به "وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی)" خوش آمدید    |   وبسایت فالنیک (ایران اچ پی)
امروز دوشنبه ۱۹ آذر ۱۳۹۷ - تماس با فالنیک : 8363-021

ویژگی‎های فیلد Customer در CRM و نحوه‌ی ایجاد آن

وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی)

امکان جدیدی که در Microsoft Dynamics CRM 2016 اضافه شده، نوع فیلد Customer است که مانند نوع lookup قابل جستجو است ولی با این تفاوت که با دو موجودیت contact و account ارتباط دارد. یعنی با ایجاد این نوع فیلد شما می‎توانید انتخاب کنید که جستجو بر اساس مشتری باشد یا شخص ! مانند شکل زیر:

ویژگی‎های فیلد Customer در CRM و نحوه‌ی ایجاد آن

برای ایجاد این نوع فیلد در CRM به قسمت setting /customizations/Entity /forms رفته و یک فیلد جدید ایجاد کنید و در پنجره ی باز شده، type  را بر روی گزینه customer  قرار دهید مانند شکل زیر:

ویژگی‎های فیلد Customer در CRM و نحوه‌ی ایجاد آن

زمانیکه فیلدی از نوع lookup ایجاد می‌کنید یک ارتباط بین دو موجودیت برقرار می‌شود . که این ارتباط یک رابطه‌ی 1:N از موجودیت اصلی است . مانند شکل زیر که جستجو بر اساس موجودیت User است:

ویژگی‎های فیلد Customer در CRM و نحوه‌ی ایجاد آن

بطور مشابهی فیلد از نوع Customer جستجو را بر روی رکوردهای account و contact انجام می‌دهد.

ویژگی‎های فیلد Customer در CRM و نحوه‌ی ایجاد آن

همانطور که در شکل بالا نشان داده شده , دو ارتباط 1:N ایجاد شده است که میتوان در قسمت Relationships  و در ارتباط 1:Nو  N:1آنها را ببینیم . همانطور که در شکل زیر نشان داده شده است:

ویژگی‎های فیلد Customer در CRM و نحوه‌ی ایجاد آن ویژگی‎های فیلد Customer در CRM و نحوه‌ی ایجاد آن

نتیجه را در شکل زیر مشاهده کنید:

ویژگی‎های فیلد Customer در CRM و نحوه‌ی ایجاد آن


نویسنده :

ویژگی‎های فیلد Customer در CRM و نحوه‌ی ایجاد آن
به این مطلب امتیاز دهید.

4
دیدگاه بگذارید

avatar
2 نظرات
2 تعداد پاسخها
0 دنبال کنندگان
 
پربازدیدترین کامنت
پرامتیاز ترین کامنت
3 نویسندگان نظرات
تیم تحریریه فالنیکنگارعادل نظرات اخیر
  اشتراک  
اطلاع رسانی
عادل
مهمان
عادل

تفاوت CRM 2016 با ۲۰۱۳ رو اگه ممکنه بفرمایید

تیم تحریریه فالنیک
مدیریت
تیم تحریریه فالنیک

در هر ورژنی تغییراتی صورت می گیرد. لینک زیر اطلاعات بیستری در این مورد به شما ارائه می دهد:

http://falnic.net/news/microsoft-dynamic-crm-2016-features

نگار
مهمان
نگار

آیا امکان اینکه بعد از ثبت هر شکایت به طور خودکار برای مشتری پیامک ثبت شکایت برود هست یا خیر؟ به چه صورت؟
ممنون

تیم تحریریه فالنیک
مدیریت
تیم تحریریه فالنیک

بله این امکان با استفاده از نوشتن گردش کار وجود دارد

سرور اچ پی dl380
تعمیر پرینتر تخصصی
ایبوک فالنیک
تک تاک
پادکست
نویسنده مهمان فالنیک
پربازدید ترین مطالب
  • ماه
  • فصل
  • کل
پر بحث ترین ها
استفاده از مطالب سایت فالنیک (ایران اچ پی) فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به فالنیک (ایران اچ پی) است.
عضویت در خبرنامه crm فالنیک

عضویت در خبرنامه crm فالنیک

با عضویت در خبرنامه crm فالنیک (ایران اچ پی) اولین نفری باشید که مقالات و محتواهای ناب و تخصصی را دریافت می کنید.

تبریک، شما با موفقیت در خبرنامه عضو شدید.