از این پس کاربران فالنیکی قادر هستند با مراجعه به آدرس falnic.com/my سفارشات خود را در فروشگاه فالنیک ثبت و تمامی اقداماتشان را پیگیری کنند.
این پنل برای افزایش سرعت و راحتی کاربران طراحی شده تا بدون نیاز به تماس تلفنی و پیگیری‌های زمان‌بر، بتوانند از خدمات فالنیک استفاده کنند.
تا قبل از این شما به سایت فالنیک مراجعه می‌کردید و بعد از درخواست پیش فاکتور، کارشناس فروش با شما تماس می‌گرفت.
اما از این پس قادر هستید سابقه خرید و خدماتی که از فالنیک دریافت کرده‌اید را در پنل کاربری خود مشاهده کنید.
برای استفاده از این پنل، شماره تلفن خود را در صفحه ورود، وارد می‌کنید تا کد 5 رقمی برایتان ارسال شود. بعد از وارد کردن کد فعالسازی، صفحه کاربری فالنیک برایتان باز می‌شود.
با راه‌اندازی این پنل می‌توانید سفارش خود را در سیستم ثبت و محتویات داخل سبد خریدتان را مشاهده کنید.
در بخش سفارش‌های شما، لیستی از تمام سفارشات را خواهید دید. همچنین بعد از ثبت سفارش، گزینه پیگیری سفارشات هم این امکان را به شما می‌دهد تا تمامی سفارشات خود را پیگیری کنید.
لیست علاقه‌مندی‌ها هم شامل تمام محصولاتی می‌شود که شما آنها را نشان‌دار کرده‌اید.
در بخش پشتیبانی هم سوالات خود را از پشتیبانان فالنیک خواهید پرسید.
پیشنهادات ویژه، شامل محصولات خاصی می‌شود که صرفا برای شخص شما دارای تخفیف هستند.
بخش پیگیری وضعیت، این امکان را به شما می‌دهد تا از وضعیت گارانتی دستگاه و همینطور وضعیت دستگاهی که برای تعمیر به فالنیک سپرده‌اید مطلع شوید.
جذاب‌ترین بخش این پنل، پیکربندی سرور و استوریج است که از طریق آن، سرور و استویج موردنظر خود را با کانفیگ و قطعاتی که خودتان درنظر دارید پیکربندی کرده و درخواست پیش فاکتور را برای واحد فروش فالنیک ارسال می‌کنید.
ناگفته نماند که بخش‌های دیگر پنل هم در حال راه‌اندازی است که در صورت کامل شدن، شما را از وضعیت آنها مطلع خواهیم کرد.
در نهایت هم در صورت داشتن هرگونه شکایت، آن را از طریق ثبت شکایت با همکاران ما در میان بگذارید.
با این پنل استفاده از خدمات فالنیک با سرعت و دقت بیشتری انجام خواهد شد.
