-
آموزش CRM
نرخ ریزش مشتری (Customer churn rate) چیست و چگونه آن را کاهش دهیم؟
نرخ ریزش مشتری یا Customer churn rate یکی از شاخص‌های مهم است که کسب و کارها برای بررسی وضعیت ارتباط…
بیشتر بخوانید » -
آموزش CRM
سیر تا پیاز شاخص تلاش مشتری (CES) به زبان ساده
شاخص تلاش مشتری یکی از شاخص‌ها خوب برای بررسی کارایی بخش‌های مختلف یک کسب و کار است که مشتری بیشتر…
بیشتر بخوانید » -
آموزش CRM
عملی ترین روش های پیدا کردن مشتری جدید به زبان ساده
پیدا کردن مشتری جدید یک راه برای توسعه کسب و کارهاست. جذب مشتری، برای هر کسب و کاری در هر…
بیشتر بخوانید » -
آموزش CRM
آسان ترین روش ها برای نوشتن ایمیل تبلیغاتی جذاب
ایمیل مارکتینگ یکی از استراتژی‌های مهم بازاریابی است. این استراتژی قدیمی هنوز هم یک روش خوب برای جذب مخاطبان جدید…
بیشتر بخوانید » -
آموزش CRM
مدیریت مشتری ناراضی با 10 راهکار موثر
مشتریان، نارضایتی خود از محصولات یا خدمات را معمولا به صورت تماس تلفنی، ایمیل، ارسال نظرات منفی یا دادن امتیاز…
بیشتر بخوانید » -
آموزش CRM
نرم افزار مدیریت چرخه عمر محصول چیست و چه کاربردی دارد؟
مفهوم چرخه عمر محصول (Product Life Cycle) یا PLC و مزایا مدیریت این چرخه در سال 1957 مطرح شد. شناخت…
بیشتر بخوانید » -
آموزش CRM
نرم افزار پشتیبانی آنلاین و اهمیت استفاده از آن برای کسب و کارها
خواسته‌های مشتریان از کسب و کارها به طور مداوم در حال افزایش و تغییر است. مشتریان از کسب و کارها…
بیشتر بخوانید » -
آموزش CRM
شیر پوینت چیست؟ معرفی کامل نرم افزار و امکانات آن
مایکروسافت شیرپوینت چیست؟ در این مقاله از فالنیک شما را با پلتفرم شیرپوینت برای مدیریت درون‌سازمانی آشنا می‌شویم.
بیشتر بخوانید »
