آشنایی با خطاهای سرور hp؛ هر ارور سرور اچ پی چه معنایی دارد؟

سرورهای HP به دلیل عملکرد مطمئن و کارایی بالا، گزینه‌ای محبوب در سازمان‌ها و مراکز داده هستند. با این حال، بروز خطا در این سرورها اجتناب‌ناپذیر است. این موضوع باعث شده تا درک مفهوم کدهای خطا و پیام‌های نمایش داده شده توسط سرورهای اچ پی برای عیب‌یابی سریع و کم‌هزینه آنها حیاتی باشد. در این مقاله با خطاهای سرور hp به‌صورت کلی آشنا می‌شویم و مجموعه کدهای این خطاها را برای سرورهای HPE ProLiant Gen10 و HPE Synergy معرفی می‌کنیم. لازم به ذکر است که درصورت نیاز، می‌توانید برای رفع این خطاها و تعمیر سرور hp به‌صورت حرفه‌ای و تضمین‌شده، از خدمات تخصصی فالنیک نیز استفاده کنید.

سرویس دوره ای سرور = کاهش هزینه‌های هنگفت تعمیرات

با سرویس دوره ای سرور به صورت منظم، کسب‌وکارتان را از هزینه‌های هنگفت تعمیر سرور و قطعی شبکه در امان نگه دارید. ما با بیش از سه دهه فعالیت مستمر در حوزه IT خدمات سرویس دوره‌ای را با کمک بهترین متخصصان کشور انجام می‌دهیم. برای سمت سفارش کلیک کنید.

سرویس دوره ای سرورمشاوره رایگان

پیش‌نیازهای لازم برای آشنایی با خطاهای سرور hp

وقتی یک کد خطا توسط سرور hp به شما نمایش داده می‌شود، برای سخت‌افزار یا نرم‌افزار سرور شما مشکلی ایجاد شده است و باید نسبت به رفع آن اقدام کنید. برای اینکه در طول این مسیر با مشکلات تازه‌ای روبرو نشوید، باید ابتدا یک‌سری پیش‌نیاز را آماده کنید.

به‌عنوان مثال، باید حتماً پیام‌های هشدار و اخطارهایی را که در دفترچه راهنمای سرور نوشته شده، بخوانید و نکات آنها را رعایت کنید. همچنین باید با علامت‌ها و نشانه‌های درج شده روی دستگاه آشنا باشید. در مقاله «آماده‌سازی سرور hp برای عیب‌یابی» این نکات را به همراه سایر اقدامات لازم برای شروع عیب‌یابی سرور به‌طور کامل بررسی کرده‌ایم.

پیام‌های خطای POST در سرور اچ پی

در طی فرآیند Power-On Self-Test (POST)، سرور hp بخش‌های اصلی سخت‌افزاری مانند پردازنده، حافظه، کنترلرها و کارت گرافیک را بررسی می‌کند تا از عملکرد صحیح آنها مطمئن شود. در صورت بروز اشکال، ممکن است یک پیام خطا روی صفحه نمایش ظاهر شود یا سیستم با استفاده از کدهای بوق (beep code) شما را از نوع خطا مطلع کند.

به‌طور کلی پیام‌های خطای POST و بوق‌ها، ابزارهای مهمی برای تشخیص مشکلات سرورهای hp مانند ناهماهنگی ماژول‌های حافظه، مشکل در نصب پردازنده یا خرابی مادربرد هستند و شما را در رفع خطا راهنمایی می‌کنند.

طبق مستندات HPE، کدهای خطای POST سرور hp نسل 10 به چند دسته کلی، شامل موارد زیر، تقسیم می‌شوند:

کدهای خطای سری 100 سرور hp

کدهای خطای سری 100 در سرورهای HP معمولاً به مشکلات اولیه بوت یا پیکربندی نادرست اشاره دارند. از جمله این خطاها می‌توان به خطای 101 (مشکل در ROM) و خطای 102 (خطای برد سیستم) اشاره کرد. برای آشنایی کامل با معنا، علت بروز و روش‌های رفع این خطاها، مقاله «لیست کامل خطاهای سری 100 سرور اچ پی» را بخوانید.

کدهای خطای سری 200 سرور hp

کدهای خطای سری 200 در سرورهای HP اغلب به مشکلات مربوط به حافظه و پیکربندی نادرست ماژول‌های حافظه اشاره دارند. به‌عنوان مثال خطای 209 به‌دلیل عدم پشتیبانی کانفیگ DIMM نصب‌شده از حالت AMP نمایش داده می‌شود. یا ارور 212 بیانگر خطای راه‌اندازی اولیه UPI پردازنده است. در مقاله «لیست کامل خطاهای سری 200 سرور اچ پی» می‌توانید با روش رفع این ارورها و سایر کدهای خطای سری 200 آشنا شوید.

کدهای خطای سری 300 سرور اچ پی

کدهای خطای سری 300 سرور اچ پی اغلب شامل خطای پیکربندی می‌شوند. از جمله این ارورها می‌توان به خطای 312 (از دست رفتن ارتباط با پک انرژی سیستم) و خطای 316 (عدم پشتبیانی پک انرژی Smart Storage نصب‌شده از NVDIMM) اشاره کرد. معنا، علل بروز و روش‌های رفع این خطاهای سرور hp را در مقاله «لیست کامل خطاهای سری 300 سرور اچ پی» بخوانید.

کدهای خطای سری 400 سرور hp

خطاهای سری 400 در سرورهای اچ پی g10، محدوده نسبتاً گسترده‌ای دارند و عوامل متعددی می‌تواند باعث بروز آنها شود. به‌عنوان مثال ارور 400 به‌دلیل نصب نبودن پنل اکسس سرور رخ می‌دهد.یا ارور 412 به خطای فریمور سرویس‌های پلتفرم سرور اشاره دارد. از دیگر خطاهایی که در این دسته قرار دارند، می‌توان به ارور 420 (خطای اعتبارسنجی گواهینامه TLS) اشاره کرد. در مقاله «لیست کامل خطاهای سری 400 سرور اچ پی» تمام این ارورها را به همراه روش رفع آنها پوشش داده‌ایم.

کدهای خطای سری 500 سرور اچ پی

خطاهای سری 500 سرور hp g10 نیز شامل موارد مختلفی مانند موارد مربوط به ASR NMI، IPMI Watchdog NMI و خطای پیکربندی بک‌پلین می‌شوند. اغلب این خطاها با بررسی لاگ‌های سیستم‌عامل قابل رفع شدن هستند، اما ممکن است در مواردی به کمک تکنسین نیاز پیدا کنید. در همین زمینه مقاله «لیست کامل خطاهای سری 500 سرور اچ پی» می‌تواند کمک زیادی به شما کند.

کدهای خطای سری 1600 سرور HP

در میان کدهای خطای سری 1600 سرورهای نسل 10 اچ پی، مواردی مانند خطای «پیکربندی منبع تغذیه ناسازگار (کد 1626)» یا خطای TPM (کد 1363) دیده می‌شود. روش رفع این خطاها را در مقاله «لیست کامل خطاهای سری 1600 سرور اچ پی» توضیح داده‌ایم.

کدهای خطای سری 1700 سرور hp

ارورهای سری 1700 اغلب به کنترلر آرایه، غیرفعال بودن درایوها و مشکلات RAID مربوط هستند. برخی از این خطاها با آپدیت فریمور برطرف می‌شوند، اما در برخی موارد دیگر به جدا کردن و متصل کردن مجدد درایوها نیاز پیدا می‌شود. به‌صورت کلی در هنگام مواجهه با خطاهای سرور hp سری 1700، بهتر است فوراً نسبت به تهیه بک‌آپ از اطلاعات خود اقدام کنید. توضیحات کامل در مورد این ارورها را در مقاله «لیست کامل خطاهای سری 1700 سرور اچ پی» بخوانید.

کدهای خطای سری 1800 سرور HP

خطاهای سری 1800 سرورهای Gen10 اچ پی نیز در زمینه ذخیره‌سازی هستند، اما بسیار جدی‌تر و بحرانی‌ترند. در برخی موارد حتی ممکن است دسترسی به تمام فضای ذخیره‌سازی از بین برود (کد خطای 1808). در این حالت باید نسبت به جایگذاری مجدد ماژول کش سرور اقدام کنید. توضیحات تکمیلی درمورد این خطا و سایر کدهای سری 1800، مقاله «لیست کامل خطاهای سری 1800 سرور اچ پی» را بخوانید.

کدهای خطای سری 1900 سرور اچ پی

کدهای خطای سری 1900 سرور HPE Gen10 اغلب به مشکلات Smart Array مربوط هستند و مواردی مانند عدم شناسایی کنترلر در یکی از اسلات‌ها (کد 1900) یا خطای حافظه در هنگام self-test (کد 1903) در میان آنها دیده می‌شود. مقاله «لیست کامل خطاهای سری 1900 سرور اچ پی» می‌تواند در تشخیص و رفع این خطاها به کمک شما بیاید.

کدهای خطای سری 2100 سرور اچ پی

درصورت بروز مشکلاتی مانند «قطع اتصال با SAN» یا «از دست رفتن FLOGI» با کدهای خطای سری 2100 در سرورهای g10 مواجه می‌شوید. همچنین برخی کدهای این سری به مشکلات کارت شبکه مربوط هستند. برای آشنایی با این ارورها و روش‌های رفع آنها مقاله «لیست کامل خطاهای سری 2100 سرور اچ پی» را بخوانید.

کدهای خطای سری 2200 سرور hp

کدهای خطای سری 2200 سرور اچ پی نسل 10 به Secure Boot مربوط هستند. بسیاری از این کدهای خطا فقط جنبه اطلاع‌رسانی دارند و نیازی نیست تا برای رفع آنها اقدامی انجام دهید. در مقاله «لیست کامل خطاهای سری 2200 سرور اچ پی» می‌توانید با تمامی این ارورها آشنا شوید.

کدهای خطای سری 2400 سرور hp

از دیگر خطاهای سرور hp نسل 10 باید به کدهای سری 2400 اشاره کنیم که در بین آنها موارد مربوط به خطاهای SAN و VDP مشاهده می‌شود. کدهای این خطاها بیانگر نوع دیوایس و شماره اسلات به‌طور دقیق هستند که عیب‌یابی و رفع مشکل را سریع‌تر می‌کند. مقاله «لیست کامل خطاهای سری 2400 سرور اچ پی» شما را به‌طور کامل با این ارورها آشنا می‌کند.

کدهای خطای سری 3000 سرور اچ پی

کدهای خطای سری 3000 سرور اچ پی G10 به MemBIST MEMTEST یا خطای پیکربندی حافظه و پردازنده مربوط می‌شوند. در بعضی موارد، این ارورها با ریبوت کردن سرور برطرف می‌شوند؛ اما ممکن است برای رفع آنها به اقدامات تخصصی‌تری نیاز پیدا کنید. معنی و روش رفع این ارورها را در مقاله «لیست کامل خطاهای سری 3000 سرور اچ پی» بخوانید.

کدهای خطای سری 3100 سرور hp

در نهایت به کدهای خطای سری 3100 سرور hp g10 می‌رسیم که شامل ارورهای مربوط به TPM، NVDIMM، کارت PCIe و موارد دیگر می‌شود. تنوع این ارورها بالاست و برای هر کدام باید اقدام جداگانه‌ای انجام شود. در مقاله «لیست کامل خطاهای سری 3100 سرور اچ پی» با تمام این کدهای خطا آشنا می‌شوید.

خطاهای CONREP در سرور hp

ابزار CONREP یک فایل XML پیکربندی سیستمی تولید می‌کند که برای کپی کردن پیکربندی سخت‌افزاری یک سرور ProLiant یا ماژول محاسباتی Synergy به دستگاه دیگر استفاده می‌شود. این ابزار از فایل XML پیکربندی سخت‌افزاری برای شناسایی و کانفیگ سیستم استفاده می‌کند. ممکن است در هنگام استفاده از این ابزار با یک‌سری کد خطا مواجه شوید. مثلاً اگر فایل اطلاعات تعریف سخت‌افزارها (فایل XML پیش‌فرض) خراب شده باشد یا پیدا نشود، CONREP کد 1 را برمی‌گرداند. در مقاله «آشنایی و نحوه استفاده از CONREP در سرور hp» می‌توانید با این ابزار و کدهای آن بیشتر آشنا شوید.

پیام‌ها، تله‌ها و ارورهای HPE iLO

پیام‌ها و خطاهای HPE iLO اطلاعات مفیدی درباره وضعیت سرور، مشکلات سخت افزاری و نرم‌افزاری و رویدادهای سیستم در اختیار شما قرار می‌دهند. همچنین تله‌های SNMP در iLO برای ارسال هشدارهای لحظه‌ای به مدیران شبکه استفاده می‌شوند تا مشکلات به‌سرعت شناسایی شوند. HPE به تمام کاربران سرورهای نسل 10 خود توصیه کرده است که برای تحلیل پیام‌ها و رفع خطاها از ابزار iLO استفاده کنند. در مقاله «بررسی لاگ رویدادهای iLO» تمام ورودی‌های لاگ این ابزار را به شما معرفی کرده‌ایم.

آنچه در رابطه با خطاهای سرور hp آموختیم

در این مقاله خطاهای سرور hp را به‌طور کلی به شما معرفی کردیم و بیان کردیم که هر یک از سری‌های کدهای خطای این سرورها به چه مشکلاتی اشاره دارند. توجه داشته باشید که این کدهای خطای مطرح شده در این مقاله به سرورهای HPE ProLiant Gen10 و PE Synergy اختصاص دارند. درصورت مشاهده خطا بر روی سرور hp خود و نیاز به خدمات شبکه به‌صورت تخصصی، می‌توانید با شماره 8363-021 تماس بگیرید و مشکل خود را با کارشناسان ما مطرح کنید.

تمدید گارانتی سرور با مزایای ویژه

با خدمات تمدید گارانتی سرور (گارانتی آرامش) در فالنیک می‌توانید بسته‌های مختلف گارانتی سرور مانند گارانتی یک قطعه، بخشی از قطعات یا تمام سرور را انتخاب و بسته به بودجه خود سرور را گارانتی کنید. برای طالاعات بیشتر یا مشاوره کلیک کنید.

تمدید گارانتی سرورمشاوره رایگان