رزرو مشاوره

پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه از مدیریت سیستم‌ها و شبکه‌ها گرفته تا حفاظت از داده‌ها و افزایش بهره‌وری، نقشی اساسی ایفا می‌کند و مانع از بروز اختلال در فعالیت‌های شما می‌شود. با انتخاب یک راه‌حل جامع (Total Solution) مانند آنچه ما ارائه می‌دهیم، نه‌تنها نیازهای فعلی‌تان برطرف می‌شود، بلکه با هزینه‌ای کمتر، به سیستمی یکپارچه و کارآمد دست می‌یابید. بعلاوه، ما با مشاوره رایگان اولیه به شما کمک می‌کنیم تا بهترین مسیر رو برای کسب‌وکارتون انتخاب کنید. برای ثبت درخواست پشتیبانی شبکه و یا دریافت مشاوره تخصصی دکمه زیر را لمس کنید:

پشتیبانی شبکه، کسب‌وکارتان را نجات می‌دهد
76 درصد

سالانه بیش از 76% درصد از شرکت‌های جهان، توقف شبکه را تجربه می‌کنند.

20 درصد

در سه سال گذشته 20% از شرکت‌های IT با قطعی‌های شدید در شبکه مواجه شده‌اند.

5000 دلار

میانگین هزینه خرابی و توقف شبکه در جهان، حداقل 5 هزار دلار در دقیقه است.

پشتیبانی شبکه در فالنیک شامل چه مواردی‌ست؟

فالنیک در تمامی حوزه‌های پشتیبانی شبکه فعالیت می‌کند. متخصصین ما پشتیبانی و نگهداری شبکه را با بهترین کیفیت و در اسرع وقت انجام می‌دهند. مهم‌ترین خدمات فالنیک در زمینه پشتیبانی کامپیوتر و شبکه عبارتند از:

چرا باید از خدمات فالنیک استفاده کنیم؟

فالنیک با بیش از 30 سال سابقه در زمینه فروش تجهیزات و ارائه خدمات شبکه، نامی آشنا در حوزه IT کشور است. ما تجربه همکاری با بیش از 9 هزار شرکت و سازمان و 30 هزار مشتری حقوقی و حقیقی را در کارنامه داریم.

بیش از 30 سال سابقه در عرضه تجهیزات شبکه و خدمات راه اندازی شبکه


سابقه همکاری با بیش از 9 هزار سازمان دولتی و شرکت معتبر و بیش از 30 هزار مشتری حقیقی و حقوقی

رتبه نخستِ تولید و ارائه رایانه‌های غیر Main Frame به انتخاب شورای عالی انفورماتیک کشور

تعمیرگاه مرکزی با وسعت بیش از 600 متر، مجهز به تجهیزات مدرن و با حضور متخصصان خبره


امکان تامین قطعات و تجهیزات شبکه در سریع‌ترین زمان ممکن



چرا پشتیبانی شبکه ضروری است؟

تصور کنید سیستم‌هایتان از کار بیفتد یا داده‌هایتان در معرض حمله سایبری قرار گیرد! پشتیبانی شبکه مانند نگهبانی شبانه‌روز عمل می‌کند که از وقوع چنین مشکلاتی جلوگیری می‌کند. این خدمات با نظارت مستمر (مانیتورینگ شبکه که حتی پیش از شما مشکلات را شناسایی می‌کند)، نگهداری به‌موقع و تأمین امنیت سایبری قوی، آرامش خاطر را برای شما به ارمغان می‌آورد و از خسارات مالی و لطمه به اعتبار جلوگیری می‌کند. ما با پشتیبانی ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته، تضمین می‌کنیم که هیچ‌وقت تنها نمی‌مونید.

چه زمانی به پشتیبانی شبکه نیاز دارید؟

    1. گسترش کسب‌وکار: با افزایش سیستم‌ها، نیاز به نرم‌افزارهای جدید و تقویت شبکه‌ها بیشتر می‌شود.
    2. اهمیت داده‌ها: حفاظت از اطلاعات مشتریان و پروژه‌ها امری حیاتی است.
    3. رواج دورکاری: کارکنان شما باید از هر مکان با امنیت و پایداری به کار خود ادامه دهند.
    4. نیاز به تعمیرات تخصصی: مدیریت فنی سیستم‌ها نیازمند مهارت‌های حرفه‌ای یک تیم تخصصی است.
    5. به‌کارگیری فناوری‌های نوین: استفاده از نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای به‌روز ضروری است.
    6. مدیریت بحران داده‌ها: در صورت از دست رفتن اطلاعات، بازیابی سریع آن‌ها لازم است.
    7. کمبود دانش فنی: فقدان تخصص داخلی در حوزه شبکه چالش‌ساز است.
    8. مقابله با تهدیدات سایبری: حفاظت در برابر حملات هکری اهمیت دارد.
    9. کاهش هزینه‌ها: پشتیبانی مؤثر با هزینه کمتر از هدررفت منابع مالی جلوگیری می‌کند.
    10. افزایش رضایت مشتریان: عملکرد سریع و بی‌وقفه رضایت مشتریان را به دنبال دارد.

برای مثال، در صورت توسعه کسب‌وکار، ارتقای سیستم‌ها، نصب نرم‌افزارهای مناسب و بهینه‌سازی شبکه ضروری می‌شود. پشتیبانی شبکه در این شرایط، با تکیه بر یک تیم تخصصی که روی شبکه شما کار می‌کند، از بروز وقفه جلوگیری می‌کند. همچنین، با افزایش دورکاری در سال‌های اخیر، این خدمات امکان فعالیت امن و مؤثر کارکنان را از هر نقطه کشور فراهم می‌سازد. ما با ارائه گزارش‌های دوره‌ای شفاف، شما رو در جریان همه‌چیز قرار می‌دهیم.

اشتباهات رایج پیش از انتخاب پشتیبانی شبکه

  • اعتماد به پشتیبانی پاره‌وقت: استخدام نیروی پاره‌وقت ممکن است هزینه‌ها را کاهش دهد، اما در صورت بروز مشکل خارج از ساعات کاری، کارکنان و مشتریان با اختلال مواجه می‌شوند.
  • استفاده از پشتیبانی ساعتی: این روش هزینه‌ها را غیرقابل‌پیش‌بینی می‌کند و به دلیل نبود انگیزه برای رفع دائمی مشکلات، خرابی‌ها تکرار می‌شوند و آرامش شما را بر هم می‌زنند.

با خدمات پشتیبانی شبکه فالنیک، این سوالات دیگر جایی در ذهن شما نخواهند داشت

  • آیا پشتیبانی فعلی شما پاسخگویی سریع دارد یا باید منتظر بمانید؟
  • آیا بیش از یک ساعت برای دریافت پاسخ معطل می‌شوید؟ (ما با تعهد به SLA حداکثر یک ساعت، این مشکل را برطرف می‌کنیم.)
  • آیا از امنیت داده‌های خود در برابر حملات سایبری مطمئن هستید؟
  • آیا پشتیبانی شما پیشگیرانه عمل می‌کند یا تنها پس از بروز مشکل وارد عمل می‌شود؟
  • آیا از وجود سیستمی قوی و مدیریت‌شده اطمینان دارید؟
  • آیا شبکه شما به‌طور مکرر دچار قطعی می‌شود؟
  • در صورت از کار افتادن سرویسی، آیا کسی متوجه می‌شود؟ (با مانیتورینگ شبکه، کارشناسان ما پیش از شما مطلع می‌شوند.)
  • آیا به‌جای تمرکز بر کسب‌وکار، وقت خود را صرف هماهنگی با تأمین‌کنندگان شبکه می‌کنید؟
  • آیا راهنمایی استراتژیک برای برنامه‌ریزی شبکه دریافت می‌کنید؟
  • آیا گزارش‌های مناسبی برای ارزیابی وضعیت خود در اختیار دارید؟ (ما گزارش‌های دوره‌ای ارائه می‌دیم.)
  • آیا کسب‌وکار شما در حال رشد است و به سیستمی قوی‌تر نیاز دارید؟
  • آیا هزینه‌های اضافی برای نرم‌افزارها و خدمات پرداخت می‌کنید؟

با پشتیبانی شبکه، شانس موفقیت‌ کسب و کارتان را افزایش دهید

طبق آمارهای جهانی عدم همکاری با شرکت پشتیبانی شبکه باتجربه و پشتیبان شبکه متخصص هنگام خاموشی سرور یا قطعی شبکه، می‌تواند خسارات زیر را به دنبال داشته باشد:

  • دقیقه‌ای 20 میلیون تومان خسارت (کسب و کارهای کوچک)
  • دقیقه‌ای 280 میلیون تومان خسارت (در کسب و کارهای بزرگ)
  • خسارت‌های جانی (در مشاغل Critical مانند بیمارستا‌ن‌ها، برج‌های مراقبت، خدمات شهری و…)
  • و …

اکثر تجهیزات شبکه بسیار گران‌قیمت و فوق مدرن هستند و کار با آنها به تجربه بالایی نیاز دارد. یک شرکت پشتیبانی شبکه معتبر و حرفه‌ای، تجربه کار با این تجهیزات را داشته و درصد زیادی از خطاهای احتمالی شبکه را پیش‌بینی و برطرف می‌کند.

فالنیک به‌عنوان یکی از باسابقه‌ترین شرکت های شبکه کامپیوتری در تهران، با کوچک‌ترین نگرانی‌ها و دغدغه‌های مشتریان آشناست. به همین دلیل با ارائه بهترین خدمات پشتیبانی شبکه و سرور، سلامت و امنیت کسب و کار شما را تضمین خواهیم کرد. با کلیک روی درخواست پشتیبانی شبکه یا تماس با 0218363  می‌توانید کسب و کارتان را از خطرات بالقوه حفظ کرده و شاهد رشد روزافزون آن باشید.

پشتیبانی شبکه در تهران و شهرستان ها

فالنیک تمامی خدمات پشتیبانی سرور و شبکه در تهران را در شهرستان‌ها نیز ارائه می‌کند. بنابراین تمام هموطنان می‌توانند از اقصا نقاط کشور با کارشناسان ما تماس گرفته و برای دریافت خدمات پشتیبانی شبکه توسط بهترین متخصصان اقدام کنند.

فالنیک چه خدمات دیگری ارائه می‌دهد؟

ما صفر تا صد خدمات و زیرساخت IT را همراه با گارانتی، خدمات پس از فروش و تخفیف‌های ویژه و دوره‌ای به مشتریان‌مان عرضه می‌کنیم. در کنار پشتیبانی شبکه می‌توانید از خدمات زیر نیز بهره‌مند شوید:

تجهیزات IT با گارانتی معتبر در فالنیک

ما بیش از هزار محصول مختلف را با گارانتی معتبر، تضمین اصالت کالا، خدمات پس از فروش و تخفیف‌های ویژه و دوره‌ای برای شما فراهم کرده‌ایم. مهم‌ترین محصولات ما عبارتند از:

  • خرید سرور hp
  • خرید استوریج در برندهای مختلف مانند استوریج emc
  • خرید انواع تجهیزات شبکه
  • خرید انواع قطعات سرور
  • خرید انواع ماشین‌های اداری
  • خرید انواع لپ‌تاپ و کامپیوتر
  • مشاوره، آموزش و خرید مایکروسافت CRM

رضایت مشتریان

آیا حضور فیزیکی کارشناس پشتیبانی شبکه در محل ضروری است؟

خیر. بسیاری از مشکلات شبکه با مانیتورینگ حرفه‌ای قابل پیشگیری است. برخی از مشکلات نیز به صورت ریموت قابل حل است و اتفاقاً سرعت بازگشت شبکه را نیز افزایش می‌دهد. بنابراین برای همه مشکلات شبکه، لازم نیست که از خدمات کارشناس پشتیبانی شبکه به صورت حضوری استفاده کنید. با این حال قرارداد پشتیبانی شبکه در فالنیک به گونه‌ای است که می‌توانید نوع خدمات را بسته به نیازهای کاری خود انتخاب کنید. به عنوان مثال اگر نقش شبکه در کسب‌وکار شما حیاتی است (مثلا بیمارستان‌ها و...) امکان ارائه خدمات به صورت فوری از طرف متخصصان ما وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر کافی‌ست با ما تماس بگیرید.

روال دریافت خدمات پشتیبانی شبکه از فالنیک

برقراری تماس

ثبت سفارش

بررسی

حضور متخصص در محل و بررسی شبکه و نیازسنجی

ارائه خدمات

ارائه پروپوزال پشتیبانی شبکه و امضای قرارداد

تحویل

ارائه خدمات

به مشاوره نیاز دارید؟

با کارشناس ما تماس بگیرید.

مشتریانی که به فالنیک اعتماد کرده‌اند

80+

نیروی متخصص در 7 دپارتمان

9000+

پروژه IT موفق

10+

مجوز رسمی در حوزه IT

خدمات پشتیبانی شبکه | سوالات متداول

پشتیبانی شبکه چیست؟

پشتیبانی شبکه و خدمات مرتبط با آن به مجموعه اقداماتی گفته می‌شود که سیستم‌های رایانه‌ای را به روز نگه داشته، مشکلات احتمالی را رفع کرده و شبکه شما را فعال نگه می‌دارد. این خدمات توسط متخصص و پشتیبان سرور و شبکه انجام می‌شود.

انواع خدمات شبکه که در شرکت‌های مختلف و طبق قرارداد پشتیبانی شبکه ارائه می‌شود عبارتند از:

طراحی شبکه

پیاده سازی شبکه

بررسی و عیب یابی شبکه

رفع مشکلات امنیتی

رفع مشکلات سخت افزاری

رفع مشکلات نرم افزاری و…

به طور کلی خدمات شبکه حوزه‌های مختلف پشتیبانی شبکه کامپیوتری را پوشش می‌دهد. مهم‌ترین این دسته‌ها عبارتند از:

  • طراحی شبکه
  • نصب و راه اندازی شبکه
  • پشتیبانی و نگهداری تجهیزات شبکه
  • نصب و نگهداری دوربین‌ مداربسته
  • مشاوره خرید تجهیزات شبکه، دوربین های مدار بسته، ماشین های اداری و…
  • ارائه راهکارهای امنیتی برای جلوگیری از مشکلات امنیتی و حفاظتی و…

قیمت پشتیبانی شبکه های کامپیوتری به عوامل مختلفی بستگی دارد. به عنوان مثال هزینه پشتیبانی شبکه در صورت تعمیر یا تعویض قطعات، با هزینه پشتیبانی شبکه برای اصلاحات نرم افزاری و… متفاوت خواهد بود. برای اطلاع دقیق از هزینه ها و استعلام قیمت پشتیبانی شبکه با کارشناسان فالنیک تماس بگیرید.

خیر. فالنیک به عنوان یک شرکت پشتیبانی شبکه، در تمام نقاط کشور فعالیت می‌کند و می‌توانید از شهرهایی غیر از تهران نیز سفارشات خود را ثبت کنید.

پروپوزال پشتیبانی شبکه سندی است که توسط یک شرکت یا فرد ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه به منظور ارائه شرح خدمات، تعهدات و هزینه‌های مربوط به پشتیبانی از شبکه یک سازمان یا کسب و کار به طور رسمی به کارفرما ارائه می‌شود.

× رزرو وقت مشاوره موضوع موردنظر خود را برای دریافت مشاوره انتخاب کنید.