لیست کامل خطاهای سری 400 سرور hp؛ چگونه این ارورها را برطرف کنیم؟

در کشور ما استفاده از سرور hp به انتخاب اول بسیاری از مدیران سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف تبدیل شده است. این سرورها با پشتیبانی از سخت‌افزارهای به‌روز و قدرتمند، پاسخگوی نیازهای متنوعی هستند و به‌خوبی از عهده پردازش‌های سنگین در طولانی مدت برمی‌آیند. اما این دستگاه‌ها نیز مانند هر دستگاه دیجیتال دیگر ممکن است با یک‌سری خطا مواجه شوند. خوشبختانه هریک از خطاهای سرورهای hp دارای یک کد خاص هستند که اگر با آن آشنا باشید، به‌سرعت می‌توانید خطا را برطرف کنید. در این مقاله لیست کامل خطاهای سری 400 سرور hp را به شما معرفی می‌کنیم و راه‌حل رفع آنها را ارائه می‌دهیم. توجه کنید که خطاهای مورد اشاره در این مقاله، به سرورهای HPE ProLiant Gen10 و HPE Synergy اختصاص دارند. با فالنیک (ایران اچ پی) همراه باشید.

مسلط بودن به خطاهای سری 400 سرور hp تا چه اندازه مهم است؟

قطعاً هرچه بیشتر بر خطاهای سرور hp تسلط داشته باشید، در زمان عیب‌یابی سرور کار آسان‌تری در پیش خواهید داشت. این خطاها به موضوعات مختلفی مرتبط هستند و هر کد خطا، یک راه‌حل متفاوت دارد. به‌خصوص خطاهای سری 400 سرور hp به دلیل ارتباط با بوت، فریمور و سلامت سرور اهمیت زیادی دارند و درصورت ناآشنایی با آنها ممکن است سرور شما آسیب‌های جدی ببیند. به همین دلیل دسته‌بندی و مستندسازی این ارورها می‌تواند به ادمین‌ها و مدیران IT کمک زیادی کند.

لیست کامل خطاهای سری 400 سرور hp

در ادامه لیست تمام خطاهای سری 400 سرور hp را به شما ارائه می‌دهیم. این لیست شامل کد خطا، متن پیغام سرور، ترجمه پیغام ارور، علت بروز ارور و روش رفع آن می‌شود. لازم به ذکر است که برخی از کدها و پیام‌هایی که روی سرور خود مشاهده می‌کنید، نیاز به اقدام خاصی ندارند و صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارند. همچنین مجدداً باید به این نکته اشاره کنیم که ارورهایی که در این مطلب به آنها اشاره شده، توسط سرور g10 و سرورهای HPE Synergy تولید می‌شوند و به این سرورها اختصاص دارند.

به‌طور کلی ارورهای سری 400 سرورهای HPE طی فرآیند تشخیص خودکار پس از روشن شدن دستگاه (Power-On Self-Test یا POST) رخ می‌دهند و هر یک از آنها بیانگر یکی از مشکلات سرورهای hp هستند. در ادامه با این ارورها و روش رفع آنها آشنا می‌شویم:

خطای 400 سرور اچ پی: تشخیص هشدار نفوذ

پیغام خطای سرور:

400-Intrusion Alert Detection – The server chassis hood is currently not installed.

ترجمه پیغام خطای سرور:

تشخیص هشدار نفوذ – در حال حاضر درپوش (Hood) شاسی سرور نصب نشده است.

علت خطا:

پنل دسترسی سرور (Access Panel) نصب نشده است.

⚠️ هشدار: سرور را برای مدت‌زمان طولانی در حالتی که پنل دسترسی آن باز یا جدا شده است، قرار ندهید و آن را راه‌اندازی نکنید. کارکرد سرور در این وضعیت باعث اختلال در جریان هوای داخلی و خنک‌سازی نامناسب می‌شود که می‌تواند منجر به آسیب‌های حرارتی شود.

راهکار رفع خطا:

در اولین فرصت ممکن، پنل دسترسی را نصب کنید. از راه‌اندازی سرور برای مدت‌زمان طولانی در حالتی که پنل دسترسی باز یا جدا شده است، خودداری کنید.

خطای 401 سرور اچ پی ای: تشخیص هشدار نفوذ

پیغام خطای سرور:

401-Intrusion Alert Detection – The server chassis hood was removed prior to this power on.

ترجمه پیغام خطای سرور:

تشخیص هشدار نفوذ – درپوش شاسی سرور پیش از روشن شدن (Power On) جاری دستگاه برداشته شده است.

علت خطا:

پنل دسترسی سرور پیش‌تر جدا شده است.

⚠️ هشدار: سرور را برای مدت‌زمان طولانی در حالتی که پنل دسترسی آن باز یا جدا شده است، راه‌اندازی نکنید. این وضعیت باعث جریان هوای نامناسب و خنک‌سازی غیراصولی شده و می‌تواند به آسیب‌های حرارتی منجر شود.

راهکار رفع خطا:

در صورتی که جدا کردن پنل دسترسی به‌صورت عمدی انجام شده است، نیازی به انجام هیچ اقدامی نیست.

خطای 402 سرور HPE: تشخیص هشدار نفوذ

پیغام خطای سرور:

402-Intrusion Alert Detection – The required intrusion detection cable is missing.

ترجمه پیغام خطای سرور:

تشخیص هشدار نفوذ – کابل مورد نیاز برای تشخیص نفوذ وجود ندارد.

علت خطا:

کابل سوئیچ تشخیص نفوذ (Intrusion Detection Switch Cable) نصب نشده یا مفقود است.

راهکار رفع خطا:

1. بررسی کنید که سوئیچ تشخیص نفوذ به‌درستی نصب شده است یا اگر نصب نشده، از روی عمد و هدف خاصی بوده است.
2. در صورتی که استفاده از این قابلیت را مدنظر دارید، سوئیچ تشخیص نفوذ مفقودشده را نصب کنید. برای راهنمایی در این مورد می‌توانید به راهنمای کاربران سایت HPE مراجعه کنید.
3. اگر استفاده از این قابلیت را مدنظر ندارید، گزینه Intrusion Detection را در بخش UEFI System Utilities غیرفعال کنید.

خطای 403 hpe: خطای پیکربندی هشدار نفوذ

پیغام خطای سرور:

403-Intrusion Alert Configuration Error – Intrusion Alert Detection cable is installed but the feature is not enabled.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای پیکربندی هشدار نفوذ – کابل تشخیص هشدار نفوذ نصب شده است، اما این قابلیت فعال نشده است.

علت خطا:

قابلیت تشخیص نفوذ (Intrusion Detection) فعال نیست.

راهکار رفع خطا:

قابلیت Intrusion Detection را در بخش UEFI System Utilities فعال کنید.

خطای 410 سرور اچ‌پی‌ای: قابلیت Innovation Engine به‌درستی کار نمی‌کند

پیغام خطای سرور:

410-Innovation Engine Error - The Innovation Engine is not operating properly. (Error Code X).

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای Innovation Engine – موتور Innovation Engine به‌درستی کار نمی‌کند. (کد خطا: X)

علت خطا:

نسخه‌های فریمور موتور Innovation Engine و فریمور سیستم به‌روز نیستند.

راهکار رفع خطا:

فریمور مربوط به System ROM و Innovation Engine را به‌روزرسانی کنید. مقاله آموزش آپدیت فریمور سرورهای hp می‌تواند به شما کمک کند.

خطای 411 سرور  hp: موتور Innovation Engine در حالت بازیابی (Recovery Mode) قرار دارد

پیغام خطای سرور:

411-Innovation Engine Error - The Innovation Engine is operating in recovery mode.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای Innovation Engine – موتور Innovation Engine در حالت بازیابی (Recovery Mode) در حال اجرا است.

علت خطا:

سوئیچ نگهداری سیستم SW12 در وضعیت ON قرار دارد.

راهکار رفع خطا:

1. سوئیچ SW12 را در وضعیت OFF قرار دهید (نکته: برای یافتن محل بانک کلیدهای نگهداری سیستم (System Maintenance Switch Bank)، به برچسب روی پنل دسترسی یا راهنمای کاربری سرور مربوط به محصول خود مراجعه کنید).
2. در صورتی که مشکل همچنان پابرجا بود، با یک متخصص تماس بگیرید و درخواست تعمیر سرور hp خود را ثبت کنید.

خطای 412 اچ‌پی‌ای: فریمور سرویس‌های پلتفرم سرور (Server Platform Services) در حالت کارخانه‌ای اجرا می‌شود

پیغام خطای سرور:

412-Server Platform Services Firmware Error - The Server Platform Services firmware is operating in factory mode.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای فریمور سرویس‌های پلتفرم سرور – فریمور مربوط به Server Platform Services در حالت کارخانه‌ای (Factory Mode) در حال اجرا است.

علت خطا:

نسخه‌های فریمور موتور Innovation Engine و Firmware سیستم به‌روز نیستند.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور مربوط به System ROM و Server Platform Services (SPS) را به‌روزرسانی کنید.
2. در صورت تداوم مشکل با متخصص تماس بگیرید.

خطای 413 سرور HPE: عدم امکان احراز اصالت ایمیج Innovation Engine

پیغام خطای سرور:

413-Innovation Engine Image Authentication Error - The Innovation Engine image could not be authenticated.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای احراز اصالت ایمیج Innovation Engine – امکان احراز اصالت ایمیج Innovation Engine وجود ندارد.

علت خطا:

فریمور نصب‌شده، آخرین نسخه موجود نیست.

راهکار رفع خطا:

فریمور مربوط به Innovation Engine را به‌روزرسانی کنید.

خطای 414 سرور اچ‌پی: فریمور سرویس‌های پلتفرم سرور (SPS) به‌درستی کار نمی‌کند

پیغام خطای سرور:

414-Server Platform Services Firmware Error - The SPS Firmware is not operating properly. (Error Code X).

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای فریمور سرویس‌های پلتفرم سرور- فریمور مربوط به SPS به‌درستی کار نمی‌کند. (کد خطا: X)

علت خطا:

نسخه فریمور فعلی، آخرین نسخه موجود نیست.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور مربوط به Server Platform Services (SPS) را به‌روزرسانی کنید.
2. در صورت ادامه‌دار بودن مشکل با متخصص تماس بگیرید.

خطای 415 سرور  HP: مهم: نسخه فریمور موتور Innovation Engine حداقل الزامات لازم را برآورده نمی‌کند

پیغام خطای سرور:

415-IMPORTANT: The Innovation Engine Firmware revision in this system does not meet minimum requirements for operation with NVDIMMs. All NVDIMM functionality has been disabled.

ترجمه پیغام خطای سرور:

مهم: نسخه فریمور موتور Innovation Engine نصب‌شده روی این سیستم، حداقل الزامات لازم برای کار با NVDIMM‌ها را برآورده نمی‌کند. در نتیجه، تمام قابلیت‌های NVDIMM غیرفعال شده‌اند.

علت خطا:

فریمور نصب‌شده، آخرین نسخه موجود نیست.

راهکار رفع خطا:

فریمور مربوط به Innovation Engine را به‌روزرسانی کنید.

خطای 420 سرورهای اچ پی: خطای تأیید گواهی TLS

پیغام خطای سرور:

420-TLS certificate verification error 0xX while downloading from Y.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای تأیید گواهی TLS با کد 0xX هنگام دانلود از Y.

علت خطا:

گواهی TLS مربوط به سرور مقصد نامعتبر است یا وجود ندارد.

راهکار رفع خطا:

اطمینان حاصل کنید که یک گواهی TLS معتبر برای سرور مربوطه نصب شده است و تمامی تنظیمات مرتبط با TLS را بررسی کنید.

خطای 421 hpe: ناموفق بودن تأیید گواهی TLS به دلیل عدم تطابق نام میزبان (Hostname)

پیغام خطای سرور:

421-TLS certificate verification failed due to hostname mismatch.

ترجمه پیغام خطای سرور:

تأیید گواهی TLS به دلیل عدم تطابق نام میزبان ناموفق بوده است.

علت خطا:

فرآیند تأیید گواهی TLS به این دلیل ناموفق شده است که نام میزبان (Hostname) مشخص‌شده در URL با اطلاعات موجود در گواهی TLS مطابقت ندارد؛ درحالی‌که قابلیت تأیید TLS با Hostname فعال است.

راهکار رفع خطا:

بررسی کنید که URL مقصد مشخص‌شده با یکی از فیلدهای Common Name (CN) یا Subject Alternative Name (SAN) در گواهی TLS سرور مطابقت داشته باشد. برای این منظور مراحل زیر را طی کنید:

1. مرورگر Internet Explorer را باز کنید.
2. به URLای که باعث بروز خطا شده است مراجعه کنید.
3. در نوار آدرس، در سمت راست، روی آیکون قفل کلیک کنید.
4. گزینه View Certificates را انتخاب کرده، به تب Details بروید و سپس Subject Alternative Name را انتخاب کنید.
5. بررسی کنید که URL مقصد با نام درج‌شده در بخش Subject Alternative Name مطابقت داشته باشد.

خطای 422 hp: عدم موفقیت در تأیید گواهی TLS

پیغام خطای سرور:

422-TLS certificate verification failed. The passed certificate is self-signed and the same certificate cannot be found in the list of trusted certificates.

ترجمه پیغام خطای سرور:

تأیید گواهی TLS ناموفق بوده است. گواهی ارائه‌شده Self-Signed (خودتأییدشونده) است و گواهی مشابه در فهرست گواهی‌های مورد اعتماد یافت نمی‌شود.

علت خطا:

گواهی TLS در TLS Certificate Repository (مخزن گواهی‌های TLS) نصب نشده است.

راهکار رفع خطا:

گواهی خودتأییدشونده (Self-Signed) مربوط به سرور TLS را در مخزن گواهی‌های TLS نصب کنید.

خطای 423 اچ پی ای: عدم موفقیت در تأیید گواهی TLS

پیغام خطای سرور:

423-TLS certificate verification failed. The issuer certificate of a looked up certificate could not be found. This normally means the list of trusted certificates is not complete.

ترجمه پیغام خطای سرور:

تأیید گواهی TLS ناموفق بوده است. گواهی صادرکننده مربوط به گواهی بررسی‌شده (Issuer) یافت نشد. این وضعیت معمولاً به این معناست که فهرست گواهی‌های مورد اعتماد کامل نیست.

علت خطا:

فهرست گواهی‌های مورد اعتماد کامل نیست.

راهکار رفع خطا:

از طریق مراحل زیر، بررسی کنید که گواهی Certificate Authority (CA) صحیح در مخزن گواهی‌های TLS نصب شده باشد:

1. مرورگر Internet Explorer را باز کنید.
2. به URLای که باعث بروز خطا شده است مراجعه کنید.
3. در نوار آدرس، در سمت راست، روی آیکون قفل کلیک کنید.
4. گزینه View Certificates را انتخاب کرده، به تب Details بروید و سپس Issuer را انتخاب کنید.
5. بررسی کنید که گواهی مرجع صدور (CA) صحیح در بخش Issuer نمایش داده شود.

خطای 424 سرور HPE: هیچ گواهی TLS ثبت (Enroll) نشده است

پیغام خطای سرور:

424-No TLS certificate enrolled. At least one certificate authority must be enrolled when TLS verification mode is set to PEER.

ترجمه پیغام خطای سرور:

هیچ گواهی TLS ثبت نشده است. زمانی که حالت تأیید TLS روی PEER تنظیم شده باشد، حداقل یک مرجع صدور گواهی (Certificate Authority) باید ثبت شده باشد.

علت خطا:

گواهی TLS در مخزن گواهی‌های TLS ثبت نشده است.

راهکار رفع خطا:

گواهی مربوطه را در مخزن گواهی‌های TLS ثبت (Enroll) کنید.

خطای 430 سرور  hp: خطای حافظه غیرقابل تصحیح Scalable Persistent Memory

پیغام خطای سرور:

430-Scalable Persistent Memory uncorrectable memory error on X Logical NVDIMM Y. The memory region will not be available to the OS and data may have been lost.

ترجمه پیغام خطای سرور:

خطای حافظه غیرقابل‌تصحیح Scalable Persistent Memory روی NVDIMM منطقی Y در آدرس منطقی X رخ داده است. این ناحیه حافظه در اختیار سیستم‌عامل قرار نخواهد گرفت و ممکن است داده‌ها از بین رفته باشند.

علت خطا:

در NVDIMM منطقی خطاهای غیرقابل‌تصحیح وجود دارد و قابلیت Range Scrubbing فعال نیست.

راهکار رفع خطا:

1. قابلیت Address Range Scrubbing را در بخش UEFI System Utilities فعال کنید.
2. در صورت تداوم مشکل، ماژول DIMM مشخص‌شده را تعویض کنید.

خطای 431 سرورهای اچ پی ای: عدم موفقیت در پشتیبان‌گیری حافظه پایدار مقیاس‌پذیر

پیغام خطای سرور:

431-Scalable Persistent Memory back up failed on X Logical NVDIMM Y. Persistent data has been lost.

ترجمه پیغام خطای سرور:

عملیات پشتیبان‌گیری حافظه پایدار مقیاس‌پذیر روی NVDIMM منطقی Y در آدرس منطقی X ناموفق بوده است. داده‌های پایدار از بین رفته‌اند.

علت خطا:

• بروز خطاهای دسترسی به رسانه ذخیره‌سازی هنگام نوشتن روی دستگاه‌های پشتیبان
• عدم پاسخ‌گویی یک یا چند دستگاه پشتیبان در بازه زمانی مجاز (Timeout)
• عدم انتقال موفق داده‌ها از حافظه به دستگاه‌های پشتیبان یا قرار داشتن داده‌ها در وضعیت نامطمئن

راهکار رفع خطا:

درصورت رخ دادن چندباره مشکل، با متخصص تماس بگیرید.

مجموعه مقالات مرتبط درباره خطاهای سرور HPE

از طریق لینک‌های درج شده در جدول زیر، می‌توانید به لیست خطاهای سری‌های دیگر سرورهای HPE دسترسی پیدا کنید:

آنچه درباره خطاهای سری 400 سرور hp یاد گرفتیم

در این مقاله لیست کامل خطاهای سری 400 سرور hp را به‌طور کامل (شامل پیغام خطای سرور، ترجمه پیغام خطا، علت بروز خطا و راهکار رفع خطا) به شما ارائه دادیم. این لیست می‌تواند در عیب‌یابی سرور و رفع ارورهای آن به شما کمک زیادی کند. با این حال توجه داشته باشید که رفع ارورهای سرورهای ساخت HPE بهتر است توسط متخصصان حرفه‌ای انجام شود. چنانچه به این خدمات نیاز داشتید، تنها کافی‌ست با شماره 8363-021 تماس بگیرید و از تجربه متخصصان ما بهره‌مند شوید.

تعمیر سرور hp با فالنیک (ایران اچ پی)

تعمیرکار سرور فالنیک ایران اچ پی، انواع خدمات تعمیر سرور را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌دهد. در صورت طولانی بودن فرآیند تعمیر، می‌توانید یک سرور امانی از ما دریافت کنید. برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید.

تعمیر سرور hpمشاوره رایگان