به "وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی)" خوش آمدید    |   وبسایت فالنیک (ایران اچ پی)
امروز دوشنبه ۱۶ تیر ۱۳۹۹ - تماس با فالنیک : 8363-021

از نرم افزار CRM چه می‌دانید؟

از نرم افزار CRM چه می‌دانید؟

نرم افزار  CRM با قابلیت‎های منحصر بفرد خود، برای مدیریت و حفظ ارتباط با مشتری طراحی شده است و با بهره‌گیری از قابلیت‌های ویژه‌ی خود می‌تواند به کاهش هزینه‌ها و افزایش بالقوه‌ی فروش کمک کند و بستر مناسبی است تا مدیران بتوانند از طریق کانال‌های مختلف ارتباطی از قبیل وب سایت شرکت، تلفن، ایمیل، چت آنلاین، پیامک و … اطلاعات را مدیریت و کامپایل کنند.

سه ماژول اصلی و مهم در CRM، ماژول خدمات، فروش و بازاریابی است که با بهره‌گیری از این ماژول‌ها می‌توان به کاهش هزینه‌ها و افزایش بالقوه‌ی فروش ( ایجاد کردن فرصت‌های تجاری و سر نخ‌ها، صدور سریع و آسان پیش فاکتور، ایجاد سفارش بر اساس پیش فاکتور، امکان تعریف لیست‌های بازاریابی و … )کمک کرد.

از نرم افزار CRM چه می‌دانید؟

نرم افزار CRM این امکان را فراهم می‌کند تا در صورت نیاز بتوان ماژول‌ها، فیلدها، فرم‌ها، موجودیت‌ها، گردش کارها و …  را برحسب نیاز سازمان گسترش داد. تعریف و مدیریت گردش کارها بهترین روش ممکن است که CRM این قابلیت را برای سیستماتیک کردن فرآیندهای سازمان فراهم کرده است . به همین دلیل زمان، انرژی و هزینه‌های سازمان به شکل قابل توجهی کاهش پیدا می‌کند.

توجه: نیاز نیست که کاربر برای استفاده از CRM برنامه‌ی بخصوصی روی سیستم داشته باشد. فقط کافیست URL آن را در مرورگر تایپ کند. جالب است بدانید که این نرم افزار از طریق موبایل و تبلت هم قابل دسترسی است.

برخی از ویژگی های مهم  CRM :

  • متمرکز کردن اطلاعات مشتری
  • فراهم کردن هوش تجاری
  • آسان کردن ارتباطات
  • پیگیری کردن فرصت های فروش
  • تجزیه و تحلیل داده
  • فعال کردن سرویس پاسخ به مشتری
  • مدیریت زمان
  • تعریف اهداف مورد نظر سازمان
  • کنترل سطح دسترسی کاربران
  • یکپارچگی با سایر محصولات مایکروسافت از قبیل Excel و SharePoint

 

 

مشاوره و خرید نرم افزار Microsoft Dynamics CRM
با نرم افزار Microsoft Dynamics CRM کمتر کار کنید، بیشتر درآمد کسب کنید. با استفاده از این نرم افزار فروش‌تان را افزایش دهید و کسب و کارتان را بهتر مدیریت و کنترل کنید. جهت مشاوره و خرید، می‌توانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید:
مشاوره و خرید نرم افزار crm

نویسنده :

استفاده از مطالب سایت فالنیک (ایران اچ پی) فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به فالنیک (ایران اچ پی) است.
>