به "وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی)" خوش آمدید    |   وبسایت فالنیک (ایران اچ پی)
امروز چهارشنبه ۲۰ فروردین ۱۳۹۹ - تماس با فالنیک : 8363-021

ماژول ارتباط با تلفن (VOIP) در CRM

در بازاریابی و تجارت، اینکه شما به محض دریافت تماس، فورا شخص تماس گیرنده را شناسایی کرده، صفحه مشخصات و فعالیت‌های انجام شده، تعداد فاکتورهای ایجاد شده و اطلاعات دیگر را بررسی کنید، امری مهم تلقی می‌شود. با استفاده از این سرویس در Microsoft Dynamics CRM، یکپارچگی کامل در سیستم بدون واسط‌های سخت‌افزاری امکان‌پذیر است که یکی از مهم‌ترین مزایای این سرویس است.

مهم‌ترین قابلیت‌ها و امکانات سرویس ارتباط با Voip به شرح زیر است:

  1. امکان ثبت اطلاعات مشتری در لحظه تماس
  2. ارتباط دو طرفه میان دو نرم‌افزار CRM و سیستم VOIP
  3. نمایش اطلاعات تماس گیرنده بصورت Pop up
  4. شماره‌گیری از طریق CRM بصورت کلیک بر روی شماره‌ی تلفن مشتری
  5. قابلیت ارتباط بین شعب بدون هزینه به شرط داشتن ارتباط شبکه مبتنی بر IP
  6. امکان ایجاد گزارش از تماس‌های ثبت شده در CRM
  7. امکان ارسال و دریافت فکس
  8. امکان ارسال و دریافت پیام کوتاه
ماژول ارتباط با تلفن (VOIP) در CRM

 


نویسنده :

5
دیدگاه تان را بنویسید

avatar
3 نظرات
2 تعداد پاسخها
0 دنبال کنندگان
 
پربازدیدترین کامنت
پرامتیاز ترین کامنت
3 نویسندگان نظرات
ندا ایزدیهما زندزهرا نعیمینگار نظرات اخیر
  اشتراک  
اطلاع رسانی
نگار
مهمان
نگار

پروژه ویپ هم شما انجام میدین؟ امکان مشاوره هست ؟با چه شماره ای؟

زهرا نعیمی
مهمان
زهرا نعیمی

اتصال وویپ به سی ار ام از طریقی امکان پذیر هست؟

ندا ایزدی
مدیریت
ندا ایزدی

سلام

از طریق وب سرویس بین وویپ و سی ارام

هما زند
مهمان
هما زند

آیا امکان اتصال سی ار ام شما به سانترال وجود داره؟

ندا ایزدی
مدیریت
ندا ایزدی

بله، در صورتی که TAPI بر روی سانترال شما نصب باشد، این امکان فراهم است.

استفاده از مطالب سایت فالنیک (ایران اچ پی) فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به فالنیک (ایران اچ پی) است.