به "وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی)" خوش آمدید    |   وبسایت فالنیک (ایران اچ پی)
تماس با فالنیک : 8363-021
آموزش CRM

Auditing در CRM چیست؟

Auditing در CRM چیست؟

Microsoft Dynamics 365 با ابزارهای مختلف به شما کمک می‌کند تا داده‌ها را مدیریت و کنترل کنید که یکی از این ابزار ویژگی Auditing است. این ویژگی به شما این امکان را می‌دهد تا تغییرات ایجاد شده در Dynamics 365 را کنترل کنید. همچنین زمانیکه یک کاربر به سیستم خود log in می‌کند. اگر Auditing فعال باشد، CRM بطور خودکار logهایی از تغییرات را ایجاد می‌کند. بصورت پیش فرض Auditing غیرفعال است. در ادامه فالنیک اطلاعات بیشتری در این مورد در اختیار شما قرار می‌دهد. اگر برای خرید crm مایکروسافت یا سفارشی سازی آن نیاز به کمک دارید، می‌توانید سوالات خود را از مشاوران ما بپرسید، کافیست با شماره 54591983 تماس بگیرید.

Auditing در CRM چیست؟

سه سطح برای پیاده سازی auditing وجود دارد: organization, entity, attribute

سطح organization بالاترین سطح است و به دنبال آن سطح  entity و در نهایت سطح attribute. برای ایجاد auditing در سطح attribute، هر سه سطح organization, entity, attribute باید دارای auditing فعال باشند. برای ایجاد auditing در سطح  entity، دو سطح  organization, entityباید دارای auditing فعال باشند.

نکته: کاربر باید نقش ادمین سیستم یا سفارشی سازی کننده‎ی سیستم را داشته باشد تا بتواند auditing را فعال یا غیرفعال کند.

Microsoft Dynamics 365 دارای 271 موجودیت است که 98 موجودیت آن قابل سفارشی سازی است. هر موجودیتی که شما ایجاد می‎کنید نیز قابل auditing است.

پیشنهاد مطالعه

جدول زیر موجودیت هایی با سفارشی سازی کامل را نشان می‌دهد. هر موجودیتی که شما ایجاد می‌کنید دارای قابلیت های مشابه را دارند.

Auditing در CRM چیست؟

موجودیت های زیر لیستی از موجودیت‌هایی است که غیرقابل سفارشی سازی هستند که در نتیجه قابل auditing هم نیستند.

  • ActivityPointer
  • Annotation
  • BulkOperation
  • Calendar
  • CalendarRule
  • CustomerOpportunityRole
  • Discount
  • DiscountType
  • IncidentResolution
  • KbArticle
  • KbArticleTemplate
  • Notification
  • OpportunityClose
  • OrderClose
  • ProductPriceLevel
  • QuoteClose
  • RecurrenceRule
  • Resource
  • ResourceGroup
  • ResourceGroupExpansion
  • ResourceSpec
  • SalesLiteratureItem
  • SalesProcessInstance
  • Service
  • Subject
  • Template
  • UoM
  • UoMSchedule
  • Workflow
  • WorkflowLog

برخی از مواردی که برای auditing پشتیبانی می‌شوند:

  1. موجودیت‌های قابل سفارشی سازی شدن
  2. موجودیت‌های ایجاد شده توسط مشتری
  3. پیکربندی موجودیت ها برای auditing
  4. پیکربندی مشخصه‌ها برای auditing
  5. سطح دسترسی کاربران
  6. Audit رویدادها
  7. ایجاد رکورد، بروزرسانی و حذف عملیات
  8. ارتباطات 1:N و N:N
  9. Microsoft Dynamics 365 SDK programming

موارد زیر برای auditing پشتیبانی نمی‌شوند:

  1. خواندن عملیات
  2. تغییرات Metadata
  3. متن‌ها، یاداشت‌ها و پیوست‌ها

موارد زیر داده‌هایی و عملیاتی هستند که می‌توانند auditing شوند:

  • عملیات ایجاد، حذف و بروزرسانی روی رکوردها
  • تغییرات روی حق به اشتراک گذاری در رکوردها
  • ارتباط یا عدم ارتباط N:N در رکوردها
  • تغییرات نقش‌های امنیتی
  • تغییرات بر روی سه سطح organization, entity, attribute. بعنوان مثال فعال کردن audit روی یک موجودیت.
  • حذف audit logs
  • اینکه چه زمانی کدام کاربر و برای چه مدتی به داده‌های Microsoft Dynamics 365 دسترسی پیدا کرده است با اعلام تاریخ و ساعت
خرید crm مایکروسافت
با خرید crm مایکروسافت کمتر کار کنید، بیشتر درآمد کسب کنید. با استفاده از نرم افزار سی آر ام فروش‌تان را افزایش دهید و کسب و کارتان را بهتر مدیریت و کنترل کنید. جهت مشاوره و خرید crm مایکروسافت، می‌توانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید:
خرید crm مایکروسافت
5/5 - (1 امتیاز)

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

‫2 دیدگاه ها

  1. هزینه راه اندازی این قابلیت در سی آر ام 2016 چقدر می باشد؟

    1. با سلام
      حسین عزیز، با توجه به تعداد کاربران، ماژولهای انتخابی شما، نوع crm و … هزینه ها متفاوت خواهد بود. جهت برآورد دقیق هزینه لطفا با شماره 02154591983 تماس بگیرید تا کارشناسان ما راهنمایی های لازم را خدمتتان ارائه دهند.

دکمه بازگشت به بالا