مزایای استفاده از نرم افزار CRM را می توان در چند مورد زیر خلاصه کرد:
1. سرعت در برآورده کردن نیازها و درخواستهای مشتریان
2. ایجاد زمینه هایی برای مراجعه مجدد مشتری
3. آشنایی بیشتر با نیازها، خواسته ها و گرایشات مشتری
4. صرفه جویی در میزان هزینه های تبلیغات و معرفی خدمات سازمان شما
5. بالابردن زمینه های بازاریابی
6. افزایش میزان کم و کیف سرویس دهی به مشتریان
7. کاستن از مشکلات و عدم رضایتمندی مشتریان
8. حفظ مشتری در دراز مدت
9. ارائه هرچه بهتر خدمات
در اینفوگرافیک زیر، می توانید مهمترین ویژگی ها و مزایای CRM را مشاهده کنید.
آیا این مطلب برای شما مفید بود؟
ارسال دیدگاه