آشنایی با ارورهای پلاتر hp

پلاتر hp از بهترین و کاربردی‌ترین دستگاه‌های پلاتر موجود در بازار است. این دستگاه بسیار حرفه‌ای و باکیفیت است و برای چاپ‌های انواع تصاویر مورد استفاده قرار می‌گیرد. اما این دستگاه نیز همانند تمام دستگاه‌های چاپگر ممکن است با مشکلاتی روبرو شده و پس از مدتی استفاده دچار خرابی شود. در این زمان بهتر است با کدهای خطای رایج و نحوه برطرف کردن آن‌ها آشنا شوید. اگر نتوانستید این ارورها را برطرف کنید، باید برای رفع مشکل و تعمیر و سرویس پلاتر از افراد متخصص در این حوزه کمک بگیرید.

رایج‌ترین ارورهای پلاتر hp

به طورکلی ارورهای پلاتر hp در زمان خراب شدن قسمتی از دستگاه به وجود می‌آیند و مانع از درست کار کردن دستگاه می‌شوند. اغلب کدخطای پلاتر hp به صورت چهار رقمی هستند و نشان می‌دهند که کدام قسمت خراب است.

برخی از خطاهای پلاتر hp مانع از ادامه کار سیستم نمی‌شوند، یعنی می‌توانید کلید Enter را در پنل جلویی فشار داده و کار با پلاتر را ادامه دهید. اما برخی دیگر ناشی از ایراد در قطعه‌ی مهمی است و به شما اجازه کار کردن با دستگاه را نمی‌دهد. در ادامه با مهم‌ترین ارورهای پلاتر hp آشنا می‌شویم.

خطای 01:10

یکی از ارورهای پلاتر hp، خطای 01:10 است که نشان می‌دهد در ماژول Electronics مشکلی رخ داده است.

راه حل:

برای برطرف کردن این کدخطای پلاتر hp باید اقدامات زیر را انجام دهید:

1. چاپگر را خاموش کرده و پنج دقیقه صبر کنید تا چاپگر خنک شود.
2. سپس دوباره آن را روشن و سعی کنید کار چاپ را انجام دهید.
3. اگر مشکل برطرف نشد باید با تعمیرکار برای رفع ایراد تماس بگیرید.

خطای 01:11

این کد نشان می‌دهد که ماژول الکترونیکی مشکل اتصال با فن خنک کننده را تشخیص داده است.

راه حل:

برای حل این ارور پلاتر hp نیز می‌توانید دستگاه را خاموش و پس از چند دقیقه دوباره روشن کنید.

خطای 01:12

این خطا نشان دهنده این است که EEROM به درستی پیکربندی نشده است. برای برطرف کردن این مشکل حتما باید از تعمیرکار با تجربه و متخصص کمک بگیرید تا کار پیکربندی را به درستی انجام دهد. در غیر اینصورت ممکن است مشکل دستگاه بیشتر شود.

خطای 02:01

این کدخطای پلاتر hp نشان دهنده وجود مشکل در Carriage PCA است.

راه حل:

 برای برطرف کردن آن باید اقدامات زیر را انجام دهید:

• ابتدا کابل برق را از پلاتر جدا کنید تا برق کامل از دستگاه خارج شود.
• پس از گذشت مدت زمانی دوباره آن را به برق وصل کنید و اجازه دهید در حالت آماده به کار قرار گیرد.
• تمام کابل‌های موجود میان قسمت‌های مختلف پلاتر و سیستم جوهر و هد پرینتر را بررسی کنید تا در صورتی که قطع شده است آن‌ها را متصل کنید.
• Carriage را تعویض کرده و کابل‌های رابط درون پلاتر را نیز در صورت نیاز تعویض کنید.

خطای 03:10

خطای 03:10 یکی دیگر از ارورهای پلاترhp است. مشاهده این کد خطا نشان می‌دهد که مشکلی در منبع تغذیه پلاتر رخ داده است.

خطای سیستم 04:11

کد خطای پلاتر hp شماره 04:11 کارت شبکه Jetdirect شناسایی نشده است.

راه حل:

برای حل این مشکل:

ابتدا پلاتر را خاموش کنید.

کابل برق را از پشت پرینتر جدا کنید.

کارت شبکه را بردارید و دوباره در جای خود قرار دهید.

سپس کابل برق را وصل کرده و پلاتر را روشن کنید.  

خطای 17:11

این خطا در زمان راه اندازی اولیه رخ می‌دهد و مشکلی در شناسایی دستگاه به وجود آمده است. این مشکل اغلب در سری 500 برند اچ پی به وجود می‌آید. پس از راه اندازی مجدد باید مشکل برطرف شود، در غیر این صورت باید از متخصص کمک بگیرید.

خطاهای 79:04 هنگام استفاده از سیستم عامل A.02.02 یا جدیدتر

خطای 79:04 به معنای “غیر منتظره”، “ناشناخته” یا “تخصیص نشده” است که برخی از آن‌ها در ادامه معرفی شده‌اند. این خطاهای پلاتر hp در پلاترهای سری 500، 510 یا 800 پیش می‌آیند.

• 55:11 – مشکلات سنسور خط (نویز بیش از حد)
• 61:05 – خطا در پردازش کار
• 71:06 – مشکل کمبود حافظه
• 62:03 – مشکل در ارتباطات پورت موازی
• 63:03 – مشکل در ارتباطات کارت  LAN
• 64:03 – مشکل در ارتباطات پورت  USB
• 65:03 – مشکل ارتباط پورت ورودی/خروجی عمومی

خطای 61:05

کد خطای 61:05 پلاتر hp نشان دهنده خطای ترجمه زبان است، که اغلب هنگام تجزیه یک فایل ایجاد می‌شود. این مشکل زمانی به وجود می‌آید که به احتمال زیاد بین درایور و سیستم عامل ناسازگاری وجود دارد.

راه حل:

برای برطرف کردن این خطا ممکن است لازم باشد نرم افزار RIP یا ابزار نگهداری سیستم Designjet را ارتقا دهید.

خطای 71:03

یکی از ارورهای پلاتر hp خطای 71:03 است. این خطا مربوط به حافظه است و نشان دهنده این است که حافظه پلاتر تمام شده است.

راه حل:

برای رفع این مشکل کابل برق را از پرینتر جدا کرده و چند ثانیه صبر کنید. کابل برق را دوباره وصل کرده و بررسی کنید که آیا کد خطا ناپدید شده است یا خیر. اگر کد خطا دوباره ظاهر شد، سیستم عامل را ارتقا دهید.

خطای 81:01

این کد خطای پلاتر hp اغلب در ارتباط با استفاده از کاغذ اتفاق می‌افتد. ممکن است کاغذ در سیستم گیر کرده یا آن را مسدود کرده باشد. راه حل:

برای برطرف کردن این خطا نیز باید ابتدا دستگاه را خاموش و قطعات را باز کرده تا محل انسداد را پیدا کنید.

پس از آن دستگاه را به برق متصل و روشن کنید.

اگر همچنان کد ظاهر شد اما کاغذی درون دستگاه گیر نکرده بود باید برای رفع مشکل و تعمیر پلاتر از یک تعمیرکار کمک بگیرید.

خطای 86:01

این کد خطا اغلب به دلیل گیر کردن کاغذ ناشی از مسدود شدن سیستم محور اسکن اتفاق می‌افتد.

راه حل:

برای حل آن باید دستگاه را خاموش کنید.

درپوش اصلی را باز کنید.

هرگونه مانع احتمالی که ممکن است مانع حرکت آزادانه کاغذ شود را بررسی کنید.

مانع را بردارید و دوباره از دستگاه استفاده کنید.

تعداد زیادی از کدهای خطا در سیستم‌های پلاتر hp وجود دارد که هر کدام به دلایل نرم افزاری و سخت افراری متفاوتی ایجاد می‌شوند. برطرف کردن برخی از این کدها به سادگی انجام می‌شود، اما برخی دیگر نیز نیاز به دانش تخصصی در این زمینه دارند. پلاترهای hp بسیار حساس هستند و برای تعمیر حتما باید از افراد باتجربه در این زمینه کمک بگیرید. اگر با مشکلاتی در زمینه استفاده از پلاتر روبرو شدید و با راهکارهای گفته شده نتوانستید آن را برطرف کنید، حتما از متخصصان در این زمینه کمک بگیرید تا آسیب جدی‌تری به دستگاه شما وارد نشود. حتی اگر مشکل دستگاه برطرف نشد و تمایل به دریافت قیمت پلاتر یا خرید پلاتر hp بودید، می‌توانید با شماره 02154591979 تماس بگیرید.