استفاده از ابزارهای مناسب برای رشد همه کسب‌وکارها، حیاتی هستند. هر کسب‌وکاری نیاز دارد تا روی ابزارهایی سرمایه‌گذاری کند که سطح بهره‌وری را افزایش داده و آن را نسبت به رقبا بالاتر نگه دارد. راه حل های نرم افزاری برای کسب‌وکار می‌توانند بسیاری از مشکلات شما را برطرف کنند.
اکثر شرکت‌های بزرگ قیمت بالایی را برای خرید این نرم‌افزارها سرمایه‌گذاری می‌کنند؛ به حدی که در آمارهای دریافت شده در سال 2022 مبلغ این سرمایه‌گذاری حدود 675 میلیارد دلار تخمین زده شده بود. مزایای مهمی برای راه‌حل‌های نرم‌افزاری شرکت‌ها وجود دارد که باید قبل از انتخاب بهترین راه‌حل برای کسب‌وکار خود، از آنها آگاه باشید؛ زیرا بسیاری از این نرم‌افزارها روی مزایای مشابه تمرکز دارند و خرید چند نرم‌افزار مشابه عملا فایده‌ای برای شما نخواهد داشت.
فهرست محتوا
منظور از راه‌حل نرم‌افزاری چیست؟
راه‌حل‌های نرم‌افزاری برای برآورده کردن نیازهای شرکت و کمک به شما برای دستیابی به اهداف ساخته شده‌اند. این راه‌حل‌ها تنها ویژگی‌هایی دارند که شرکت شما می‌تواند از آنها استفاده کند؛ همچنین پشتیبانی اختصاصی برای مشتریان دارند تا هرگونه مسائل که ممکن است با آنها روبرو شوید را پاسخ دهند.
راه‌حل‌های نرم‌افزاری می‌توانند به تنهایی یا با دیگر نرم‌افزارها، سیستم‌ها یا دستگاه‌ها ادغام شوند تا بتوانند تمامی نیازهای کسب‌وکار شما را برطرف کنند. حتی برخی از این راه حل‌ها امکان استفاده از راه دور را دارند؛ در این صورت از هر نقطه می‌توانید به آنها دسترسی داشته باشند.
برخی از این راه حل‌های نرم‌افزاری عبارتند از: crm، erp، نرم‌افزارهای مدیریت پروژه، حسابداری، منابع انسانی، اتوماسیون بازاریابی، تجارت الکترونیک و …
آشنایی با انواع مزایای راه حل های نرم افزاری برای کسب‌وکار
در این قسمت برخی از مهم‌ترین مزایای راه حل های نرم افزاری برای کسب‌وکار را بیان می‌کنیم؛ اما بعد از نصب و استفاده، متوجه مزایای بیشتری می‌شوید.
1- سفارشی شدن برای نیازهای کسب‌وکار شما
مهم‌ترین مزیت راه‌حل‌های نرم‌افزاری این است که این نرم‌افزارها برای نیازهای شرکت شما طراحی و سفارشی می‌شوند. در نتیجه به سادگی می‌توانید آنها را با نرم‌افزارهای مدنظر خودتان ادغام کنید تا فقط روی بخش‌هایی که برای شما بااهمیت‌تر هستند؛ تمرکز کنید. با سفارشی شدن نرم‌افزارها، بهره‌وری پرسنل و فرآیندهای مختلف بسیار افزایش یافته و سرعت رسیدن به اهداف بیشتر می‌شود.
2- امکان دریافت پشتیبانی از شرکت فروشنده
شرکت‌های فروشنده و توسعه دهندگان راه‌حل‌های نرم افزاری کسب‌وکار اغلب بعد از فروش محصول تا پیاده‌سازی نهایی به مدت چندماه شما را پشتیبانی می‌کنند؛ در اینصورت می‌توانید هرگونه مشکل یا سوالی را با آنها مطرح کنید و از کارشناسان شرکت برای رفع مشکل کمک بگیرید.
3- استفاده راحت از نرم‌افزار
راه‌حل‌های نرم‌افزاری که برای شرکت‌ها طراحی شده‌اند اغلب محیط کاربری ساده و خلوتی دارند تا شما بتوانید به سرعت به اطلاعات موردنیازتان دسترسی پیدا کنید. هرچقدر محیط‌های نرم‌افزاری ساده‌تر باشند کاربرپسندتر بوده و افراد مختلف می‌توانند با آن کار کنند. در این صورت پیاده سازی و آموزش نرم افزار وقت کمتری نیاز دارد.
4- ادغام و یکپارچه سازی با سایر نرم‌افزارها
راه حل های نرم افزاری برای کسب‌وکار اغلب به شکلی ساخته می‌شوند که بتوانید آنها را با سایر نرم‌افزارهای مورد استفاده‌تان یکپارچه و تمامی اطلاعات را در یک پایگاه داده منسجم کنید. این ویژگی امکان افزایش ارتباط بین بخش‌های مختلف در سازمان را افزایش می‌دهد. از طرفی با بهبود ارتباط بین تیم شما، نتایج بهتری مشاهده می‌کنید و رشد کسب‌وکار شما افزایش می‌یابد و کارایی و بهره وری پرسنل بیشتر می‌شود.
5- افزایش کارآیی پرسنل
پنجمین مزیت راه حل های نرم افزاری برای کسب‌وکار، افزایش کارآیی در سازمان است. این مورد از طریق نحوه پیگیری و اجرای وظایف توسط کارکنان در کوتاه‌ترین زمان ممکن اتفاق می‌افتد.
اگر شما می‌خواهید کارها با کیفیت بالا و به موقع در سازمان شما انجام شود و کارایی پرسنل هر روز بالاتر برود، نیاز به راه‌حل‌های نرم‌افزاری مختلف دارید؛ این راهکارها تیم شما را روی وظایف اصلی و مهم سازمان متمرکز می‌کند و از حواس‌پرتی‌ها می‌کاهد.
6- افزایش فروش و سرنخ‌های آن
سازمان‌های مختلف با توجه به حوزه فعالیت از روش‌های متنوعی برای افزایش فروش یا سرنخ‌ها استفاده می‌کنند. چه بخواهید محصولی را بفروشید چه خدمات باید ابزارهای مناسب برای مدیریت مشتریان و سرنخ‌ها را داشته باشید؛ وگرنه نمی‌توانید آنها را به موقع پیگیری کنید یا محصولات درستی را به آنها پیشنهاد دهید و رقابت را به حریفان واگذار می‌کنید.
راه حل‌های نرم افزاری این پتانسیل را دارند که به شکل مستقیم یا غیر مستقیم فروش و درآمد شرکت شما را افزایش دهند. اما اگر این نرم افزار امکانات ویژه‌ای برای مدیریت تیم فروش داشته باشد؛ میزان فروش شما بیشتر رشد می‌کند.
7- برنامه‌ریزی بهتر و اصولی در سازمان
هفتمین مزیت راه حل های نرم افزاری برای کسب‌وکار، مدریت برنامه ریزی و پروژه‌های سازمانی است. این موضوع به رشد و توسعه سازمان بسیار کمک می‌کند. از طرفی شما می‌توانید به تمام داده‌ها و وظایف در سازمان‌تان دسترسی داشته باشید و وضعیت آنها را به لحظه چک کنید. از طرفی واگذاری وظایف به مدیران نیز بسیار ساده‌تر شده و همه می‌توانند برای انجام کارها زمان مشخص درنظر بگیرند.
8- افزایش بهره‌وری کارکنان
یکی از مزایای نرم‌افزاری که همه شرکت‌ها به آن توجه می‌کنند، افزایش بهره‌وری است. راه‌حل‌های نرم‌افزاری نیاز به انجام وظایف تکراری را کاهش می‌دهند و تأخیرها را حذف می‌کنند. با اینکار تیم شما می‌تواند کارهای بیشتری را با بهره‌وری بالاتر انجام دهد. ویژگی‌هایی مانند پایگاه داده، نظرسنجی‌های خودکار، سازماندهی اطلاعات و برنامه‌ریزی وظایف در نرم‌افزار ادغام شده‌اند تا همه تیم شما فقط باید آنها را اجرا کنند.
9- افزایش ارتباطات تیمی
نهمین مزیت راه حل های نرم افزاری برای کسب‌وکار، افزایش ارتباطات تیمی است. ارتباط تیم‌های مختلف سازمان برای پیشبرد اهداف سازمان بسیار مهم هستند. اگر تیم‌های مختلف باهم ارتباط خوبی داشته باشند، فرآیندهای انجام وظایف، نظارت‌ها، مدیریت وظایف و … بخوبی انجام شده و رسیدن به اهداف اصلی سازمان راحت‌تر می‌شود.
با وجود راه حل‌های نرم افزاری مختلف تیم‌ها می‌توانند انواع اطلاعات مانند اسناد، ویدئوها یا فایل‌های صوتی را باهم به اشتراک بگذارند؛ در اینصورت فرآیند پیگیری و پاسخدهی به مشتریان سریع‌تر و ساده‌تر می‌شود.
10- افزایش امنیت اطلاعات سازمان
راه‌حل‌های نرم‌افزاری معمولاً نسبت به نرم‌افزارهای آماده امن‌تر هستند. چنین نرم‌افزاری فقط توسط اعضای تیم شما و افرادی که به آنها دسترسی داده‌اید، استفاده خواهند شد.
از آنجا که نرم‌افزار شما عمومی نیست، خطر هک شدن آن بسیار کمتر است. علاوه بر این، اگر نگرانی‌های امنیتی درباره داده‌های حساس خود دارید، همیشه می‌توانید با سازنده نرم‌افزار خود در میان بگذارید و از آنها درخواست اجرای تست‌های امنیتی کنید.
11- ارائه خدمات بهتر به مشتریان
یازدهمین مزیت راه حل های نرم افزاری برای کسب‌وکار، ارائه خدمات بهتر به مشتریان است. خدمات مشتریان یکی از نقاط تمرکز اصلی برای تمام کسب‌وکارهاست. استفاده از راه‌حل نرم‌افزاری مناسب برای کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا رابطه بهتری با مشتریان خود برقرار کنید و مسائل احتمالی آنها را بهتر برطرف کنید.
12- افزایش قابلیت توسعه‌پذیری
راه‌حل‌های نرم‌افزاری قابلیت توسعه‌پذیری بالایی دارند. شما می‌توانید با اضافه کردن کاربران و داده‌های بیشتر، نحوه استفاده از نرم‌افزار را توسعه دهید. این راه‌حل‌ها همچنین به شما اجازه می‌دهند که بعد از به‌روزرسانی‌های احتمالی به ویژگی‌های جدیدی دسترسی پیدا کنید که باعث رشد شرکت شما می‌شوند.
آنچه درباره راه حل های نرم افزاری برای کسب‌وکار گفته شد
در این مطلب با 12 مزیت اصلی و مهم راه حل های نرم افزاری برای کسب‌وکار آشنا شدیم و درباره هرکدام توضیح دادیم. چنانچه قصد خرید راه حل‌های مختلف نرم‌افزاری را دارید باید یکی که بیشترین سازگاری با کسب‌وکار شما دارد را انتخاب کنید.
شرکت فالنیک دو مورد از بهترین راه حل های نرم افزاری جهانی یعنی CRM مایکروسافت و نرم افزار erp مایکروسافت را بومی سازی کرده و می‌فروشد. برای اطلاعات بیشتر درباره کاربرد این نرم‌افزارها و دریافت مشاوره رایگان می‌توانید در این صفحه سفارش‌تان را ثبت کنید یا با شماره 0218363 تماس بگیرید.
