به "وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی)" خوش آمدید    |   وبسایت فالنیک (ایران اچ پی)
امروز سه شنبه ۴ آذر ۱۳۹۹ - تماس با فالنیک : 8363-021

رفع خطای Supply memory error در پرینتر

رفع خطای Supply memory error در پرینتر

شاید برای شما هم این اتفاق افتاده باشد که عملکرد پرینترتان درست باشد اما در هنگام کار با آن پیغام Supply memory error در پنل آن نمایش داده شود، این پیغام خطا در صورت وجود پلمپ و لیبل خارج نشده از دستگاه ایجاد می‌شود. 

دلیل بروز خطا Supply memory error چیست؟

کارتریج‌های تونر دارای قطعه‌ای به نام چیپست هستند، این بخش عامل ارتباط دهنده پرینتر با کارتریج بوده و در صورت بروز هرگونه مشکل در آن، پرینتر دیگر قادر به شناسایی کارتریج نخواهد بود. با عدم شناسایی کارتریج، روی صفحه نمایش پرینتر پیغام Supply memory error ظاهر خواهد شد.

البته تنها وجود مشکل، در اتصالات پرینتر و چیپست نیست که می‌تواند باعث نشان دادن این پیغام شود، عوامل دیگری نیز وجود دارد، که در ادامه به آن‌ها اشاره کرده و راهکار‌هایی را برای رفع آن می‌گوئیم.
برای حفاظت از کارتریج‌های تونر در هنگام حمل و نقل و جلوگیری از ضربه خوردن، مقداری پلاستیک و نوار‌های نارنجی رنگی کنار آن می‌گذارند. زمانیکه، قصد دارید تونر را در پرینتر نصب کنید، باید تمامی این نوار‌های رنگی را از کارتریج جدا کنید.
اگر تمام این نوار‌های رنگی را از کارتریج جدا کرده‌اید، اما هنوز هم با پیغام Supply memory error مواجه هستید، باید پرینتر خود را بررسی کنید. پرینتر‌ها و کارتریج‌ها برای نصب درست، دارای اتصالات کوچکی روی خود هستند. اگر این اتصالات درست و متناظر یکدیگر قرار نگیرند پرینتر نمی‌تواند کارتریج تازه نصب شده را شناسایی کند.
یک عامل دیگر برای ظاهر شدن پیغام، Supply memory errorشارژ نادرست و غیر استاندارد کارتریج است، که در ادامه به آن و چگونگی رفع آن خواهیم پرداخت.  
با بررسی کارتریج و پرینتر متوجه شده‌اید که هیچ مشکلی در آن‌ها وجود ندارد، پس ایراد از کجا است؟ متخصصان و تعمیرکاران پرینتر، همواره به کاربران این دستگاه‌های اداری توصیه می‌کنند که، نرم افزار‌های آن‌ها را بروز و آپدیت کنند. علاوه بر اینکه با آپدیت فریمور و درایور پرینتر، راندمان و عملکرد دستگاه را افزایش خواهید داد، بسیاری از پیغام‌های خطای دستگاه از جمله پیغام Supply memory error را نیز برطرف خواهید کرد، پس بروزرسانی نرم افزار‌های پرینتر را در برنامه خود قرار دهید. در اینجا مراحل رفع این خطا را به صورت مرحله به مرحله برای شما ذکر کرده‌ایم.

خطای Supply memory error
اغلب اوقات دلیل ظاهر شدن پیغام Supply memory error به دلیل وجود مشکل در کارتریج است
تعمیرات انواع پرینتر و ماشین های اداری در فالنیک
در صورتی که شما هم به مشکل روشن نشدن پرینتر اچ پی برخورد کردید، با ما در تماس باشید. کارشناسان متخصص ما با تجهیزات پیشرفته مرکز خدمات فالنیک، آماده پذیرش دستگاه‌های شما هستند.
خدمات تعمیر پرینتر

راه حل اول:

 مطمئن شوید که هیچ لیبل یا پلمپی در دستگاه وجود ندارد. به طور معمول، این پیغام خطا در صورت وجود پلمپ و لیبل خارج نشده ایجاد می‌شود. مراحل زیر را برای برداشتن تمامی لیبل‌ها از داخل دستگاه دنبال کنید.

۱- درب دستگاه را باز کنید.

رفع خطای Supply memory error
مرحله اول برداشتن لیبل‌ از داخل دستگاه

۲- کاغذ پلمپ را به سمت بالا بیاورید اما آن را حرکت ندهید.

رفع پیام Supply memory error
مرحله دوم برداشتن لیبل‌ از داخل دستگاه

۳- تمام پلمپ های پرینتر را بردارید.

Supply memory error
مرحله سوم برداشتن لیبل‌ از داخل دستگاه

۴- کارتریج را از پرینتر جدا کنید.

رفع خطای Supply memory error
مرحله چهارم برداشتن لیبل‌ از داخل دستگاه

۵- تمام پلمپ ها را از داخل پرینتر جدا کنید.

خطای Supply memory error
مرحله پنجم برداشتن لیبل‌ از داخل دستگاه

۶- تمام لیبل های نارنجی کارتریج را چک کنید.
** گیره نارنجی رنگ

*** نوار  نارنجی رنگ

رفع خطای Supply memory error
مرحله ششم برداشتن لیبل‌ از داخل دستگاه

۷- گیره نارنجی را از کاتریج جدا کنید.

رفع پیغام Supply memory error
مرحله هفتم برداشتن لیبل‌ از داخل دستگاه

 

۸- به آرامی کارتریج را به جلو و عقب حرکت دهید تا تونر به صورت مساوی درکارتریج توزیع شود.

رفع ارور Supply memory error
مرحله هشتم برداشتن لیبل‌ از داخل دستگاه

۹- گیره نارنجی رنگ در سمت چپ دستگاه را کشیده تا نوار از داخل کارتریج جدا شود.

رفع خطای Supply memory error
مرحله نهم برداشتن لیبل‌ از داخل دستگاه

احتیاط: اگر تونر روی لباستان ریخته شد آن را با پارچه خشک پاک کرده سپس آن را با آب سرد بشویید شستن تونر با آب گرم لکه را درلباستان ثابت می کند.

۱۰- کارتریج را در داخل دستگاه گذاشته و درب کارتریج را ببندید.

رفع کد خطای Supply memory error
مرحله دهم برداشتن لیبل‌ از داخل دستگاه

۱۱- پنل دستگاه را بررسی کنید.

راه حل دوم: تعویض کارتریج

زمانی که کارتریج شما اورجینال نباشد یا به صورت استاندارد شارژ نشده باشد، با پیغام خطا مواجه خواهید شد، همواره از متخصصین شارژ کارتریج برای انجام این پروسه کمک بگیرید. برای رفع این مشکلات مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله ۱: مطمئن شوید که کارتریج شما اورجینال است.

۱- زمانی که خطای HP SureSupply را مشاهده کردید، بررسی کنید که کارتریج با دستگاه شما سازگار است و یا جهت  تهیه کارتریج جایگزین اقدام کنید.

مرحله ۲: تعویض کارتریج

برای تعویض کارتریج دستگاه خود از راهنماهای زیر استفاده کنید:

۱- راهنمای نصب کارتریج مشکی
۲- راهنمای مصور نصب کارتریج های رنگی

اگر با انجام مراحل قبلی مشکل پرینترتان برطرف نشد ممکن است که سسنسور دستگاه با مشکل مواجه شده باشد.

در صورتیکه با انجام تمام مراحل بالا مشکل پرینترتان بر طرف نشد، می‌توانید با تعمیر پرینتر در محل تمام ایرادات دستگاه را به سرعت و به سادگی برطرف کنید. 

منبع: HP.com


نویسنده :

  • Avatar مهدی گفت:

    سلام
    من پرینترم m26 nw hp هست، کارتریج اورجینال ش تموم شد، بردم شارژ کردم، الان در دستگاه میدارم خطای Supply memory error میده و بوق کوچک هم میزنه و کیفیت پرینت هم نداره ، ممنون میشم راهنمایی بفرمایید با تشکر

  • Avatar سهیلا فتوحی گفت:

    سلام
    پرینتر من مدل ۴۷۷ اچ پی هستش و میخوام کارتریجش رو تعویض کنم. میشه من رو راهنمایی ‌کنید؟

  • Avatar احسان گفت:

    سلام
    هنگام پرینت فایل های ورد و اکسل پیغام خطای Subsystem: TEXT
    Error: Internal Error 0x50File
    با شماره خطای های مختلف میده
    چیکار باید کرد ؟

  • Avatar حسن گفت:

    کارتریج رو در آوردم دوباره گذاشتم سر جاش درست شد

  • Avatar هلنا احمدی گفت:

    سلام
    خدا قوت
    چطور میتونم چک کنم که کارتریج با دستگاه سازگار است؟

  • Avatar احمد طالبی گفت:

    سلام من کارتریجم را شارژ کردم و‌الان هیچ‌ یک از اون پلاستیک های نارنجی رنگ را نداره ولی باز ارور ساپلای مموری میده به نظرتون چه مشکلی داره؟

  • Avatar سروش رضایی گفت:

    من کارتریج پرینترم رو شارژ کردم ولی باز پیغام Supply Memory error میده
    کیفیت چاپ هم خوب نیست و کنار کاغذ رو سیاه میکنه
    پرینترم ایراد دارد یا مشکل جای دیگه ای هست

    • امیر حسین لاسانی امیر حسین لاسانی گفت:

      با شارژ کردن خالی ایراد برطرف نمیشود و باید چیپ کارتریج نیز تعویض شود و قطعات فرسوده نیز تعویض گردند

  • Avatar جوادی گفت:

    سلام. پرینتر من hp 2055 هست و همش پیغام Supply Memory Error میده و با تعویض کارتریج باز هم مشکل حل نشد.
    بعضی کارتریج هارو هم میندازم Used Supply installed میده. دستگاه خرابه؟
    چطوری میتونم درستش کنم؟

  • Avatar محمد گفت:

    این اموزش برای تمامی برندهای کارتریج هست یا فقط برند اچ پی؟

  • استفاده از مطالب سایت فالنیک (ایران اچ پی) فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به فالنیک (ایران اچ پی) است.
    >

    عضویت در خبرنامه فالنیک

    15000 تومان هدیه اولین خرید کارتریج

    با عضویت در خبرنامه فالنیک (ایران اچ پی)

    - ارسال رایگان

    - تخفیفات شگفت انگیز

    - تضمین بهترین قیمت

    تبریک ،شما با موفقیت در خبرنامه فالنیک عضو شدید.

    .swin-sc-title.style-2 .title span:after