مشکل پرینت نگرفتن پرینتر و راه حل‌های آن؛ چرا پرینتر پرینت نمیگیرد؟
یادداشت ویراستار: این مطلب در خرداد 1395 نوشته شده بود و در اردیبهشت 1403 مجدد بررسی و بروزرسانی شده است.
مشکل پرینت نگرفتن پرینتر می‌تواند به دلایل مختلف سخت افزاری و نرم افزاری به وجود آمده باشد، در این زمان رایج‌ترین سوال کاربران این است که چرا پرینتر پرینت نمیگیرد؟ مشکلاتی مثل عدم ارسال دستور پرینت از کامپیوتر به پرینتر، عدم نصب یا مختل شدن درایور دستگاه، اختلال در کابل اتصال کامپیوتر به پرینتر یا اختلال در شبکه وایرلس یا مشکلات سخت افزاری پرینتر می‌تواند علت این مشکل باشد.
آیا برای شما هم اتفاق افتاده که، برگه ای را با پرینتر خود چاپ کنید ولی بعد از دستور پرینت، دستگاه شما هیچ فعالیتی انجام نمی‌دهد؟ نگران نباشید، ما برای شما راهکارهایی را پیشنهاد میکنیم تا با انجام آنها بتوانید ایراد پرینت نگرفتن پرینتر را حل کنید. اما در وهله اول در صورتیکه با ماشین اداری و نحوه تنظیمات آنها آشنایی کافی ندارید و خرید پرینتر خود را به تازگی انجام داده‌اید، برای رفع مشکلات پرینتری خود روی لینک تعمیر پرینتر کلیک کنید و از خدمات تخصصی و سریع فالنیک در این زمینه استفاده کنید.
فهرست محتوا
سوالات متداول درباره مشکل پرینت نگرفتن پرینتر
در این قسمت مهم‌ترین و پرتکرارترین سوالات پیرامون این مشکل مانند چرا پرینتر پرینت نمیگیرد را بیان و در متن به آنها پاسخ می‌دهیم:
- مشکل پرینت نگرفتن پرینتر را چطور برطرف کنم؟
- علت چاپ نکردن چاپگر hp چیست؟
- علت پرینت نگرفتن پرینتر canon چیست؟
- آیا علت پرینت نگرفتن پرینتر مشکل درایور است؟
- دلیل پرینت نگرفتن در ویندوز 7 و 10 چیه؟
- آیا خرابی کابل پرینتر می‌تواند علت پرینت نگرفتن دستگاه باشد؟
راه های عیب یابی مشکل پرینت نگرفتن پرینتر
بعد از پرینت نگرفتن پرینتر، اولین سوالی که برای اکثر افراد بوجود می‌آید این است که مشکل پرینت نگرفتن پرینتر را چطور برطرف کنم؟ برای اینکار باید ابتدا علت مشکل پرینت نگرفتن را پیدا کنید. سپس اقدامات لازم را برای رفع مشکل پیش بگیرید. در ادامه برخی از مهم‌ترین اقداماتی که می‌توانید در زمان پرینت نگرفتن پرینتر آنها را انجام دهید را بیان می کنیم.
لازم به ذکر است که این دلایل برای همه پرینتر ها از برندهای مختلف یکسان است؛ در نتیجه اگر سوال‌تان این است که علت چاپ نکردن چاپگر hp چیست؟ یا علت پرینت نگرفتن پرینتر canon چیست؟ باید ریشه مشکل را در یکی از عوامل زیر پیدا کنید:
- روشن نبودن دستگاه
- خرابی کابل برق یا کابل اتصال پرینتر به کامپیوتر
- ایراد داشتن یا قدیمی بودن درایور پرینتر
- مشکل در شبکه اتصال پرینتر به کامپیوتر
- پر بودن حافظه پرینتر
- نبودن کاغذ در سینی پرینتر
- قرار نداشتن کارتریج در محل مناسب
- کم بودن حافظه درایو کامپیوتر
- خرابی قطعات سخت‌افزاری پرینتر
1- بررسی وضعیت روشن بودن پرینتر
ابتدا یک بار پرینتر و کامپیوتر (لپ تاپ یا دسکتاپ) خود را خاموش و روشن کنید. شاید خنده دار باشد اما در اولین مرحله قبل از هر کاری در حل مشکل پرینت نگرفتن چاپگر، اول تست کنید که پرینترتان روشن باشد.
2- بررسی سالم بودن کابل پرینتر
آیا خرابی کابل پرینتر می‌تواند علت پرینت نگرفتن دستگاه باشد؟ کابل پرینتر وظیفه انتقال برق به دستگاه و اتصال آن به کامپیوتر را برعهده دارد. در صورتیکه خدشه‌ای به آن وارد شود یا درگاه های یو اس بی آن کج یا شکسته باشند، برق به پرینتر نمی‌رسد یا پرینتر بدرستی به کامپیوتر وصل نشده و کار نکرده یا پرینت نمیگیرد.
- کابل اتصال پرینتر با کامپیوتر (کابل USB) را جدا کرده و دوباره وصل کنید.
- پرینت خود را دوباره تست کنید، اگر چاپ انجام شد مشکل از کابل شما بوده است.
- اگر چاپ انجام نشد باید بررسی کنید که اصلا پرینتر در کامپیوترتان شناسایی شده است یا خیر.
- ممکن است درایور شما به مشکل خورده باشد، تست نصب بودن درایور و سالم بودن کابل پرینتر و اتصال آن به یک روش انجام میشود.
3- تست درایور پرینتر
آیا علت پرینت نگرفتن پرینتر مشکل درایور است؟ بله یکی از مشکلاتی که باعث چاپ نکردن پرینتر میشود عدم نصب درایور، آپدیت نبودن آن یا پاک شدن احتمالی فایل‌های آن است.
یکی از مشکلات پرینتر که باعث عدم چاپ میشود عدم نصب درایور، آپدیت نبودن آن یا پاک شدن احتمالی فایل های آن است. وظیفه درایور این است که در زمان نصب، پورت مربوط به پرینتر را شناسایی کرده و یک id یا شماره به آن اختصاص دهد. ممکن است در این روال اختلالی به وجود آمده باشد. برای بررسی وجود درایور پرینتر مراحل زیر را طی کنید:
- وارد کنترل پنل ویندوز خودتان شوید و گزینه Device and Printers را پیدا کنید.
- در این پنجره شما می‌توانید تمام دستگاه‌هایی که درایور آنها نصب شده و دستگاه به حالت آماده برای استفاده درآمده است را مشاهده کنید.
- پرینتر خود را در این صفحه پیدا کنید.
- حالا کابل یو اس بی پرینتر را یک بار از کامپیوتر جدا کرده و چند ثانیه صبر کنید.
- اگر آیکن مربوط به پرینتر شما به حالت کمرنگ یا به اصطلاح فریز شده درآمد، یعنی پرینتر شما و درایور آن به درستی نصب شده‌اند.
- سپس کابل را وصل کنید تا آیکن پرینتر شما از حالت کمرنگ به پررنگ دربیاید.
نکته: اگر از درایورهای اصلی و اورجینال پرینتر خودتان استفاده کنید به همراه آن نرم افزارهای کوچکی نصب می‌شوند که در هنگام خرابی پرینتر و به وجود آمدن مشکل پرینت نگرفتن خطاهای مربوطه را به شما نمایش می‌دهند.
اگر ویندوز خود را به تازگی عوض کرده‌اید ولی چاپگر شما پرینت نمیگیرد و می‌خواهید بدانید دلیل پرینت نگرفتن در ویندوز 7 و 10 چیست؟ باید بگوییم پس از آپدیت ویندوز به احتمال زیاد نسخه درایور با ویندوز شما سازگار نیست. برای رفع این مشکل باید به وبسایت تولیدکننده پرینتر رفته و مدل دستگاهتان را وارد کنید. سپس درایور سازگار با نسخه ویندوز را دانلود و روی کامپیوترتان نصب کنید.
برای عیب یابی این مشکل باید اقدامات زیر را انجام دهید:
- از کنترل پنل وارد قسمت Device and Printer شده و از نصب بودن پرینتر خود مطمئن شوید.
- اگر درایور نصب باشد آیکون پرینتر پر رنگ است و علامت هشدار (به رنگ زرد) روی آن نیست.
- اگر آیکون پرینتر شما در لیست نبود، درایو مشکل دارد و باید دوباره آن را نصب کنید.
- فقط به هنگام نصب باید کابل USB از پرینتر جدا شده باشد و در حین نصب درایور، کابل متصل شود و حتما هنگام نصب، اینترنت خود را قطع کنید.
- در صورت نداشتن درایور پرینتر خود به دانلود درایور پرینتر مراجعه کرده و آخرین درایور پرینتر خود را دانلود کنید.
4- بررسی شبکه وایرلس پرینتر
اگر اتصال از طریق وایرلس است، یک بار مودم خود را خاموش و روشن کنید.
5- وضعیت ready پرینتر
از READY بودن پرینتر خود مطمئن شوید. اگر پرینتر شما صفحه نمایش دارد، مطمئن شوید که پیغام خطایی را نشان نمی‌دهد و کلمه READY را بر روی صفحه نمایش، نشان دهد. اگر هم صفحه نمایش ندارد و فقط چراغ های LED دارد مطمئن شوید که چراغ سبز روشن است و چراغ نارنجی چشمک‌زن نباشد.
6- گرفتن ریپورت از پرینتر
تست‌های داخل پرینتر را گرفته و مطمئن شوید که دستگاه از نظر سخت افزاری سالم باشد. برای تست دستگاه‌هایی که صفحه نمایش دارند، از منوی دستگاه وارد منوی REPORT شده و یکی از گزینه‌ها را برای پرینت انتخاب کنید و در پرینترهای دارای پنل کلیدی دکمه به رنگ سبز یا علامت کاغذ را فشار دهید.
7- پاک کردن حافظه پرینتر
یکی از دلایلی که باعث هنگ کردن پرینتر یا حتی پرینت نگرفتن آن میشود، پر شدن حافظه موقت پرینتر است. هنگامی که چند فایل با تعداد صفحات و حجم متفاوت به پرینتر ارسال میشود، حافظه موقت که در آن مدیریت صف پرینتر صورت می‌گیرد، پر میشود و در بسیاری از مواقع دستور پرینت متوقف می شود. برای تخلیه حافظه پرینتر خود کافیست اقدامات زیر را انجام دهید:
- از طریق کنترل پنل وارد قسمت Device and Printer شوید.
- روی آیکون پرینتر خود راست کلیک کرده و See What’s Printing را انتخاب کنید.
- از منوی پرینتر، گزینه Cancel All Documents را انتخاب کنید.
- با این کار فایل‌های ارسالی و پرینت گرفته نشده از حافظه کامپیوتر پاک شوند.
8- چک کردن کاغذهای درون پرینتر
اگر روی پرینتر خطایی می‌بینید و پرینتر کار نمی‌کند، ابتدا وجود کاغذ را در پرینتر بررسی کنید. همچنین دقت کنید کاغذها منگنه یا سوزن یا گیره‌ای به همراه خودشان به داخل پرینتر نبرده باشند. همچنین کاغذها را در جای خشک و بدون رطوبت نگهداری کنید، چرا که وجود نم و رطوبت باعث چسبیدن برگه‌ها به همدیگر و کشیده شدن برگه‌ها به صورت دسته جمعی به داخل پرینت و از کار افتادن دستگاه پرینتر شود. چاپگرهای قدیمی خودشان باعث ایجاد کمی رطوبت در محفظه کاغذ می‌شوند. مقدار زیاد کاغذ را در این محفظه قرار ندهید.
جهت مشاوره و تماس با کارشناس فنی می‌توانید از خط ثابت با شماره تلفن 9099071843 تماس بگیرید.
از شنبه تا چهارشنبه ساعت 8:30 تا 17:30 پاسخگوی شما هستیم.
9- بررسی کارتریج پرینتر
تمام شدن کارتریج و یا یا خشک شدن جوهر در چاپگرهای جوهری هم می‌تواند دلیل مهمی برای پرینت نگرفتن و از فایل تصویری یا متنی شما باشد. برای اینکه بدانید کارتریج پرینتر شما در چه وضعیتی است و چه زمانی باید کارتریج خود را شارژ کنید، مقاله کارتریج چیست را بررسی کنید و یا در صوتی که قصد شارز کارتریج تمام شده خودتان را دارید از خدمات فالنیک که در لینک صفحه شارژ کارتریج موجود است استفاده کنید.
11- پرینت اسپولر را بررسی کنید
پرینت اسپولر سرویسی برای مدیریت فایلهایی است که برای پرینتر و یا پرینت سرور ارسال میشود و دسترسی به چاپگرها توسط چندین کاربر را مدیریت میکند.
پرینت اسپولر یک سرویس در ویندوز شماست که فایل‌های ارسالی شما را برای ارسال به پرینتر و دستور چاپ مدیریت میکند. این سرویس می تواند فرمان چاپی را حذف، کنسل یا بین دستورات چاپ اولویت بندی قرار دهد.
با این سرویس کنترل کاملی روی صف چاپ پرینتر شما صورت می‌گیرد. یکی از دلایلی که دستگاه شما پرینت نمی گیرد، پرینت اسپولر است. این سرویس اگر از کار بیافتد یا دچار اختلال شود به شما خطای اسپولر پرینت را نمایش میدهد.
برای رفع مشکل اسپولر پرینت، این روال را انجام بدهید.
- ابتدا کلیدهای ترکیبی “ویندوز” و حرف “R” را روی کیبورد خودتان بگیرید.
- در پنجره ظاهر شده عبارت “services.msc” را تایپ کنید.
- پنجره ای که باز میشود تمام سرویس‌های ویندوز را نمایش خواهد داد.
- در بین این سرویس‌ها به دنبال Print Spooler بگردید.
- روی نام این سرویس راست کلیک کنید و آیتم properties را انتخاب کنید.
- در این حالت گزینه‌های stop و start را خواهید دید.
در بیشتر مواقع زمانی که اسپولر دچار اختلال می شود، وضعیت سرویس به حالت stop در می آید، شما می‌توانید سرویس را دوباره استارت کنید و با این کار دوباره پرینتر به کار خواهد افتاد.
12- پر شدن فضای درایو کامپیوتر
دیسک درایوی که در آن درایورهای پرینتر شما روی آن نصب است اگر پر شده باشد، خطای Low Disc Space در زمان پرینت به شما نمایش داده خواهد شد.
زمانی که دستورات چاپ به پرینتر ارسال می‌شوند، توسط درایور پرینتر دریافت و ترجمه می‌شوند. این کار حجم فایل مربوط به پرینتر را در درایو کامپیوتر شما بیشتر میکند. حال اگر دیسک درایو کامپیوتر شما که فولدر درایور پرینت روی آن است فضای کمی داشته باشد، در زمان ترجمه دستورات پرینت در فایل‌های حجیم و با تعداد بالا، این درایو پر شده و به شما خطای فضا را نمایش میدهد.
در نتیجه اگر پرینتر پیغام خطا نشان میدهد باید مشکل آن را برطرف کرده و دوباره وضعیت را تست کنید. مانند نداشتن کاغذ – گیر کردن کاغذ داخل دستگاه – تمام شدن کارتریج.
اگر با انجام مراحل بالا باز موفق به گرفتن پرینت نشدید، دستگاه خود را روی یک کامپیوتر دیگر نصب کرده و تست کنید و در صورت نتیجه نگرفتن، با شرکت خدمات و پشتیبانی محصول خود تماس بگیرید.
آنچه درباره پرینت نگرفتن پرینتر آموختیم
در این مطلب با 12 علت پرینت نگرفتن پرینتر و راه حل رفع این موارد مرحله به مرحله آشنا شدید. با دانستن این نکات می توانید خودتان علت مشکل را شناسایی کرده و اقدامات اولیه را انجام دهید. چنانچه اطلاعات کافی درباره قطعات پرینتر و نحوه کار آنها ندارید به هیچ عنوان دستگاه را باز یا دستکاری نکنید و از یک تعمیرکار برای رفع مشکل کمک بگیرید.
کافیست در این صفحه روی کلمه تعمیر پرینتر کلیک کنید کارشناسان ما در تعمیرگاه فالنیک در اسرع وقت دستگاه شما را با بهترین قطعات تعمیر می‌کنند.
سلام پرینتر hp 2050 دارم زمانی که پرینت میگیرم ارور پرینت میگیره
درود بر شما
شهاب عزیز، ابتدا اتصالات را بررسی کنید، صف پرینت را پاک کرده و دوباره تلاش کنید. سپس کارتریج و سطح جوهر را چک کنید و درایور پرینتر را به‌روزرسانی یا دوباره نصب کنید. پرینتر را خاموش و روشن کنید و دوباره تست پرینت بگیرید.
من دستگاه hp1120 دارم و وقتی پرینت را انتخاب میکنم به جای پرینت در داکیومنت فایل را ذخیره میکند.لطفا راهنمایی بفرمایید
درود بر شما دوست عزیز، ابتدا تنظیمات پرینت را بررسی کنید. در منوی پرینت، به جای گزینه “Save as PDF” یا مشابه آن، گزینه “Print” را انتخاب کنید. همچنین از تنظیمات پیشرفته پرینتر (Advanced Settings) اطمینان حاصل کنید که پرینتر به‌درستی تنظیم شده باشد و مسیر فایل چاپی تغییر نکرده باشد. اگر مشکل ادامه داشت، درایور پرینتر را دوباره نصب کنید.
سلام وقت بخیر پرینتر من مدلhpM127FNهست .مشکلی که دارم اینه که از مطالب آنلاین پرینت نمیگیره مثلا میخوام فرمی رو از اینترنت یا از سایت مربوط به کارم پرینت بگیرم پرینت نمیده .حتی اگر سیو هم کنم همون مطلب و به صورت PDF بازم پرینت نمیده .اما چیزهای دیگه که توسیستمم از قبل هستن و مثل عکس و ….رو پرینت میکنه فقط صفحات آنلاین و پرینت نمیکنه .ممنون میشم راهنماییم کنید.باتشکر از مطالب عالی
با سلام
سوسن عزیز، در دو مقاله زیر نحوه پرینت از طریق مرورگرها به طور کامل توضیح داده شده است.
آموزش تصویری تنظیمات پرینت در گوگل کروم
آموزش تنظیمات پرینت در مرورگر موزیلا
از بابت راهنمایی شما کمال تشکر را دارم،مطلب بسیار سودمند بود
خباز از اصفهان
درود بر شما علی عزیز
محبت دارید. ما همیشه تلاش میکنیم تا به بهترین نحو پاسخگوی سوالات و نیازهای شما عزیزان باشیم.
سلام دوست عزیز،ممنون میشم اگر کمکم کنید،یک ماهی هست پرینتر Hp خریدم،تا الان درست کار میکرده،ولی الان هر چی پرینت میگیرم فقط قسمت های رنگی کاغذ و پرینت میگیره و سفید میاد بیرون.چیکار باید انجام بدم?
درود بر شما
فرناز عزیز، برای رفع مشکل چاپ سفید، ابتدا سطح جوهر را چک کنید و از سلامت کارتریج‌ها مطمئن شوید. سپس گزینه پاکسازی نازل‌ها را در تنظیمات پرینتر اجرا کنید و بررسی کنید که چاپ رنگی فعال باشد. در نهایت پرینتر را ریست کنید. اگر مشکل ادامه داشت، احتمالاً نیاز به تعویض کارتریج‌ها است که به این منظور می‌توانید با شماره 0218363 تماس بگیرید.
پرینتر پیام output file name میدهد
درود بر شما
دوست عزیز، پیام “output file name” معمولاً زمانی ظاهر میشود که تنظیمات پرینتر به‌طور اشتباه به جای چاپ، دستور ذخیره‌سازی فایل را داده باشد. برای رفع این مشکل، اطمینان حاصل کنید که در بخش “Destination” یا “Printer” در پنجره پرینت، گزینه صحیح برای چاپ انتخاب شده باشد، نه ذخیره به عنوان فایل. همچنین بررسی کنید که درایور پرینتر به‌درستی نصب شده باشد.
سلام وقت بخیر..من با برنامه هلو موقع پرینت مثلا صورت وضعبت صندوق میخوام پرینتشو بگیرم تو برگه a4 تو سطرهای مبلغ چیزی چاپ نمیکنه تاریخ و شماره سند و جنس چاپ میشه ولی مبلغ سفید میزنه..تو حالت a5 خوبه ولی a4 مشکل دارم.میشه راهنمایی بفرمایید.ممنون
درود بر شما
جلیل عزیز، سلام! برای حل این مشکل، ابتدا مطمئن شوید که فونت‌های استفاده‌شده در گزارش یا صورت وضعیت شما به‌درستی روی سایز A4 تنظیم شده‌اند. ممکن است فونت‌ها در سایز A4 به اندازه کافی فضا نداشته باشند و به همین دلیل مقادیر در ستون‌ها چاپ نمی‌شوند. همچنین، مطمئن شوید که تنظیمات پرینت در برنامه هلو به درستی برای سایز A4 انتخاب شده باشد. در نهایت، برای اطمینان بیشتر از نصب و به‌روزرسانی درایور پرینتر استفاده کنید تا مشکلی در سازگاری پیش نیاید.
سلام ویندوز 10 64 بیتی نصبه پرینترم Hp laserjet2035 هست . حافظو پاک کردم نصب ووضعیتreadyهم درسته چک کردم روی ویندوزم وصل و حتی گزینه تست پرینترم چاپ نمیکنهمشکل کجاست؟
سلام، برای حل مشکل ابتدا درستی اتصال بین کامپیوتر و پرینتر را بررسی کنید. از سالم بودن کابل‌ها مطمئن شوید. اگر مشکلی وجود نداشت، بهتر است یک سرویسکار پرینتر دستگاه شما را بررسی کند.
سلام ببخشید من پرینتر ام مدل M14 هست
فایل های گوشی را پرینت میکنه اما قایل های ویندوز ام را نه
با اینکه پرینتر را از کنترل پنل چک کردم نشون میده که درایور اش به خوبی نصب هست
درود بر شما
دانیال عزیز، برای حل این مشکل، ابتدا اطمینان حاصل کنید که پرینتر شما به درستی به ویندوز متصل شده و فایل‌های ویندوز از طریق پرینتر شناسایی می‌شوند. گاهی اوقات مشکل از تنظیمات پیش‌فرض پرینتر یا مشکل در شبکه است. پیشنهاد میکنیم که پرینتر را از کنترل پنل حذف کرده و دوباره نصب کنید. همچنین، از قابلیت “Troubleshoot” در ویندوز برای شناسایی مشکلات شبکه یا اتصال استفاده کنید. اگر باز هم مشکل داشتید، درایور پرینتر را مجدداً از سایت HP دانلود و نصب کنید.
پرنتر من مدل laser jat pro mfp m127fw اسکن میگیره کپی میگیره ولی پرینت نمیگیره یه هفته است این مشکل پیدا کرده .
پیغام میده ویندوز نمیتونه شبکه پرینترو انتخاب کنه ممنون میشم کمک کنین
درود بر شما
رعنا عزیز، ابتدا مطمئن شوید که پرینتر به شبکه درست متصل است. درایور پرینتر را از سایت HP دوباره نصب کنید و بررسی کنید که پرینتر در بخش “Devices and Printers” ویندوز به عنوان پیش‌فرض انتخاب شده باشد. از ابزار “Troubleshoot” ویندوز برای شناسایی مشکلات شبکه استفاده کنید و در صورت لزوم روتر را ریستارت کنید.
سلام و عرض ادب
.پرینتر اپسون p50 دارم
مدتی پیش در حال تمیز کردم میز کامپیوتر بودم افتاد رو فرش
مدتی بعد خواستم پرینت بگیرم پرینت نگرفت
دستور هدکلین و نازل چک رو هم اجرا نمیکنه
میزان جوهرای کارتریج رو هم نشون نمیدم
ویندوز 10 64 بیتی نصبه
سیستم هم شناساییش میکنه
لطفا بفرمایید مشکل از چی میتونه باشه
متشکرم
سامان عزیز، سلام
با توجه به توضیحات شما ممکن است مشکلی در درایوهای پرینتر ایجاد شده باشد. دوباره آنها را نصب و به‌روزرسانی کنید. اگر مشکل حل نشد می‌توانید برای مشاوره با کارشناسان فالنیک با شماره 02154591919 تماس بگیرید.
سلام پرینترم مدل HP pro M15a هستش قسمتی از کاغذ رو چاپ نمیکنه مشکلش چیه؟؟
درود بر شما
دوست عزیز، احتمالا مشکل از رول کاغذ، کارتریج یا تنظیمات پرینت است. ابتدا مطمئن شوید که کاغذ به درستی در دستگاه قرار دارد و رول‌ها مسدود نشده‌اند. سپس کارتریج را بررسی کنید که جوهر یا تونر به درستی پخش شود. همچنین تنظیمات چاپ در برنامه‌ای که استفاده میکنید را دوباره چک کنید. اگر مشکل همچنان باقی بود، درایور پرینتر را به‌روزرسانی کنید یا پرینتر را ریستارت کنید.
سلام وقت بخیر
بنده پرینتر کنون دارم وقتی پرینت می گیرم خطوط یا تصاویر سیاه و سفید جابجا پرینت گرفته می شود و خطوط یا تصاویر رنگی مشکلی ندارن
ممنون میشم بابت راهنمایی
درود بر شما
سجاد عزیز، ممکن است مشکل از تنظیمات پرینتر یا درایور آن باشد. ابتدا درایور پرینتر را به‌روزرسانی کنید. سپس در تنظیمات چاپ، گزینه‌های مربوط به کیفیت یا تنظیمات رنگی را بررسی کنید. همچنین ممکن است پرینتر نیاز به کالیبراسیون مجدد یا تمیز کردن هد چاپ داشته باشد. در صورتی که مشکل حل نشد، می‌توانید پرینتر را دوباره راه‌اندازی کنید و تست کنید.
پرینترم کامل چاپ نمیگیره مشکلش چیه
درود بر شما
دوست عزیز، اگر پرینتر شما کامل چاپ نمیگیرد، ممکن است مشکل به دلایل زیر باشد:
1. تونر یا جوهر کم:
سطح تونر یا جوهر را بررسی و در صورت نیاز شارژ یا تعویض کنید.
2. مشکل در کارتریج یا هد چاپ:
کارتریج یا هد چاپ را بررسی و در صورت نیاز تمیز یا تعویض کنید.
3. تنظیمات پرینت:
تنظیمات پرینت را بررسی و مطمئن شوید به‌درستی تنظیم شده‌اند.
4. مشکل سخت‌افزاری:
اگر مشکل ادامه داشت، باید سخت افزار دستگاه بررسی فنی شود که به این منظور می‌توانید با شماره 0218363 تماس بگیرید.
من دستگاه hp1120 دارم و وقتی پرینت را انتخاب میکنم به جای پرینت در داکیومنت فایل را ذخیره میکند.لطفا راهنمایی بفرمایید
درود بر شما دوست عزیز، ابتدا تنظیمات پرینت را بررسی کنید. در منوی پرینت، به جای گزینه “Save as PDF” یا مشابه آن، گزینه “Print” را انتخاب کنید. همچنین از تنظیمات پیشرفته پرینتر (Advanced Settings) اطمینان حاصل کنید که پرینتر به‌درستی تنظیم شده باشد و مسیر فایل چاپی تغییر نکرده باشد. اگر مشکل ادامه داشت، درایور پرینتر را دوباره نصب کنید.
متاسفانه توی هیچ کدوم از این ها نبود. یک بار کاملا درست پرینت میگیره. فایل بعدی که میزنم پرینت نمیگیره و میره تو حافظه. یک بار ری استارت که میکنم مجدد پرینت میگیره و دوباره برای فایل بعد عکس العملی ندارد
درود بر شما
دوست عزیز، لطفا مشکلتان را دقیق‌تر بفرمایید تا بتوانیم شما را راهنمایی کنیم.
سلام صبح بخیر
پرینتر من مرتب ارور میده
کارتریج کاغذ روهم چک کردم مشکلی نداره ولی پرینت نمیتونم بگیرم
ممنون میشم راهنمایی کنید
درود بر شما
دوست عزیز، اگر پرینتر شما ارور میدهد اما مشکل از کارتریج و کاغذ نیست، صف پرینت را پاک کنید، اتصال پرینتر را بررسی کنید، درایور را به‌روزرسانی کنید و مطمئن شوید پرینتر به‌عنوان پیش‌فرض انتخاب شده است. اگر مشکل ادامه داشت، ممکن است نیاز به بررسی سخت‌افزاری یا تعمیر پرینتر باشد که می‌توانید با شماره 0218363 تماس بگیرید.
با عرض سلام پرنتر من مودل L565 اپسون است وقتي ميخوام چيزي رو كاپي يا پرنت كنم كاغز از پرنتر دوباره سفيد خارج ميشه چاپ رو به خود نميگيره لطفاكمك نماييد
درود بر شما شیرالله عزیز
1.سطح جوهر را بررسی و در صورت نیاز کارتریج را شارژ یا تعویض کنید.
2.هد چاپ را تمیز کنید. از گزینه **Head Cleaning** در منوی پرینتر استفاده کنید.
3.مطمئن شوید اندازه و نوع کاغذ در تنظیمات پرینتر به‌درستی انتخاب شده است.
4. در صورتی که مشکل از بین نرورد احتمالا نیاز به بررسی سخت افزار و تعمیر پرینتر است.
سلام من از دستگاه پرینتر ریکو مدلsp212استفاده میکنم،من هم حافظه پرینتر رو چک کردم و هم خود کامپیوترم و هردو مشکلی نداره حتی کاغذای پرینتر وکارتریج خود پرینتر هم چک کردم ومشکلی ندارن ولی باز خطا در پرینت میزنه و ارور میده وقتی پرینترم میخواد چاپ کنه ،اینم بگم کابل اتصالش درسته ومتصله لطفا راهنماییم کنیدممنون🙏🙏🙏
درود بر شما
دانیال عزیز برای حل این مشکل صف پرینت را پاک کنید، درایور را به‌روزرسانی کنید و مطمئن شوید پرینتر به‌عنوان پیش‌فرض انتخاب شده است.
در صورت ادامه مشکل می‌توانید با شماره 0218363 تماس بگیرید.
سلام. پرینتر من مدل laserjet M1132 mfp هستش. دریوارش رو دانلود و نصب کردم(روی ویندوز ۷). بعد به عنوان پرینتر پیش‌فرض هم انتخاب کردمش و تیک سبز کنار ایکون پرینترم هست. اما نمیدونم برای چی نمیتونم هیچ پرینتی باهاش بگیرم؟! چه عکس، پی‌دی‌اف، ورد و….
.
ممنون میشم راهنماییم کنین 🙏
درود بر شما
فائزه عزیز، توصیه ما این است که صف پرینت را پاک کنید، درایور را به‌روزرسانی کنید و مطمئن شوید پرینتر به‌عنوان پیش‌فرض انتخاب شده باشد. اگر مشکلتان ادامه دار بود می‌توانید از طریق شماره 0218363 با کارشناسان فنی ما تماس بگیرید.
سلام من پرینتر MF4370dn دارم تازه تنظیم کردم قشنگ کار میکرد الان ی دفعه برای دومین بار پرینت گرفتن ارور میاره سه دفعه بوق میزنه چراغ قرمز روشن میشه چکار کنم؟؟
درود بر شما
پریا عزیز، ببینید کاغذ گیر نکرده باشد، کارتریج را تمیز یا تعویض کنید و تنظیمات کاغذ را چک کنید. اما اگر مشکل رفع نشد، نیاز به بررسی تخصصی وجود دارد که به این منظور می‌توانید با شماره 0218363 تماس بگیرید.
درود.خواستم بپرسم علت توقف حین چاپ پرینتر m277 چی میتونه باشه؟ یعنی بعد از حدود۴۰تابرگه وقفه میفته بین چاپ.میتونه ریکاوری دستگاه باشه؟
درود بر شما
دوست عزیز، توقف حین چاپ پرینتر HP M277 ممکن است به دلیل مشکلاتی مانند داغ شدن دستگاه، مشکل در تغذیه کاغذ یا پر شدن حافظه دستگاه باشد. برای رفع مشکل، اول ببینید که دستگاه داغ نکرده باشد. همچنین، اطمینان حاصل کنید که هیچ مشکلی در تغذیه کاغذ وجود نداشته باشد و کاغذ به‌درستی وارد میشود. اگر پرینتر دارای کارتریج تونر است، از صحت عملکرد آن مطمئن شوید. در برخی موارد، حافظه دستگاه ممکن است به دلیل حجم بالای چاپ یا تنظیمات ناکافی دچار وقفه شود. اگر مشکل ادامه داشت، بررسی یا تنظیم مجدد پرینتر و به‌روزرسانی درایور می‌تواند به شما کمک کند.
سلام من پرینترم اچ پی ۱۰۰۵ هست کاهی پرینت میگره و گاهی نه
کابل درسته کاتریج چک کردم به پریز اصلی وصله دیگه نمیدونم باید چیکار کنن
درود برشما
مریم عزیز، صف پرینت را پاک و اتصال پرینتر را بررسی کنید، درایور را به‌روزرسانی کنید و مطمئن شوید پرینتر به‌عنوان پیش‌فرض انتخاب شده باشد. در صورت ادامه مشکل نیاز به بررسی سخت‌افزاری است که به این منظور پیشنهاد میکنیم با شماره 0218363 تماس بگیرید.
سلام پرینتر من hp laserjet 1320 هس و وقتی میخوام پرینت بگیرم میزنه You have to run one note for the first time before we can do that.
We’re sorry please try again after you’ve started one note
ممنون میشم راهنمایی کنین
درود بر شما
مونا عزیز،برای حل مشکل پیام OneNote، برنامه OneNote را باز و یک بار استفاده کنید، پرینتر را به‌عنوان پیش‌فرض انتخاب کنید و درایور را به‌روزرسانی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، تنظیمات پرینت برنامه‌ها را چک کنید.
سلام و وقت بخیر ؛ مطلب شما رو مطالعه کردم ولی مشکل پیش آمده برای من در اون مطلب نبود. این که موقع پرینت، باکس ذخیره فایل ظاهر میشود
درود بر شما
دوست عزیز، ببینید که گزینه صحیح پرینتر در منوی چاپ انتخاب شده باشد و نه گزینه‌ای مثل “Save as PDF”. همچنین تنظیمات پیش‌فرض پرینتر یا برنامه‌ای که از آن استفاده میکنید را بررسی کنید. در صورت نیاز، درایور پرینتر را به‌روزرسانی کنید.
از راهنمایی های شما تشکر میکنم.
درود بر شما محمد عزیز
خوشحالیم که تونستیم به شما کمک کنیم.
سلام وقت به خیر
پرینتر من با دستور پرینتر کامپیوتر پرینت نمی گیرد اما وقتی دکه ok روی پرینتر را می زنیم به صورت صحیح پرینت می گیرد . مشکل چیست ؟
درود بر شما
حامد عزیز، مشکل شما احتمالاً به دلیل تنظیمات نادرست پرینت یا مشکل درایور است. مطمئن شوید پرینتر به‌عنوان پیش‌فرض انتخاب شده و درایور را به‌روزرسانی کنید. در صورت ادامه دار شدن مشکل صف پرینت را پاک یا تنظیمات پرینت را بررسی کنید.
دستگاه من پرینت میگرفته الان هم A4 می گیره ولی A5 v,d َ نمی گیره
درود بر شما
مجتبی عزیز، سلام! برای حل مشکل چاپ A5، ابتدا اندازه کاغذ را در تنظیمات پرینت و پرینتر چک کنید و مطمئن شوید که به درستی روی A5 تنظیم شده است. همچنین، درایور پرینتر را به‌روز کنید و از نرم‌افزار به‌روز برای چاپ استفاده کنید.
سلام پرینتر من HPlaser jet p2014 هست،فایلهایی که از طریق word فرستاده میشه رو چاپ میگیره ولی دستوراتی که از طریق ویندوز ویویر ارسال میشه را چاپ نمیکنه؟ راهنمایی می فرمایید؟
با تشکر
دورد بر شما
علی عزیز، برای حل مشکل، ابتدا درایور پرینتر را از وبسایت HP دوباره نصب کنید. سپس، بررسی کنید که فایلهایی که از طریق Windows Viewer ارسال می‌شوند در قالب درست (مانند PDF) ذخیره شده باشند. مطمئن شوید که نسخه ویندوز و نرم‌افزار شما به‌روز است. اگر همچنان مشکل بود، فایل‌های PDF را باز کرده و دوباره از طریق برنامه‌های دیگر مانند Adobe Reader پرینت بگیرید.
سلام خسته نباشید
ببخشید من درایور پرینترم را مجدد نصب کردم. یکبار تست انجام شد مشکلی نبود ولی دیگه پرینت نمیگیرد. ممکن از کارتریج تموم شده باشه؟؟میشه راهنماییم کنید. ممنون میشم🙏🙏🙏
درود بر شما
زهرا عزیز، احتمال تمام شدن کارتریج وجود دارد. برای بررسی وضعیت کارتریج، ابتدا مقدار جوهر یا تونر را از طریق پنل پرینتر یا نرم‌افزار HP Check بررسی کنید. اگر تونر تمام شده باشد، کارتریج را تعویض کنید. همچنین، شاید مشکل از اتصال کابل‌ها یا تنظیمات چاپگر باشد، بنابراین دوباره کابل‌ها را چک کرده و از طریق کنترل پنل ویندوز، پرینتر را دوباره تست کنید.
سلام دوستان hp m127fw هنگام کپی و اسکن پیام calibrating
درود بر شما
مجید عزیز، برای رفع پیغام “calibrating” در پرینتر HP M127fw، ابتدا دستگاه را خاموش و روشن کنید، صف پرینت را پاک کنید و کارتریج را بررسی کنید. همچنین اطمینان حاصل کنید که درایور پرینتر به‌روز است و در صورت لزوم آن را از سایت رسمی HP دانلود کنید. اگر مشکل ادامه داشت، می‌توانید پرینتر را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید.
سلام من وقتی میخوام پرینت بگیرم هیچی رو صفحه چاپ نمیشه لطفا راهنمایی کنید
درود بر شما
دوست عزیز، برای حل مشکل چاپ نکردن پرینتر، سطح تونر یا جوهر را بررسی کنید، صف پرینت را پاک کنید، اتصال پرینتر را چک کنید و مطمئن شوید پرینتر به‌عنوان پیش‌فرض انتخاب شده است. اگر مشکل ادامه داشت، ممکن است نیاز به بررسی سخت‌افزاری باشد.
سلام خسته نباشید اسم پرطنتر hp laserjet ploo5 هستش میزنم پرینت نمیگرد
و در حافظه پرینتر قسمت port میزند USB001 که در اصل نباید بزند مشگلش را میدانید
باعرض سلام من پرینتر کنون دارم برگه دوتا می کشه ولی چاپ نمی کنه و برگه سفید میده بیرون اگه میشه جواب بدین ممنون با سه تا سیستم هم امتحان کردم نشد .
سلام و درود بر شما
من پرینترم وقتی فرمان پرینت میدم پنجره save as باز میکنه میگه فایل رو ذخیره کن save هم میکنم بازم پرینت نمیگیره پرینترم HP1102w هست
سلام من تمام این روش هارا امتحان کردم درست نمیشود مشکل از چیست؟؟
عالی بود. پرینترم درست شد با راهنمایی شما.ممنون
سلام من یک پرینتر HP LASERJET P2014 دارم
الان استپ شده باید چیکار کنم
سلام. پرینتر شارپ داریم. از سیستم خودم فایل Word با صفحات بیشتر مثلا 5 صفحه تا 20 صفحه ارسال میکنم، هنگام ارسال در پایین صفحه Word نشون میده که تا سه صفحه در حال پرینت هستش و همزمان فایل ورد هم هنگ میکنه. جوری که باید End task بزنم. پرینت تا 2 صفحه رو میگیره اما بیشتر از اون بفرستم هنگ میکنه. فقط فایل ورد. فایل PDF امتحان کردم راحت پرینت گرفت. همون فایل ورد را به یک پرینتر دیگه فرستادم پرینت گرفته شد. به نظرتون مشکل کجاست؟ ممنون میشم راهنمایی کنید.
با سلام من دو عدد پرینتر به کامپیوترم وصله یکی کونیکا c452 لیزری و دیگری جوهر افشان اپسون که لیزری با شبکه وصله و اپسون با یو اس بی هنگام پرینت در هردو یک مستطیل سفید به اندازه a5 در وسط کار سفید میماند خواهش میکنم کمک کنید 09189282283
درود بر شما
عباس عزیز، اگر از ویندوز 10 استفاده میکنید ایراد از نرم افزاری است، که با آن فایل را باز میکنید.
با نرم افزار دیگر امتحان کنید و یا ویندوز را تعویض کنید و آپدیت انجام ندهید.
موفق باشید
سلام .پرینتر من hp laserjet 1020 هستش و ویندوزم 10…چند روز پیش که داشتم باهاش پرینت میگرفتم یهو متوقف شد و میگفت که یا کارتریج تموم شده یا درش بازه با اینکه هنوز کارتریجم پررنگ پرینت میزد و هشداری واسه کم شدن رنگش نداده بود با این وجود بازم رفتم شارژش کردم چندتا برگه پرینت گرفتم اما الان مجددا همون حالت پیش اومده درش کاملا بسته س و کارتریج هم تازه شارژ شده باید چیکار کنم؟
درود بر شما
سارا عزیز، احتمالا سنسور دستگاه ایراد و نیاز به بررسی دارد.
موفق باشید
درود بر شما
سارا عزیز، مطمئن شوید که درایور پرینتر به‌روز باشد و بعد پرینتر را دوباره راه‌اندازی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، کارتریج را بررسی کنید و از سالم بودن آن مطمئن شوید. گاهی اوقات مشکلات مکانیکی یا گیر کردن کارتریج باعث بروز چنین اخطارهایی میشود.
با سلام.
یک پرینتر اچ بی 2014 به یک کامپیوتر در شبکه وصل هست و وقتی از دیگر سیستم ها پرینت به این سیستم فرستاده میشه اکثر مواقع پرینت گرفته نمیشه و خطایی هم نمیده. پرینت فرستاده شده. فقط باید یک بار پرینتر رو خاموش روشن کنیم تا پرینت رو بگیره. ممنون میشم راهنمایی کنید.
درود بر شما
پدرام عزیز، اشتراک گذاری پرینتر در شبکه مشکل دارد. به شما پیشنهاد میکنیم مقاله پیغام Access Denied هنگام اشتراک گذاری پرینتر در شبکه را مطالعه کنید.
موفق باشید
سلام من قبلا بدون مشکل پرینت میگرفتم ولی الان وقتی میخوام پرینت بگیرم ستینگ پرینت یه چندتاش کم شده و اون پایین بجای گزینه پزینت گزینه save اومده و save هم میکنم بازم همینجور میشه و پرینتر هم set as defult کردم
درود بر شما
عارف عزیز، درایور رو مجدد نصب کنید.
موقع پرینت، چک کنید پرینتر درست انتخاب شده باشد.
موفق باشید
سلام پرینترمن hp officejet7000 هست .روی ویندوزxp راحت کارمیکنه ولی روی ویندوز seven 64 bit کارنمیکنه . درایورهای مربوطه رو هم نصب کردم ولی یک بار که پرینت میفرستم .نصفه میگیره وهمینطور پشت سر هم چاپ میکنه تا مجبور بشم کاغذ هارو از توی پرینتر دربیارم تا قطع بشه.
درود بر شما
محسن عزیز، ممکن است ویندوز مشکل پیدا کرده باشد، باید درایور را نیز مجددا نصب کنید.
موفق باشید
سلام بعضی از کاتریچ ها ازکنار مگنت جوهر پس میده (از یک گوشه آن) در کاتریچ هی HP05A,HP85A مشکل چیست
درود بر شما
کاظم عزیز، از کارتریج غیر استاندارد استفاده شده است. بهتر است برای اینکه مشکلی برای قطعات داخلی پرینتر ایجاد نشود از کارتریج مناسب استفاده کنید.
موفق باشید
سلام پرینتر من مدل hpp laserJEt1102 هست وقتی میخام پرینت بزنم چاپ نمی کنه
درود بر شما
عباسی عزیز، عوامل مختلفی می‌توانند باعث چنین مشکلی شوند که در ادامه به آنها اشاره میکنیم:
1-پریز برق و تمامی اتصالات مربوط به پرینتر را چک و از وجود جریان برق در دستگاه اطمینان یابید.
2-سینی کاغذ را بررسی کرده و اگر شی کوچکی درون آن می‌بینید برداشته و سپس دسته‌های مرتب کاغذ را درون آن بگذارید.
3-صف دستوران چاپ و حافظه پرینتر را پاک کنید.
4-از بروز بودن درایور و فریمور پرینتر اطمینان حاصل کنید.
5-از میزان کارتریج گزارش بگیرید.
موفق باشید
برای من مینویسه تو لبتاب filename میزنم باز پرینت نمیگیره نمیدونم چی بنویسم
من پرینترم پرینت نمی گرفت ی مدت دست آخر فهمیدم پرینتر pause شده بود!
سلام پرینترمدلhp1510 میباشد من برگه برای تست داخل ان قرار میدهم تا تست بگیرم ولی بعد از زدن دکمه استارت هیچ عملی اتجام نمی شود
درود بر شما
محمد رضا عزیز، این احتمال وجود دارد که کارتریج دچار مشکل شده باشد.
موفق باشید
سلام، روی پرینتر من علامت هشدار زرد رو میزنه حتی وقتی پرینت ها رو کنسل میکنم و پرینتر تیک سبزدار میشه باز هم به حالت قبل برمیگرده باید چیکار کنم؟
درود بر شما
دوست عزیز، کارتریج و کاغذ رو چک کنید، درایور را هم مجدد نصب کنید.
موفق باشید