رزرو مشاوره
جستجوی پیشرفته

به کمک نرم افزار crm مایکروسافت می‌توانید علاوه بر افزایش 47% فروش و افزایش 45% رضایت مشتریان، هزینه‌های کسب‌وکارتان را تا 33% درصد کاهش دهید. اما این بهبودها با ماژول‌های مختلف این نرم‌افزار به‌راحتی اتفاق می‌افتد؟

در حال نمایش 5 نتیجه

انواع ماژول و راهکارهای مایکروسافت CRM

فارسی ساز

با این ماژول می‌توانید تمام محیط نرم‌افزار اعم از فرم‌ها، داشبوردها، به زبان فارسی ترجمه می‌شود.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • امکان استفاده از تقویم شمسی
  • قابلیت تغییر کلمات فارسی
  • نمایش تعطیلات رسمی ایران
منابع انسانی

با این قابلیت می‌توانید کارهای مهم و وقت‌گیر مربوط به منابع‌انسانی را اتوماسیون‌سازی کنید.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • دریافت گزارش‌های ارزیابی عملکرد
  • ثبت اطلاعات پرسنلی در سیستم
  • حضور و غیاب پرسنلی
انبار

از طریق این ماژول می‌توانید تمامی اقدامات مربوط به انبارداری را در crm انجام دهید.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • امکان انبارگردانی سیستمی
  • کنترل موجودی‌ها
  • ثبت حواله ورود و خروج محصولات
ایمیل  MailerLite

این ماژول برای یکپارچه‌سازی اطلاعات مشتریان روی crm و میلرلایت باهم بوجود آمده است.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • جلوگیری از ثبت مجدد اطلاعات کاربران
  • امکان انتقال سریع اطلاعات بین crm و میلرلایت
  • امکان ارسال گروهی ایمیل برای مخاطبان مختلف
ایمیل سازمان

به کمک این ماژول می‌توانید برای کاربران سیستم میل باکس ایجاد و همه ایمیل‌های ارسالی و دریافتی را مدیریت کنید.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • ارسال و دریافت فایل ایمیل از روی crm
  • نگهداری همه ایمیل‌های مربوط به مشتری در یک محل
  • امکان یکپارچگی با اوتلوک سازمانی
خدمات میدانی Service

برای مشاهده موقعیت جغرافیایی به صورت لحظه‌ای، ثبت فرم‌ها و عکاسی و ارسال تصاویر روی آنها می‌توانید از این راهکار استفاده کنید.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • ثبت فرم
  • امکان اسکن بارکدها
  • ثبت گارانتی
سیستم تلفن VOIP

با این ماژول می‌توانید به محض تماس، مشتری را شناسایی و به اطلاعات ثبت شده در سیستم دسترسی داشته باشید.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • نمایش اطلاعات مشتری به صورت Pop up
  • تماس با مشتری از طریق کلیک روی شماره در نرم‌افزار
  • ضبط مکالمه
شماره انداز خودکار AutoCounter

این ماژول برای ثبت اعداد یکتا برای فرم‌های مختلف در سازمان مثل شماره اندیکاتور کاربرد دارد.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • ایجاد کد بر اساس تاریخ میلادی یا شمسی
  • امکان ایحاد اعداد تصادفی برای فرم‌ها
  • امکان ثبت پیشوند یا پسوند برای اعداد
پنل پیامکی  Panel SMS

این قابلیت به شما امکان ارسال و دریافت پیامک از طریق وب سرویس‌های مختلف را می‌دهد.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • امکان ارسال پیام گروهی به مشتریان
  • ثبت تاریخچه ارسال پیامک‌ها در سیستم
  • امکان ایجاد قالب پیش فرض برای پیامک‌ها
مدیریت زمان Time Management

به کمک این ماژول می‌توانید زمان پرسنل را به‌خوبی مدیریت کنید تا فعالیت‌های مهم‌ فراموش نشود.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • امکان ثبت یادآور برای فعالیت‌ها
  • یادآوری تسک‌ها قبل از زمان پایان
  • امکان ثبت ‌Alarms روی فعالیت‌ها
Ticketing

برای مدیریت کردن درخواست‌های مشتریان این ماژول کاربرد دارد.

Chat

اگر می‌خواهید تمامی سوابق تعاملات با مشتریان‌تان در چت‌ها را ثبت و نگهداری کنید، این راهکار مناسب شما است.

WhatsApp

با این راهکار می‌توانید تمامی اطلاعات ثبت شده در واتس آپ از جمله پیام‌های متنی، چت‌ها، تماس‌ها و فایل‌ها به crm منتقل کنید.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • ارسال و دریافت پیام از روی crm
  • ارسال و دریافت انواع فایل روی crm
  • ارسال و دریافت موقعیت جغرافیایی
Telegram

به کمک این ماژول می‌توانید crm را به نرم‌افزار پرکاربرد تلگرام متصل و از امکانات ارسال و دریافت فایل از طریق crm استفاده کنید.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • نگهداشتن فایل‌ها و پیام‌های مشتریان
  • امکان ایجاد و توسعه بات
  • ارسال پیام گروهی به مشتریان
اطلاع رسانی

برای اطلاع‌رسانی مراحل و اقدامات مختلف در کسب‌وکارتان می‌توانید از این راهکار استفاده کنید.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • امکان مشاهده پیام و اعلان‌های مختلف
  • امکان ایجاد نوتیفیکیشن در شرایط مختلف
  • امکان تنظیم نوتیفیکیشن‌های مختلف برای کارها
WordPress

به کمک این افزونه می‌توانید اطلاعات و فرم‌های سایت را به crm منتقل کنید.

 

WooCommerce

این قابلیت‌ برای فروشگاه‌های آنلاین برای ثبت و تعیین وضعیت سفارش‌ها کاربرد دارد.

ارتباط API

این راهکار برای یکپارچه سازی crm با سایر نرم‌افزارهای مورد استفاده در سازمان که api استاندارد دارند، ایجاد شده است.

 

نرخ بروزرسانی ارز  CURRENCY

اگر برای فروش محصولات‌تان به نرخ ارز وابسته است، این قابلیت مخصوص شماست. با وجود این راهکار دیگر نیاز نیست وقت‌تان را برای بروزرسانی اطلاعات صرف کنید.

نرم افزار مالی

این قابلیت برای یکپارچه شدن اطلاعات مالی با داده‌های کسب‌وکار کاربرد دارد.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • یکپارچه شدن اطلاعات مالی مشتریان
  • یکپارچه شدن لیست قیمت و پیش فاکتورها
  • نمایش وضعیت لحظه‌ای حساب مشتریان
باشگاه مشتریان

در این راهکار، crm شما تبدیل به یک cms می‌شود.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • امکان تعریف نقش‌های امنیتی برای کاربران
  • امکان استفاده از قالب‌های متفاوت
  • مدیریت کاربران پرتابل از طریق موجودیت Contacts
مدیریت فایل ها و اسناد

به کمک این افزونه می‌توانید یک فضای مجزا از crm برای مدیریت کردن فایل‌ها، اسناد استفاده کنید تا سرعت انجام کارها را افزایش دهید.

مدیریت تصاویر

از این قابلیت می‌توانید برای آرشیو تصاویر و راهکارهای خدمات میدانی استفاده کنید.

اسکنر

با وجود این راهکار می‌توانید اسکنر را مستقیم به crm وصل کنید و تصاویرتان را مستقیم روی آن ذخیره کنید.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • اسکن فایل‌ها از طریق crm
  • ذخیره‌سازی مستقیم روی پایگاه داده crm
  • امکان ویرایش تصاویر اسکن شده قبل از ذخیره‌سازی
Panel FAX

با وجود این افزونه می‌توانید به‌راحتی از طریق crm کار ارسال و دریافت فکس‌ها را انجام دهید؛ همچنین امکان ثبت تاریخچه نگهداری اطلاعات ارسال شده روی پرونده مشتریان وجود دارد.

نقشه Map

از این ماژول برای ثبت مشخصات دقیق روی نقشه استفاده می‌شود.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • امکان جستجو و ثبت محل دقیق روی نقشه
  • مدیریت پرسنل برای خدمات میدانی
  • ثبت سفارش برای خدمات میدانی
خرید

به کمک این راهکار می‌توانید موارد مربوط به فاکتورهای خرید، سفارش خرید، رسید‌های تامین کنندگان و … را مدیریت و یکپارچه کنید.

مدیریت قراردادها

برای حل چالش‌های مربوط به ثبت اطلاعات قراردادهای پرسنلی، بین شرکتی و پیگیری‌های نقدینگی این ماژول تولید شده است.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • یادآور برای تمدید قراردادها
  • ثبت اطلاعات اشخاص و قراردادها در crm
  • ثبت زمان‌های پرداخت قرارداد برای پیگیری
   

 

فروش

برای بهبود فرآیندهای فروش و افزایش نرخ تبدیل سرنخ‌ها به مشتری راهکار فروش کاربرد دارد.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • مدیریت سرنخ و فرصت‌های فروش
  • برنامه‌ریزی برای دستیابی به اهداف فروش
  • ثبت تاریخچه محصولات و مشتریان
بازاریابی

به کمک ماژول بازاریابی می‌توانید تمامی اقدامات مربوط به مدیریت کمپین‌ها، تقسیم‌بندی مشتریان و گزارش‌گیری‌ها را با وقت بسیار کم‌تر انجام دهید.

مهم‌ترین قابلیت‌ها

  • رتبه‌بندی مشتریان
  • گزارش‌گیری از وضعیت کمپین‌ها
  • مدیریت کمپین‌های ایمیل مارکتینگ
مدیریت پروژه
اتوماسیون اداری زنجیره تامین هوش مصنوعی
Power bi اسکایپ لجستیک
الوپیک الوجیکو

 

× رزرو وقت مشاوره موضوع موردنظر خود را برای دریافت مشاوره انتخاب کنید.