به "وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی)" خوش آمدید    |   وبسایت فالنیک (ایران اچ پی)
امروز یکشنبه ۳۱ تیر ۱۳۹۷ - تماس با فالنیک : 8363-021

قابلیت‌های اضافه شده به Microsoft Dynamics CRM 2016

وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی)

قابلیت‌های Microsoft Dynamics CRM 2016

نرم افزار مایکروسافت CRM از بهترین نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری است که از طریق اتوماسیون سازی فرآیندهای کسب و کار، به کاهش هزینه‌ها و افزایش سودآوری سازمان‌ها کمک می‌کند و با بهبود تجربه مشتری رضایت و وفاداری مشتریان را به ارمغان می‌آورد. مایکروسافت طی نسخه‌های به روز شده این نرم افزار، یک سری قابلیت‌ها را به آن اضافه می‌کند که در اینجا قصد داریم به برخی از قابلیت‌های جدید Microsoft CRM 2016 اشاره کنیم، با ما همراه باشید:

Microsoft Dynamics CRM 2016، یک نرم افزار بی‌نظیر مدیریت ارتباط با مشتری است که به صورت آنلاین و on-premise به مشتریان ارائه می‌شود. قابلیت‌های به روز شده‌ای از مایکروسافت داینامیک CRM 2016 که در زیر به آنها اشاره شده، برای تمام مشتریانی که از این نرم افزار استفاده می‌کنند، ارائه می‌شود. حال بیایید این قابلیت‌ها را بررسی کنیم.

امکانات مرکز خدمات

در نسخه جدید CRM، کاربران واحد خدمات می‌توانند حجم کار فعلی خود را مشاهده کنند، این امر از طریق یک داشبورد صورت می‌گیرد که مدیریت پرونده‌ها را بسیار ساده‌تر از نسخه‌های قبلی ساخته است.

قابلیت مدیریت دانش

در نسخه جدید ویژگی‌های ویرایشی پایگاه دانش افزوده شده و اجازه می‌دهد به راحتی در آن فیلم و تصویر اضافه کنید. همچنین می‌توانید برای انتشار و یا انقضا مقالات برنامه ریزی لازم را انجام دهید.

قابلیت‌های Microsoft Dynamics CRM 2016

نرم افزار مایکروسافت دینامیک CRM برای outlook

نرم افزار مایکروسافت دینامیک CRM برای outlook؛ یک برنامه پیگیری ایمیل است که کمک می‌کند شما از هر مکانی بتوانید ایمیل‌های ورودی یا خروجی را پیگیری کنید، همچنین امکان اضافه کردن مخاطب از طریق یک ایمیل و عطف یک پیام ایمیل به یک رکورد جدید یا موجود در CRM را به شما ارائه می‌دهد.

تولید اسناد با استفاده از قالبهای استاندارد word

استفاده از قالب‌های استاندارد word به جهت خروجی گرفتن از شرکت‌ها، پیش فاکتورها، سفارش‌ها و فاکتورها. از قالب های word به منظور افزایش بهره‌وری، کاهش خطای انسانی و اطمینان از یکپارچگی در شرکت استفاده می‌شود.

یکپارچگی کامل با Excel

این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد در حین کار با CRM، به طور مستقیم اطلاعات خود را در Excel ویرایش و نتایج را به CRM منتقل نمایند. (قابلیت تجزیه وتحلیل در Excel به طور مستقیم)
شما می‌توانید از قالب‌های از پیش تعریف شده Excel برای سرعت بخشیدن در ایجاد اسناد بهره‌مند شوید.

 OneDrive

با کمک این قابلیت، ذخیره و مدیریت اسناد خصوصی خود در OneDrive for Business، را به طور مستقیم از طریق CRM می‌توانید انجام دهید.

در ادامه می‌توانید ویدیوی کاربردی در رابطه با مدیریت ارتباط با مشتری با سرور و استوریج اچ پی ببینید:

 

بررسی نرم افزار Microsoft Dynamics CRM


قابلیت‌های اضافه شده به Microsoft Dynamics CRM 2016
به این مطلب امتیاز دهید.

نویسنده مطلب :

دیدگاه بگذارید

avatar
  اشتراک  
اطلاع رسانی
کالاهای کمیاب در فالنیک (ایران اچ پی)
پربازدید ترین مطالب
  • ماه
  • فصل
  • کل
پر بحث ترین ها
کلیه حقوق سایت متعلق به وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی) می باشد.
عضویت در خبرنامه crm فالنیک

عضویت در خبرنامه crm فالنیک

با عضویت در خبرنامه crm فالنیک (ایران اچ پی) اولین نفری باشید که مقالات و محتواهای ناب و تخصصی را دریافت می کنید.

تبریک، شما با موفقیت در خبرنامه عضو شدید.