در بازاریابی و تجارت، اینکه شما به محض دریافت تماس، فورا شخص تماس گیرنده را شناسایی کرده، صفحه مشخصات و فعالیت‌های انجام شده، تعداد فاکتورهای ایجاد شده و اطلاعات دیگر را بررسی کنید، امری مهم تلقی می‌شود. با استفاده از این سرویس در ماکروسافت سی ار ام Microsoft Dynamics CRM، یکپارچگی کامل در سیستم بدون واسط‌های سخت‌افزاری امکان‌پذیر است که یکی از مهم‌ترین مزایای این سرویس است.
مهم‌ترین قابلیت‌ها و امکانات سرویس ارتباط با Voip به شرح زیر است:
- امکان ثبت اطلاعات مشتری در لحظه تماس
- ارتباط دو طرفه میان دو نرم‌افزار CRM و سیستم VOIP
- نمایش اطلاعات تماس گیرنده بصورت Pop up
- شماره‌گیری از طریق CRM بصورت کلیک بر روی شماره‌ی تلفن مشتری
- قابلیت ارتباط بین شعب بدون هزینه به شرط داشتن ارتباط شبکه مبتنی بر IP
- امکان ایجاد گزارش از تماس‌های ثبت شده در CRM
- امکان ارسال و دریافت فکس
- امکان ارسال و دریافت پیام کوتاه
آیا این مطلب برای شما مفید بود؟
آیا امکان اتصال سی ار ام شما به سانترال وجود داره؟
بله، در صورتی که TAPI بر روی سانترال شما نصب باشد، این امکان فراهم است.
اتصال وویپ به سی ار ام از طریقی امکان پذیر هست؟
سلام
از طریق وب سرویس بین وویپ و سی ارام
پروژه ویپ هم شما انجام میدین؟ امکان مشاوره هست ؟با چه شماره ای؟
با سلام
نگار عزیز، لطفا چهت راهنمایی دقیق با شماره 02154591983 تماس بگیرید تا کارشناسان ما راهنمایی لازم را خدمتتان ارائه دهند.