نحوه ارائه خدمات CRM فالنیک

اولین اصل مدنظر شرکت فالنیک رعایت مفاهیم CRM به‌صورت کامل است. لذا تمام تلاش فالنیک در جهت جلب رضایت مشتریان است. برای این منظور ما سعی کرده‌ایم در ارائه خدماتمان انعطاف پذیر باشیم تا شما را راضی نگه داریم. برای خرید crm مایکروسافت می توانید روی فالنیک حساب کنید.

نحوه ارائه خدمات حین پیاده سازی نرم افزار

ما با یکی از سه روشی که در زیر ذکر شده‌است پیاده سازی و استقرار نرم افزار را بنا به درخواست شما انجام می‌دهیم.

1. آموزش کامل به شما داده می‌‌شود و پیاده سازی و استقرار نرم افزار برعهده شما است.
2. تمامی مراحل کار اعم از استقرار و پیاده سازی بر عهده فالنیک است.
3. در تمامی مراحل آماده سازی نرم افزار، نیرویی که شرکت شما معرفی کرده است، کنارکارشناسان ماست و به صورت کامل آموزش داده می‌شود.

پیشنهاد ما مورد سوم است زیرا، وابستگی مشتری به ما حداقل می رسد و از لحاظ هزینه نیز، مقرون به صرفه است.

آموزش فالنیک شامل چه مواردی است؟

روش اولی که در بالا ذکر شد؛ آموزش کامل به مشتری است. مدت زمان آموزش طبق سرفصل‌های استاندارد مایکروسافت سی آر ام مجموعا 34 ساعت است.

• آموزش کاربری: آموزش به کاربرهای نرم افزار CRM
• آموزش راهبری: آموزش به توسعه دهندگان CRM
• برنامه نویسی: JavaScript, C#

پشتیبانی فالنیک:

پشتیبانی فالنیک نیز به چند روش انجام می شود. روش اول بستن قرارداد است تا مدت زمان مشخصی است. همچنین پشتیبانی ما می‌تواند به صورت ساعتی باشد، که بسته به تعداد ساعت خریداری شده می‌توانید از تخفیف‌های در نظر گرفته شده استفاده کنید.

و روش دیگر به این صورت است که به هنگام بروز مشکل، هزینه پشتیبانی متناسب با تعداد ساعاتی است که صرف حل شدن مشکل می‌شود.