لیست کامل خطاهای سری 1700 سرور hp؛ به همراه علت بروز خطاها و روش رفع آنها

تمام ادمین‌ها و مدیران IT که از سرور hp در سازمان و کسب‌وکار خود استفاده می‌کنند، باید با کدهای خطای این سرور آشنایی داشته باشند. چرا که عدم آشنایی با این خطاها، می‌تواند در مواقع بحرانی مشکل‌ساز شود و کسب‌وکار شما را با ضرر مواجه کند. برای این منظور تهیه یک لیست کامل از کدهای خطا و معنای آنها می‌تواند کمک زیادی به شما کند. ما در این مقاله، لیست مربوط به خطاهای سری 1700 سرور hp را برای شما آماده کرده‌ایم تا بتوانید به استناد به آن، مشکلات سرور خود را برطرف کنید. لازم به ذکر است که این ارورها به سرورهای HPE ProLiant Gen10 و HPE Synergy اختصاص دارند. با فالنیک (ایران اچ پی) همراه باشید.

اهمیت آشنایی با خطاهای سری 1700 سرور hp چیست؟

خطاهای سری 1700 سرور hp عمدتاً به رید کنترلر و حافظه ذخیره‌سازی مربوط می‌شود. از آنجایی که یک نقص کوچک در این قطعات می‌تواند به از دست رفتن داده‌های شما منجر شود، آشنایی با خطاهای سری 1700 اهمیت بسیار بالایی دارد. برخی از این خطاهای سرور hp نیاز به واکنش سریع دارند و طبیعتاً اگر از قبل روش برطرف کردن آنها را بدانید، در مواقع بحرانی کار آسان‌تری در پیش خواهید داشت.

لیست کامل خطاهای سری 1700 سرور hp

نکته امیدوارکننده این است که ما در این مقاله لیست کامل خطاهای سری 1700 سرور hp را برای شما آماده کرده‌ایم. این لیست شامل کد و پیغام خطای سرور، ترجمه پیغام خطا، علت بروز خطا و راهکار رفع آن می‌شود. مجدداً باید به این نکته اشاره کنیم که ارورهای مورد بحث در این مقاله، به سرور g10 و HPE Synergy اختصاص دارند و روش‌های گفته شده برای این سرورها قابل استفاده است.

ممکن است برخی از ارورهای سری 1700 سرور hp به اقدام خاصی نیاز نداشته باشند و صرفاً برای اطلاع‌رسانی نمایش داده شوند. به‌طور کلی این پیغام‌ها طی فرآیند POST یا Power-On Self-Test تولید می‌شوند؛ فرآیندی که پس از روشن شدن سرور آغاز می‌شود و طی آن مشکلات سرورهای hp توسط خود دستگاه کشف و اعلام می‌شوند. در ادامه این ارورها و روش رفع آنها را مشاهده می‌کنید:

خطای 1703 سرور اچ‌پی‌ای: کنترلر آرایه درایو اسلات X – خطای تست خودکار حافظه

پیغام خطای سرور:

1703-Slot X Drive Array controller - Memory Self-Test Error. Access to all storage has been disabled.

ترجمه پیغام خطای سرور:

کنترلر آرایه درایو اسلات X – خطای تست خودکار حافظه. دسترسی به تمام فضای ذخیره‌سازی غیرفعال شده است.

علت خطا:

• فریمور کنترلر قدیمی است.
• فریمور کنترلر دچار خرابی و مشکل شده است.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور را به آخرین نسخه آپدیت کنید.
2. اگر مشکل ادامه داشت، ماژول کش یا خود کنترلر را تعویض کنید.

برای دریافت راهنمایی می‌توانید به راهنمای کاربران سرور Gen10 در سایت HPE مراجعه کنید.

خطای 1707 سرور HPE: کنترلر آرایه درایو اسلات X

پیغام خطای سرور:

1707-Slot X Drive Array Controller - Bootstrap NVRAM checksum invalid.

ترجمه پیغام خطای سرور:

کنترلر آرایه درایو اسلات X – چک‌سام Bootstrap NVRAM نامعتبر است.

علت خطا:

حافظه Bootstrap NVRAM روی کنترلر مشخص‌شده خراب شده یا معتبر نیست.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور کنترلر را به‌روزرسانی کنید.
2. اگر مشکل ادامه داشت، نسبت به خرید رید کنترلر hp و تعویض آن اقدام کنید.

خطای 1708 اچ پی: کنترلر آرایه درایو اسلات X

پیغام خطای سرور:

1708-Slot X Drive Array Controller - Bootstrap NVRAM restored from backup. System restart required.

ترجمه پیغام خطای سرور:

کنترلر آرایه درایو اسلات X – حافظه Bootstrap NVRAM از نسخه بکاپ بازیابی شد. راه‌اندازی مجدد سیستم لازم است.

علت خطا:

حافظه Bootstrap NVRAM کنترلر مشخص‌شده به یکی از روش‌های زیر بازیابی شده است:

• به‌عنوان خراب شناسایی شده و نسخه کپی بکاپ آن بازگردانی شده است.
• به‌صورت خودکار به‌روزرسانی شده، زیرا نسخه جدیدتری در دسترس بوده است.

راهکار رفع خطا:

1. سرور را ریبوت کنید.
2. اگر پیغام همچنان نمایش داده می‎شود، فریمور کنترلر را آپدیت کنید.

خطای 1715 سرور اچ‌پی: کنترلر آرایه درایو اسلات # – خطاهای حافظه رخ داده است

پیغام خطای سرور:

1715-Slot # Drive Array Controller – Memory Errors Occurred during controller cache self-test.

ترجمه پیغام خطای سرور:

کنترلر آرایه درایو اسلات # – در هنگام تست خودکار کش کنترلر، خطاهای حافظه رخ داده است.

علت خطا:

• فریمور کنترلر قدیمی است.
• کنترلر دچار خرابی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور را آپدیت کنید.
2. اگر مشکل ادامه داشت، کنترلر را تعویض کنید.

خطای 1716 اچ‌پی‌ای: آرایه درایو اسلات # – خطاهای غیرقابل‌بازیابی رسانه‌ای روی درایوها شناسایی شده است

پیغام خطای سرور:

1716-Slot # Drive Array – Unrecoverable Media Errors Detected on Drives during previous Rebuild or Background Surface Analysis (ARM) scan. Errors will be fixed automatically when the sector(s) are overwritten. Backup and Restore recommended.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات # – در طول عملیات بازسازی قبلی (Rebuild) یا اسکن Background Surface Analysis (ARM)، خطاهای رسانه‌ای غیرقابل‌بازیابی روی درایوها شناسایی شده است. این خطاها به‌صورت خودکار زمانی برطرف می‌شوند که سکتور(ها) بازنویسی شوند. انجام عملیات پشتیبان‌گیری و بازیابی داده‌ها توصیه می‌شود.

علت خطا:

یک خطای رسانه‌ای (مدیا) روی یک درایو شناسایی شده است که به دلیل کاهش سطح تحمل خطا یا وجود خطای رسانه‌ای در همان موقعیت روی درایوی دیگر در همان آرایه، قابل تصحیح نیست. هنگام خواندن این آدرس بلاک، یک خطای خواندن (Read) غیرقابل‌بازیابی به سیستم‌عامل بازگردانده شده است.

راهکار رفع خطا:

از داده‌های موجود روی درایو نسخه پشتیبان تهیه کرده و سپس عملیات بازیابی انجام دهید. انجام عملیات نوشتن ترتیبی (Sequential Write) روی بلاک‌های آسیب‌دیده اغلب باعث رفع خطاهای رسانه‌ای می‌شود.

خطای 1717 hpe: آرایه درایو اسلات X – دیسک درایوها درحال ارسال گزارش «وضعیت گرمای بیش از حد» هستند

پیغام خطای سرور:

1717-Slot X Drive Array – Disk Drives Reporting OVERHEATED Condition: (followed by a list of drives).

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – دیسک‌ها وضعیت OVERHEATED (بیش‌ازحد داغ شده) را گزارش کرده‌اند: (به‌دنبال آن فهرست درایوها نمایش داده می‌شود).

علت خطا:

درایوهای فهرست‌شده در این پیغام، در حال حاضر در وضعیت افزایش دما قرار دارند.

راهکار رفع خطا:

1. فن‌ها را بررسی کنید و مطمئن شوید جریان هوا به‌درستی از روی درایوها عبور می‌کند.
2. اگر پنل دسترسی سرور (Access Panel) باز است، آن را نصب کنید.

درصورت نیاز می‌توانید از خدمات تعمیر سرور hp استفاده کنید.

خطای 1719 سرور HP: یک رویداد خرابی کنترلر رخ داده است

پیغام خطای سرور:

1719–A controller failure event occurred prior to this power-up. (Previous lock up code = 0x####)

ترجمه پیغام خطای سرور:

پیش از روشن شدن فعلی سرور، یک رویداد خرابی کنترلر رخ داده است. (کد قفل شدن قبلی: 0x####)

علت خطا:

قبل از روشن شدن سرور، یک رویداد خرابی کنترلر اتفاق افتاده است.

راهکار رفع خطا:

1. کنترلر را به آخرین نسخه فریمور آپدیت کنید.
2. اگر مشکل ادامه داشت، کنترلر را تعویض کنید.

خطای 1720 اچ پی ای: آرایه درایو اسلات X – خرابی قریب‌الوقوع هارددیسک‌ها توسط S.M.A.R.T تشخیص داده شده است

پیغام خطای سرور:

1720-Slot X Drive Array – S.M.A.R.T. Hard Drives Detect imminent failure: (followed by a list of dries). Do not replace drive unless all other drives in the array are online! Back up data before replacing drives if using RAID 0.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – سیستم S.M.A.R.T خرابی قریب‌الوقوع هارددیسک‌ها را شناسایی کرده است: (به‌دنبال آن فهرست درایوها نمایش داده می‌شود). در صورتی که تمام درایوهای دیگر آرایه آنلاین هستند، از تعویض درایو خودداری کنید! اگر از RAID 0 استفاده می‌کنید، قبل از تعویض درایو حتماً از داده‌ها نسخه پشتیبان تهیه نمایید.

علت خطا:

وضعیت خرابی پیش‌بینی‌شده SMART روی یکی از هارددیسک‌ها شناسایی شده است. ممکن است این درایو در آینده نیاز به تعویض داشته باشد.

راهکار رفع خطا:

راهکار اول: اگر این درایو بخشی از یک پیکربندی بدون تحمل خطا (Non-Fault-Tolerant) است، پیش از تعویض درایو از تمام داده‌ها پشتیبان تهیه کنید و پس از تعویض هارد سرور hp، داده‌ها را بازیابی کنید.

راهکار دوم: اگر این درایو بخشی از یک پیکربندی دارای تحمل خطا (Fault-Tolerant) است، تا زمانی که وضعیت درایو منطقی در حالت OK قرار دارد، درایو را تعویض نکنید.

خطای 1727 اچ پی ای: آرایه درایو اسلات X – اتصال درایوهای منطقی جدید (یا قبلاً خراب‌شده) شناسایی شده است

پیغام خطای سرور:

1727-Slot X Drive Array - New (or Previously Failed) Logical Drives Attachment Detected.
(Sometimes followed by:)
• Auto-configuration failed: Too many logical drives
• Auto-configuration failed: RAID 5/6 Drive Array migrated

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – اتصال درایوهای منطقی جدید (یا قبلاً خراب‌شده) شناسایی شده است.

(گاهی با پیام‌های زیر همراه است):

• پیکربندی خودکار موفق نبود: تعداد درایوهای منطقی بسیار زیاد است
• پیکربندی خودکار موفق نبود: آرایه درایو RAID 5/6 تغییر کرده است

علت خطا:

کنترلر یک آرایه اضافی از درایوها را که هنگام خاموش بودن سیستم متصل شده‌اند، شناسایی کرده است. اطلاعات پیکربندی درایو منطقی (Logical Drive) برای افزودن درایوهای منطقی جدید به‌روزرسانی شده است. حداکثر تعداد درایوهای منطقی پشتیبانی‌شده 64 عدد است. امکان افزودن Logical Drive بیشتر به این پیکربندی وجود ندارد.

راهکار رفع خطا:

پیکربندی Logical Drive را با استفاده از HPE SSA بررسی کنید. این مورد در مقاله آموزش ریدبندی سرور g10 و g11 توضیح داده شده است.

خطای 1733 سرور  hp: آرایه درایو اسلات # – در ارتقای فریمور انکلوژر ذخیره‌سازی، یک مشکل شناسایی شده است

پیغام خطای سرور:

1733-Slot # Drive Array – Storage Enclosure Firmware Upgrade Problem Detected. Port # Box #.
(Followed by one of the following:)
• Enclosure firmware upgrade needed - run Flash Components.
• Unable to read firmware version of one or more components.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات # – در ارتقای فریمور انکلوژر ذخیره‌سازی، یک مشکل شناسایی شده است. پورت # باکس #.

(با یکی از پیام‌های زیر همراه است):

• به ارتقای فریمور انکلوژر نیاز است – ابزار Flash Components را اجرا کنید.
• امکان خواندن نسخه فریمور یک یا چند بخش وجود ندارد.

علت خطا:

• یک نسخه نادرست از فریمور انکلوژر نصب شده است.
• به ارتقای فریمور انکلوژر نیاز است.
• یکی از بخش‌های انکلوژر دچار خرابی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. فریمور انکلوژر ذخیره‌سازی و فریمور کنترلر را ارتقا دهید.
2. در صورت ادامه مشکل، مؤلفه‌های آسیب‌دیده انکلوژر را تعویض کنید.

خطای 1735 سرور اچ پی: آرایه درایو اسلات # – پیکربندی پشتیبانی‌نشده کابل‌کشی افزونه‌ای (Redundant) شناسایی شده است

پیغام خطای سرور:

1735-Slot # Drive Array – Unsupported Redundant Cabling Configuration Detected. Multiple paths to the same enclosure/ drives are not supported by this Smart Array firmware version. Access to all drives has been disabled until redundant SAS cables are detached, or firmware is updated to a version that supports dual-domain.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات # – پیکربندی پشتیبانی‌نشده کابل‌کشی افزونه‌ای (Redundant) شناسایی شده است. وجود چند مسیر ارتباطی به یک انکلوژر یا درایوها توسط نسخه فعلی فریمور Smart Array پشتیبانی نمی‌شود. تا زمانی که کابل‌های SAS افزونه‌ای جدا نشوند یا فریمور به نسخه‌ای که از Dual-Domain پشتیبانی می‌کند ارتقا نیابد، دسترسی به تمام درایوها غیرفعال شده است.

علت خطا:

نسخه فریمور Smart Array از پیکربندی کابل‌کشی افزونه‌ای پشتیبانی نمی‌کند.

راهکار رفع خطا:

راهکار اول: کابل‌های SAS افزونه‌ای را جدا کنید.

راهکار دوم: فریمور را آپدیت کنید.

خطای 1754 HPE: آرایه درایو اسلات X – یک یا چند سطح RAID پیکربندی شده اما پشتیبانی نمی‌شود

پیغام خطای سرور:

1754-Slot X Drive Array – One or more RAID levels are configured but are not supported due to controller model or an inactive/missing license key. Please re-attach drives to original controller or enter license key.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – یک یا چند سطح RAID پیکربندی شده‌اند، اما به دلیل مدل کنترلر یا غیرفعال بودن/عدم وجود کد لایسنس پشتیبانی نمی‌شوند. لطفاً درایوها را مجدداً به کنترلر اصلی متصل کنید یا کد لایسنس را وارد کنید.

علت خطا:

• مدل کنترلر از پیکربندی موجود روی درایوها پشتیبانی نمی‌کند.
• کلید لایسنس غیرفعال است یا وجود ندارد.

راهکار رفع خطا:

یکی از اقدامات زیر را انجام دهید:

1. درایوها را مجدداً به کنترلر اصلی متصل کنید.
2. یک کلید لایسنس معتبر وارد کنید.

خطای 1769 سرور HPE: آرایه درایو اسلات X – درایو(ها) غیرفعال شده است

پیغام خطای سرور:

1769- Slot X Drive Array – Drive(s) Disabled due to Failure During Expansion
(Possibly followed by one of the following additional details):
• Cache Module Removed or Failed; Expansion Progress Data Lost.
• Expansion Progress Data Could Not Be Read From Cache Module.
• Expansion Aborted due to Unrecoverable Drive Errors.
• Expansion Aborted due to Cache Module Errors.
Select "F1" to continue with logical drives disabled
Select "F2" to accept data loss and to re-enable logical drives

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – درایو(ها) به دلیل بروز خطا در حین عملیات Expansion غیرفعال شده‌اند.

(ممکن است با یکی از توضیحات جزئی زیر همراه باشد):

• ماژول کش حذف شده یا دچار خرابی شده است؛ داده‌های میزان پیشرفت Expansion از دست رفته‌اند.
• امکان خواندن داده‌های میزان پیشرفت Expansion از ماژول کش وجود ندارد.
• عملیات Expansion به دلیل خطاهای غیرقابل‌بازیابی درایو متوقف شده است.
• عملیات Expansion به دلیل خطاهای ماژول کش متوقف شده است.

برای ادامه با درایوهای منطقی غیرفعال، کلید F1 را فشار دهید.

برای پذیرش از دست رفتن داده‌ها و فعال‌سازی مجدد درایوهای منطقی، کلید F2 را فشار دهید.

علت خطا:

در هنگام گسترش ظرفیت آرایه (Expansion)، داده‌ها از دست رفته‌اند؛ بنابراین درایوها به‌صورت موقت غیرفعال شده‌اند. عملیات افزایش ظرفیت به دلایل زیر ناموفق بوده است:

• ماژول کش یا هارددیسک دچار خرابی شده یا حذف شده است؛ به همین دلیل داده‌های میزان پیشرفت Expansion از بین رفته‌اند.
• عملیات Expansion به دلیل خطاهای غیرقابل‌بازیابی درایو متوقف شده است.

راهکار رفع خطا:

یکی از اقدامات زیر را انجام دهید:

• کلید F1 را برای ادامه فشار دهید. در این حالت درایوهای منطقی در حالت غیرفعال باقی می‌مانند.
• کلید F2 را فشار دهید تا از دست رفتن داده‌ها تأیید و درایوهای منطقی مجدداً فعال شوند. در صورت نیاز، داده‌ها را از نسخه پشتیبان بازیابی کنید.

اقدامات تکمیلی برای خطاهای خاص

• خطای Cache Module Removed or Failed; Expansion Progress Data Lost: بررسی کنید ماژول کش به‌درستی در جای خود قرار گرفته باشد. در صورت نیاز آن را تعویض کنید.
• خطای Expansion Aborted due to Unrecoverable Drive Errors: با استفاده از HPE SSA دیسک‌های معیوب را شناسایی و در صورت نیاز آنها را تعویض کنید.

در صورت لزوم داده‌ها را از نسخه پشتیبان بازیابی کنید.

خطای 1777 اچ پی: آرایه درایو اسلات X – مشکل در انکلوژر ذخیره‌سازی شناسایی شده است

پیغام خطای سرور:

1777-Slot X Drive Array – Storage Enclosure Problem Detected
(followed by one or more of the following):
• Cooling Fan Malfunction Detected
• Overheated Condition Detected
• Side-Panel must be Closed to Prevent Overheating
• Redundant Power Supply Malfunction Detected
• Unsupported ROM Type Installed on Backplane
• Enclosure Processor Not Detected or Responding – Turn system and storage enclosure power OFF and turn them back ON to retry. If this error persists, upgrade the enclosure firmware or replace the I/O module.
• Link Errors Detected by Expander
• Incorrect Bay Information Received from Enclosure
• Installed drives not detected, only I/O module 2 present

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – مشکل در انکلوژر ذخیره‌سازی شناسایی شده است.

(در ادامه به دنبال یک یا چند مورد از پیام‌های زیر:)

• عملکرد نادرست فن خنک‌کننده شناسایی شده است
• وضعیت افزایش بیش از حد دما شناسایی شده است
• پنل کناری برای جلوگیری از افزایش بیش از حد دما باید بسته باشد
• عملکرد نادرست منبع تغذیه افزونه شناسایی شده است
• نوع ROM نصب‌شده روی بک‌پلین پشتیبانی نمی‌شود
• پردازنده انکلوژر شناسایی نشد یا پاسخ نمی‌دهد – سیستم و انکلوژر ذخیره‌سازی را خاموش و مجدداً روشن کنید تا وضعیت دوباره بررسی شود. درصورت تداوم خطا، فریمور انکلوژر را ارتقا دهید یا ماژول I/O را تعویض کنید.
• خطاهای لینک توسط توسعه‌دهنده (Expander) شناسایی شده است
• اطلاعات نادرست Bay از انکلوژر دریافت شده است
• درایوهای نصب‌شده تشخیص داده نشده‏اند، فقط ماژول I/O 2 موجود است

سناریوی 1

علت خطا:

عملکرد نادرست فن خنک‌کننده شناسایی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. با قرار دادن دست روی فن خنک‌کننده، عملکرد آن را بررسی کنید.
2. فن را از سیستم جدا و مجدداً آن را در جای خود نصب کنید.
3. پنل کناری را ببندید.
4. اگر مشکل حل نشد، باید فن سرور hp را تعویض کنید.

سناریوی 2

علت خطا:

وضعیت افزایش بیش از حد دما شناسایی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. وجود هرگونه مانع در مسیر جریان هوا را بررسی کنید.
2. تمام اتصالات داخلی را بررسی کنید.
3. عملکرد فن خنک‌کننده را با قرار دادن دست روی آن بررسی کنید.
4. فن را از سیستم جدا و مجدداً آن را در جای خود نصب کنید.
5. پنل کناری را ببندید.
6. اگر مشکل پابرجا بود، نسبت به تعویض فن اقدام کنید.

سناریوی 3

علت خطا:

پنل کناری برای جلوگیری از افزایش بیش از حد دما باید بسته باشد.

راهکار رفع خطا:

1. وجود هرگونه مانع در مسیر جریان هوا را بررسی کنید.
2. تمام اتصالات داخلی را بررسی کنید.
3. پنل کناری را ببندید.

سناریوی 4

علت خطا:

عملکرد نادرست منبع تغذیه افزونه شناسایی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. LEDها را بررسی کنید. اگر چراغ پاور به‌جای سبز، کهربایی (Amber) است، یکی از منابع تغذیه افزونه‌ای دچار خرابی شده است.
2. منبع تغذیه را از سیستم جدا و مجدداً در جای خود نصب کنید.
3. اگر مشکل حل نشد، باید نسبت به تعویض پاور سرور hp اقدام کنید.

سناریوی 5

علت خطا:

نوع ROM نصب‌شده روی بک‌پلین پشتیبانی نمی‌شود.

راهکار رفع خطا:

1. کنترلر را از اسلات خود جدا و مجدداً آن را نصب کنید.
2. فریمور کنترلر را آپدیت کنید.
3. اگر مشکل حل نشد، کنترلر را تعویض کنید.
4. اگر بعد از تعویض مشکل ادامه داشت، فریمور را آپدیت کنید.

سناریوی 6

علت خطا:

پردازنده انکلوژر شناسایی نشده یا پاسخ نمی‌دهد.

راهکار رفع خطا:

1. سیستم و انکلوژر ذخیره‌سازی را خاموش کنید.
2. سیستم و انکلوژر ذخیره‌سازی را روشن کنید.
3. اگر مشکل حل نشد، فریمور انکلوژر ذخیره‌سازی را ارتقا دهید.
4. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، ماژول I/O را تعویض کنید.

سناریوی 7

علت خطا:

خطاهای لینک توسط اکسپندر شناسایی شده است.

راهکار رفع خطا:

1. ماژول‌های I/O را از سیستم جدا و مجدداً نصب کنید.
2. کابل‌های ماژول I/O را جدا و دوباره وصل کنید.
3. اگر کابل‌ها آسیب دیده‌اند، آنها را تعویض کنید.
4. اگر مشکل حل نشد، ماژول‌های I/O را تعویض کنید.

سناریوی 8

علت خطا:

اطلاعات نادرست Bay از انکلوژر دریافت شده است.

راهکار رفع خطا:

1. ماژول‌های I/O را از سیستم جدا و مجدداً نصب کنید.
2. کابل‌های ماژول I/O را جدا و دوباره وصل کنید.
3. اگر کابل‌ها آسیب دیده‌اند، آنها را تعویض کنید.
4. اگر مشکل حل نشد، ماژول‌های I/O را تعویض کنید.

سناریوی 9

علت خطا:

درایوهای نصب‌شده تشخیص داده نمی‌شوند، فقط ماژول I/O 2 حاضر است.

راهکار رفع خطا:

1. ماژول‌های I/O را از سیستم جدا و مجدداً نصب کنید.
2. کابل‌های ماژول I/O را جدا و دوباره وصل کنید.
3. اگر کابل‌ها آسیب دیده‌اند، آنها را تعویض کنید.
4. در صورت تداوم مشکل، ماژول I/O 1 را تعویض کنید.

خطای 1779 سرورهای اچ پی: آرایه درایو اسلات X – درایو(های) منطقی قبلاً دچار خرابی شده‌اند

پیغام خطای سرور:

1779-Slot X Drive Array – Logical drive(s) previously failed.
Select "F1" to continue with logical drives disabled
Select "F2" to accept data loss and to re-enable logical drives
(Followed by one of the following:)
• Logical drive(s) disabled due to possible data loss.
• Logical drive(s) reenabled.
Restore data from backup if replacement drive(s) have been installed.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – درایو(های) منطقی قبلاً دچار خرابی شده‌اند.

برای ادامه با درایوهای منطقی غیرفعال، کلید F1 را فشار دهید.

برای پذیرش از دست رفتن داده‌ها و فعال‌سازی مجدد درایوهای منطقی، کلید F2 را فشار دهید.

(در ادامه همراه با یکی از پیام‌های زیر:)

• درایو(های) منطقی به دلیل احتمال از دست رفتن داده‌ها غیرفعال شدند.
• درایو(های) منطقی مجدداً فعال شدند.

در صورت نصب درایو(های) جایگزین، داده‌ها را از نسخه بکاپ بازیابی کنید.

علت خطا:

• تعداد درایوهای خراب‌شده (یا تعویض‌شده) بیش از سطح تحمل خطای RAID بوده است و آرایه قابل بازسازی نیست. اگر درایوها تعویض نشده باشند، این پیام می‌تواند نشان‌دهنده خرابی متناوب درایو باشد.
• سیستم به‌درستی روشن یا خاموش نشده است.

راهکار رفع خطا:

1- یکی از اقدامات زیر را انجام دهید:

• فشردن کلید F1 برای ادامه با درایوهای منطقی غیرفعال
• فشردن کلید F2 برای پذیرش از دست رفتن داده‌ها و فعال‌سازی مجدد درایوهای منطقی

2- هر مشکلی را که باعث غیرفعال شدن درایو شده‌اند، برطرف کنید.

3- اگر درایو جایگزین شده است، نسبت به بازیابی داده‌ها از نسخه بکاپ اقدام کنید.

خطای 1783 اچ‌پی‌ای: خرابی کنترلر آرایه درایو اسلات X

پیغام خطای سرور:

1783-Slot X Drive Array Controller Failure
(followed by one of the following:)
• [Board ID not programmed (replace ROMs or replace controller)]
• [I2C read error]
• [Image checksum error]
• [Inconsistent volume count2
• [Inconsistent volume count (B)]
• [Unexpected hardware revision – hardware rework needed]
• [Unsupported Flash ROM type installed]
• [iLO communication mechanism self-test error]
• [PROGRAM BUG! Insufficient padding bytes (cmd=##h)]
• [Incorrect EEPROM type]
• [Init failure (cmd=##h, err=##h)]
• [Command failure (cmd=##h, err=##h)]
• [Self-test failure (ErrCode=####h)]
• [I2C NVRAM reconfiguration failure]
• [PCI bridge missing]
• [PCI bridge disabled; check System ROM version]
• [PDPI not found]
• [PDPI disabled; check System ROM version]
• [Board ID not programmed]

ترجمه پیغام خطای سرور:

خرابی کنترلر آرایه درایو اسلات X

(در ادامه همراه با یکی از پیام‌های زیر:)

• [شناسه برد برنامه‌ریزی نشده است (ROMها یا کنترلر را تعویض کنید)]
• [خطای خواندن I2C ]
• [خطای چک‌سام ایمیج]
• [عدم تطابق در تعداد ولوم]
• [عدم تطابق در تعداد ولوم (B)]
• [بازبینی سخت‌افزاری غیرمنتظره – به دوباره کار کردن سخت‌افزار نیاز است]
• [نوع Flash ROM نصب‌شده پشتیبانی نمی‌شود]
• [خطای تست خودکار مکانیزم ارتباطی iLO ]
• [باگ برنامه! تعداد بایت‌های Padding کافی نیست (cmd=##h)]
• [نوع EEPROM نادرست است]
• [خطا در مقداردهی اولیه (cmd=##h, err=##h)]
• [خطا در اجرای فرمان (cmd=##h, err=##h)]
• [خطا در تست خودکار (ErrCode=####h)]
• [خطا در پیکربندی مجدد NVRAM از طریق گذرگاه I2C ]
• [پل PCI از دست رفته است]
• [پل PCI غیرفعال شده است؛ نسخه ROM سیستم را بررسی کنید]
• [ PDPI پیدا نشد]
• [ PDPI غیرفعال شده است؛ نسخه ROM سیستم را بررسی کنید]
• [شناسه برد برنامه‌ریزی نشده است]

علت خطا:

• کنترلر به‌درستی نصب نشده است.
• فریمور کنترلر قدیمی و از رده خارج است.
• کنترلر به‌طور کامل خراب شده است.

راهکار رفع خطا:

1. کنترلر را از اسلات PCI جدا و مجدداً آن را در جای خود نصب کنید.
2. فریمور کنترلر را به آخرین نسخه آپدیت کنید.
3. اگر مشکل حل نشد، باید نسبت به خرید رید کنترلر سرور hp و تعویض آن اقدام کنید.

خطای 1784 HPE: آرایه درایو اسلات X – خرابی درایو

پیغام خطای سرور:

1784-Slot X Drive Array – Drive Failure. The following disk drive(s) should be replaced:
Port X Box Y Bay(s) Z

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X – خرابی درایو. درایو(های) دیسک زیر باید تعویض شوند:

پورت X، باکس Y، بای(های) Z

علت خطا:

• یکی از کابل‌ها به‌درستی نصب نشده است.
• درایو به‌درستی در جای خود قرار نگرفته یا دچار خرابی شده است.

راهکار رفع خطا:

مراحل انجام کار

1. اطمینان حاصل کنید که تمام کابل‌ها به‌درستی و به‌صورت ایمن متصل شده‌اند.
2. بررسی کنید که همه درایوها کاملاً در محل خود قرار گرفته باشند.
3. با استفاده از ابزار HPE SSA درایو معیوب را شناسایی کنید.
4. قطعات معیوب را تعویض کنید.

خطای 1786 سرور HPE: به بازیابی آرایه درایو اسلات X نیاز است

پیغام خطای سرور:

1786-Slot X Drive Array Recovery Needed. The following drive(s) need Automatic Data Recovery (Rebuild): Port x Box y Bay(s) z
Select F1 to continue with recovery of data to drive. Select F2 to continue without recovery of data to drive.

ترجمه پیغام خطای سرور:

به بازیابی آرایه درایو اسلات X نیاز است. درایو(های) زیر به ریکاوری دیتای خودکار (بازسازی مجدد) نیاز دارند: پورت X، باکس Y، بای(های) Z

برای ادامه فرآیند با بازیابی داده‌ها روی درایو، کلید F1 را بزنید. برای ادامه فرآیند بدون بازیابی داده‌ها روی درایو، کلید F2 را بزنید.

علت خطا:

یک درایو خراب یا جایگزین‌شده هنوز بازسازی (Rebuild) نشده است.

راهکار رفع خطا:

1- یکی از اقدامات زیر را انجام دهید:

• اگر ادامه فرآیند با ریکاوری داده‌ها روی درایو را مدنظر دارید، کلید F1 را بزنید. در صورت تعویض درایو خراب، داده‌ها به‌صورت خودکار روی درایو جدید بازگردانی می‌شوند؛ یا اگر درایو قبلی مجدداً بدون خطا فعال شده باشد، داده‌ها روی همان درایو بازیابی می‌شوند.
• اگر ادامه فرآیند بدون ریکاوری داده‌ها روی درایو را مدنظر دارید، کلید F2 را بزنید. در این حالت، درایو خراب بازسازی نخواهد شد و سیستم در وضعیت خرابی و در حالت Interim Data Recovery Mode به کار خود ادامه می‌دهد.

2- درایو خراب را تعویض کرده و کلید F1 را فشار دهید تا بازسازی آرایه انجام شود. اگر فرآیند Rebuild با موفقیت انجام نشود یا پیش از تکمیل بازسازی، سیستم ریستارت شود، نسخه دیگری از پیام خطای 1786 در POST نمایش داده خواهد شد.

خطای 1788 اچ‌پی: آرایه درایو اسلات X گزارش تعویض نادرست درایو را داده است

پیغام خطای سرور:

1788-Slot X Drive Array Reports Incorrect Drive Replacement. The following drives should have been replaced: (followed by a list of drives).
The following drives were incorrectly replaced: (followed by a list of drives).
Select "F1" to continue – drive array will remain disabled.
Select "F2" to reset configuration – all data will be lost.

ترجمه پیغام خطای سرور:

آرایه درایو اسلات X گزارش تعویض نادرست درایو را داده است. درایوهای زیر باید باید جایگزین شوند: (در ادامه لیست درایوها نمایش داده می‌شود).

درایوهای زیر به‌طور نادرست تعویض شده‌اند: (در ادامه یک لیست از درایوها نمایش داده می‌شود).

برای ادامه، «F1» را انتخاب کنید – آرایه درایو غیرفعال باقی خواهد ماند.

برای ریست پیکربندی، «F2» را انتخاب کنید – تمام داده‌ها از دست خواهند رفت.

سناریوی 1

علت خطا:

• درایوهای جایگزین در Bayهای نادرست نصب شده‌اند.
• نوع یا ظرفیت درایو جایگزین با پیکربندی آرایه سازگار نیست.

راهکار رفع خطا:

1- اگر درایوهای جایگزین در Bay نادرست نصب شده‌اند، آن‌ها را مطابق راهنمای اعلام‌شده در محل صحیح نصب کنید و سپس یکی از موارد زیر را انجام دهید:

• فشردن کلید F1 برای راه‌اندازی مجدد سرور با آرایه غیرفعال
• فشردن کلید F2 برای استفاده از پیکربندی فعلی و از دست دادن تمامی داده‌ها

2- بررسی کنید که درایوهای جایگزین از نوع و ظرفیت صحیح باشند.

سناریوی 2

علت خطا:

• اتصال بد و نامناسب کابل برق
• کابل SAS معیوب

راهکار رفع خطا:

1- در صورت وجود اتصال نامناسب کابل برق:

• اتصال را اصلاح کرده و کلید F2 را فشار دهید.
• در صورت ادامه مشکل، ابزار HPE SSA را اجرا کنید.

2- اطمینان حاصل کنید که کابل به‌درستی مسیردهی و نصب شده است.

مجموعه مقالات مرتبط درباره خطاهای سرور HPE

از طریق لینک‌های درج شده در جدول زیر، می‌توانید به لیست خطاهای سری‌های دیگر سرورهای HPE دسترسی پیدا کنید:

آنچه درباره خطاهای سری 1700 سرور hp یاد گرفتیم

همان‌طور که مشاهده کردید، خطاهای سری 1700 سرور hp به کنترلر و حافظه‌های ذخیره‌سازی سرور ارتباط دارند و عدم توجه به آنها می‌تواند به از دست دادن داده‌های حساس منجر شود. در این مقاله به بررسی این ارورها پرداختیم و کد خطا، پیغام خطای سرور، ترجمه پیغام، علت بروز خطا و راهکار رفع آن را ارائه دادیم. آشنایی با این خطاها در رفع سریع‌تر مشکل به شما کمک زیادی می‌کند؛ با این حال توجه داشته باشید که یک اشتباه کوچک، می‌تواند آسیب‌هایی جدی به سرور شما وارد کند. از این جهت بهتر است درصورت بروز خطاهای جدی، از خدمات تعمیر سرور استفاده کنید. برای این منظور با شماره 8363-021 تماس بگیرید تا متخصصان ما در اسرع وقت مشکل سرور شما را برطرف کنند.

تعمیر سرور hp با فالنیک (ایران اچ پی)

تعمیرکار سرور فالنیک ایران اچ پی، انواع خدمات تعمیر سرور را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌دهد. در صورت طولانی بودن فرآیند تعمیر، می‌توانید یک سرور امانی از ما دریافت کنید. برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید.

تعمیر سرور hpمشاوره رایگان

خلاصه این مقاله

این مقاله بر ضرورت آگاهی مدیران IT از کدهای خطای سری ۱۷۰۰ سرورهای HPE ProLiant Gen10 و HPE Synergy تأکید می‌کند. این خطاها عمدتاً به کنترلر رید و حافظه ذخیره‌سازی مرتبط بوده و عدم رسیدگی به‌موقع می‌تواند به از دست رفتن داده‌ها منجر شود. برای رفع این مشکلات، راهکارهای عملی و گام‌به‌گام زیر ارائه شده است: ۱. **به‌روزرسانی فریمور:** در بسیاری از خطاها (مانند مشکلات حافظه، NVRAM، یا خرابی کنترلر)، اولین گام به‌روزرسانی فریمور کنترلر یا انکلوژر ذخیره‌سازی است. ۲. **تعویض قطعات:** اگر به‌روزرسانی کافی نبود، تعویض ماژول کش، کنترلر یا اجزای آسیب‌دیده توصیه می‌شود. ۳. **مدیریت داده‌ها:** برای خطاهای رسانه‌ای یا تشخیص خرابی قریب‌الوقوع هارددیسک، پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات حیاتی است. ۴. **بررسی سخت‌افزاری و پیکربندی:** اطمینان از جریان هوای مناسب، بررسی پیکربندی درایو منطقی، جدا کردن کابل‌های SAS اضافی (در صورت عدم پشتیبانی فریمور) و وارد کردن کلید لایسنس از دیگر راه‌حل‌ها هستند. ۵. **اقدامات خاص:** در خطای گسترش ظرفیت، ممکن است نیاز به پذیرش از دست رفتن داده‌ها یا بررسی دقیق ماژول کش و دیسک‌ها باشد. مقاله تأکید دارد آشنایی با این راهکارها به رفع سریع‌تر مشکلات کمک می‌کند و در موارد جدی، استفاده از خدمات تعمیر تخصصی توصیه می‌شود.