چگونه حافظه پرینتر را پاک کنیم؟

پاک کردن حافظه پرینتر

یک پرینتر، به دلایل مختلف سخت افزاری مثل جمع شدن کاغذ، پرینت را به طور ناگهانی متوقف می‌کند. اما اگر پرینتر به لحاظ ظاهری خوب به نظر برسد ولی در عین حال کار نکند، به احتمال زیاد عملیات پرینت، در حافظه پرینتر گیرکرده است. بیشترین گیر در عملیات مربوط به حافظه کامپیوتر شما است و با یک فرمان در ویندوز و یا راه اندازی مجدد کامپیوتر اصلاح می‌شود.
اگر با پاک کردن حافظه پرینتر مشکل حل نشد، راه اندازی مجدد پرینتر همه داده‌های متوقف در پرینتر را پاک می‌کند.

در صورتی که برای نصب، راه اندازی و کار با پرینتر، پلاتر و اسکنر خود مشکل دارید. می‌توانید از کارشناسان ما کمک بگیرید تا آنها از راه دور مشکل را برطرف کنند.
جهت مشاوره و تماس با کارشناس فنی می‌توانید از خط ثابت با شماره تلفن 9099071843 تماس بگیرید.
از ساعت 8:30 تا 17:30پاسخگوی شما هستیم.

حافظه پرینتر چگونه کار می‌کند؟

برای نگهداری دستورات چاپی که در زمان‌های مختلفی به پرینتر ارسال می‌شود، کامپیوتر شما صف انتظار چاپ ایجاد می‌کند. این صف، که برای همه کاربران آن کامپیوتر کار می‌کند، لیستی از دستورات چاپ درخواستی را با تمام داده های مورد نیاز در حافظه موقت پرینتر که به آن قرقره چاپ (Print (Spool گفته می‌شود، ذخیره می‌کند. وقتی که پرینتر یک دستور چاپ را به پایان می‌رساند، کامپیوتر دستور بعدی را از SPOOL ارسال می‌کند.

پیشنهاد مطالعه

بیشتر پرینترهای جوهرافشان خانگی، دستور پرینت‌ها را مستقیم از اطلاعات SPOOL دریافت می‌کنند. بنابراین، برای پاک کردن اسنادی که گیر کرده، باید داده‌ها را به جای اینکه از حافظه خود پرینتر پاک کنید، به طور مستقیم از صف انتظار Spool پاک کنید. بعضی پرینترهای گران قیمت، مثل پرینترهای لیزری تحت شبکه) NETWORKED LASER PRINTER (دارای حافظه موقت هستند که در داخل پرینتر تعبیه شده است.

تعمیر پرینترهای اداری و خانگی در محل شما
تعمیر پرینترهای اداری و خانگی در محل شما
ما با بیش از سه دهه سابقه در صنعت IT، تعمیر انواع پرینترهای خانگی و اداری را با بهترین کیفیت و حتی‌المقدور در محل شما انجام می‌دهیم. برای اطلاع از هزینه‌ها یا اعزام فوری تعمیرکار، تماس بگیرید.

لغو دستورات چاپ

برای پاک کردن صف انتظار چاپ روی ویندوز 7 و 8: گزینه Devices and printers را از Control panel باز کنید و روی پرینتری که نیاز به پاک کردن دستورات چاپ دارد، کلیک راست کنید. بعد آن، روی گزینه See What’s Printing کلیک کرده و منوی پرینتر را باز کنید.

Cancel all document را انتخاب کنید و سپس گزینه YES را بزنید، لیست پرینت در عرض چند ثانیه پاک خواهد شد. اگر یک یا چند دستور چاپ در لیست باقی بماند، کامپیوتر خود را ریست کنید تا حافظه آن پاک شود. هر کامپیوتری برای پرینتر تحت شبکه یک لیست انتظار دارد. بنابراین در صورتیکه این کار مشکل شما را برطرف نکرد، ممکن است مجبور شوید این عمل را روی چندین کامپیوتر روی شبکه انجام دهید.

پیشنهاد مطالعه
پاک کردن حافظه پرینتر
پاک کردن صف انتظار چاپ روی ویندوز 7 و 8

ریست کردن پرینتر

اگر بعد از پاک کردن دستورات چاپ از روی کامپیوتر، پرینتر شما هنوز کار نمی‌کند، ممکن است لازم باشد تا پرینتر خود را RESET کنید تا دستورها از حافظه آن پاک شود. برای این کار؛ پرینتر را خاموش کنید و پریز آن را از برق جدا کنید. قبل از اتصال مجدد سیم برق، پرینتر را برای دقایقی رها کنید تا مطمئن شوید حافظه تمام انرژی خود را از دست داده است. بعد از زدن پرینتر به برق و روشن کردن آن، قبل از ارسال دستور پرینت جدید، منتظر شوید پرینتر مراحل راه اندازی خود را انجام دهد.

پیشنهاد مطالعه

پاک کردن اطلاعات ذخیره شده چاپی در تنظیمات حافظه پرینتر

بعضی از پرینترها اطلاعات تنظیمات پرینتر را در حافظه بلند مدت ذخیره می‌کنند، حتی اگر دستگاه را از برق هم بکشید، اطلاعات در حافظه باقی می‌ماند. این اطلاعات شامل تنظیمات شبکه و تنظیمات کاغذ است. پاک کردن این اطلاعات که به آن تنظیم مجدد سرد (Cold Reset) گفته می‌شود، پرینتر را به تنظیمات کارخانه برمی‌گرداند.

این کار مشکلات حاد پرینتر را حل می‌کند، اما برای رفع مشکل “دستورات گیر کرده در حافظه” ضروری نیست. فرآیند پاک کردن حافظه دائم، بر اساس نوع برند و مدل پرینترها تغییر می‌کند. به عنوان مثال در بسیاری از پرینترهای لیزری اچ‌پی نیاز است کلید GO را هنگامREBOOT شدن دستگاه نگه دارید. 

منبع: techwalla.com

4.3/5 - (37 امتیاز)

تحریریه فالنیک

تحریریه فالنیک بیش از 14 سال است که با همکاری کارشناسان و نویسندگان باتجربه و علاقمند به حوزه سرور و شبکه، ماشین های اداری و پردازش شخصی، جدیدترین مطالب تکنولوژی جهان را به متخصصان و علاقمندان ارائه می‌کند.

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

‫442 دیدگاه ها

  1. سلام دوستان پرینتر جوهر اشانhpمدل 7263 دارم پیغامink system failur میده مشکل چیه کسی میتونه کمکم کنه ممنون میشم

    1. درود بر شما
      محمد عزیز، این خطا معمولاً به دلیل مشکل جوهر یا هد چاپ است.
      پرینتر را خاموش و از برق بکشید.
      کارتریج‌ها را خارج کنید و هد چاپ را تمیز کنید.
      کارتریج‌ها را دوباره نصب کنید و پرینتر را روشن کنید.
      اگر خطا باقی ماند، پرینتر را Reset کنید:
      پرینتر را روشن کنید، برق را بکشید، یک دقیقه صبر کنید، سپس دوباره وصل و روشن کنید.
      اگر مشکل حل نشد، احتمال خرابی هد یا کارتریج وجود دارد.
      همچنین شاید کارتریج‌های جدید یا سرویس هد لازم شود.

  2. سلام

    ما در شرکتمون یه پرینتر pro400

    داریم که اون اوایل با سرعت بالا چاپ میگرفت و الان کند شده

    به فکر ریست کردن پرینتر افتادیم

    منتها از اونجایی که این پرینتر شبکه هست و سه تا از کامپیوترامون بهش وصله آیا ریست کنیم از شبکه خارج میشه و بهم میریزه؟؟

    ممنون از شما

    1. اگر ریست شود، تنظیمات به حالت کارخانه برمیگردد

      اگر تنظیمات شبکه را مجدد روی پرینتر انجام دهید و همان آی پی قبلی را وارد کنید مشکلی پیش نمی آید

    2. درود بر شما
      رضا عزیز، ریست پرینتر تنظیمات شبکه را پاک نمی‌کند اما اگر ریست کامل کارخانه انجام دهید، اتصال شبکه حذف می‌شود. بهتر است فقط تنظیمات پرینت را ریست کنید.

  3. سلام من یه پیرینتر ۴ کاره 130fwدارم میخواستم تنضیماتشو به حالت اور برگردونم چه کاری باید انجام بدم؟

    1. درود بر شما
      نیما عزیز، وارد منوی Settings شوید، به بخش Service یا Restore Defaults بروید و Reset Factory Defaults را انتخاب کنید.

  4. با سلام

    مشکلی که من با پرینترم دارم اینه که نمیتونم به فایل هایی که چند وقت پیش پرینت کردم دست پیدا کنم نمیدونم کجا ذخیره میکنه اینارو؟

    1. درود بر شما
      مهسا عزیز، پرینترها به طور معمول فایل‌های پرینت شده را ذخیره نمی‌کنند، مگر اینکه خودتان آن‌ها را ذخیره کرده باشید.
      برای مشاهده فایل‌های قبلی که پرینت گرفته‌اید، باید به تاریخچه چاپ در سیستم‌عامل یا نرم‌افزار چاپ مراجعه کنید. در ویندوز، می‌توانید به Print Queue بروید و دستورات چاپ قبلی را ببینید.

  5. سلام خدمت شما .

    من همه ی کار هارو کردم ولی وقتی چیزی رو میزنم که پرینت بگیره حدود 20تا برگه رو واسم توش کد های نامفهوم مینویسه و میده بیرون در حالی که هیچی تا الان با هاش پرینت نگرفتم.

    صفحه تست خود پرینتر هم سالم میده و هیچ اروری داخلش نیست.

    مدل:samsung -ml 2250

    1. ایراد فقط میتواند از درایور کابل و یا ویندوز باشد

      ابتدا کابل رو تعویض کنید

      بعد درایور و در آخر ویندوز

    2. درود برشما
      امید عزیز برای حل مشکل مراحل زیر دنبال کنید:
      مطمئن شوید کابل به درستی وصل است.
      آخرین نسخه درایور از سایت سامسونگ را نصب کنید.
      ممکن است تغییراتی در تنظیمات چاپگر ایجاد شده باشد.
      پرینتر را از برق بکشید، چند دقیقه صبر کنید و دوباره وصل کنید.
      اگر مشکل ادامه داشت، می توانید با شماره 0218363 تماس بگیرید.

  6. سلام پرینتر من مدل hp127fn هستش هر تماس بدون پاسخی رو پرینت میگیره.اینو چطوری غیر فعال کنم

    1. مراحل زیر را طی کنید

      Menu=>report=>fax report=>

      در این قسمت قسمت هایی را که نیاز ندارید رو روی حالت never و یا No قرار دهید

    2. درود بر شما
      عباس عزیز، مراحل زیر را دنبال کنید:
      از پنل جلویی پرینتر وارد منوی تنظیمات شوید.
      گزینه فکس را انتخاب کنید.
      به دنبال گزینه‌ای مانند “Print on No Answer” یا مشابه آن بگردید و آن را غیرفعال کنید.
      پس از انجام این تنظیمات، پرینتر دیگر تماس‌های بدون پاسخ را چاپ نمی‌کند.

    1. درایور ایراد دارد وباید درایور از سایت اچ پی دانلود و نصب شود

      Hp Pcl6 Driver

    2. درود بر شما
      حسین عزیز مراحل زیر را بررسی کنید:
      اطمینان حاصل کنید که تعداد صفحات برای چاپ در نرم‌افزار به درستی تنظیم شده باشد.
      از پنل پرینتر، دستور چاپ چند صفحه‌ای را امتحان کنید.
      درایور پرینتر را از سایت HP دوباره دانلود و نصب کنید.
      اطمینان حاصل کنید که صف چاپ پرینتر پاک باشد.
      پرینتر را خاموش کرده و بعد از چند دقیقه دوباره روشن کنید.
      این مراحل معمولاً مشکل را حل می‌کنند. اگر مشکل ادامه داشت، ممکن است به تعمیرات تخصصی نیاز داشته باشید که می‌توانید با شماره 0218363 تماس بگیرید

  7. من دستگاه پرینترم canon 3010 سه کار هستش وقتی پرینت میگیرم یک برگ که میگیره دومین برگ رو هم گزارش کارچاپ میکنه میده من نمیخوام چاپ کنه من فقط همون یک برگی که پرینت گرفتم میخوام که بده برگه دوم نگیره توی وورد این اتفاق میوفته چیکار کنم گزارش پرینت واسم نزن

    1. اگه فقط توی word این مشکل وجود داره و تو فایل های دیگه مشکلی نداره باید افیس رو پاک کنید و مجدد نصب کنید

    2. درود بر شما
      دوست عزیز، مراحل زیر را انجام دهید:

      در نرم‌افزار Word، وارد “Printer Properties” یا “Page Setup” شوید.
      گزینه “Print Confirmation Page” یا مشابه آن را غیرفعال کنید.
      بررسی کنید که تنظیمات پرینتر برای چاپ گزارش غیرفعال باشد.
      این کار باعث می‌شود فقط صفحه موردنظر چاپ شود.

  8. سلام

    میخواستم بپرسم آیا روشی وجود داره که بشه پرینتر آخرین برگه ای که پرینت زده رو مجددا چاپ کنه؟ مثلا فایل اصلی رو نداریم و آخرین برگی که چاپ کردیم رو بخوایم…

    1. درود بر شما
      مرضیه عزیز، برای چاپ مجدد آخرین برگه، برخی پرینترها امکان ذخیره تاریخچه چاپ را دارند. اگر این گزینه فعال باشد، می‌توانید از طریق نرم‌افزار یا درایور پرینتر، آخرین فایل چاپ‌شده را دوباره پرینت کنید. اگر این ویژگی در پرینتر شما وجود ندارد، معمولا پرینترها تاریخچه چاپ را ذخیره نمی‌کنند.

  9. سلام دوستان

    پرینتر من hp laserjet 400m401 dn هست و تو شبکه شیر شده منتهی بعضی از سیستم ها میتونن پرینت بگیرن و بعضی ها نه

    خوشحال میشم راهنماییم کنید

    توضیح اینکه آی پی پرینتر درست و سیر به درستی انجام شده

    1. احتمال زیاد مشکل مربوط آی پی و تنظیمات مربوط به شبکه شما میباشد

      تمامی قسمت های مربوط به آی پی را چک کنید که در تمامی کامپیوتر ها درست باشند

      ip Address

      Subnet

      Gateway

      DNS

    2. درود بر شما
      حامد عزیز موارد زیر را بررسی کنید:
      بررسی کنید که درایور پرینتر روی همه سیستم‌ها نصب و به پرینتر متصل باشد.
      از دستور ping برای تست ارتباط شبکه‌ای با پرینتر استفاده کنید.
      فایروال را چک کنید تا پورت‌های لازم باز باشند.
      مطمئن شوید که پرینتر به‌درستی در شبکه تنظیم شده باشد.
      اگر مشکل حل نشد، تنظیمات شبکه را دوباره بررسی کنید.

  10. با سلام خدمت اساتیت محترم پرینتر من hp mf1522 چهار کاره می باشد وقتی که میخوام از چیزی کپی بگیرم کم رنگ میگیره تنظیماتش هم درسته از ویندوز که نوشته پرینت میگیرم خوبه ولی توی کپی نه لطفا راهنمایی کنید مشکل از کجاست با تشکر

    1. ایراد مربوط به کارتریج است در صورت موجود کارتریج تعویض شود. برای خرید کارتریج مجدد می توانید به فروشگاه اینترنتی پرینت فید مراجعه کنید.

      https://printfeed.org

  11. سلام

    من حافظه پرینترمو پاک کردم ولی با این حال از چیزه دیگه ای پرینت میگیره یا ارور میده

    مدلش برادر2140

    1. ایراد نرم افزاری است و باید در قسمت پرینترها در کامپیوتر وارد شوید و روی اسم پرینتر خو راست کلیک کنید و گزینه See What’s Printing را برنید ودر کادر باز شده تمامی فایل های موجود جهت پرینت را پاک کنید

    2. درود بر شما
      مبینا عزیز، مراحل زیر را دنبال کنید:
      پرینتر را خاموش کرده، 30 ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
      از منوی ویندوز یا نرم‌افزار پرینتر، صف پرینت را پاک کنید.
      درایور پرینتر را حذف و دوباره نصب کنید.
      اگر از شبکه استفاده می‌کنید، اتصال به شبکه را بررسی و مجدداً تنظیم کنید.

  12. سلام . من پرینترhp مدل M277dw دارم . ممنون میشم اگه راهنمایی کنید نحوه زوم کردن وتغییر سایز کپی از A4به A5 یا بلعکس.

    از کجا میشه راهنمای کار با دستگاه و قسمت کپی رو پیدا کرد؟

    1. سلام . من پرینترhp مدل M277dw دارم . ممنون میشم اگه راهنمایی کنید نحوه زوم کردن وتغییر سایز کپی از A4به A5 یا بلعکس.

      از کجا میشه راهنمای کار با دستگاه و قسمت کپی رو پیدا کرد؟

  13. پرینتر m401hp400 داردم بعد از چند بار پرینت متوقف میشه باید روشن خاموش بشه تا بگیره چرا؟

    1. پرینتر m401hp400 داردم بعد از چند بار پرینت متوقف میشه باید روشن خاموش بشه تا بگیره چرا؟

  14. با سلام پرینتر رنگی لیزری hp cp1215 در نصف صفحه خطوط چاپ شده سایه از یک رنگ دیگر دارد

    1. اگر درایور را کامل نصب کرده باشید یک برنامه به نام Hp Toolbox برای شما نصب می شود

      وارد برنامه شده و از قسمت Quality کالیبره را انتخاب کنید در صورت درست نشدن کارتریج هارا تعویض کنید.

      اگر بازهم نشد دستگاه نیاز به تعمیر دارد

  15. می خوام یه صفحه پرینت کنم که موقع درخواست می گه 400 صفحه می خواد پرینت بگیره مشکل کجاست؟

    1. با سلام پرینتر رنگی لیزری hp cp1215 در نصف صفحه خطوط چاپ شده سایه از یک رنگ دیگر دارد

    2. درود بر شما
      الهام عزیز، شاید یکی از این موارد علت مشکلتان باشد:
      اندازه صفحه در نرم‌افزار چاپ اشتباه تنظیم شده باشد.
      تعداد کپی‌ها به اشتباه تنظیم شده باشد.
      درایور پرینتر ممکن است نیاز به به‌روزرسانی داشته باشد.
      ممکن است صفحات مخفی یا اضافی در فایل وجود داشته باشد.

  16. با سلام

    پرینتر بنده canon mg2540s است

    کاتریچ مشکی رو شارژ کردم اما مجددا پیغام تعویض کاتریج رو میده

    لطفا راهنمایی کنید

    1. از روی پنل دستگاه دکمه قرمز رنگ(مثلث) رو چند ثانیه نگه دارد (10ثانیه) سپس رها کنید. اگر ایراد برطرف نشد کارتریج باید تعویض شود. شما می توانید برای خرید کارتریج به فروشگاه اینترنتی پرینت فید مراجعه کنید:

      https://printfeed.org

    2. درود بر شما
      امین عزیز، اقدامات زیر را انجام دهید:
      پرینتر را خاموش و دوباره روشن کنید.
      تماس‌های کارتریج را با دستمال نرم پاک کنید.
      اگر چیپ کارتریج قابل تعویض است، آن را بررسی یا تعویض کنید.
      مطمئن شوید که کارتریج درست نصب شده باشد.

  17. من پرینتر M125nw اچ پی خریدم می خواستم دکمه های روی صفحه ی کنترل پنل آن را برایم معرفی کنید

    1. درود بر شما، زهرا عزیز
      دکمه روشن/خاموش (Power): برای روشن یا خاموش کردن پرینتر
      دکمه توقف/لغو (Cancel): برای لغو دستور پرینت
      دکمه‌های جهت‌دار (Arrow keys): برای حرکت در منوهای پرینتر
      دکمه OK: برای انتخاب گزینه‌ها یا تایید دستورات در منو
      دکمه Wi-Fi: برای تنظیمات وای‌فای و اتصال به شبکه بی‌سیم
      دکمه پرینت: برای شروع چاپ اسناد

  18. سلام،من میتونم متوجه شم دوستانم از پرینتر من چه چیزهایی را پرینت گرفتن؟جایی ذخیره میشه؟پرینتر من اچ پی 2015،ممنون

    1. درود بر شما
      سامان عزیز، در پرینتر HP LaserJet P2015 به طور پیش‌فرض، هیچ سیستمی برای ذخیره یا ثبت سوابق پرینت‌ها وجود ندارد. برای پیگیری پرینت‌ها یا مشاهده سوابق، نیاز به استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت چاپ یا نصب نرم‌افزارهای خاصی دارید که به شما این امکان را بدهد که تاریخچه پرینت‌ها را مشاهده کنید.

  19. سلام من پرینترم را نصب کردم پرینت میگیره اما روی صفحه در کامپیوتر کاتریج ها را نشان نمی دهد

    1. درود بر شما
      محسن عزیز، احتمالا دلیلش یکی از این موارد باشد:
      درایور ناقص یا اشتباه که باید درایور به‌روز و مناسب پرینتر شما نصب شده باشد.
      اتصال نامناسب که باید ببینید پرینتر به درستی به کامپیوتر متصل است.
      همچنین از نرم‌افزار HP Smart برای مدیریت پرینتر استفاده کنید.

  20. سلام و خسته نباشید . پرینتر ما مدل hp laserJet p2035 هست و مدتیه که هم کاغذ جمع میکنه و هم اینکه قسمت بالایی موردی که میخوام پرینت کنم رو چاپ نمیکنه هر چقدر هم میزنم که نوع کاغذ A4 بازم این مشکل هست … به نظرتون ایراد کار چیه ؟

    1. ابتدا از قسمت بالا و پایین دستگاه تست خود دستگاه رو بگیرید.

      درایور را پاک کرده و مجدد نصب کنید.

      در صورت درست نشدن ایراد سخت افزاری میباشد و باید به تعمیرگاه منتقل شود.

    2. درود بر شما
      دوست عزیز،موارد زیر را بررسی کنید:
      مطمئن شوید که در نرم‌افزار پرینت، اندازه کاغذ به درستی روی A4 تنظیم شده باشد.
      احتمالاً غلتک‌های کشش کاغذ پرینتر مشکل دارند و باید تمیز شوند یا تعویض شوند.
      سنسورهای کاغذ ممکن است کثیف شده باشند یا کار نکرده باشند، که باید بررسی و تمیز شوند.
      کاغذها ممکن است به درستی از کشو خارج نشوند که باعث گیر کردن و چاپ نشدن بخش‌هایی از صفحه می‌شود.

      پیشنهاد می‌کنیم ابتدا تنظیمات پرینتر را بررسی کنید و بعدبخش‌های مکانیکی پرینتر را تمیز کنید.

  21. سلام : من یک دستگاه چاپگر مدل (کانون ) LBP3010Bیک کاره دارم مدتی است که چاپ نمی کند وعلامت × وخطا رانشان می دهدلطفا” راهنمایی کنید.

    1. سلام : من یک دستگاه چاپگر مدل (کانون ) LBP3010Bیک کاره دارم مدتی است که چاپ نمی کند وعلامت × وخطا رانشان می دهدلطفا” راهنمایی کنید.

  22. من پرینتر اپسون مدل 1410دارم حافظه اش پر شده چگونه باید خالی کنم

    1. اگر ممکنه منظورتون رو کاملتر بیان کنید.

      اگرپرینترتان ارور می دهد و کار نمی کند نیاز به تعمیر دارد و اگر کار می کند و پرینت های اضافه می گیرد باید دستگاه را خاموش کرده و در قسمت پرینتر ها وارد شوید و روی آیکون پرینتر خود راست کلیک کرده و گزینه See whats printing را زده و فایل های موجود را پاک کنید.

  23. باعرض سلام وخسته نباشید.

    من یک پرینتر مدل HPLaser jetP2055 دارم چند مدت هست که برای هر دستور چاپ همزمان یک کاغذ سفید بعنوان تست را هم اول اجرا میکند برای رفع این مشکل چکارکنم.

    اگرکمکم کنید ممنون میشم.

    1. درایور را پاک کرده و مجدد نصب کنید.

      از داخل تنظیمات پرینتر یکبار ریست فکتوری انجام دهید.

      با سیستم دیگری نیز تست کنید.

    2. درود بر شما
      دوست عزیز، مراحل زیر را امتحان کنید:
      تنظیمات چاپگر را بررسی کنید و مطمئن شوید گزینه‌ای برای چاپ صفحات تست فعال نباشد.
      درایور پرینتر را به‌روزرسانی کنید.
      در بخش “Devices and Printers” سیستم، روی پرینتر راست کلیک کرده و “Printer Properties” را چک کنید تا گزینه‌های اضافی خاموش شوند.

  24. سلام پرینتر سه کاره کانن mf 3010 دارم که فقط از قسمت کپی استفاده می نمایم بعد از یکسال استفاده سرعت کپی گرفتن دستگاه خیلی کاهش پیدا نموده علت چیه ؟

    1. احتمالا تنظیمات مربوط به کیفیت را بالا برده اید و به همین دلیل دیرتر کپی می گیرد

      1. با سلام یه پرینتر کانن mf4340d دارم که هروقت میخوام پرینت بگیرم باید حتما اول خاموش و روشنش کنم تا پرینت بگیره لطفا بگید مشکلش چیه

        1. اگه روی پنل دستگاه پیغام خطایی ندارید درایو را مجدد نصب کنید و کابل یو اس بی را نیز تعویض کنید

    2. درود بر شما
      احسان عزیز، موارد زیر را بررسی کنید:
      ممکن است گرد و غبار یا کثیفی در قسمت‌های داخلی پرینتر، به‌ویژه در بخش تغذیه کاغذ وجود داشته باشد.
      بررسی تنظیمات دستگاه برای سرعت کپی، که ممکن است به‌طور تصادفی کم شده باشد.
      اگر سطح تونر پایین باشد یا کارتریج مشکل داشته باشد، سرعت کپی کند می‌شود.
      اگر دستگاه به مدت طولانی در حال استفاده باشد، ممکن است به دلیل داغ شدن بیش از حد، سرعت کاهش یابد.

      برای رفع این مشکل، دستگاه را تمیز کنید، تنظیمات را دوباره بررسی و سطح تونر را چک کنید.

  25. سلام خسته نباشید. من مشکلی برای چاپ پیش امده برام اگه راهنماییم کنید خیلی ممنون میشم. ( زیاد وارد نیستم) . چاپ گر در ویندوز 10 نصب کردم کنار ایکون چاپگر در صفحه پرینت علامت سیو هم هست. حالا وقتی میزنم روی چاپ کردن مسیر سیو کردن رو نوش میده. چطور از این حالت درش بیارم که چاپ کنه نه سیو کنه. پرینتر سامسونگ 1660 دارم

    1. شما از قسمت کنترل پنل وارد قسمت پرینتر شده و پرینتر خود را بصورت پیش فرض ( Set As Default ) انتخاب کنید.

    2. درود بر شما
      حمزه عزیز، برای رفع مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:
      وارد تنظیمات چاپگر شوید:
      به Control Panel بروید.
      گزینه Devices and Printers را انتخاب کنید.
      روی پرینتر سامسونگ 1660 راست‌کلیک کرده و Printer properties را انتخاب کنید.
      به بخش Advanced بروید.
      مطمئن شوید که گزینه‌های مربوط به ذخیره‌سازی (مثل Save as PDF یا Print to File) غیرفعال باشد.
      در بخش General، مطمئن شوید که پرینتر سامسونگ 1660 به‌عنوان چاپگر پیش‌فرض انتخاب شده باشد.
      هنگام چاپ از برنامه‌هایی مانند Word یا PDF، مطمئن شوید که گزینه Print را انتخاب کنید، نه Save

  26. سلام-من پرینترم موقع روشن شدن همه چراغ های لودستگاه چشمک میزنه ولی پرسیدم گفتند باید ریست بشه مدلش هم-hp photosmart D5663 است لطفاراهنماییم کنید.

    1. اگر همه باهم چشمک میزند و صفحه مانیتور دستگاه هم اروری را نشان نمی دهد و صفحه خاموش روشن می شود (آبی رنگ) دستگاه نیاز به تعمیر و تعویض قطعه دارد و باید به شرکت منتقل شود

    2. درود بر شما
      محمدرضا عزیز، مراحل زیر را دنبال کنید:
      پرینتر را روشن کنید.
      دکمه Power (روشن/خاموش) را فشار داده و نگه دارید تا پرینتر خاموش شود.
      کابل برق را از پریز و از پشت پرینتر جدا کنید.
      60 ثانیه صبر کنید.
      کابل برق را دوباره وصل کرده و پرینتر را روشن کنید.
      با این کار تنظیمات پرینتر ریست می‌شود و مشکل چشمک زدن چراغ‌ها را رفع می‌شود.

  27. سلام خسته نباشید

    پرینتر m1522 دارم فکس که میفرستن اون طرف برگه a5 فکس میشه ولی سمت من که دریافت میکنم به دلیل قسمت تاریخ و مشخصاتی که روی سر برگ میفته a5 نمیشه چه جوری سر برگ رو تنظیم کنم که چاپ نشه ممنون

    1. در صورت امکان با شماره تلگرام شرکت 09190130150 سوالتون رو دقیقتر مطرح کنید . سوالتون نامفهوم میباشد. ممنون

    2. درود بر شما
      حسین عزیز،شما باید تنظیمات فکس را تغییر دهید.
      وارد منوی تنظیمات پرینتر شوید (با استفاده از صفحه نمایش پرینتر).
      گزینه Fax Setup را انتخاب کنید.
      به بخش Header/Footer یا Fax Header بروید (بسته به مدل ممکن است نام‌ها متفاوت باشد).
      برای حذف سر برگ، گزینه No Header یا Turn Off Header را انتخاب کنید.
      تغییرات را ذخیره کرده و از منو خارج شوید.

  28. سلام من چه پرینتری بگیرم در حد چهارصد تومن . شاید هفته ای دویست تا پرینت داشته باشم سرم از پرینتر درنمیاد بهم یه اسم بگین و یه قیمت خدا عمرتون بده

    1. سلام برای مشاوره و خرید پرینتر با شماره 0218363 داخلی 120 تماس بگیرید

  29. سلام پرینترسه کاره اچ پی مدل ام125 دارم حافظه ی دستگاه را طبق دستورالعمل پاک کردم ودستگاه دوباره پرینت میگیرد ولی چراغ پرشدن حافظه ان خاموش نمیشود لطفا راهنمایی فرمایید باسپاس فراوان

    1. درود بر شما
      محمود عزیز، پرینتر را خاموش کنید، کابل برق را جدا کرده و ۳۰ ثانیه صبر کنید. سپس کابل را وصل و پرینتر را روشن کنید. اگر مشکل ادامه داشت، تنظیمات Reset Factory Defaults را از منوی دستگاه اجرا کنید.

  30. سلام من یه چاپگر m552 hp گرفتم

    یک پورت برای فلش مموری داره نمیدونم چطور میشه از مموری چاپ بگیرم

    ممنون میشم راهنماییم کنیین

    1. سلام من یه چاپگر m552 hp گرفتم

      یک پورت برای فلش مموری داره نمیدونم چطور میشه از مموری چاپ بگیرم

      ممنون میشم راهنماییم کنیین

    2. درود بر شما
      دوست عزیز، فلش مموری را وصل کنید. روی صفحه نمایش پرینتر گزینه USB Print یا Print from USB را پیدا و انتخاب کنید. فایل مورد نظر را از لیست انتخاب کرده و گزینه چاپ را بزنید.

  31. سلام.خسته نباشید

    بنده یک پرینتر HP DESKJET2130 دارمالان بار دوم هست که کارتریج خودشو شارژ میکنم و کارتریج هم سالم سالم هست اما وقتی میزارمش داخل دستگاه میزنه که کارتریج رو شارژ کنید و لازم به ذکر هست که بگم توی برنامه ی پرینتر شارژ کارتریج رو نشون نمیده

    اگه لطف کنید طریقه یریست این دستگاه رو هم بگید ممنونم

    با سپاس فراوان

    1. کارتریج های جوهر افشان اچ پی قابلیت ریست شدن را ندارند و اگر شارژ کنید بازهم آن را خالی نشان می دهد ولی تا زمانی که ارور نشان داده نشود، عمل چاپ را انجام می دهند.

    2. درود بر شما
      امید عزیز، مراحل زیر را انجام دهید:
      پرینتر را روشن کنید.
      دکمه Power را نگه دارید.
      دکمه Cancel (X) را سه بار فشار دهید.
      دکمه Resume (مثلث) را پنج بار فشار دهید.
      دکمه Power را رها کنید.
      اگر مشکل حل نشد، کارتریج را خارج کنید، دستگاه را خاموش کرده و ۳۰ ثانیه بعد دوباره روشن کنید و کارتریج را جا بزنید.

  32. سلام..پرینتر ما سه کاره است و الان کاغذی ک چاپ میکنه رنگش خیلی کمرنگه…برا کپی ک روشنایی رو میذارم رو پر رنگ ترین موردش و لی کم رنگه هنوز…برای پرینت هم که رنگ فونت ما سیاهه ولی رنگش به حد خاکستری و کمرنگ ترش میزنه…

    من شنیدم که کارتریج جدید بذاریم بهتره تا اینکه شارژ بشه..یعنی چی؟ تفاوتشون در چیه؟حالا واقعا با شارژ، کیفیت چاپ پایین میاد؟ نهایتا کدوم بهتره؟

    راستی یه مورد دیگه که، قبلا پرینتر از فلش مستقیم pdf رو چاپ میکرد ولی الان یه مدته که رو صفحه ش ارور میده که failur و اینا داره و چاپ نمیکنه..به اسم فایل هم حساس نیست ..میشه یه راهنمایی کنین؟

    1. کمرنگ بودن پرینت و کپی بیشتر مربوط به کارتریج می شود و اگر فقط کارتریج را شارژ کرده باشید و قطعات داخل کارتریج تعویض نشده باشد، مخصوصا در سری اول، کیفیت چاپ پایین آمده و پرینت و کپی کمرنگی می گیرد و نیاز به تعویض درام و یا مگنت دارد.

      اگر فلش را نمی خواند ابتدا فلش را چک کنید که ویروسی نباشد و چک کنید که سیستم فورمت فلش Fat32 باشد.

    2. درود بر شما
      دریا عزیز، اگر چاپ پرینتر کمرنگ است، احتمال دارد کارتریج نیاز به تعویض یا شارژ داشته باشد. خرید کارتریج جدید کیفیت چاپ بالاتری دارد و عملکرد پرینتر را بهتر می‌کند، اما هزینه بیشتری دارد. در مقابل، شارژ کارتریج ارزان‌تر است اما شاید باعث افت کیفیت چاپ یا آسیب به کارتریج شود. برای چاپ‌های دقیق و باکیفیت، بهتر است کارتریج را تعویض کنید.
      اگر چاپ از فلش انجام نمی‌شود و خطا دریافت می‌کنید، ابتدا فایل PDF را روی کامپیوتر باز کرده و با نسخه پایین‌تر ذخیره کنید. اگر مشکل ادامه داشت، پرینتر را به تنظیمات کارخانه برگردانید یا فرمور دستگاه را از سایت HP آپدیت کنید. همچنین، ببینید که فلش مموری فرمت FAT32 داشته باشد.
      اگر هم نیاز به خدمات تخصصی تعمیر پرینتر داشتید می‌توانید با شماره 0218363 تماس بگیرید.

  33. سلام.من دو پرینتر hp laserjet p2014 و hp laserjet p2015 دارم.مشکل من اینه که پرینتر پرینت نمیگیرد.البته تست دستگاه کار میکند.درخواستها به چاپگر ارسال میشوند و توی صف قرار میگیرند اما چاپ نمیشوند و ارور میدهد.درایورها رو هم دوباره نصب کردم ولی درست نشد.ممنون میشم کمکم کنید

    1. درود بر شما
      فرشاد عزیز، این موارد را بررسی کنید:
      مطمئن شوید کابل USB یا شبکه سالم و درست متصل است.
      به قسمت “Devices and Printers” بروید، روی پرینتر کلیک راست کرده و “See what’s printing” را انتخاب کنید. اگر فایل‌ها در صف هستند، روی هرکدام کلیک راست کرده و “Cancel” را بزنید.
      در “Services” به دنبال “Print Spooler” بگردید، روی آن کلیک راست کرده و “Restart” را انتخاب کنید.
      ببینید درایور مخصوص مدل دقیق پرینتر از سایت HP دانلود و نصب شده باشد.
      در “Printer Properties”، قسمت “Ports” را چک کنید که پورت صحیح (USB یا TCP/IP) انتخاب شده باشد.
      اگر مشکل همچنان بود، پرینتر را روی سیستم دیگری تست کنید تا مشکل از پرینتر یا کامپیوتر مشخص شود.

  34. وقتی دستور چاپ چند برگ از یک صفحه را صادر میکنم (مثلا 2 یا 3 چاپ ) تعداد برگه های خروجی چاپ شده 4 یا 9 برگه میشود.

    بعنوانی تعداد چاپ را به توان میرساند.

    لطفا بفرمایید مشکل چیست ؟و چگونه مرتفع میشود؟

    با تشکر.

    1. لطفا مدل دستگاه را بیان کنید.

      درایور را یک بار پاک کنید و مجدد نصب کنید.

      در قسمت تنظیمات پرینتر روی کامپیوتر رفته و به دنبال قسمت copy بگردید و آن را روی 1 بگذارید

    2. درود بر شما
      دوست عزیز، احتمالاً تنظیمات تعداد کپی یا صفحات در بخش چاپ مشکل دارد.
      بررسی کنید Copies روی عدد درستی باشد و گزینه Collate غیرفعال باشد. همچنین مطمئن شوید Page per Sheet روی ۱ است.
      اگر مشکل رفع نشد، درایور پرینتر را دوباره نصب کنید.

  35. با عرض سلام . من یک پرینتر hp laserjet p1005 دارم . امروز یک pdf كه با برنامه reader باز کرده بودم پرینت گرفتم اما نگرفت و به قسمت حافظه رفت و بعد از آن چند word پرینت گرفتم اما نگرفت و پشت آن pdf در صف انتظار رفت . وقتی همه ی آن هارا cancle کردم و لبتاپ را restart کردم باز یکی از word ها در انجا با status به حالت printing یا deleting مانده است و نمی توانم پرینت بگیرم . چگونه آن را cancle کنم تا کلا حافظه اش خالی شود ؟؟؟؟؟؟؟؟؟ لطفا زود جواب بدید . متشکرم

    1. ابتدا اتصال کابل usb خود را چک کنید ویا کابل خود را تعویض کنید. درایور را پاک کنید و مجدد نصب کنید.

    2. درود بر شما
      حامد عزیز مراحل زیر را دنبال کنید تا مشکلاتان رفع شود.
      برای حل این مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:
      ابتدا پرینتر را خاموش کرده و چند دقیقه صبر کنید، سپس دوباره آن را روشن کنید.
      به Control Panel بروید.
      Devices and Printers را انتخاب کنید.
      روی پرینتر خود راست کلیک کرده و See what’s printing را انتخاب کنید.
      از لیست چاپ‌ها، مواردی که گیر کرده‌اند را انتخاب کرده و Cancel کنید.
      اگر لازم شد، در Start، عبارت cmd را جستجو کنید و روی Command Prompt راست کلیک کرده و Run as Administrator را انتخاب کنید.
      تایپ کنید: net stop spooler و سپس Enter بزنید.
      بعد از آن تایپ کنید: del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q و Enter بزنید.
      سپس تایپ کنید: net start spooler و Enter بزنید.
      بعد از این مراحل، حافظه پرینتر پاک می‌شود و می‌توانید دوباره پرینت بگیرید.

  36. ,با نصب دوباره ویندوز هفت و دانلود نرم آفزار آن از سایت اچ پی برای مدل 2035 ولی پرینتر متصل نمی شود در حالی که با همان ویندوز قبلا کار می کرد. کابل اتصال را هم چک کردم سالم است

    1. ابتدا هر برنامه ای راکه مربوط به پرینتر است را پاک کرده و سپس مجدداً جهت نصب اقدام کنید فقط کابل usb را از ابتدا به دستگاه متصل نکنید و صبر کنید تا پیغام اتصال کابل را بدهد و بعد اقدام به وصل نمودن کابل کنید.

      ازقسمت Device and printer چک کنید هنگامی که کابل را وصل می کنید سخت افزار جدید شناسایی می شود یا نه احتمال دارد درایور های پورت usb نصب نشده باشد.

    2. درود بر شما هادی عزیز
      درایور پرینتر را مجدداً از سایت HP دانلود و نصب کنید.
      کابل USB را بررسی کرده و از پورت پشت کیس استفاده کنید.
      در Control Panel > Devices and Printers، پرینتر را اضافه کنید.
      در Device Manager بررسی کنید که پرینتر به درستی شناسایی شده باشد.

  37. با سلام خدمت شما

    پرینتر من اچ پی 2550 است مشکل من در هنگام پرینت عکس و فایلهایی است که حاوی تصویر است . نه عکس را پرینت میگیرد و نه صفحاتی که حاوی عکس است راه حل مشکل چیست

    با تشکر

    1. باید درایور را مجدد از سایت hp.com دانلود کنید و یا روی سیستم دیگری نصب و تست کنید، ایراد مربوط به درایور است.

    2. درود بر شما امیرحسین عزیز
      هنگام چاپ، مطمئن شوید که تنظیمات چاپ بر روی گزینه “Print as Image” قرار دارد.
      درایور پرینتر را مجدداً از سایت HP دانلود و نصب کنید تا اطمینان حاصل کنید که نسخه صحیح و به روز باشد.
      مطمئن شوید که کارتریج‌ها به درستی نصب شده‌اند و سطح جوهر کافی است.
      پرینتر را خاموش و روشن کنید و دوباره امتحان کنید.
      اگر مشکل ادامه داشت، برای بررسی سخت‌افزاری پرینتر می‌توانید با شماره 0218363 تماس بگیرید.

  38. سلام من یک پرینتر سه کاره کنون mf3010 خریدم اولین کاغذی که خواست برای تست پرینت بگیره داخل دستگاه گیر کرد و وقتی کاغذ را خارج کردم چراغ چشمک زن مدام چشمک میزنه با اینکه کاغذی هم در دستگاه گیر نکرده….چند لحظه هم خاموش کردم ولی باز هم چزاغ چشمک زن چشمک میزنه و نمیتوانم چاپ کنم

    1. با سلام

      احتمالاً قسمتی از کاغذ داخل دستگاه باقی مانده یا سنسور دستگاه آسیب دیده و باید جهت بررسی به شرکت منتقل نمایید.

      شماره تماس 0218363 داخلی 202

      آدرس: میدان فردوسی، خیابان ایرانشهر جنوبی، مقابل اداره پست، پلاک 16

    2. درود بر شما دوست عزیز
      پرینتر را خاموش کنید، سپس کابل برق را از پریز بکشید و 30 ثانیه صبر کنید. سپس دوباره کابل برق را وصل کنید و دستگاه را روشن کنید.
      اگر کاغذ در دستگاه گیر نکرده باشد، احتمال دارد کاغذ به طور ناقص از دستگاه خارج شده باشد. دوباره قسمت‌های داخلی دستگاه را چک کنید تا هیچ تکه کاغذی در دستگاه گیر نکرده باشد.
      اگر پرینتر هنوز مشکل دارد، می‌توانید دستور ریست دستگاه را از منوی تنظیمات پرینتر امتحان کنید.
      در آخر اگر به نتیجه نرسیدید می‌توانید از خدمات حرفه‌ای تعمیر پرینتر فالنیک بهره‌مند شوید.

  39. با سلام و تشکر از راهنمای های مفید شما . من یک پرینترcanon g2400 خریداری کردم بعد از نصب در هنگام درخواست پرینت پیغام میدهد که پرینتر در حال انجام عملیات دیگری است. در حالی که هیچ دستور پرینت دیگری به آن نداده ام

    1. با سلام

      احتمالا مراحل نصب اولیه به درستی انجام نشده و دستگاه آماده به کار نمی شود.

      جهت راهنمایی بیشتر با شرکت تماس بگیرید .

      شماره 0218363 داخلی 202

  40. سلام مدل پرینتر من hp laserjet pro mfp m226-میخوام پرینت بگیرم اون صفحه هایی که قبلا پرینت گرفتم و پرینت میگیره اون ص ای که میخوام پرینت بگیره رو نمیگیره همش اون ص های قبلیه میشه راهنمایی کنین؟

    1. درود بر شما
      تینا عزیز، برای حل مشکل، ابتدا صف چاپ را پاک کنید. به “Devices and Printers” رفته، روی پرینتر خود راست‌کلیک کرده و “See what’s printing” را انتخاب کنید، سپس “Cancel All Documents” را بزنید. در صورت لزوم، پرینتر را ریست کرده و دوباره پرینت بگیرید. همچنین درایور پرینتر را مجدداً نصب کنید.

  41. سلام

    پرینتر من hp LaserJet p2015

    هست

    وقتی پرینت میگیرم پرینت نمیگیره و توی کاغذی که برا پرینت گذاشتم خطای insufficient memory میده

    حالا باید چیکارکنم که درست شه

    ممنون میشم راهنماییم کنید

    1. سلام دوست عزیز

      این پیغام خطا به یکی از دلایل زیر می تونه باشه:

      1- امکان داره کامپیوتر شما فضای خالی نداشته باشه. (درایو C پر باشه)

      2- حجم فایلی که به پرینتر می فرستید زیاد باشه. (برای تست کردن این مشکل می توانید یک پرینت ساده و کم حجم به پرینتر ارسال کنید)

      3- حافظه دستگاهتون کافی نیست، برای رفع این مشکل باید رم پرینتر خود را افزایش دهید.

    2. درود بر شما دوست عزیز
      به “Devices and Printers” بروید، روی پرینتر راست‌کلیک کرده و “See what’s printing” را انتخاب کنید. سپس تمام اسناد در صف را لغو کنید.
      اگر در حال چاپ تصاویر با وضوح بالا هستید، کیفیت چاپ را کاهش دهید. این کار حافظه مورد نیاز را کم می‌کند.
      پرینتر را خاموش کرده و پس از چند ثانیه دوباره روشن کنید.
      اگر همچنان مشکل وجود داشت، احتمالا نیاز به ارتقای حافظه پرینتر دارید که به این منظور می‌توانید با شماره 0218363 تماس بگیرید.

  42. با سلام . مرسی از راهنمایی های خوبتون . پرینتر من مدل HP COLOR Laser jet CP5225 چگونه حافظه داخلی فرمت کنم . لطفا راهنمایی کنید . مرسی

    1. این دستگاه حافظه ای ندارد که نیاز به فرمت داشته باشد. بعد از هربار خاموش و روشن شدن بافر دستگاه تخلیه می شود. فقط می توانید از طریق منوی دستگاه اقدام به ریست فکتوری (بازگشت به تنظیمات کارخانه) آن کنید.

    2. درود بر شما محمد حسن عزیز
      وارد منوی تنظیمات پرینتر شوید.
      به بخش Maintenance بروید.
      گزینه Restore Defaults یا Reset Printer را انتخاب کنید.
      این عملیات حافظه داخلی را به تنظیمات پیش‌فرض باز می‌گرداند.
      اگر این گزینه‌ها در منو نیامد، می‌توانید از نرم‌افزار مدیریت پرینتر (HP Web Jetadmin) برای انجام این کار استفاده کنید.

  43. پرینتر من الارم جوهر میده .جوهر تازه خریدم زدم بازم چراغ جوهر روشنه.باید چی کار کنم؟؟؟ممنون میشم اگر پاسخ بدید

    1. با سلام

      دوست عزیز، مدل دستگاه چیست؟ آیا از کارتریج اصلی استفاده می کنید یا تقلبی؟

    2. درود بر شما دوست عزیز
      کارتریج را به دقت از پرینتر خارج کرده و مجدداً نصب کنید تا از اتصال کامل آن مطمئن شوید.
      پرینتر را خاموش کرده، چند دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
      کنتاکت‌های کارتریج و داخل پرینتر را با دستمال نرم و بدون پرز تمیز کنید.
      ببینید که کارتریج شما اورجینال و سازگار با مدل پرینتر است.
      اگر همچنان مشکل داشتید می‌توانید از خدمات تخصصی تعمیر پرینتر فالنیک بهره‌مند شوید.

  44. با سلام

    من یک پرینتر hpm401 خریداری کردم

    بعد از یک مدت هروقت دستور چاپ بهش میدم به کندی پرینت میگیره و سرعت چاپش کم شده

    میخاستم دلیلشو بپرسم

    ممنون میشم راهنمایی بفرمائید

    1. با سلام

      برای موردی که بیان کردید دو حالت زیر ممکن است اتفاق افتاده باشد:

      1- اگر دستور چاپ دیر به پرینتر ارسال می شود: ممکن است مشکل از درایور، ویندوز و یا کابل دستگاه باشد.

      2- اگر دستگاه دیر عمل چاپ را انجام می دهد و کاغذ به کندی خارج می شود: ممکن است تنظیمات دستگاه تغییر کرده باشد، برای حل این مشکل می توانید از بخش تنظیمات service دستگاه گزینه Reset Factory را انتخاب کنید.

      در صورتی که با انجام موارد بالا مشکلات حل نشد می توانید با تماس با شماره 8363-021 داخلی 201 از راهنمایی کارشناسان فالنیک (ایران اچ پی) استفاده کنید.

    2. درود بر شما
      میثم عزیز، کاهش سرعت چاپ دلایل مختلفی دارد؛
      فایل‌های سنگین باعث کندی می‌شوند.
      کیفیت چاپ روی حالت بالا تنظیم شده باشد.
      دوباره نصب درایور ممکن است مشکل را حل کند.
      اطمینان حاصل کنید که مواد مصرفی کافی است.

    1. پاک کردن حافظه پرینتر صرفاً جهت حذف کارهای چاپی موجود در صف پرینت انجام می شود و به پرینتر آسیبی نمی زند.

    2. درود بر شما
      آرمین عزیز، پاک کردن حافظه پرینتر آسیبی به آن نمی‌زند. حافظه پرینتر فقط اطلاعات موقت مثل فایل‌های چاپی قبلی را ذخیره می‌کند و با پاک کردن آن، فقط این داده‌ها حذف می‌شوند.

  45. باسلام

    پرینتر من HP1102 میخواستم بدونم قابلیت سیو کردن پرینت ها رو داره یانه

    1. درود بر شما
      مبین عزیز، پرینتر HP LaserJet 1102 به طور پیش‌فرض قابلیت ذخیره کردن پرینت‌ها را ندارد. اگر قصد ذخیره‌سازی پرینت‌ها دارید، باید از نرم‌افزارهای مخصوص مدیریت چاپ یا راه‌حل‌های سرور چاپ استفاده کنید که می‌توانند چاپ‌ها را ذخیره کنند.

  46. سلام . سوال داشتم امید است که جوابم را زود بدهید حافظی پرنتر epson L220 را چگونه خالی کنم

    1. با سلام. اگر چراغ دستگاه شما روشن مانده و دستگاه هیچ کاری انجام نمی دهد باید دستگاه شما سرویس و ریست شود.

      جهت اطلاعات بیشتر و توضیح کاملتر با شماره 0218363 تماس بگیرید.

    2. درود بر شما
      فردوس عزیز، پرینتر را خاموش کنید.
      دکمه روشن/خاموش را نگه دارید.
      همزمان دکمه‌های کپی سیاه و کپی رنگی را فشار دهید و نگه دارید تا چراغ‌ها شروع به چشمک زدن کنند.
      دکمه‌ها را رها کنید و پرینتر ریست می‌شود.
      برای پاک کردن پرینت‌های در صف، به صف پرینت در کامپیوتر رفته و پرینت‌های باقی‌مانده را حذف کنید.

دکمه بازگشت به بالا