به "وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی)" خوش آمدید    |   وبسایت فالنیک (ایران اچ پی)
امروز چهارشنبه ۲۸ شهریور ۱۳۹۷ - تماس با فالنیک : 8363-021

Auditing در CRM چیست؟

وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی)

Auditing در CRM چیست؟

Microsoft Dynamics 365 با ابزارهای مختلف به شما کمک می‌کند تا داده‌ها را مدیریت و کنترل کنید که یکی از این ابزار ویژگی Auditing است. این ویژگی به شما این امکان را می‌دهد تا تغییرات ایجاد شده در Dynamics 365 را کنترل کنید. همچنین زمانیکه یک کاربر به سیستم خود log in می‌کند. اگر Auditing فعال باشد، CRM بطور خودکار logهایی از تغییرات را ایجاد می‌کند. بصورت پیش فرض Auditing غیرفعال است.

Auditing در CRM چیست؟

سه سطح برای پیاده سازی auditing وجود دارد: organization, entity, attribute

سطح organization بالاترین سطح است و به دنبال آن سطح  entity و در نهایت سطح attribute. برای ایجاد auditing در سطح attribute، هر سه سطح organization, entity, attribute باید دارای auditing فعال باشند. برای ایجاد auditing در سطح  entity، دو سطح  organization, entityباید دارای auditing فعال باشند.

نکته: کاربر باید نقش ادمین سیستم یا سفارشی سازی کننده‎ی سیستم را داشته باشد تا بتواند auditing را فعال یا غیرفعال کند.

Microsoft Dynamics 365 دارای 271 موجودیت است که 98 موجودیت آن قابل سفارشی سازی است. هر موجودیتی که شما ایجاد می‎کنید نیز قابل auditing است.

جدول زیر موجودیت هایی با سفارشی سازی کامل را نشان می‌دهد. هر موجودیتی که شما ایجاد می‌کنید دارای قابلیت های مشابه را دارند.

Auditing در CRM چیست؟

موجودیت های زیر لیستی از موجودیت‌هایی است که غیرقابل سفارشی سازی هستند که در نتیجه قابل auditing هم نیستند.

  • ActivityPointer
  • Annotation
  • BulkOperation
  • Calendar
  • CalendarRule
  • CustomerOpportunityRole
  • Discount
  • DiscountType
  • IncidentResolution
  • KbArticle
  • KbArticleTemplate
  • Notification
  • OpportunityClose
  • OrderClose
  • ProductPriceLevel
  • QuoteClose
  • RecurrenceRule
  • Resource
  • ResourceGroup
  • ResourceGroupExpansion
  • ResourceSpec
  • SalesLiteratureItem
  • SalesProcessInstance
  • Service
  • Subject
  • Template
  • UoM
  • UoMSchedule
  • Workflow
  • WorkflowLog

برخی از مواردی که برای auditing پشتیبانی می‌شوند:

  1. موجودیت‌های قابل سفارشی سازی شدن
  2. موجودیت‌های ایجاد شده توسط مشتری
  3. پیکربندی موجودیت ها برای auditing
  4. پیکربندی مشخصه‌ها برای auditing
  5. سطح دسترسی کاربران
  6. Audit رویدادها
  7. ایجاد رکورد، بروزرسانی و حذف عملیات
  8. ارتباطات 1:N و N:N
  9. Microsoft Dynamics 365 SDK programming

موارد زیر برای auditing پشتیبانی نمی‌شوند:

  1. خواندن عملیات
  2. تغییرات Metadata
  3. متن‌ها، یاداشت‌ها و پیوست‌ها

موارد زیر داده‌هایی و عملیاتی هستند که می‌توانند auditing شوند:

  • عملیات ایجاد، حذف و بروزرسانی روی رکوردها
  • تغییرات روی حق به اشتراک گذاری در رکوردها
  • ارتباط یا عدم ارتباط N:N در رکوردها
  • تغییرات نقش‌های امنیتی
  • تغییرات بر روی سه سطح organization, entity, attribute. بعنوان مثال فعال کردن audit روی یک موجودیت.
  • حذف audit logs
  • اینکه چه زمانی کدام کاربر و برای چه مدتی به داده‌های Microsoft Dynamics 365 دسترسی پیدا کرده است با اعلام تاریخ و ساعت

 


نویسنده :

Auditing در CRM چیست؟
1 رای، میانگین 5 از 5

1
دیدگاه بگذارید

avatar
1 نظرات
0 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
1 Comment authors
حسین فرامرزی نظرات اخیر
  اشتراک  
اطلاع رسانی
حسین فرامرزی
مهمان
حسین فرامرزی

هزینه راه اندازی این قابلیت در سی آر ام ۲۰۱۶ چقدر می باشد؟

سرور HP ML10 G9

پربازدید ترین مطالب
  • ماه
  • فصل
  • کل
پر بحث ترین ها
کلیه حقوق سایت متعلق به وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی) می باشد.
عضویت در خبرنامه crm فالنیک

عضویت در خبرنامه crm فالنیک

با عضویت در خبرنامه crm فالنیک (ایران اچ پی) اولین نفری باشید که مقالات و محتواهای ناب و تخصصی را دریافت می کنید.

تبریک، شما با موفقیت در خبرنامه عضو شدید.