تحریریه نرم افزار فالنیک

کارشناسان تیم CRM فالنیک، در گفتگوی تخصصی TechTalk، برای آشنایی بیشتر شما با نرم افزار  Microsoft Dynamics CRM و خدماتی که در این زمینه می توانید از شرکت فالنیک دریافت کنید، به گپ و گفت می‌پردازند. در اولین قسمت از این دوره، کارشناس ما ندا حبیب اله و الهه جلالی گفت و گو خواهند کرد. عناوین مهمی که در این ویدئوی ۱۵ دقیقه‌ای می‌بینید در ادامه آمده است: عناوین مورد […]

برای افرادی که با تجارت و بازرگانی سروکار دارند، نرم افزار مایکروسافت داینامیک ۳۶۵ نرم افزار آشنایی است که توسط شرکت مایکروسافت توسعه یافته است. نرم افزار مایکروسافت داینامیک ۳۶۵ روی افزایش تعداد مشتریان هر سازمان تمرکز دارد و یکی از نرم افزارهای پیشرو و قابل دسترس در بازار است. این نرم افزار بیشتر روی قسمت فروش، بازاریابی و سرویس خدمات مشتریان متمرکز است و تاکنون نسخه‌های مختلف این نرم […]

به کمک ابزار قدرتمند Microsoft Dynamics CRM؛ مشتریان خود را مشعوف کنید، فروش‌تان را افزایش دهید و کسب و کارتان را بهتر مدیریت و کنترل کنید. مدیریت ارتباطات و روابط با مشتریان؛ راهکاری برای کسب و کار شماست که بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش به مشتریان‌تان را بهبود می‌دهد و با سازماندهی فرآیندها، بازدهی و سرعت عملتان را بالا می‌برد. در این اینفوگرافیک خواهید دید که فالنیک (ایران […]

یکی از مهمترین قابلیت‌های Microsoft Dynamics CRM یکپارچگی آن با دیگر محصولات مایکروسافت است. محصولات مایکروسافت از جمله: Windows Server  Microsoft Exchange  Microsoft Lync Microsoft SharePoint  Yammer این محصول راه حل‌های طراحی شده‌ای برای کار با این نرم افزارها را ارائه می‌دهد و ارزش تکنولوژی تجارت‌تان را بالا می‌برد.   SQL Server: نرم افزار Dynamics CRM، قدرت Microsoft SQL Server را در بر می‌گیرد. Microsoft SQL Server می‌تواند ۱ میلیون command […]

یکی از قابلیت‌های جدیدی که در نسخه Dynamics CRM 2016 / 365 میتوان به آن اشاره کرد و از آن بهره برد، امکان افزودن و اجرای Action در Workflow، Dialog و Actionها است. از طریق این قسمت شما می‌توانید یک Action پیش فرض یا یک Action کاملا سفارشی را در هر جایی از فرآیند خود فراخوانی و اجرا کنید. با انتخاب این قسمت شما می‌توانید دو طبقه بندی از Actionها […]

نرم افزارهای مختلفی برای CRM وجود دارد که همیشه انتخاب یکی از میان آنها، چالشی برای سازمان‌ها محسوب می‌شود. نرم افزار SugarCRM یکی از CRM های موجود است که انتخاب مناسبی برای بسیاری از شرکت‌های کوچک و بزرگ به شمار می‌آید. در این مقاله قصد داریم به بررسی این نرم افزار و جنبه های مختلف آن بپردازیم. با فالنیک همراه باشید: شرکت SugarCRM یک شرکت خصوصی است که در سال […]

حتما برای شما هم خیلی پیش آمده که در CRM پلاگین نوشته باشید و بخواهید که آن را کنترل کنید و در بین کدهایتان از سرویس ITracingService برای Trace کردن استفاده کنید. در این مقاله قصد داریم یک روش کاملا ساده و آسان را که یکی دیگر از قابلیت‌های CRM 2016/365 است را توضیح دهیم. با فالنیک همراه باشید: نحوه Trace کردن پلاگین در Dynamics CRM ۱- ابتدا وارد تنظیمات […]

شرکت SAP یکی از قدیمی‌ترین و بزرگترین شرکت‌ها در حوزه فناوری اطلاعات است که بیشتر به دلیل محصول نرم افزاری ERP منحصر بفرد و قدرتمند خود معروف شده است و در سال ۱۹۷۲ در آلمان تاسیس و شروع به کار کرد. با تغییر و تحولاتی که در عرصه نرم افزار و نیازهای مشتریان صورت گرفت شرکت SAP نیز نرم افزار CRM خود را برای مشتریان طراحی و ارائه کرد که […]

یکی از مواردی که برای امنیت داده‌ها و دسترسی به CRM مطرح است، ایجاد امنیت برای برقراری ارتباط با CRM است که از طریق‌های مختلف میتوان آن را انجام داد. یکی از مواردی که بسیار مهم هست افزودن SSL به سایت CRM است که در این مقاله قصد داریم با یک روش بسیار آسان این کار را انجام دهیم. نکته: به خاطر داشته باشید که این آموزش تنها برای آزمایش […]

شرکت‌هایی که سیستم‌های نرم‌افزاری در حوزه CRM ارائه می‌دهند بسیار هستند، اما بی شک یکی از قدرتمندترین شرکت‌هایی که تا به امروز توانسته است به عنوان یکی از رهبران حوزه CRM همیشه در صحنه حاضر باشد Salesforce است. شرکت Salesforce در سال ۱۹۹۹ و در سانفرانسیسکو کالیفرنیا توسط Marc Benioff بنیانگذاری شد و یکی از موفق‌ترین شرکت‌ها در حوزه رایانش ابری (Cloud Computing) است که بیشتر به خاطر فعالیت خود […]