بررسی 16 مورد از مشکلات رایج پرینتر سامسونگ + روش‌های رفع آن‌ها

اگر از کاربران پرینترهای سامسونگ هستید و اخیرا با مشکلاتی مانند گیرکردن کاغذ، چاپ‌نشدن جوهر، سیاه‌شدن صفحه چاپ، پایین‌آمدن کیفیت تصاویر و… مواجه شده‌اید، مطالعه این مطلب از نان شب برای شما واجب‌تر است! هر چند که پرینترهای سامسونگ از باکیفیت‌ترین و بهترین چاپگرهای موجود در بازار محسوب می‌شود، با این حال ممکن است به مرور زمان با خطاها و مشکلاتی مواجه شوند. در این مطلب فالنیک، می‌خواهیم با شما درباره مشکلات رایج پرینتر سامسونگ صحبت کنیم و راهکارهایی بسیار ساده برای رفع آن‌ها در اختیارتان قرار دهیم. با توجه به اینکه قیمت پرینتر سامسونگ نسبتا بالا است، بهتر است این مشکلات و روش‌های رفع آن‌ها را بشناسید و با رسیدگی به‌موقع، از آسیب جدی به دستگاه، جلوگیری کنید. پس با ما همراه باشید.

مشکلات رایج پرینتر سامسونگ

شرکت سامسونگ و محصولات آن مثل تلفن همراه، لوازم منزل، ساعت هوشمند و… برای ما بسیار آشنا است. کیفیت بالا و به‌روزبودن این محصولات، موجب شده تا بسیاری از کاربران برای خرید انواع محصولات الکترونیک از جمله خرید پرینتر، بدون کوچک‌ترین تردیدی این برند را انتخاب کنند. به هر حال، پرینترهای سامسونگ نیز ممکن است حین استفاده با مشکلات مختلفی مواجه شوند و روند انجام بعضی از پروژه‌ها را برای شما مختل کنند. در ادامه، مشکلات رایج پرینتر سامسونگ و روش‌های رفع آن‌ها را مفصل بررسی کرده‌ایم:

1. مشکل چاپ‌نکردن پرینتر سامسونگ | چرا پرینتر من پرینت نمی‌گیرد؟

این، شاید اصلی‌ترین مشکل پرینتر سامسونگ باشد. اگر پرینتر را به‌درستی به منبع برق وصل نکرده یا پرینتر سامسونگ را به‌عنوان پرینتر پیش‌فرض انتخاب نکرده باشید، احتمالا با این مشکل مواجه شوید. بنابراین، ابتدا اتصالات پرینتر را بررسی کنید و در صورت عدم رفع مشکل، تنظیمات را بررسی و پرینتر سامسونگ را به‌عنوان پرینتر پیش‌فرض انتخاب کنید.

در جدول زیر، سایر علل رایج پرینت‌نگرفتن چاپگر سامسونگ و راهکارهای رفع آن‌ها ارائه شده است:

2. به‌هم‌ریختگی متن چاپ‌شده در پرینتر سامسونگ

موارد متعددی از جمله خرابی کابل چاپگر، انتخاب نادرست درایور، اختلال در نرم‌افزار و حتی مشکلات سیستم عامل باعث می‌شوند که متن نهایی چاپ‌شده واضح و خوانا نباشد و حروف درهم یا علائم عجیب و غریب در آن وجود داشته باشد. برای رفع این مشکل باید:

• ابتدا کابل را بررسی کنید و از درستی اتصالات آن مطمئن شوید. همچنین، در صورت لزوم، کابل معیوب را تعمیر یا تعویض کنید.
• درایور را بررسی کرده و در صورت لزوم، آن را مجددا نصب کنید.
• ویندوز و پرینتر را ریست کنید.
• برای اطمینان از عملکرد صحیح نرم‌افزار، از برنامه‌های دیگر دستور چاپ را ارسال کنید.

3. مشکل در چاپ فایل‌های PDF در پرینتر سامسونگ

در برخی موارد، ممکن است پرینتر نتواند فایل‌های PDF را به‌درستی پردازش کند و در نتیجه، بخش‌هایی از فایل اصلی چاپ نشود. علت اصلی این مشکل، عموما ناسازگاری فایل با نرم‌افزار Acrobat یا تنظیمات نادرست پرینتر است. برای رفع این مشکل، می‌توانید گزینه “Print As Image” را در تنظیمات Acrobat printing فعال کنید. همچنین، ممکن است بعضی از فونت‌ها و کاراکترهای PDF به دلیل تنظیم در حالت interactive از دست داده باشند. برای رفع این مشکل، باید درایور را مجددا نصب کنید.

4. سفیدبودن صفحات پرینت گرفته شده در پرینتر Samsung

از دیگر مشکلات رایج پرینتر سامسونگ، باید به سفیدبودن صفحات چاپ‌شده اشاره کرد. این مشکل عموما به دلایل زیر رخ می‌دهد:

• خالی‌بودن یا خرابی کارتریج: در این حالت، پرینتر نمی‌تواند جوهر یا تونر کافی برای چاپ را تامین کند. ممکن است شارژ کارتریج سامسونگ، به رفع این مشکل کمک کند.
• خرابی قطعات داخلی: ممکن است برخی از قطعات پرینتر مانند کنترلر یا برد اصلی دچار نقص شده باشند؛ در این صورت، حتما باید از یک تعمیرکار برای رفع خرابی پرینتر سامسونگ کمک بگیرید.

5. پایین‌بودن کیفیت تصاویر چاپ‌شده در پرینتر سامسونگ

در صورتی که تصاویر چاپ‌شده کیفیت بالایی ندارد یا واضح نیستند، باید رزولوشن تصاویر را تغییر دهید یا سایز آن‌ها را کاهش دهید. هر چقدر که سایز تصاویر بیشتر باشد، رزولوشن آن بیشتر شده و باعث می‌شود تصویر چاپ‌شده کیفیت پایینی داشته باشد.

6. مشکل نصفه پرینت گرفتن پرینترهای Samsung

از دیگر مشکلات رایج پرینتر سامسونگ، باید به نصفه پرینت‌گرفتن اشاره کرد. گیرکردن اشیاء خارجی در دستگاه، اختلال در سرویس پرینت اسپولر، کاهش میزان جوهر کارتریج، نصب نادرست کارتریج، پارگی نوار پلمپ کارتریج و عدم اتصال صحیح کارتریج به پرینتر، علل اصلی بروز چنین مشکلی هستند. البته در برخی موارد، علت این مسئله می‌تواند عدم به‌روزرسانی درایور یا نصب نادرست آن نیز باشد. برای رفع این مشکل، می‌توانید از دستورالعمل زیر پیروی کنید:

• ابتدا دستگاه را خاموش کرده و بررسی کنید که آیا شی خارجی داخل آن گیر کرده است یا خیر.
• سپس، سرویس پرینت اسپولر را قطع کنید و ببینید که آیا مشکل رفع می‌شود یا خیر.
• میزان جوهر کارتریج را بررسی کرده و در صورت نیاز، کارتریج سامسونگ را تعویض کنید.
• درایور پرینتر را به نسخه جدید ارتقا دهید.
• اگر هیچ‌یک از راهکارهای فوق کارساز نبودند، بهتر است از مراکز معتبر برای تعمیر و رفع مشکل پرینتر سامسونگ کمک بگیرید.

7. سیاه‌شدن نیمی از صفحه در چاپگرهای سامسونگ

این مورد از مشکلات رایج پرینتر سامسونگ، دو دلیل عمده دارد؛ تنظیمات جهت‌بندی صفحه درست نیست یا سایز کاغذ مورد نظر شما با تنظیمات سایز کاغذ پرینتر ، سازگاری ندارد. این موارد را بررسی و ایرادات موجود را رفع کنید.

8. پایین‌بودن سرعت پرینت‌ در پرینترهای Samsung

هر چقدر که جزئیات و پیچیدگی‌های فرمانی که به پرینتر صادر کرده‌اید بیشتر باشد، سرعت انجام عملیات پرینت نیز بیشتر خواهد شد. برای بهبود این فرایند، بهتر است پیچیدگی‌های فرمان را کاهش دهید یا تنظیمات کیفیت پرینتر را مجددا بررسی کنید.

9. سایه‌انداختن چاپگر در پرینترهای سامسونگ

علت اصلی این مشکل که عموما در پرینترهای لیزری رخ می‌دهد، خرابی قطعه فوم رول است. فوم رول، قطعه‌ای حساس در پرینتر شما است که وظیفه شارژ اولیه درام را بر عهده دارد. با گذشت زمان و استفاده مکرر، ممکن است این قطعه دچار سایش یا آسیب شود و عملکرد همیشگی خود را نداشته باشد. در این حالت، تونر به صورت یکنواخت روی درام توزیع نشده و سایه‌هایی روی کاغذ ایجاد می‌شود. برای رفع این مشکل باید با کمک یک تعمیرکار ماهر، فوم رول را تعویض کنید.

10. چشمک زدن چراغ قرمز، از مشکلات رایج پرینتر سامسونگ

در اغلب مواقع، چشمک‌زدن چراغ قرمز پرینتر نشان‌دهنده این است که کارتریج باید تعویض یا شارژ شود. اما اگر چراغ قرمز به صورت ثابت روش است، علت اصلی آن، گیرکردن کاغذ در دستگاه یا نصب نادرست کارتریج است. در صورتی که مشکل از کاغذ نباشد، باید نحوه نصب کارتریج را بررسی کنید. اگر  مشکل همچنان برطرف شد، حتما از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید.

11. چاپ نکردن کاغذهای با سایز خاص توسط چاپگر Samsung

مشکل اغلب به دلیل عدم تطابق اندازه کاغذ در تنظیمات پرینتر با اندازه واقعی کاغذ مورد استفاده رخ می‌دهد. برای رفع این مشکل، می‌توانید از دستورالعمل زیر پیروی کنید:

• به بخش تنظیمات چاپ (Printing Preferences) بروید و در تب کاغذ (Paper)، گزینه سفارشی (Custom) را انتخاب کنید.
• سپس، اندازه دقیق کاغذ مورد نظر خود را مشخص کنید.
• همچنین، برای جلوگیری از حلقه‌ای‌شدن کاغذهای بزرگ، پس از طی‌کردن مراحل بالا، گزینه کاغذ ضخیم (Thick) را فعال کنید.

با توجه به اینکه تنظیمات فوق برای تمامی پرینترهای سامسونگ یکسان نیست، پیشنهاد می‌کنیم برای اطمینان از انجام صحیح مراحل، حتما بخش Opening Printing Preferences را در دفترچه راهنمای پرینتر بررسی کنید.

12. نکشیدن کاغذ توسط پرینتر سامسونگ

از دیگر مشکلات رایج پرینتر سامسونگ، نکشیدن کاغذ توسط چاپگر است. مواردی مثل  وجود اشیا خارجی در سینی کاغذ، قرارگیری نادرست کاغذ، پربودن بیش از حد سینی و ناسازگاری نوع کاغذ با پرینتر و خرابی کاغذکش باعث بروز چنین مشکلی می‌شوند. برای جلوگیری از بروز چنین مشکلی، توصیه می‌کنیم از یک نوع کاغذ با ابعاد و وزن یکسان استفاده کنید و هر گونه شی خارجی را از سینی کاغذ بردارید. همچنین، بررسی کنید که کاغذها به‌درستی در سینی کاغذ قرار گرفته باشند و از پر کردن بیش از حد سینی خودداری کنید. حتی می‌توانید دفترچه راهنمای پرینتر را بررسی کنید و از کاغذهایی که با مشخصات فنی پرینتر سازگار هستند، استفاده کنید.

13. خارج‌شدن دود سفید از سینی پرینتر سامسونگ

ممکن است هنگام استفاده از پرینتر سامسونگ متوجه شدید که دود سفید از دستگاه خارج می‌شود. نگران نباشید، دلیل این مسئله خرابی پرینتر سامسونگ نیست و احتمالا مرطوب‌بودن کاغذها باعث بروز چنین مشکلی شده است. کاغذها را بررسی کرده و کاغذهای مرطوب را از سینی پرینتر خارج کنید.

14. کم‌رنگ‌بودن پرینت در چاپگرهای سامسونگ

مواردی مثل کاهش میزان تونر یا جوهر، تنظیمات نادرست پرینتر، رطوبت محیط و گرفتگی نازل‌های چاپگر، ممکن است منجر به کم‌رنگ‌شدن پرینت شوند. جهت رفع این مشکل و خرابی پرینتر سامسونگ، حتما تنظیمات پرینتر را بررسی کنید و ببینید که آیا در حالت صرفه‌جویی در مصرف قرار گرفته است یا خیر. سپس، سطح تونر یا جوهر را بررسی کرده و در صورت لزوم، نازل‌های چاپگر را تمیز کنید. همچنین، رطوبت محیط را در حد استاندارد نگه دارید تا کیفیت چاپ به استاندارد مطلوب نزدیک‌تر شود.

15. خط‌انداختن چاپگر رنگی جوهری و لیزری Samsung

خط‌انداختن، از مشکلات رایج پرینتر سامسونگ است که اغلب به دلیل وجود مشکل در کارتریج رخ می‌دهد. اگر از پرینتر لیزری سامسونگ استفاده می‌کنید، عدم تعویض درام در هنگام شارژ کارتریج می‌تواند منجر به ایجاد خطوط روی چاپ شود. درام قطعه‌ای استوانه‌ای شکل است که انتقال تونر به کاغذ را انجام می‌دهد و خرابی آن باعث بروز این مشکل می‌شود. در پرینترهای جوهری نیز کثیفی هد پرینتر و گرفتگی نازل‌ها، از دلایل اصلی خط‌‌انداختن هستند. در این شرایط، با تمیزکردن هد پرینتر به‌صورت دستی یا خودکار، می‌توانید مشکل را رفع کنید.

16. بوی عجیب حین استفاده از پرینتر Samsung

ممکن است هنگام استفاده از پرینتر سامسونگ، متوجه شوید دستگاه بوی ناخوشایندی از خود ساطع می‌کند. در این حالت، ممکن است روغنی که برای حفاظت از Fuser مورد استفاده قرار می‌گیرد، بخار شده باشد و باعث ایجاد بوی نامعمول شود. این شرایط موقتی است و عموما پس از پرینت بیش از 100 صفحه رنگی رخ می‌دهد.

ارورهای مختلف پرینتر سامسونگ

در حین استفاده از پرینترهای سامسونگ، ممکن است با کدهای خطای مختلفی مواجه شوید. هر یک از این کدها، دلایل و راهکارهای خاص خود را دارند. برای آنکه بهتر بتوانید مشکلات رایج پرینتر سامسونگ را شناسایی کنید، بهتر است این خطاها را خوب بشناسید. در جدول زیر، متداول‌ترین کدهای خطا پرینتر سامسونگ و معنایی آن‌ها به طور خلاصه ارائه شده است:

خداحافظی با دردسرها و مشکلات رایج پرینتر سامسونگ

مواردی مانند چاپ‌نکردن، کم‌رنگ بودن پرینت، گیکردن کاغذ، روشن‌ماندن چراغ قرمز پرینتر، کدهای خطای مختلف و… از مشکلات رایج پرینتر سامسونگ هستند. در این مطلب، مفصل این موارد را بررسی کردیم و برای هر یک از آن‌ها، راهکارهایی پیشنهاد دادیم. در صورتی که پای مشکلات جدی‌تری در میان است، بهتر است برای تعمیر پرینتر سامسونگ از مراجع معتبری مثل فالنیک کمک بگیرید. در صورت نیاز به بهره‌مندی از خدمات تعمیر پرینتر، می‌توانید با شماره 0218363 نیز تماس بگیرید.