:

1. اگر کارت از قابلیت دومسیره بودن پشتیبانی نمی‌کند، این قابلیت را در UEFI System Utilities غیرفعال کنید.
2. اگر کارت از قابلیت دومسیره بودن پشتیبانی می‌کند، یک‌بار آن را از جای خود خارج کرده و مجدداً نصب کنید.
3. اگر مشکل حل نشد، فریمور کارت را آپدیت کنید.
4. اگر همچنان مشکل ادامه داشت با یک متخصص تماس بگیرید.

خطای 3023 اچ پی: عدم موفقیت FlexibleLOM X در مقداردهی

پیغام خطای سرور:

3023-FlexibleLOM X failed to train.

ترجمه پیغام خطای سرور:

ماژول FlexibleLOM X در مقداردهی موفق نبوده است.

علت خطا:

ماژول FlexibleLOM موفق به مقداردهی نشده است.

راهکار رفع خطا:

1. ماژول FlexibleLOM را از جای خود خارج کرده و مجدداً آن را نصب کنید.
2. فریمور FlexibleLOM را آپدیت کنید.
3. درصورت تداوم مشکل با متخصص تماس بگیرید.

خطای 3024 اچ پی ای: عدم مقداردهی FlexibleLOM X با سرعت Gen Y و پهنای لینک Z

پیغام خطای سرور:

3024-FlexibleLOM X failed to train at Gen Y speed and Z width.

ترجمه پیغام خطای سرور:

ماژول FlexibleLOM در مقداردهی در سرعت Gen Y و پهنای لینک Z موفق نبوده است.

علت خطا:

• دستگاه به‌درستی در جای خود نصب نشده است.
• آخرین نسخه فریمور روی دستگاه در حال اجرا نیست.

راهکار رفع خطا:

1. ماژول FlexibleLOM را از جای خود خارج کرده و مجدداً آن را نصب کنید.
2. فریمور FlexibleLOM را آپدیت کنید.
3. درصورت تداوم مشکل با متخصص تماس بگیرید.

خطای 3025 سرور HP: خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE

پیغام خطای سرور:

3025-HPE Persistent Memory Configuration Error - The system is populated with incompatible Persistent Memory Module types.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – سیستم با انواع ماژول حافظه پایدار ناسازگار پر شده است.

علت خطا:

ماژول‌های HPE Persistent Memory با سطح سخت‌افزاری یا نسخه فریمور کنترلر ناسازگار روی سیستم نصب شده‌اند.

راهکار رفع خطا:

1. ماژول‌های HPE Persistent Memory با مدل‌های پشتیبانی‌نشده را جدا کرده و آنها را با مدل‌های پشتیبانی‌شده جایگزین کنید.
2. اگر سطح سخت‌افزاری تمام ماژول‌های حافظه پایدار HPE در سرور یکسان است، نسخه فریمور ماژول HPE Persistent Memory را به همان سطح ارتقا دهید.
3. اگر مشکل ادامه داشت با متخصص تماس بگیرید.

خطای 3026 hpe: خطای مقداردهی اولیه حافظه پایدار HPE

پیغام خطای سرور:

3026-HPE Persistent Memory Configuration Error - Processor X DIMM Y. There was a communication error with the identified Persistent Memory Module controller. The PMM may have reduced functionality or may not be available.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – پردازنده X اسلات DIMM Y. یک خطای ارتباطی با کنترلر ماژول حافظه پایدار شناسایی‌‌شده وجود داشته است. ممکن است ماژول حافظه پایدار دچار کاهش عملکرد شده باشد یا دردسترس نباشد.

علت خطا:

 ROM سیستم هنگام ارتباط با کنترلر PMM (ماژول حافظه پایدار) با Timeout یا خطای رابط (اینترفیس) مواجه شده است.

راهکار رفع خطا:

1. نحوه چیدمان حافظه و پیکربندی آن را بررسی کنید.
2. اگر پس از بررسی مشکل حل نشد، ببینید نسخه جدیدتری از فریمور کنترلر PMM و System ROM موجود است یا خیر.
3. اگر نسخه جدیدتر موجود بود، فریمور کنترلر PMM و System ROM را آپدیت کنید.
4. در صورت تداوم مشکل با متخصص تماس بگیرید.

خطای 3030 اچ پی: خطای مقداردهی اولیه حافظه پایدار HPE

پیغام خطای سرور:

3030-HPE Persistent Memory Configuration Error - (Major Code: X, Minor Code: Y).

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی حافظه پایدار HPE – (کد اصلی: X، کد فرعی: Y).

علت خطا:

حافظه در یک پیکربندی نامعتبر نصب شده است.

راهکار رفع خطا:

DIMMها و ماژول‌های حافظه پایدار HPE را در یک پیکربندی پشتیبانی‌شده نصب کنید. مقاله نحوه چیدمان رم در سرورهای hp می‌تواند در این زمینه به شما کمک کند.

مجموعه مقالات مرتبط درباره خطاهای سرور HPE

از طریق لینک‌های درج شده در جدول زیر، می‌توانید به لیست خطاهای سری‌های دیگر سرورهای HPE دسترسی پیدا کنید:

آنچه درباره خطاهای سری 3000 سرور hp یاد گرفتیم

همان‌طور که مشاهده کردید، خطاهای سری 3000 سرور hp به‌طور مستقیم به حافظه و سایر قطعات سرور اختصاص دارند و بسیار مهم هستند. در این مقاله شما را با این خطاها و روش رفع آنها آشنا کردیم تا در شرایط حساس، کار آسان‌تری برای عیب‌یابی سرور داشته باشید. با این حال چنانچه به خدمات تخصصی تعمیر سرور hp نیاز داشتید، با شماره 8363-021 تماس بگیرید؛ متخصصان ما تا برطرف شدن کامل مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سرور شما در کنارتان خواهند بود.

تعمیر سرور hp با فالنیک (ایران اچ پی)

تعمیرکار سرور فالنیک ایران اچ پی، انواع خدمات تعمیر سرور را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌دهد. در صورت طولانی بودن فرآیند تعمیر، می‌توانید یک سرور امانی از ما دریافت کنید. برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید.

تعمیر سرور hpمشاوره رایگان