مشکل پرینت نگرفتن پرینتر و راه حل‌های آن؛ چرا پرینتر پرینت نمیگیرد؟

مشکل پرینت نگرفتن پرینتر

یادداشت ویراستار: این مطلب در خرداد 1395 نوشته شده بود و در اردیبهشت 1403 مجدد بررسی و بروزرسانی شده است.

مشکل پرینت نگرفتن پرینتر می‌تواند به دلایل مختلف سخت افزاری و نرم افزاری به وجود آمده باشد، در این زمان رایج‌ترین سوال کاربران این است که چرا پرینتر پرینت نمیگیرد؟ مشکلاتی مثل عدم ارسال دستور پرینت از کامپیوتر به پرینتر، عدم نصب یا مختل شدن درایور دستگاه، اختلال در کابل اتصال کامپیوتر به پرینتر یا اختلال در شبکه وایرلس یا مشکلات سخت افزاری پرینتر می‌تواند علت این مشکل باشد.

آیا برای شما هم اتفاق افتاده که، برگه ای را با پرینتر خود چاپ کنید ولی بعد از دستور پرینت، دستگاه شما هیچ فعالیتی انجام نمی‌دهد؟ نگران نباشید، ما برای شما راهکارهایی را پیشنهاد می‌کنیم تا با انجام آنها بتوانید ایراد پرینت نگرفتن پرینتر را حل کنید. اما در وهله اول در صورتیکه با ماشین اداری و نحوه تنظیمات آنها آشنایی کافی ندارید و خرید پرینتر خود را به تازگی انجام داده‌اید، برای رفع مشکلات پرینتری خود روی لینک تعمیر پرینتر کلیک کنید و از خدمات تخصصی و سریع فالنیک در این زمینه استفاده کنید.

تعمیر پرینترهای اداری و خانگی در محل شما
تعمیر پرینترهای اداری و خانگی در محل شما
ما با بیش از سه دهه سابقه در صنعت IT، تعمیر انواع پرینترهای خانگی و اداری را با بهترین کیفیت و حتی‌المقدور در محل شما انجام می‌دهیم. برای اطلاع از هزینه‌ها یا اعزام فوری تعمیرکار، تماس بگیرید.

سوالات متداول درباره مشکل پرینت نگرفتن پرینتر

در این قسمت مهم‌ترین و پرتکرارترین سوالات پیرامون این مشکل مانند چرا پرینتر پرینت نمیگیرد را بیان و در متن به آنها پاسخ می‌دهیم:

  1. مشکل پرینت نگرفتن پرینتر را چطور برطرف کنم؟
  2. علت چاپ نکردن چاپگر hp چیست؟
  3. علت پرینت نگرفتن پرینتر canon چیست؟
  4. آیا علت پرینت نگرفتن پرینتر مشکل درایور است؟
  5. دلیل پرینت نگرفتن در ویندوز 7 و 10 چیه؟
  6. آیا خرابی کابل پرینتر می‌تواند علت پرینت نگرفتن دستگاه باشد؟

راه های عیب یابی مشکل پرینت نگرفتن پرینتر

بعد از پرینت نگرفتن پرینتر، اولین سوالی که برای اکثر افراد بوجود می‌آید این است که مشکل پرینت نگرفتن پرینتر را چطور برطرف کنم؟ برای اینکار باید ابتدا علت مشکل پرینت نگرفتن را پیدا کنید. سپس اقدامات لازم را برای رفع مشکل پیش بگیرید. در ادامه برخی از مهم‌ترین اقداماتی که می‌توانید در زمان پرینت نگرفتن پرینتر آنها را انجام دهید را بیان می کنیم.

لازم به ذکر است که این دلایل برای همه پرینتر ها از برندهای مختلف یکسان است؛ در نتیجه اگر سوال‌تان این است که علت چاپ نکردن چاپگر hp چیست؟ یا علت پرینت نگرفتن پرینتر canon چیست؟ باید ریشه مشکل را در یکی از عوامل زیر پیدا کنید:

  • روشن نبودن دستگاه
  • خرابی کابل برق یا کابل اتصال پرینتر به کامپیوتر
  • ایراد داشتن یا قدیمی بودن درایور پرینتر
  • مشکل در شبکه اتصال پرینتر به کامپیوتر
  • پر بودن حافظه پرینتر
  • نبودن کاغذ در سینی پرینتر
  • قرار نداشتن کارتریج در محل مناسب
  • کم بودن حافظه درایو کامپیوتر
  • خرابی قطعات سخت‌افزاری پرینتر

1- بررسی وضعیت روشن بودن پرینتر

ابتدا یک بار پرینتر و کامپیوتر (لپ تاپ یا دسکتاپ) خود را خاموش و روشن کنید. شاید خنده دار باشد اما در اولین مرحله قبل از هر کاری در حل مشکل پرینت نگرفتن چاپگر، اول تست کنید که پرینترتان روشن باشد.

2- بررسی سالم بودن کابل پرینتر

آیا خرابی کابل پرینتر می‌تواند علت پرینت نگرفتن دستگاه باشد؟ کابل پرینتر وظیفه انتقال برق به دستگاه و اتصال آن به کامپیوتر را برعهده دارد. در صورتی‌که خدشه‌ای به آن وارد شود یا درگاه های یو اس بی آن کج یا شکسته باشند، برق به پرینتر نمی‌رسد یا پرینتر بدرستی به کامپیوتر وصل نشده و کار نکرده یا پرینت نمی‌‌گیرد.

  • کابل اتصال پرینتر با کامپیوتر (کابل USB) را جدا کرده و دوباره وصل کنید.
  • پرینت خود را دوباره تست کنید، اگر چاپ انجام شد مشکل از کابل شما بوده است.
  • اگر چاپ انجام نشد باید بررسی کنید که اصلا پرینتر در کامپیوترتان شناسایی شده است یا خیر.
  • ممکن است درایور شما به مشکل خورده باشد، تست نصب بودن درایور و سالم بودن کابل پرینتر و اتصال آن به یک روش انجام می‌شود.
حل مشکل پرینت نگرفتن
بررسی مشکل کابل پرینتر

3- تست درایور پرینتر

آیا علت پرینت نگرفتن پرینتر مشکل درایور است؟ بله یکی از مشکلاتی که باعث چاپ نکردن پرینتر می‌شود عدم نصب درایور، آپدیت نبودن آن یا پاک شدن احتمالی فایل‌های آن است.

یکی از مشکلات پرینتر که باعث عدم چاپ می‌شود عدم نصب درایور، آپدیت نبودن آن یا پاک شدن احتمالی فایل های آن است. وظیفه درایور این است که در زمان نصب، پورت مربوط به پرینتر را شناسایی کرده و یک id یا شماره به آن اختصاص دهد. ممکن است در این روال اختلالی به وجود آمده باشد. برای بررسی وجود درایور پرینتر مراحل زیر را طی کنید:

  • وارد کنترل پنل ویندوز خودتان شوید و گزینه Device and Printers را پیدا کنید.
  • در این پنجره شما می‌توانید تمام دستگاه‌هایی که درایور آنها نصب شده و دستگاه به حالت آماده برای استفاده درآمده است را مشاهده کنید.
  • پرینتر خود را در این صفحه پیدا کنید.
  • حالا کابل یو اس بی پرینتر را یک بار از کامپیوتر جدا کرده و چند ثانیه صبر کنید.
  • اگر آیکن مربوط به پرینتر شما به حالت کمرنگ یا به اصطلاح فریز شده درآمد، یعنی پرینتر شما و درایور آن به درستی نصب شده‌اند.
  • سپس کابل را وصل کنید تا آیکن پرینتر شما از حالت کمرنگ به پررنگ دربیاید.

نکته: اگر از درایورهای اصلی و اورجینال پرینتر خودتان استفاده کنید به همراه آن نرم افزارهای کوچکی نصب می‌شوند که در هنگام خرابی پرینتر و به وجود آمدن مشکل پرینت نگرفتن خطاهای مربوطه را به شما نمایش می‌دهند.

اگر ویندوز خود را به تازگی عوض کرده‌اید ولی چاپگر شما پرینت نمی‌گیرد و می‌خواهید بدانید دلیل پرینت نگرفتن در ویندوز 7 و 10 چیست؟ باید بگوییم پس از آپدیت ویندوز به احتمال زیاد نسخه درایور با ویندوز شما سازگار نیست. برای رفع این مشکل باید به وبسایت تولیدکننده پرینتر رفته و مدل دستگاهتان را وارد کنید. سپس درایور سازگار با نسخه ویندوز را دانلود و روی کامپیوترتان نصب کنید.

بررسی نصب بودن پرینتر و درایور آن در ویندوز

برای عیب یابی این مشکل باید اقدامات زیر را انجام دهید:

  • از کنترل پنل وارد قسمت Device and Printer شده و از نصب بودن پرینتر خود مطمئن شوید.
  • اگر درایور نصب باشد آیکون پرینتر پر رنگ است و علامت هشدار (به رنگ زرد) روی آن نیست.
  • اگر آیکون پرینتر شما در لیست نبود، درایو مشکل دارد و باید دوباره آن را نصب کنید.
  • فقط به هنگام نصب باید کابل USB از پرینتر جدا شده باشد و در حین نصب درایور، کابل متصل شود و حتما هنگام نصب، اینترنت خود را قطع کنید.
  • در صورت نداشتن درایور پرینتر خود به دانلود درایور پرینتر مراجعه کرده و آخرین درایور پرینتر خود را دانلود کنید.
چرا چاپگر پرینت نمی گیرد
چک کردن نصب درایور پرینتر
پیشنهاد مطالعه

4- بررسی شبکه وایرلس پرینتر

اگر اتصال از طریق وایرلس است، یک بار مودم خود را خاموش و روشن کنید.

5- وضعیت ready پرینتر

از READY بودن پرینتر خود مطمئن شوید. اگر پرینتر شما صفحه نمایش دارد، مطمئن شوید که پیغام خطایی را نشان نمی‌دهد و کلمه READY را بر روی صفحه نمایش، نشان دهد. اگر هم صفحه نمایش ندارد و فقط چراغ های LED دارد مطمئن شوید که چراغ سبز روشن است و چراغ نارنجی چشمک‌زن نباشد.

علت کار نکردن پرینتر
بررسی خطاها و پیغام های پرینتر

6- گرفتن ریپورت از پرینتر

تست‌های داخل پرینتر را گرفته و مطمئن شوید که دستگاه از نظر سخت افزاری سالم باشد. برای تست دستگاه‌هایی که صفحه نمایش دارند، از منوی دستگاه وارد منوی REPORT شده و یکی از گزینه‌ها را برای پرینت انتخاب کنید و در پرینترهای دارای پنل کلیدی دکمه به رنگ سبز یا علامت کاغذ را فشار دهید.

نحوه گزارش گرفتن از طریق صفحه پرینتر
بررسی نمایش خطای report روی پرینتر

7- پاک کردن حافظه پرینتر

یکی از دلایلی که باعث هنگ کردن پرینتر یا حتی پرینت نگرفتن آن می‌شود، پر شدن حافظه موقت پرینتر است. هنگامی که چند فایل با تعداد صفحات و حجم متفاوت به پرینتر ارسال می‌شود، حافظه موقت که در آن مدیریت صف پرینتر صورت می‌گیرد، پر می‌شود و در بسیاری از مواقع دستور پرینت متوقف می شود. برای تخلیه حافظه پرینتر خود کافیست اقدامات زیر را انجام دهید:

  • از طریق کنترل پنل وارد قسمت Device and Printer شوید.
  • روی آیکون پرینتر خود راست کلیک کرده و See What’s Printing را انتخاب کنید.
  • از منوی پرینتر، گزینه Cancel All Documents را انتخاب کنید.
  • با این کار فایل‌های ارسالی و پرینت گرفته نشده از حافظه کامپیوتر پاک شوند.
ارور های پرینتر
پاک کردن حافظه پرینتر

8- چک کردن کاغذهای درون پرینتر

اگر روی پرینتر خطایی می‌بینید و پرینتر کار نمی‌کند، ابتدا وجود کاغذ را در پرینتر بررسی کنید. همچنین دقت کنید کاغذها منگنه یا سوزن یا گیره‌ای به همراه خودشان به داخل پرینتر نبرده باشند. همچنین کاغذها را در جای خشک و بدون رطوبت نگهداری کنید، چرا که وجود نم و رطوبت باعث چسبیدن برگه‌ها به همدیگر و کشیده شدن برگه‌ها به صورت دسته جمعی به داخل پرینت و از کار افتادن دستگاه پرینتر شود. چاپگرهای قدیمی خودشان باعث ایجاد کمی رطوبت در محفظه کاغذ می‌شوند. مقدار زیاد کاغذ را در این محفظه قرار ندهید.

در صورتی که برای نصب، راه اندازی و کار با پرینتر، پلاتر و اسکنر خود مشکل دارید. می‌توانید از کارشناسان ما کمک بگیرید تا آنها از راه دور مشکل را برطرف کنند.
جهت مشاوره و تماس با کارشناس فنی می‌توانید از خط ثابت با شماره تلفن 9099071843 تماس بگیرید.
از شنبه تا چهارشنبه ساعت 8:30 تا 17:30 پاسخگوی شما هستیم.

9- بررسی کارتریج پرینتر

تمام شدن کارتریج و یا یا خشک شدن جوهر در چاپگرهای جوهری هم می‌تواند دلیل مهمی برای پرینت نگرفتن و از فایل تصویری یا متنی شما باشد. برای اینکه بدانید کارتریج پرینتر شما در چه وضعیتی است و چه زمانی باید کارتریج خود را شارژ کنید، مقاله کارتریج چیست را بررسی کنید و یا در صوتی که قصد شارز کارتریج تمام شده خودتان را دارید از خدمات فالنیک که در لینک صفحه شارژ کارتریج موجود است استفاده کنید.

11- پرینت اسپولر را بررسی کنید

پرینت اسپولر سرویسی برای مدیریت فایل‌هایی است که برای پرینتر و یا پرینت سرور ارسال می‌شود و دسترسی به چاپگرها توسط چندین کاربر را مدیریت می‌کند.
پرینت اسپولر یک سرویس در ویندوز شماست که فایل‌های ارسالی شما را برای ارسال به پرینتر و دستور چاپ مدیریت می‌کند. این سرویس می تواند فرمان چاپی را حذف، کنسل یا بین دستورات چاپ اولویت بندی قرار دهد.

با این سرویس کنترل کاملی روی صف چاپ پرینتر شما صورت می‌گیرد. یکی از دلایلی که دستگاه شما پرینت نمی گیرد، پرینت اسپولر است. این سرویس اگر از کار بیافتد یا دچار اختلال شود به شما خطای اسپولر پرینت را نمایش می‌دهد.

ارور پرینت اسپولر
opertaion could not be completed(error 0x000006ba).the local print spooler service is not running

برای رفع مشکل اسپولر پرینت، این روال را انجام بدهید.

  • ابتدا کلیدهای ترکیبی “ویندوز” و حرف “R” را روی کیبورد خودتان بگیرید.
  • در پنجره ظاهر شده عبارت “services.msc” را تایپ کنید.
  • پنجره ای که باز می‌شود تمام سرویس‌های ویندوز را نمایش خواهد داد.
  • در بین این سرویس‌ها به دنبال Print Spooler بگردید.
  • روی نام این سرویس راست کلیک کنید و آیتم properties را انتخاب کنید.
  • در این حالت گزینه‌های stop و start را خواهید دید.

در بیشتر مواقع زمانی که اسپولر دچار اختلال می شود، وضعیت سرویس به حالت stop در می آید، شما می‌توانید سرویس را دوباره استارت کنید و با این کار دوباره پرینتر به کار خواهد افتاد.

محل دسترسی به پرینت اسپولر
ریست کردن اسپولر پرینت در ویندوز

12- پر شدن فضای درایو کامپیوتر

دیسک درایوی که در آن درایورهای پرینتر شما روی آن نصب است اگر پر شده باشد، خطای Low Disc Space در زمان پرینت به شما نمایش داده خواهد شد.

زمانی که دستورات چاپ به پرینتر ارسال می‌شوند، توسط درایور پرینتر دریافت و ترجمه می‌شوند. این کار حجم فایل مربوط به پرینتر را در درایو کامپیوتر شما بیشتر می‌کند. حال اگر دیسک درایو کامپیوتر شما که فولدر درایور پرینت روی آن است فضای کمی داشته باشد، در زمان ترجمه دستورات پرینت در فایل‌های حجیم و با تعداد بالا، این درایو پر شده و به شما خطای فضا را نمایش می‌دهد.

در نتیجه اگر پرینتر پیغام خطا نشان می‌دهد باید مشکل آن را برطرف کرده و دوباره وضعیت را تست کنید. مانند نداشتن کاغذ – گیر کردن کاغذ داخل دستگاه – تمام شدن کارتریج.
اگر با انجام مراحل بالا باز موفق به گرفتن پرینت نشدید، دستگاه خود را روی یک کامپیوتر دیگر نصب کرده و تست کنید و در صورت نتیجه نگرفتن، با شرکت خدمات و پشتیبانی محصول خود تماس بگیرید.

آنچه درباره پرینت نگرفتن پرینتر آموختیم

در این مطلب با 12 علت پرینت نگرفتن پرینتر و راه حل رفع این موارد مرحله به مرحله آشنا شدید. با دانستن این نکات می توانید خودتان علت مشکل را شناسایی کرده و اقدامات اولیه را انجام دهید. چنانچه اطلاعات کافی درباره قطعات پرینتر و نحوه کار آنها ندارید به هیچ عنوان دستگاه را باز یا دستکاری نکنید و از یک تعمیرکار برای رفع مشکل کمک بگیرید.

کافیست در این صفحه روی کلمه تعمیر پرینتر کلیک کنید کارشناسان ما در تعمیرگاه فالنیک در اسرع وقت دستگاه شما را با بهترین قطعات تعمیر می‌کنند.

خرید کارتریج + دریافت قیمت
خرید کارتریج + دریافت قیمت
هر قدر کیفیت مواد اولیه استفاده شده بالاتر باشد کارتریج با کیفیت‌تری خواهید داشت و در نهایت پرینت پررنگ‌تر و بهتری را دریافت خواهید کرد. فالنیک یکی از با تجربه‌ترین شرکت‌ها در تامین مواد مصرفی پرینترها و خدمات ماشین‌های اداری است. برای خرید کارتریج و دریافت قیمت کارتریج اصل و طرح از فالنیک روی دکمه زیر بزنید
4.3/5 - (91 امتیاز)

تحریریه فالنیک

تحریریه فالنیک بیش از 14 سال است که با همکاری کارشناسان و نویسندگان باتجربه و علاقمند به حوزه سرور و شبکه، ماشین های اداری و پردازش شخصی، جدیدترین مطالب تکنولوژی جهان را به متخصصان و علاقمندان ارائه می‌کند.

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

‫1062 دیدگاه ها

  1. سلام پرینتر من ارور
    Replace black cartridge رو میده پرینت هم نمیگیره یه کارتریج قدیمی میندازیم یکم گار میکنه و روز از نو روزی از نو دوباره همون ارور

    مدلش laserjet pro mfp m125nw

    1. سلام

      چیپ کارتریج تمام شده و باید چیپ کارتریج تعویض شود و یا کارتریج نو خریداری شود. شما میتوانید برای خرید آنلاین کارتریج به فروشگاه اینترنتی پرینت فید راجعه کنید.

  2. سلام من مشکل پرینتر م حل نشده کابل رو عوض کردم درایو رو دوباره نصب کردم همیشه موقع پرینتر گرفتن خطا میزنه 4102 و چراغ برق ش 11 بار چشمک میزنه چه کار باید بکنم

  3. سلام وقتتون بخیر
    ببخشید من یه پرینتر samsung ML-1250 دارم که خیلی هم قدیمی هستش.اینو باهاش هرکار میکنم نمیتونم پرینت بگیرم ازش،توی هیچ نرم افزاری کار نمیکنه،وقتی پرینت میزنم بدون هیچ عکس العملی چند دقیقه بعد یه برگه پرینت میکنه که توش نوشته “PCL6 ERROR _ Incomplete session by time out”
    درایورش رو مجدد نصب کردم درست نشد،ویندوز عوض کردم درست نشد،اینم بگم که توی یه سیستم دیگه امتحان کردم خیلی اوکی و بدون کوچکترین ایرادی کار میکنه.
    لطفا راهنماییم میکنید.

    1. سلام

      اگه در سیستم دیگری کار میکند، ایراد از پرینتر نیست و باید ویندوز و درایور مناسب نصب شود.

  4. سلام چاپگر من سامسونگه، پیغام کارتریچ خالیه میده کارتریچ شارژ کردیم ولی چاپ نمیگیره، میتونم کپی بگیرم ولی دستور چاپ میگه کارتریچ خالیه و چاپ نمیکنه

    1. سلام

      احتمالا چیپست کارتریج های شما باید تعویض شوند. در این زمینه بهتر است کارتریج را به شرکت فالنیک منتقل کنید و یا اینکه برای تعویض چیپست کارتریج در محل، درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید.

  5. سلام من پرینترم بعضی وقت ها خوب چاپ میکنه اما گاهی اوقات توی سیستمم مینویسه printing اما دستگاه هیچ عکس العملی نشون نمیده یا بعضی وقتی مینویسه چاپ شد ولی اصلا هیچی چاپ نشده میتونید راهنمایی کنید ممنون

    1. سلام

      ابتدا درایور رو مجدد نصب کنید. در صورتی که مشکل برطرف نشد، کابل یو اس بی تعویض کنید و در آخر ویندوز تعویض کنید

  6. سلام
    من printer canon lbp3200 دارم که driver مربوط به ویندوز10 64bit پیدا نکرده ام و از همه روش استفاده کردم ولی معرفی نشد متاسفانه
    چکار باید کرد

  7. سلام
    وقتتون بخیر
    بنده به پرینتر از طریق وایرلس وصل هستم
    تا دیروز آیکون پرینتر در کنترل پنل پررنگ بود و براحتی پرینت میگرفت
    امروز خواستم پرینت بگیرم آیکون کمرنگ و unavailable شده
    چطور میتونم دوباره اون رو available کنم؟
    ممنون

    1. سلام

      ابتدا چک کنید پرینتر از طریق وایرلس متصل باشد. د فیر اینصورت مجدد مراحل نصب پرینتر را انجام دهید

  8. سلام . پرینتر من مدل Epson _ L800 هستش . همش اخطار نبود جوهر رو میده در صورتی که تمام رنگ ها پر هستند. ممکنه علت رو توضیح بدید. ممنونم

    1. سلام

      احتمالا چیپست کارتریج های شما باید تعویض شوند. در این زمینه بهتر است کارتریج را به شرکت فالنیک منتقل کنید و یا اینکه برای تعویض چیپست کارتریج در محل، درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید.

  9. سلام
    من یک پرینتر جدید گرفتم و اونرو نصب کردم حالا پرینتر قبلی من عملیات اسکن و غیره رو انجام میده ولی پرینت نمیگیره درایور و کابل رو هم تعویض کردم ولی درست نشد

    1. سلام

      تست خود پرینتر را بگیرید. شاید ارور داشته باشد و یا کارتریج ایراد داشته باشد

  10. سلام ببخشید من از نرم افزار هلو چاپ میگیرم در برخی قسمت ها اعداد صفر رو نشون نمیده پرینتر منم hp هست

    1. سلام

      اگر با نرم افزارهای دیگر، ایرادی ندارد مشکل از نرم افزار هلو است
      اگر با نرم افزار های دیگرهم همینطور پرینت میگیرد، درایور رو مجدد نصب کنید و یا در سیستم دیگری تست کنید

  11. با سلام
    پرینتر ما هیچ مشکلی ندارد وقتی چیزی تایپ می کنی و پرینت می کنی انجام می شود ولی وقتی که از واتس آپ موبایل می خواهی چیزی را پرینت کنی زمینه سیاه می‌شود.
    ممنون می شوم من را راهنمایی کنید.

    HPLaserjetP1102w

  12. پرینتر من بعضی وقت ها کار نمیکنه و روی کامپیوتر پیام Device not recognized میده
    بعضی وقت ها هم کار میکنه
    حافظه پرینتر رو پاک کردم
    تست خود پرینتر رو هم میده
    مشکل از چی میتونه باشه؟

    1. این ایراد مربوط به اتصال پرینتر با کامپیوتر میباشد. کابل یو اس بی تعویض کنید. روی سیستم دیگر تست کنید. اگر درست شد برد پرینت ایراد دارد

  13. سلام
    من پرینتر hp 1006 دارم بعد از مدتها مجددا امروز نصبش کردم ولی متاسفانه هر کاری میکنم پرینت نمیگیره البته لازم بذکر که قبلا هم برای پرینت گرفتن خیلی دچار دردسر میشدم،این برای این دستگاه طبیعیه و اگر جوابتون منفیه چکار میتونم بکنم؟ممنون از سایت خوبتون

    1. سلام

      ابتدا باید درایور پرینتر را مجدد نصب کنید.
      در صورت عدم رفع مشکل، کابل یو اس بی را تعویض کنید. در غیر اینصورت، ویندوز را مجددا نصب کنید.

    1. سلام

      چه حسن تصادفی، برای من هم خیلی جالبه که از بین همه خواننده های مطالب، یکیشون درست هم نام من هست. از آشنایی با شما خوشحالم امیدوارم همراه ما بمونید 🙂

  14. سلام پرینتر من تو دستگاه قسمت errorروشنه و هر کاری میکنم پرینت نمیگیره در حالی که اولن برگه رو گرفت اما در حال خارج شدن برگه از دستگاه برگه گیر کرد و بعداز اون دیگه نمیگیره. الان من باید چیکار کنم؟

    1. سلام

      احتمالا قسمتی از کاغذ داخل دستگاه مانده و خارج نشده و یا سنسور دستگاه معیوب شده و نیاز به تعمیر دارد. برای تعمیر پرینتر در محل خود میتوانید درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید.

  15. سلام
    پرینتر من چند بار سفید گرفت بعد از اون یا اصلا چاپ نمیکنه یا بعد از حدود 5 دقیقه یهو پرینت گرفته میشه چی کار کنم ؟
    مدلش : hp laserjet 1200

    1. سلام

      درایور را مجدد نصب کنید
      کابل یو اس بی را تعویض کنید. در صورتی که مشکل حل نشد، درخواست تعمیر پرینتر خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید.

      https://a4baz.com/printer-service

  16. سلام پرینتر من دوسه باری سفید پرینت گرفت بعد از اون دیگه یا پرینت نمیگیره یا بعد از حدود 5 دقیقه میبینی یه چیزی پرینت گرفته شده ! چیکارکنم؟

  17. سلام پرینترم روی کامپیوتر نتصبه ولی زمانی که میخوام پرینت بگیرم میگه فایل باید سیو بشه و دکمه سیو هم میزنم پرینت نمیگیره

  18. سلام. من روی پرینتر اچ پی ارور the server print spooler service is not running. Please restart the spooler on the server or restart the server machine. رو میگیرم. پرینتر اسپولر رو هم ریستارت کردم. اما این مشکل رو همچنان دارم.

    1. سلام

      ابتدا درایور را مجدد نصب کنید. در صورتی که مشکل حل نشد، ویندوز را تعویض کنید.

  19. سلام پرینتر من مدا canon mf4010 هست . برای پرینت گرفتن فایل ورد مشکلی ندارم اما فایل های پی دی اف رو نمی تونم پرینت بگیرم چون موقع پرینت اصلا اسم پرینترم یافت نمیشه که بخوام انتخاب کنم و پرینت بزنم. چیکار کنم؟ خیلی کارمو لنگ کرده

  20. سلام من وقتی پرینت میگیرم سمت چپ برگه هیچی رو پرینت نمی کند اگر هم بگیرد اگه دست بهش بخوره پاک میشه

    1. سلام

      خروجی پرینتر ایراد دارد و نیاز به تعمیر دارد. شما می توانید پرینتر را به مرکز خدمات فالنیک منتقل کنید. همچنین می توانید برای تعمیر پرینتر در محل، درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید.

  21. سلام. به کامپیوتر من 3 پرینتر وصله و من هر بار که میخوام پرینت بگیرم باید دوباره پرینتر پیش فرض رو انتخاب کنم. راهی نست که یکبار برای همیشه پرینتری پیش فرض باشه؟

  22. سلام من یه پرینتر ML_1610 هم درایو درسته همه چی درسته ولی یک عدد چاپ نمیکنه فقط باید بالای دو عدد کپی کنی یعنی هر یک کاغذ رو دوبار باید چاپ کنی

    1. سلام

      ویندوز دستگاه شما ایراد دارد. بهتر است روی ویندوز دیگری تست کنید.

  23. سلام. من یه پرینتر 1606 دارم که از ورد پرینت میگیره ولی از PDF و نمیگیره و توی قسمت پرینتر ها اسمشو نمیاره مراحل های بالا رو هم چک کردم

  24. سلام
    پرینتر من پرینت میکنه اما اون چیزی که میخوامو پرینت نمیکنه ینی کلمات درهم برهم و بین کلمات مربع میاره مشکل از چیه؟

    1. سلام

      درایور را مجدد نصب کنید
      با فایل دیگر تست کنید
      ویندوز تعویض کنید

  25. دستگاه هر ÷رینتی غیر از ÷رینت از سایت را می گیرد اما پرینت از سایت گلستان را نمی گیرد لطفا راهنمایی کنید

    1. سلام

      سایت مورد نظر احتمالا حالت پرینت را بسته و اجازه پرینت گرفتن به کاربر را نمی دهد

  26. پرینترم خراب شده و نمی دونم چیکار کنم. چطوری درخواست کارشناس بدم؟

  27. پرینتر من مدام کاغذ جمع میکنه. مشکلو تو اینترنت سرچ کردم ولی هرچقدر دستکاری میکنم بازم مشکل حل نمیشه

    1. سلام

      مشکل جمع شدن کاغذ پرینتر سخت افزاری است و باید توسط کارشناس بازدید شود. شما می توانید دستگاه را به شرکت منتقل کنید و یا اینکه درخواست تعمیر پرینتر در محل خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید.

  28. سلام یک پرینتر nantian سوزنی دارم که با هر دستور پرینت را یکبار اجرا میکند. برای دومین بار که دستور پرینت میگیرد کاغذ را پس داده و دستور پرینت را ار صف خود حذف میکند.
    حتی از منوی سخت افزاری خود دستگاه هم این اتفاق می افتد

  29. سلام من پرینتر HP m1132 دارم چند روزی هست که هر کاری میکنم پرینت نمیگیره .با این که درایورش رو هم حذف کردم ،آیکونش نرفت . دوباره نصب کردم ،بازم درست نشد . کپی و اسکن میگیره ولی پرینت نمیگیره…بهم گفتن باید ویندوز عوض کنم . ولی بخاطر این اینکه فایلها و تنظیمات سیستمم نریزه به هم ، خوشم نمیاد ویندوزم عوض کنم
    راهی هست که نخام ویندوز عوض کنم؟؟؟

    1. سلام

      ابتدا با سیستم دیگری پرینتر را تست کنید و مطمئن شوید ایراد از پرینتر نباشد. اگر مشکل حل نشد، کابل یو اس بی را تعویض کنید. در صورت عدم رفع مشکل، ویندوز را تعویض کنید.

      1. پرینتر ricoh sp100 هم امتحان کردم .همونم پرینت نمیکنه…چرا اینطور شده لامصب؟؟؟کافی نت دارم،از کار و زندگی افتادم…دلیلش چیه آخه؟؟نمیتونم ویندوز رو عوض کنم

  30. سلام وقت بخیر. ما یه پرینتر چهار کاره کنون داریم مدل mf4300 وقتی پرینت میگیرم مثل 10 صفحهف دو صفحه چاپ میشه بقیه ش چاپ نمیشه . ممنون میشم منم راهنمایی کنید.

    1. سلام

      یکی از اقدامات زیر را جهت رفع مشکل انجام دهید.

      درایور را مجدد نصب کنید.
      کابل یو اس بی تعویض کنید.
      ویندوز را تعویض کنید.

  31. سلام وقت به خیر
    من فایل اکسل میخوام پرینت بگیرم پرینتر پیغام چاپ رو میگیره و فرآیند پرینت رو قبول میکنه غلطک شروع به گردش میکنه و لی متوقف میشه ..اما هر فایل دیگه بخوام پرینت بگیرم مشکلی نداره سریع پرینت میشه.
    به نظرتون چیکار کنم

    1. سلام

      ایراد از نرم افزار اکسل است. آن را پاک کنید و مجددا نصب کنید.

  32. سلام یک برینتر canon دارم همه کاریی انجام میده فقط نمیشه فایل pdf برینت گرفت هر کسی میدونه راهنماییم کند
    با تشکر

  33. سلام ببخشید من یک دستگاهhp deskjet2131دارم نزدیک به بیست روز هست ازش استفاده میکنم پرینت که میخوام بگیرم به همراه کپی برگه سفید میده بیرون پرینت و کپی نمیگیره مشکل از چیه ایا از کارتریجاشه؟

    1. سلام

      احتمالا کارتریج تمام شده و باید تعویض شود. برای خرید کارتریج نیز میتوانید به فروشگاه اینترنتی پرینت فید مراجعه کنید.

      https://printfeed.org/

  34. سلام منیک پرینتر canonمدلLBP6030B درسیستمم نسب کردم به عنوان پرینتر پیشفرض هم انتخاب شده اما پرینت نمی گیره در ضمن پرینتر هم نو تازه اکبند خریدیم

    1. سلام

      احتمال دارد ایراد سخت افزاری پرینتر شما باشد. بهتر است توسط کارشناس بازدید شود. در صورت تمایل دستگاه را به شرکت منتقل کنید. همچنین در صورتی که در تهران سکونت دارید میتوانید درخواست تعمیر پرینتر در محل خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید.

      https://a4baz.com/printer-service

  35. با سلام
    پرینترم مشکل نداره
    فایلهای وورد رو پرینت میگیره حتی حاشیه و عکس رو ولی کلا متن رو پرینت نمیگیره حتی در شکل ها نوشته رو چاپ نمیکنه ولی با یه سیستم دیگه تست کردم چاپ کرد بدون مشکل
    ممنون میشم راهنمایی کنین

    1. سلام

      درایور پرینترتان را مجدد نصب کنید. در صورتی که مشکل برطرف نشد، یکبار دیگر ورد را نصب کنید.

  36. با سلام … من یک چاپگر ریکوه مدلsp203s دارم در موقع روشن کردن ارور6 رو نشان میده لطفا راهنمایی کنید مشکل چیست . ممنون می شوم.

    1. سلام

      پرینتر شما به احتمال زیاد ایراد سخت افزاری دارد و باید تعمیر شود. شما می توانید دستگاه را به شرکت منتقل کنید. در صورتی که در تهران سکونت دارید هم میتوانید درخواست تعمیر در محل پرینتر خود را رد سامانه آچارباز ثبت کنید.

      https://a4baz.com/printer-service

  37. سلام
    بنده یه پرینتر مدل hp laserjet MFP M426dw دارم که بعد از هر پرینت یه برگ با ارور ( pcl xl error —– subsystem :KERNEL ——- error illegalTag ——– fileName : kernel.c ———— line number: 1933 ) چاپ میکنه
    pcl را بروز کردم اما فایده نداشته و توی printing preferences گزینه print data optimization را روی optimize for text and vector قرار دادم اما باز هم مشکل برطرف نشده
    لطفا راهنمایی بفرمایید چطور میتونم مشکل را برطرف کنم؟!!!!!

    1. سلام

      درایور پرینتر شما ایراد دارد. آن را مجددا نصب کنید. در صورتی که مشکل برطرف نشد، ویندوز خود را تعویض کنید.

  38. سلام.پرینتر hp1320 دارم.دستور پرینت میدم پرینتر کار میکنه و برگه هم میده بیرون اما برگه سفیده.کارتریج رو هم عوض میکنم باز هم به همین صورته.

    1. سلام

      پرینتر شما به احتمال زیاد ایراد سخت افزاری دارد و باید تعمیر شود. شما می توانید دستگاه را به شرکت منتقل کنید. در صورتی که در تهران سکونت دارید هم میتوانید درخواست تعمیر در محل پرینتر خود را رد سامانه آچارباز ثبت کنید.

      https://a4baz.com/printer-service

  39. سلام من یه پرینتر hp دارم یه بار پرینت میکنه یه بار دیگه پرینت نمیکنه بنظرت مشکلش چیه؟

    1. سلام

      ابتدا کابل USB پرینتر را تعویض کنید. در صورتی که مشکل برطرف نشد، درایور پرینتر را مجدد نصب کنید.

  40. سلام.من پربنتر hp officejet4630 دارم بعد از 1ناه کار کردن تا به برق وصل میکنم مرتب دکمه خاموش روشنش چشمک میزنه و این پیغام میاد رو صفحه اش…ERROR CODE OXC4EB827F
    HW-MICCI2 C
    لطفا بگین چطور میتونم تعمیرش کنم؟؟؟

    1. سلام

      کارتریج ها را خارج کنید و مجدد وارد دستگاه کنید. در صورتی که مشکل برطرف نشد، درخواست تعمیر پرینتر خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید تا کارشناس در محل شما مشکل را حل کند.

      https://a4baz.com/printer-service

  41. سلام من پرینتر سامسونگ دارم میخوام برگه A5بگیرم تو تنظیمات A5انتخاب کردم اما واسم مثلA4میزنه یعنی بزرگ میزنه چکار کنم؟ مشکل از کجاست؟

    1. سلام

      درایور پرینتر را مجدد نصب کنید
      همچنین تنظیمات پرینتر را مجدد چک کنید

      در صورتی که مشکل برطرف نشد، می توانید درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید تا کارشناس در محل شما مشکل را برطرف کند.

      https://a4baz.com/printer-service

  42. سلام پرینتر من از طریق وای فای پرینت نمیگیره صرفا با سیم پرینت میگیره

    1. سلام

      نرم افزار و درایور پرینتر خود را مجددا نصب کنید. در صورتی که مشکل برطرف نشد، می توانید درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید تا کارشناس در محل شما مشکل را برطرف کند.

      https://a4baz.com/printer-service

  43. با سلام مدتی هست که من نمی توانم از روی عکسهای موجود در کامپیوتر خودم پرینت بگیرم و مدام باید آنها را به پاورپوینت یا ورد انتقال بدهم تا بتوانم پرینت بگیرم. دلیل آن چیست لطفا راهنمایی بفرمایید.ممنون
    البته وقتی می خواهم از یک عکس پرینت بگیرم در داخل قسمت پرینتر اسم پرینتری را که دارم ظاهر نمی شود و جند بار نصب کردم و پاک نمودم اما فری نکرده. ازورد یا پاورپوینت پرینت گرفته می شود.

  44. سلام من یه پرینتر دارم به اسم hp laster p1102w
    میزنم که پرینت بگیره نمیگیره و میره بایگانی مشکل از چیه

    1. سلام

      درایور پرینتر را مجدد نصب کنید.
      همچنین کابل USB پرینتر را چک کنید.

  45. سلام پرینترمنCanon MF3010 سه کاره هست
    اسکن وکپی میگیره ولی پرینت نمی گیره مشکلش را کی میدونه
    لطفا راهنمایی کنید
    ممنون

    1. سلام

      شما یک بار دیگر درایور پرینتر را نصب کنید. در صورتی که مشکل همچنان ادامه داشت، درخواست تعمیر خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید تا در محل شما مشکل حل شود.

      a4baz.com/printer-service

  46. سلام من اسکنر کنون 3200fدارم متاسفانه هیچ درایوری برایش پیدا نکردم لطفا راهنمایی کنید

  47. سلام
    من یه پرینتر canon دارم قبلا هم از بالا کاغذ می گرفت هم از مخزن پایین.الان اگر داخل مخزن پایین کاغذ باشه دیگه از بالا کاغذ نمیکشه ولی اگر مخزن خالی باشه اونوقت از بالا کاغذ میکشه. چیکار کنم که همزمان از بالا و مخزن کاغذ بکشه و پرینت بگیره؟

    1. سلام

      شما باید تنظیمات کاغذ را در هر دو کاست رو Any Size قرار دهید.

دکمه بازگشت به بالا