لیست کامل خطاهای سری 1700 سرور hp؛ به همراه علت بروز خطاها و روش رفع آنها

تمام ادمین‌ها و مدیران IT که از سرور hp در سازمان و کسب‌وکار خود استفاده می‌کنند، باید با کدهای خطای این سرور آشنایی داشته باشند. چرا که عدم آشنایی با این خطاها، می‌تواند در مواقع بحرانی مشکل‌ساز شود و کسب‌وکار شما را با ضرر مواجه کند. برای این منظور تهیه یک لیست کامل از کدهای خطا و معنای آنها می‌تواند کمک زیادی به شما کند. ما در این مقاله، لیست مربوط به خطاهای سری 1700 سرور hp را برای شما آماده کرده‌ایم تا بتوانید به استناد به آن، مشکلات سرور خود را برطرف کنید. لازم به ذکر است که این ارورها به سرورهای HPE ProLiant Gen10 و HPE Synergy اختصاص دارند. با فالنیک (ایران اچ پی) همراه باشید.

اهمیت آشنایی با خطاهای سری 1700 سرور hp چیست؟

خطاهای سری 1700 سرور hp عمدتاً به رید کنترلر و حافظه ذخیره‌سازی مربوط می‌شود. از آنجایی که یک نقص کوچک در این قطعات می‌تواند به از دست رفتن داده‌های شما منجر شود، آشنایی با خطاهای سری 1700 اهمیت بسیار بالایی دارد. برخی از این خطاهای سرور hp نیاز به واکنش سریع دارند و طبیعتاً اگر از قبل روش برطرف کردن آنها را بدانید، در مواقع بحرانی کار آسان‌تری در پیش خواهید داشت.

لیست کامل خطاهای سری 1700 سرور hp

نکته امیدوارکننده این است که ما در این مقاله لیست کامل خطاهای سری 1700 سرور hp را برای شما آماده کرده‌ایم. این لیست شامل کد و پیغام خطای سرور، ترجمه پیغام خطا، علت بروز خطا و راهکار رفع آن می‌شود. مجدداً باید به این نکته اشاره کنیم که ارورهای مورد بحث در این مقاله، به سرور g10 و HPE Synergy اختصاص دارند و روش‌های گفته شده برای این سرورها قابل استفاده است.

ممکن است برخی از ارورهای سری 1700 سرور hp به اقدام خاصی نیاز نداشته باشند و صرفاً برای اطلاع‌رسانی نمایش داده شوند. به‌طور کلی این پیغام‌ها طی فرآیند POST یا Power-On Self-Test تولید می‌شوند؛ فرآیندی که پس از روشن شدن سرور آغاز می‌شود و طی آن مشکلات سرورهای hp توسط خود دستگاه کشف و اعلام می‌شوند. در ادامه این ارورها و روش رفع آنها را مشاهده می‌کنید:

خطای 1703 سرور اچ‌پی‌ای: کنترلر آرایه درایو اسلات X – خطای تست خودکار حافظه

پیغام خطای سرور:

1703-Slot X Drive Array controller - Memory Self-Test Error. Access to all storage has been disabled.

ترجمه پیغام خطای سرور:

کنترلر آرایه درایو اسلات X – خطای تست خودکار حافظه. دسترسی به تمام فضای ذخیره‌سازی غیرفعال شده است.

علت خطا:

• فریمور کنترلر قدیمی است.
• فریمور کنترلر دچار خرابی و مشکل شده است.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور را به آخرین نسخه آپدیت کنید.
2. اگر مشکل ادامه داشت، ماژول کش یا خود کنترلر را تعویض کنید.

برای دریافت راهنمایی می‌توانید به راهنمای کاربران سرور Gen10 در سایت HPE مراجعه کنید.

خطای 1707 سرور HPE: کنترلر آرایه درایو اسلات X

پیغام خطای سرور:

1707-Slot X Drive Array Controller - Bootstrap NVRAM checksum invalid.

ترجمه پیغام خطای سرور:

کنترلر آرایه درایو اسلات X – چک‌سام Bootstrap NVRAM نامعتبر است.

علت خطا:

حافظه Bootstrap NVRAM روی کنترلر مشخص‌شده خراب شده یا معتبر نیست.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور کنترلر را به‌روزرسانی کنید.
2. اگر مشکل ادامه داشت، نسبت به خرید رید کنترلر hp و تعویض آن اقدام کنید.

خطای 1708 اچ پی: کنترلر آرایه درایو اسلات X

پیغام خطای سرور:

1708-Slot X Drive Array Controller - Bootstrap NVRAM restored from backup. System restart required.

ترجمه پیغام خطای سرور:

کنترلر آرایه درایو اسلات X – حافظه Bootstrap NVRAM از نسخه بکاپ بازیابی شد. راه‌اندازی مجدد سیستم لازم است.

علت خطا:

حافظه Bootstrap NVRAM کنترلر مشخص‌شده به یکی از روش‌های زیر بازیابی شده است:

• به‌عنوان خراب شناسایی شده و نسخه کپی بکاپ آن بازگردانی شده است.
• به‌صورت خودکار به‌روزرسانی شده، زیرا نسخه جدیدتری در دسترس بوده است.

راهکار رفع خطا:

1. سرور را ریبوت کنید.
2. اگر پیغام همچنان نمایش داده می‎شود، فریمور کنترلر را آپدیت کنید.

خطای 1715 سرور اچ‌پی: کنترلر آرایه درایو اسلات # – خطاهای حافظه رخ داده است

پیغام خطای سرور:

1715-Slot # Drive Array Controller – Memory Errors Occurred during controller cache self-test.

ترجمه پیغام خطای سرور:

کنترلر آرایه درایو اسلات # – در هنگام تست خودکار کش کنترلر، خطاهای حافظه رخ داده است.

علت خطا:

• فریمور کنترلر قدیمی است.
• کنترلر دچار خرابی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور را آپدیت کنید.
2. اگر مشکل ادامه داشت، کنترلر را تعویض کنید.

خطای 1716 اچ‌پی‌ای: آرایه درایو اسلات # – خطاهای غیرقابل‌بازیابی رسانه‌ای روی درایوها شناسایی شده است

پیغام خطای سرور:

1716-Slot # Drive Array – Unrecoverable Media Errors Detected on Drives during previous Rebuild or Background Surface Analysis (ARM) scan. Errors will be fixed automatically when the sector(s) are overwritten. Backup and Restore recommended.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات # – در طول عملیات بازسازی قبلی (Rebuild) یا اسکن Background Surface Analysis (ARM)، خطاهای رسانه‌ای غیرقابل‌بازیابی روی درایوها شناسایی شده است. این خطاها به‌صورت خودکار زمانی برطرف می‌شوند که سکتور(ها) بازنویسی شوند. انجام عملیات پشتیبان‌گیری و بازیابی داده‌ها توصیه می‌شود.

علت خطا:

یک خطای رسانه‌ای (مدیا) روی یک درایو شناسایی شده است که به دلیل کاهش سطح تحمل خطا یا وجود خطای رسانه‌ای در همان موقعیت روی درایوی دیگر در همان آرایه، قابل تصحیح نیست. هنگام خواندن این آدرس بلاک، یک خطای خواندن (Read) غیرقابل‌بازیابی به سیستم‌عامل بازگردانده شده است.

راهکار رفع خطا:

از داده‌های موجود روی درایو نسخه پشتیبان تهیه کرده و سپس عملیات بازیابی انجام دهید. انجام عملیات نوشتن ترتیبی (Sequential Write) روی بلاک‌های آسیب‌دیده اغلب باعث رفع خطاهای رسانه‌ای می‌شود.

خطای 1717 hpe: آرایه درایو اسلات X – دیسک درایوها درحال ارسال گزارش «وضعیت گرمای بیش از حد» هستند

پیغام خطای سرور:

1717-Slot X Drive Array – Disk Drives Reporting OVERHEATED Condition: (followed by a list of drives).

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – دیسک‌ها وضعیت OVERHEATED (بیش‌ازحد داغ شده) را گزارش کرده‌اند: (به‌دنبال آن فهرست درایوها نمایش داده می‌شود).

علت خطا:

درایوهای فهرست‌شده در این پیغام، در حال حاضر در وضعیت افزایش دما قرار دارند.

راهکار رفع خطا:

1. فن‌ها را بررسی کنید و مطمئن شوید جریان هوا به‌درستی از روی درایوها عبور می‌کند.
2. اگر پنل دسترسی سرور (Access Panel) باز است، آن را نصب کنید.

درصورت نیاز می‌توانید از خدمات تعمیر سرور hp استفاده کنید.

خطای 1719 سرور HP: یک رویداد خرابی کنترلر رخ داده است

پیغام خطای سرور:

1719–A controller failure event occurred prior to this power-up. (Previous lock up code = 0x####)

ترجمه پیغام خطای سرور:

پیش از روشن شدن فعلی سرور، یک رویداد خرابی کنترلر رخ داده است. (کد قفل شدن قبلی: 0x####)

علت خطا:

قبل از روشن شدن سرور، یک رویداد خرابی کنترلر اتفاق افتاده است.

راهکار رفع خطا:

1. کنترلر را به آخرین نسخه فریمور آپدیت کنید.
2. اگر مشکل ادامه داشت، کنترلر را تعویض کنید.

خطای 1720 اچ پی ای: آرایه درایو اسلات X – خرابی قریب‌الوقوع هارددیسک‌ها توسط S.M.A.R.T تشخیص داده شده است

پیغام خطای سرور:

1720-Slot X Drive Array – S.M.A.R.T. Hard Drives Detect imminent failure: (followed by a list of dries). Do not replace drive unless all other drives in the array are online! Back up data before replacing drives if using RAID 0.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – سیستم S.M.A.R.T خرابی قریب‌الوقوع هارددیسک‌ها را شناسایی کرده است: (به‌دنبال آن فهرست درایوها نمایش داده می‌شود). در صورتی که تمام درایوهای دیگر آرایه آنلاین هستند، از تعویض درایو خودداری کنید! اگر از RAID 0 استفاده می‌کنید، قبل از تعویض درایو حتماً از داده‌ها نسخه پشتیبان تهیه نمایید.

علت خطا:

وضعیت خرابی پیش‌بینی‌شده SMART روی یکی از هارددیسک‌ها شناسایی شده است. ممکن است این درایو در آینده نیاز به تعویض داشته باشد.

راهکار رفع خطا:

راهکار اول: اگر این درایو بخشی از یک پیکربندی بدون تحمل خطا (Non-Fault-Tolerant) است، پیش از تعویض درایو از تمام داده‌ها پشتیبان تهیه کنید و پس از تعویض هارد سرور hp، داده‌ها را بازیابی کنید.

راهکار دوم: اگر این درایو بخشی از یک پیکربندی دارای تحمل خطا (Fault-Tolerant) است، تا زمانی که وضعیت درایو منطقی در حالت OK قرار دارد، درایو را تعویض نکنید.

خطای 1727 اچ پی ای: آرایه درایو اسلات X – اتصال درایوهای منطقی جدید (یا قبلاً خراب‌شده) شناسایی شده است

پیغام خطای سرور:

1727-Slot X Drive Array - New (or Previously Failed) Logical Drives Attachment Detected.
(Sometimes followed by:)
• Auto-configuration failed: Too many logical drives
• Auto-configuration failed: RAID 5/6 Drive Array migrated

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – اتصال درایوهای منطقی جدید (یا قبلاً خراب‌شده) شناسایی شده است.

(گاهی با پیام‌های زیر همراه است):

• پیکربندی خودکار موفق نبود: تعداد درایوهای منطقی بسیار زیاد است
• پیکربندی خودکار موفق نبود: آرایه درایو RAID 5/6 تغییر کرده است

علت خطا:

کنترلر یک آرایه اضافی از درایوها را که هنگام خاموش بودن سیستم متصل شده‌اند، شناسایی کرده است. اطلاعات پیکربندی درایو منطقی (Logical Drive) برای افزودن درایوهای منطقی جدید به‌روزرسانی شده است. حداکثر تعداد درایوهای منطقی پشتیبانی‌شده 64 عدد است. امکان افزودن Logical Drive بیشتر به این پیکربندی وجود ندارد.

راهکار رفع خطا:

پیکربندی Logical Drive را با استفاده از HPE SSA بررسی کنید. این مورد در مقاله آموزش ریدبندی سرور g10 و g11 توضیح داده شده است.

خطای 1733 سرور  hp: آرایه درایو اسلات # – در ارتقای فریمور انکلوژر ذخیره‌سازی، یک مشکل شناسایی شده است

پیغام خطای سرور:

1733-Slot # Drive Array – Storage Enclosure Firmware Upgrade Problem Detected. Port # Box #.
(Followed by one of the following:)
• Enclosure firmware upgrade needed - run Flash Components.
• Unable to read firmware version of one or more components.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات # – در ارتقای فریمور انکلوژر ذخیره‌سازی، یک مشکل شناسایی شده است. پورت # باکس #.

(با یکی از پیام‌های زیر همراه است):

• به ارتقای فریمور انکلوژر نیاز است – ابزار Flash Components را اجرا کنید.
• امکان خواندن نسخه فریمور یک یا چند بخش وجود ندارد.

علت خطا:

• یک نسخه نادرست از فریمور انکلوژر نصب شده است.
• به ارتقای فریمور انکلوژر نیاز است.
• یکی از بخش‌های انکلوژر دچار خرابی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور انکلوژر ذخیره‌سازی و فریمور کنترلر را ارتقا دهید.
2. در صورت ادامه مشکل، مؤلفه‌های آسیب‌دیده انکلوژر را تعویض کنید.

خطای 1735 سرور اچ پی: آرایه درایو اسلات # – پیکربندی پشتیبانی‌نشده کابل‌کشی افزونه‌ای (Redundant) شناسایی شده است

پیغام خطای سرور:

1735-Slot # Drive Array – Unsupported Redundant Cabling Configuration Detected. Multiple paths to the same enclosure/ drives are not supported by this Smart Array firmware version. Access to all drives has been disabled until redundant SAS cables are detached, or firmware is updated to a version that supports dual-domain.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات # – پیکربندی پشتیبانی‌نشده کابل‌کشی افزونه‌ای (Redundant) شناسایی شده است. وجود چند مسیر ارتباطی به یک انکلوژر یا درایوها توسط نسخه فعلی فریمور Smart Array پشتیبانی نمی‌شود. تا زمانی که کابل‌های SAS افزونه‌ای جدا نشوند یا فریمور به نسخه‌ای که از Dual-Domain پشتیبانی می‌کند ارتقا نیابد، دسترسی به تمام درایوها غیرفعال شده است.

علت خطا:

نسخه فریمور Smart Array از پیکربندی کابل‌کشی افزونه‌ای پشتیبانی نمی‌کند.

راهکار رفع خطا:

راهکار اول: کابل‌های SAS افزونه‌ای را جدا کنید.

راهکار دوم: فریمور را آپدیت کنید.

خطای 1754 HPE: آرایه درایو اسلات X – یک یا چند سطح RAID پیکربندی شده اما پشتیبانی نمی‌شود

پیغام خطای سرور:

1754-Slot X Drive Array – One or more RAID levels are configured but are not supported due to controller model or an inactive/missing license key. Please re-attach drives to original controller or enter license key.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – یک یا چند سطح RAID پیکربندی شده‌اند، اما به دلیل مدل کنترلر یا غیرفعال بودن/عدم وجود کد لایسنس پشتیبانی نمی‌شوند. لطفاً درایوها را مجدداً به کنترلر اصلی متصل کنید یا کد لایسنس را وارد کنید.

علت خطا:

• مدل کنترلر از پیکربندی موجود روی درایوها پشتیبانی نمی‌کند.
• کلید لایسنس غیرفعال است یا وجود ندارد.

راهکار رفع خطا:

یکی از اقدامات زیر را انجام دهید:

1. درایوها را مجدداً به کنترلر اصلی متصل کنید.
2. یک کلید لایسنس معتبر وارد کنید.

خطای 1769 سرور HPE: آرایه درایو اسلات X – درایو(ها) غیرفعال شده است

پیغام خطای سرور:

1769- Slot X Drive Array – Drive(s) Disabled due to Failure During Expansion
(Possibly followed by one of the following additional details):
• Cache Module Removed or Failed; Expansion Progress Data Lost.
• Expansion Progress Data Could Not Be Read From Cache Module.
• Expansion Aborted due to Unrecoverable Drive Errors.
• Expansion Aborted due to Cache Module Errors.
Select "F1" to continue with logical drives disabled
Select "F2" to accept data loss and to re-enable logical drives

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – درایو(ها) به دلیل بروز خطا در حین عملیات Expansion غیرفعال شده‌اند.

(ممکن است با یکی از توضیحات جزئی زیر همراه باشد):

• ماژول کش حذف شده یا دچار خرابی شده است؛ داده‌های میزان پیشرفت Expansion از دست رفته‌اند.
• امکان خواندن داده‌های میزان پیشرفت Expansion از ماژول کش وجود ندارد.
• عملیات Expansion به دلیل خطاهای غیرقابل‌بازیابی درایو متوقف شده است.
• عملیات Expansion به دلیل خطاهای ماژول کش متوقف شده است.

برای ادامه با درایوهای منطقی غیرفعال، کلید F1 را فشار دهید.

برای پذیرش از دست رفتن داده‌ها و فعال‌سازی مجدد درایوهای منطقی، کلید F2 را فشار دهید.

علت خطا:

در هنگام گسترش ظرفیت آرایه (Expansion)، داده‌ها از دست رفته‌اند؛ بنابراین درایوها به‌صورت موقت غیرفعال شده‌اند. عملیات افزایش ظرفیت به دلایل زیر ناموفق بوده است:

• ماژول کش یا هارددیسک دچار خرابی شده یا حذف شده است؛ به همین دلیل داده‌های میزان پیشرفت Expansion از بین رفته‌اند.
• عملیات Expansion به دلیل خطاهای غیرقابل‌بازیابی درایو متوقف شده است.

راهکار رفع خطا:

یکی از اقدامات زیر را انجام دهید:

• کلید F1 را برای ادامه فشار دهید. در این حالت درایوهای منطقی در حالت غیرفعال باقی می‌مانند.
• کلید F2 را فشار دهید تا از دست رفتن داده‌ها تأیید و درایوهای منطقی مجدداً فعال شوند. در صورت نیاز، داده‌ها را از نسخه پشتیبان بازیابی کنید.

اقدامات تکمیلی برای خطاهای خاص

• خطای Cache Module Removed or Failed; Expansion Progress Data Lost: بررسی کنید ماژول کش به‌درستی در جای خود قرار گرفته باشد. در صورت نیاز آن را تعویض کنید.
• خطای Expansion Aborted due to Unrecoverable Drive Errors: با استفاده از HPE SSA دیسک‌های معیوب را شناسایی و در صورت نیاز آنها را تعویض کنید.

در صورت لزوم داده‌ها را از نسخه پشتیبان بازیابی کنید.

مجموعه مقالات مرتبط درباره خطاهای سرور HPE

از طریق لینک‌های درج شده در جدول زیر، می‌توانید به لیست خطاهای سری‌های دیگر سرورهای HPE دسترسی پیدا کنید:

آنچه درباره خطاهای سری 1700 سرور hp یاد گرفتیم

همان‌طور که مشاهده کردید، خطاهای سری 1700 سرور hp به کنترلر و حافظه‌های ذخیره‌سازی سرور ارتباط دارند و عدم توجه به آنها می‌تواند به از دست دادن داده‌های حساس منجر شود. در این مقاله به بررسی این ارورها پرداختیم و کد خطا، پیغام خطای سرور، ترجمه پیغام، علت بروز خطا و راهکار رفع آن را ارائه دادیم. آشنایی با این خطاها در رفع سریع‌تر مشکل به شما کمک زیادی می‌کند؛ با این حال توجه داشته باشید که یک اشتباه کوچک، می‌تواند آسیب‌هایی جدی به سرور شما وارد کند. از این جهت بهتر است درصورت بروز خطاهای جدی، از خدمات تعمیر سرور استفاده کنید. برای این منظور با شماره 8363-021 تماس بگیرید تا متخصصان ما در اسرع وقت مشکل سرور شما را برطرف کنند.

تعمیر سرور hp با فالنیک (ایران اچ پی)

تعمیرکار سرور فالنیک ایران اچ پی، انواع خدمات تعمیر سرور را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌دهد. در صورت طولانی بودن فرآیند تعمیر، می‌توانید یک سرور امانی از ما دریافت کنید. برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید.

تعمیر سرور hpمشاوره رایگان