به "وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی)" خوش آمدید    |   وبسایت فالنیک (ایران اچ پی)
امروز دوشنبه ۲۵ تیر ۱۳۹۷ - تماس با فالنیک : 8363-021

دریافت و ارسال نکردن فکس و راه های برطرف کردن آن

وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی)

دریافت و ارسال نکردن فکس

شاید برای شما هم پبش آمده باشد که بخواهید از دستگاه فکس خود استفاده کنید ولی به هر دلیلی دستگاه فکس شما کار نمی‌کند و یا پیغام خطا می‌دهد.

ما در این مقاله راهکارهایی را برای شما تهیه کرده‌ایم که با انجام دادن و چک کردن آنها می‌توانید ایراد دستگاه خود را پیدا کرده و برطرف کنید.

1- ابتدا شما باید از خط تلفن خود مطمئن شوید که سالم است و بوق دارد و یا یکطرفه نشده باشد.

برای این کار سیم تلفن را از پشت دستگاه جدا کرده و به گوشی تلفن متصل کنید و از طریق گوشی تماس بگیرید و یا به گوشی زنگ بزنید و از سالم بودن خط اطمینان حاصل کنید.

2- در صورت سالم بودن خط پشت دستگاه را چک کنید و مطمئن شوید که سیم به سوکت درست متصل شده باشد.

دریافت و ارسال نکردن فکس

منظور از سوکت درست یعنی به قسمت ورودی (line) وصل شده باشد و به سوکت خروجی (Ext) وصل نباشد.

3- سیم تلفن را چک کنید که دارای دو رشته سیم باشد و از نوع 4 رشته‌ای نباشد. زیرا همین باعث عدم کارکرد صحیح دستگاه می‌شود (شماره1)

دریافت و ارسال نکردن فکس

4- مطمئن شوید که سیم تلفن از پریز روی دیوار مستقیم به دستگاه متصل شده باشد و مابین دستگاه و سیم تلفن وسیله دیگری مانند دستگاه کارت خوان، گوشی تلفن و… نباشد و یا در اتاق دیگری از این خط تلفن استفاده نمی‌شود.

5- در صورتیکه خط شما دارای اینترنت است، باید قبل از اتصال خط به دستگاه حتما از یک اسپلیتر استفاده کنید تا نویز خط را گرفته و دستگاه دچار مشکل نشود.

بعد از چک کردن موارد بالا و درست نشدن، باید سراغ دستگاه رفته و آن را چک کنید که مراحل آن را برای شما توضیح می‌دهیم.

1- ابتدا چک کنید که دریافت فکس روی حالت اتوماتیک باشد و یا اگر دستی تنظیم شده، آن را به حالت اتوماتیک برگردانید.

دریافت و ارسال نکردن فکس

2- اگر دستگاه، پیغام No Fax Detect می‌دهد، شماره تماس گرفته شده مربوط به فکس نیست.

3- اگر پیغام Com Error می‌دهد، خط ایراد دارد و احتمالا نویز دارد که این مشکل می‌تواند هم از سمت شما باشد و هم از سمت طرف دیگر باشد.

4- اگر پیغام No Answer می‌دهد، دستگاه طرف مقابل استارت نمی‌شود.

5- در دستگاه‌های اچ پی که بصورت چهارکاره عرضه می‌شوند، قابلیتی وجود دارد که شما می‌توانید از طریق آن، فکس دستگاه خود را چک کنید و از سلامت آن مطمئن شوید.

برای این کار از طریق پنل دستگاه، وارد منو شوید و گزینه سرویس (Service) را پیدا کنید و وارد شوید.

دریافت و ارسال نکردن فکس

سپس در این منو، گزینه Run Fax Test را اجرا کنید. دستگاه در این مرحله خط و سخت افزار را از لحاظ سلامت چک می‌کند و در آخر یک برگه شامل نتیجه تست را برا شما پرینت می‌گیرد که در این برگه شما می‌توانید سلامت دستگاه را چک کنید و اگر ایرادی داشته باشد آن را برطرف کنید.

دریافت و ارسال نکردن فکس

در ادامه، در برگه چاپ شده در قسمت بالای صفحه 4 گزینه وجود دارد که روبروی هرکدام از آنها کلمه‌ای با عنوان Pass باید باشد که نشانه سالم بودن دستگاه است و اگر Failed یا Skipped باشد، نشانه خرابی در آن قسمت است که ما در ادامه، برای شما آنها را توضیح می‌دهیم:

دریافت و ارسال نکردن فکس

  • Fax Hardware test (سالم بودن سخت افزار)
  • Fax Connected to Active Telephone Wall Jack (دستگاه به خط تلفن فعال متصل شده است)
  • Phone Cord Connected To correct Port On fax (سیم تلفن به سوکت درست در دستگاه متصل شده است)
  • Dial Tone Detection (خط تلفن، بوق درست دارد)

در صورتیکه هرکدام از این گزینه‌ها دارای ایراد باشد، فکس درست عمل نمی‌کند و باید نسبت به درست کردن آن اقدام کنید.

در صورتیکه با انجام این مراحل و چک کردن آنها ایراد برطرف نشد دستگاه را یک بار ریست کارخانه کرده و مجدد تست کنید و در صورت درست نشدن خط تلفن را تعویض کنید و باخط دیگر و یا در محل دیگری دستگاه را تست کنید.

اگر با خط دیگر و یا درمحل دیگر نیز ایراد حل نشد دستگاه ایراد سخت افزاری دارد و باید نسبت به تعمیر آن اقدام کنید. جهت تعمیر دستگاه نیز می‌توانید از طریق لینک زیر، اقدام به ثبت تیکت کنید:

تعمیر تخصصی انواع برندهای پرینتر در فالنیک (ایران اچ پی)

منبع: فالنیک (ایران اچ پی)


دریافت و ارسال نکردن فکس و راه های برطرف کردن آن
8 رای، میانگین 4.4 از 5

نویسنده مطلب :

تکنسین ماشین‌های اداری است و 10 سال است که به صورت تخصصی به تعمیرات پرینتر و پلاتر می‌پردازد. بسیار عاشق مسافرت و در رانندگی خستگی ناپذیر است.
جواد محمدیان

3
دیدگاه بگذارید

avatar
3 نظرات
0 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
3 Comment authors
منصوریبهار هعلیسان نظرات اخیر
  اشتراک  
اطلاع رسانی
علیسان
مهمان
علیسان

سلام خدمت عزیزان
من پرینتر ۱۲۷fn دارم و مشکل فکس دارم که کار نمیکنه
طبق بالا عمل کردم و run fax test رو گرفتم و سه گزینه اول رو pass نوشت ولی گزینه آخر رو fail نشون داد.
ایراد از خط هست یا چیز دیگه ای؟
ممنون میشم زودتر کمک کنید

بهار ه
مهمان
بهار ه

سلام ممنون از مقالتون فقط راه اندازی فکس برای همه مدل پرینتر ها با هر برندی به این گونس؟

منصوری
مهمان
منصوری

سلام ممنونم بنده تست run fax test را گرفتم همه را pass زده ولی همچنان به صورت رندوم ارسال دریافت را دارم و در آخر پیغام com error میده . میشه لطفا راهنمایی نمایید.

تخفیف ویژه آچارباز
کالاهای کمیاب در فالنیک (ایران اچ پی)
پربازدید ترین مطالب
  • ماه
  • فصل
  • کل
پر بحث ترین ها
کلیه حقوق سایت متعلق به وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی) می باشد.
عضویت در خبرنامه فالنیک

عضویت در خبرنامه فالنیک

در خبرنامه پرینتر فالنیک عضو شوید و مطالب مربوط به پرینتر را در ایمیل خود دریافت کنید.

تبریک ،شما با موفقیت در خبرنامه فالنیک عضو شدید.