یکی از معضلات و مشکلات سازمان‌ها و شرکت‌ها در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت، نگهداری و پشتیبانی از شبکه و تجهیزات وابسته به آن است. در این زمینه شرکت فالنیک (ایران اچ پی) در کنار مشاوره و راه‌اندازی شبکه آماده ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به مشتریان خود است.
خدمات شبکه شرکت ایران اچ پی به منظور رفاه حال مشتریان و ارائه سرویس با کیفیت و سازگاری بیشتر ارائه می‌شود، خدمات این شرکت در زمینه شبکه به سه بخش کلی تقسیم می‌شود:
1- مشاوره و ارائه راهکار شبکه
2- طراحی و پیاده سازی شبکه
3- پشتیبانی شبکه
پشتیبانی شبکه:
شرکت فالنیک (ایران اچ پی) در کنار مشاوره و راه‌اندازی شبکه، آماده ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به مشتریان خود است. این شرکت با بررسی وضعیت و موقعیت شبکه در سازمان‌ها و شرکت‌ها، خدمات متنوعی را در زمینه پشتیبانی و نگهداری شبکه و تجهیزات شبکه و همینطور سرویس‌ها و نرم افزارهای شبکه با بالاترین کیفیت به مشتریان خود ارائه می‌دهد، که شامل موارد زیر است:
- عقد قرارداد با سازمان‌ها و شرکت‌ها جهت پشتیبانی، نگهداری و ارائه خدمات شبکه
- پشتیبانی از کامپیوترها، سرورها، تجهیزات شبکه ، تجهیزات اداری ، دوربین های مداربسته و …
- کنترل ، بررسی و مراقبت از سرورها از لحاظ سخت افزاری و تست قطعات
- پشتیبانی مستمر تلفنی در طول روز
- حل مشکلات به وجود آمده و اضطراری در سریع ترین زمان ممکنه
مرکز خدمات پس از فروش فالنیک ( ایران اچ پی ) در یک نگاه
